通信公司分公司副经理竞聘报告（原岗网络资源主管）.doc

竞 聘 报 告 X城通信分公司 竞聘报告我叫XXX，XXXX年7月毕业于XX邮电学院光纤通信专业。现在运城分公司网络运维部工作，从事的岗位是网络资源管理主管，主要负责网络资源管理、网络维护成本管理以及固定资产管理等工作，在本次竞聘上岗中，我竞聘的岗位是XX县分公司副经理。自从XXXX年参加工作以来，先后从事过传输、交换、电源、网络资源管理、网运成本管理、固定资产管理等工作，并多次参加了分公司清产核资、注资上市、全面预算等重要工作。通过艰辛的工作，我积累了大量的专业知识，提高了自己的专业水平，提升了自己的综合素质。在各项工作中，我积极发挥主观能动性，对自己高标准、严要求，面对各种困难决不退缩，而是开动脑筋，多想办法。因在工作中发扬了勇于探索、勤于工作、甘于吃苦、勇于奉献的精神，连续多年被评为维护标兵、先进个人、先进生产者。并在2004年清产核资工作中，被山西省公司评为“清产核资工作先进个人一等奖”。在2005年中国网通集团公司扬帆项目工作中被评为“先进个人”。 在XXXX年ERP系统FA模块的上线中，因工作突出被评为“ERP先进个人”。同时，XXXX年因工作表现突出被省公司授予“二级优秀专业人才称号”。一、XXXX年度及XXXX年上半年度重点工作自XXXX年以来，为保证分公司网络运维工作高效、有序地开展，有力支撑市场经营和服务工作，我在自己的工作中，深入贯彻“四新”、“两用”工作要求，紧紧围绕 “保证质量，降低成本，提高效率，强化支撑，加强基础管理”的网络运维指导方针，开展了网络资源挖潜、网运成本精细化管理、通信质量类服务投诉改善、固定资产的清查盘点等工作，有力地支撑了市场经营活动，有效地推动了业务发展，为网络工作的转型奠定了坚实的基础。归纳起来主要做了以下工作：（一）深挖潜力，提升网络资源支撑能力为了挖掘盘活资源潜力，提高资源的综合利用率，在经营网络活动中，对交换、传输、电源、线路、宽带端口等资源，进行大清查、大盘活，最大限度地提高设备、线路、端口等资源的利用率，使沉淀的资源发挥作用，产生效益。通过资源挖潜，清理光终端盒、接头盒42个，挖潜2M电路483个，调整电话1960门，DSLAM端口1806个，整合蓄电池41组、维护终端46台，利旧2M线6498米，2M头子2593个，电缆28721米，发挥人才优势，组织员工自己动手维修工具、仪表、故障板件、搬迁机房、安装基站等，节约了大量维护成本。（二）精耕细作，提升网运成本管控能力在成本的不断压缩与网络规模不断扩大、设备不断老化之间的矛盾日益突出的严峻形势下，进行网运成本的精细化管理已势在必行。为确保网运成本能够科学合理的使用，年初在推行“零基预算”的基础上进行了网络日常维护费用分解工作，经过仔细的测算，用于日常维护的费用比上一年度减少110万元。对难以控制的“外购动力及燃料润料费”设计了系列台帐表格，通过对台帐的审核工作来严把报账关，变不可控的费用为相对可控，在降本增效方面起到了积极的作用。并被集团公司树立为降本增效的标杆推广使用。组织各专业加强维保设备内容的确认管理工作，从基层维护中心入手评价，层层把关，严格按照合同内容进行维保服务效果的检查评定工作，合理反映各设备维保厂家的工作态度、技术水平、服务热情等状况，并逐一对超保设备数量进行了核实，通过认真仔细的核实，维保费比上一年度减少60万元。开展了外租设备和电路的清查工作，对租赁设备和电路进行调查摸底，建立外租设备和电路的台帐。在摸清外租设备和电路的基础上，逐项对租赁产生的外租费与新建资源所需投资费用进行了比较分析，提出了合理的网络优化和网络建设建议，逐步替换租赁设备和电路，节约外租设备和电路的租赁费用共11万余元，实现降本增效。（三）抓通信质量改善，促服务水平提升 通信质量不仅关系到企业形象，而且直接影响着企业的经营、发展、竞争工作。XXXX年七月份以来，运城分公司通信质量类企业责任投诉量一直居高不下，九月份投诉量排全省倒数第一。分公司领导高度重视，多次召开专题会议，研究改善解决办法，并明确要求，必须在短时间内尽快改善该指标。作为网络运维部的相关主管，我深入到分公司112测量组、10060客服中心、投诉问题比较集中的禹都、闻喜等单位，认真调查研究每个细小环节，从112受理台的障碍受理开始，到障碍派单，机线员查修，再到查修过程中遇到困难后的转派单等环节，一直追踪到障碍修复后用户满意答复为止，搜集汇总每个环节可能遇到的问题，认真分析汇总后，对存在的问题进行了客观仔细的分析，最终在分公司各级领导的大力支持下，通过采取“提高认识抓领导、凝聚力量抓重点、注重实效抓细节、明确责任抓落实、提升素质抓培训、强化督察抓考核”等一系列措施，通信质量服务投诉改善取得了明显成效。11和12月份，分公司通信质量投诉率摆脱了全省倒数第一名，进入全省前三名，和9月份比较，月通信质量类投诉总件数由9月份的411件减少到55和29件。（四）加强固定资产管理，杜绝国有资产流失为适应现代企业制度要求，加强固定资产管理，保证通信生产需要，确保资产安全与完好，提高资产利用率，同时理顺资产管理流程，降低资产运营成本，我分别在XXXX年7月、XXXX年12月及XXXX年7月，组织开展了固定资产全面清查盘点工作，盘点的固定资产卡片数量高达12万张，在省公司严格的时间限表要求下，要在正常的工作日内全面完成全部的固定资产盘点工作非常困难，于是，经过总体工作量的测算，对分公司的资产盘点工作进度重新进行划定，并要求各单位在固定资产清查盘点过程中，要以大局为重，把本项工作作为一次挑战，发扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神，克服一切困难，在省公司要求的时限内，圆满完成资产清查盘点工作任务。而我在完成每个单位不少于20的固定资产监盘工作之后，再对各单位的盘点结果进行审核，对盘点中发现的问题归类解答。在最近一次的资产清查工作中，共完成固定资产监盘2.6万余条，完成固定资产内部转移1千余项，跨地市资产调拨40余项，通过改造后盘活闲置资产95项，合计资产原值72.4万元。二、竞聘的理由在十年的工作经历中，我分别在解州、城区、网络运维部从事不同的工作。解州的一年中，我参加了以解州为中心局的中兴传输环网建设和交换机更新等工程，我全程参加了大渠、西姚、席张等8个模块局的新建工作，经历了从设备机架的安装到设备调试开通的各个环节，积累了一定的交换、传输等工程建设经验，打下了坚实的技术基础。在城区分局的三年半时间里，正逢企业大发展，我在完成自己本职工作的同时，勇敢的走向街头，走街串巷调查市场需求，挨家挨户上门发展用户，取得了较好的营销业绩，也积累了一定的市场营销经验。从2002年至今，一直在网络运维部负责网络资源管理、网运成本管理、固定资产管理等工作，在经历了2004年的清产核资工作、2005年的注资上市工作、XXXX年的ERP系统上线等大型活动的历练，我又积累了一定的管理经验。总之，我的工作经历与县市分公司工作密切相关，同时对XX县分公司的工作也有深刻的认识和理解，如果能够经受住组织的考验，走上XX县分公司副经理的岗位，我一定会密切配合XX县分公司经理，兢兢业业、尽职尽责的把这份工作干好。三、工作设想随着市场竞争的加剧，在传统业务收入不断下滑的严峻形势下，XX县分公司副经理的工作直接影响企业经营发展大计。同时影响分公司整体经营业绩完成情况。如果有幸能够担任本岗位，我将积极协助XX县分公司经理，全力以赴做好经营发展和网络运维等工作。XXXX年的工作要全面贯彻落实集团公司“创新发展年”精神，继续 “五树立”的工作思想、“12345”工作思路和“五到位”工作要求，全面推行精细化管理，锐意进取，创新发展，为全面完成XXXX年各项工作任务而努力奋斗。网络运维工作方面，要转变运维观念，树立以市场为龙头、以客户为中心、以效益为根本的网络维护管理理念，树立维护服务于市场的意识，将着眼点从单纯关注网络运行质量拓宽为关注运行质量、成本、效率、支撑等多个方面，有力地支撑市场经营活动，有效地推动业务发展。市场经营发展要紧紧围绕“创新发展”这个核心主题，全面提升“四种能力”、推进“两个扭转、两个确保”、打好“四大战役”、培养“五种良好风气”。（一）全面推进网络优化，提升网络运行效益进行无线市话网络的深度优化，提升网络质量；加强宽带IP网络优化，提升宽带网速和运行质量；进行传输网和光缆网网络优化，提高网络运行效能。（二）以降本增效为目标，下大力气进行资源挖潜随着市场竞争的加剧，传统业务的发展速度放缓，现代企业对投资效益和投资回报要求越来越高，只有通过节能降耗、网络资源深度挖潜等各项举措，节约维护支出，实现拆旧设备的再利用。实施灵活编号，有效解决资源占用不均匀、配置不合理的问题。（三）加强线路维护工作，减少客户投诉率建立通信质量改进长效机制方案；群策群力，人防技防相结合，遏制电缆被盗现象的发生；加强障碍查修工作力度，有效减少障碍发生频次；积极探索装移修人员持证上岗制度。（四）经营发展上大力实施创新突破工程一是继续推进宽带“三提”行动。继续开展宽带提速、提质、提价的“三提”工作，在对市场进行细分的基础上，集中精力抓好宽带业务的发展，全力实施宽带速率的提升，并以“接入+服务+应用”为基本模式，全面提升宽带质量，有效促进宽带发展速度，持续提升宽带业务占收比。二是拓展ICT业务发展。借鉴上半年ICT业务发展的成功经验，完善ICT业务的一系列管理办法，大力推进示范工程，促进ICT业务沿着稳定、健康的方向发展。三是不断丰富创新型产品。在完善固网悦铃、同振、移机不改号、同号、语音电话等业务功能的同时，重点开发客房影院业务，推广“114电话导航”和企业短信等新业务，有效拉动收入增长。四是全面推进信息化建设进程。深入市场开展市场调查，根据当地企业的特点，开发出适合企业特点的信息化应用项目，特别是对金绛食品有限公司等民营企业，量体裁衣的制定出适合企业发展经营的信息应用项目，促进当地企业的发展，在当地树立信息化产品应用的标杆，拉动整个市场信息化产品的需求。五是积极创新营销模式。积极与电脑经销商合作，共同开拓宽带业务市场，积极构建宽带接入到电脑终端的产业链；积极开拓商铺话务量市场，学习长治市分公司与代理商合作增量分成营销成功模式，提升商铺市场收入的持续增长。（五） 强化员工素质培训，加强队伍建设良好的业绩要靠过硬的员工队伍才能创造，要通过完善维护培训体系建设，建立培训的长效机制。通过加强内训师队伍的培养和管理、开展技术比武活动、实施技术专家人才库动态管理、做好技术能手的评比选树等工作，建立积极和谐的人才培育机制，培养核心人才队伍。要结合当前企业技术转型的需要，有计划、有步骤、有重点地组织实施NGN、3G以及IP网络运行维护骨干队伍的培训工作。同时还要注重做好对接入层网络末梢维护人员的培训，特别是要抓好对网络末梢维护人员