浅谈小学班主任与家长的沟通.doc

浅谈小学班主任与家长的沟通装订线摘 要班主任进行班级管理，是班主任与任课老师共同进行的管理，但是班级管理活动，并不限于学校的范围，学生在班级中的行为还受到其家庭生活的影响，要有效的管理班级中学生的行为，还必须借助家庭的力量，要密切的跟家长沟通。但是大多数班主任与家长沟通的时候存在的这样那样的问题，本文通过对班主任与家长沟通中的现状及问题的分析，提出了班主任与家长沟通的有效策略。 关键词：班主任 家长 沟通 学生 策略 Abstracts: Head teacher in class management, is the teacher in charge teacher together with management, class management activity, however, is not limited to the scope of the school students in the class behavior is influenced by their family life, to the effective management of the class of middle school students, must also be with the power of family, closely communication with parents. But most of the teacher in charge to communicate with parents when such and such problems, so want to be a qualified teacher must have the teacher in charge and parents communication skills.Keywords: the teacher in charge parents communication strategy 目录摘 要2一、前言5（一）班主任5（二）沟通5二、小学班主任与家长沟通的意义5三、小学班主任与家长沟通的问题6（一）班主任方面：6（一）家长方面：7（三）学生中存在的问题8四、小学班主任与家长沟通中存在问题的原因分析8（一）班主任与学生家长的职业、社会身份、社会地位的差异的原因8（二）观念束缚人9（三）对学生个人信息掌握的不对称9（四）学校原因9（五）社会原因9五、小学班主任与家长沟通的技巧和对策9（一）要平等对待每一位家长10（二）关注沟通的语言技巧10（三）善于倾听11（四）营造真诚热情的沟通氛围12（五）要选择合适的时间和地点12（六）小学班主任与家长的沟通方式13六、结论14参考文献15谢 辞15在教育教学管理中活动中，很多问题都需要通过班主任和家长的沟通来解决问题，尤其是有效的沟通，能够事半功倍达到预期的效果。然而，“沟而不通”的情况时常发生，导致很多事情在信息不透明的没有得到有效的解决，给整个班级管理及学校管理带来诸多不便。本文通过对沟通问题的探讨以及沟通技巧的论述，有助于我们对沟通有一个全面的认识；在此基础上，以期能够在实际的教育教学中实现有效沟通。一、前言（一）班主任班主任是学校按一定的规章制度聘请的，学校中全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作的教师。一个班的组织者、领导者和教育者，也是一个班中全体任课教师教学、教育工作的协调者。（二）沟通 班主任与家长沟通是以学生为目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成协议的过程。有效地沟通可以使班主任和家长消除误会，增进了解，融洽关系，从而更好的解决在教育教学活动中学生出现的问题。二、小学班主任与家长沟通的意义苏霍姆林斯基指出:“最完备的社会教育就是学校和家庭教育。”学校教育得到家庭教育的全面配合，方能获得真正的成功。1、拉近班主任与家长的距离。班主任与家长的有效沟通可以让家长觉得老师是真心的关心学生的，只有出自真心的关爱，才能让学生和家长真正接受。共同的爱，共同的目标，可以拉近家长和班主任的距离。这是前提与基础。2、通过沟通班主任与老师都能得到自己需要的知识，有助于班主任与家长更好的完成自己份内的事，了解及明确自己的义务。班主任与家长沟通只有一个目的，就是为了学生的身心发展。3、 让家长全面了解孩子,有利于家长对学生进行教育。通过沟通，让家长对孩子成才乃至日后事业成功的真正内涵和全部外延有个正确而全面的认识，从而更正自己对教育内容、途径、方法、规律等方面的理解。 4、让班主任全面了解学生。通过沟通，让班主任了解学生在家庭中的习惯及表现及学生的家庭结构使班主任更好地了解学生，有助于班主任对学生进行因材施教。三、小学班主任与家长沟通的问题小学班主任与家长的沟通的现状较以前相比有所改善，就当前的教育环境来看，班主任越来越重视与学生家长的沟通和交流，这是好的一面。但是在班主任与家长沟通的过程中仍然存在着一些问题，值得我们思考及研究，其问题主要表现在以下方面：（一）班主任方面：1、班主任观念传统。有些班主任思想比较传统，不会利用或没有试着去应用先进的设施，这些班主任把学生的家庭作业很认真的写在黑板上，可是小学生的行为自主能力较差，有些孩子忘记写在哪个上了，有些学生不会自觉地去记住。而那些善于利用先进设备的班主任把每天的家庭作业都通过手机或者电脑发送到学生家长手中，以便家长对孩子的家庭作业进行辅导。2、班主任道德低下，有些班主任唯利是图。班主任在与家长沟通的时候不尊重家长，有些班主任看着学生家长穿着朴素甚至邋遢的时候觉得丢了她的面子一样，学生家长想了解学生情况时表现出爱理不理的样子。有些班主任较势力，学生家长请客吃饭或者送东西的时候班主任对他的孩子特别好，让那些家长的孩子坐前排或者叫他们回答问题。对那些没有送好处的学生家长的态度截然不一样，看着学生家长穿的破破烂烂，觉得丢自己的面子连正眼都不看一下，有一次有位穿的比较朴素的家长来办公室找孩子的班主任，二年级的班主任说：“你来的正是时候，你不来的话我正想请你过来呢，你知道吗？你的孩子在学校可调皮了，调皮就调皮吧，学习也很差，你知不知道因为像你的孩子一样的人那么多我们班的成绩才上不去，你还是早做退学的准备吧，我看你的孩子也不是学习的料啊。”话刚说完那位家长的脸色非常难看感觉被人羞辱了一样，我在想如果我碰到这种事情我会怎么处理呢，会跟那个老师一样还是鼓励那位家长呢，还是因为那是位老教师，自己当了多年的教师之后会不会也会变成那样呢。3、班主任评价学生的角度单一。班主任与家长沟通的时候班主任一味的说学生的不是，看不到学生身上的其他优点，还有一些班主任把学生的学习成绩作为评价学生的唯一标准。4、班主任懒惰。有些班主任特别懒，她们懒得去跟学生家长沟通，实习的时候我是一年级班主任，张老师是二年级的班主任，期中考试成绩出来之后我跟他说要不要去打印店打印学生的考试成绩，张老师说：“有什么可打印的啊，家长都知道自己的孩子是什么水平，花那个钱干嘛呀。”后来我自己去打印学生的成绩单，并交到每个学生家长的手中。我深知：当了教师就不能懒惰，既然家长把孩子交到我的手里就是信任我这跟人，所以要付出百分之百的努力，回报那些信任我的人及为那些学生负责。5、班主任爱发牢骚。有些班主任的话非常多，以至于她们把不必要讲的话都说出来，在我实习的时候有个这么一个小事。有位家长来小学办公室找三年级的班主任想了解自己孩子的情况。那位家长刚自我介绍完班主任在那边说个不停，根本不让学生家长插话。6、班主任不善于倾听。有一些班主任把家长当成自己发泄情绪的对象，当家长来学校拜访时自己在那边说个不停，让家长插不上话。7、错误的沟通时机。由于有些班主任不会察言观色导致她们选择了错误的沟通时机，像有些班主任在很多人面前数落学生家长令家长很没有面子。（一）家长方面：1、家长理念的缺失，有些家长觉得不需要跟班主任沟通，教育学生就是老师的工作跟家长无关。在实习的时候我们班的有位同学从来不交作业，我给家长打电话的时候家长说：“老师你看着办吧，我的这个孩子从来不听我的话，就听老师的话，这个孩子就交给你了”。2、家长对学生不负责。有些家长从来不试着去了解孩子的情况，觉得教育本来是老师的事情，在实习的时候，好几个人的家长请都请不来，在开家长会的时候一半左右的家长都不能按时到校。有一次，我在我们班里发现了个有爱偷东西的学生，于是我就联系了学生的家长，那位家长到办公室的时候装出一副不愿意合作的态度跟我说：“老师，你有什么事情啊？难道电话里头不能解决问题吗？教育娃娃们是你们的事情啊，叫我过来干嘛呀。”觉得有一种好心当作驴肝肺的感觉，真正领悟到了世界上什么人都有啊。3、家长没有正确的沟通态度，当班主任说学生不足之处时心里很不是滋味，当班主任提出建议的时候不肯与班主任合作。4、家长畏惧沟通，有些家长很害怕跟班主任沟通，想着老师肯定是数落自己的孩子，说孩子的不好，心里想着听他发牢骚还不如干别的事呢。5、家长性格暴躁。有些家长的脾气很暴躁，在于班主任沟通的时候只要听到自己孩子的不好，情绪就激动地不行，有些家长完全不听你的建议，觉得自己的孩子不会那么差，从心里接受不了自己的孩子不如别人。又一次办公室里来了位学生家长找班主任，在班主任说孩子的成绩较差，不按时交作业的时候那位家长很激动，冲着老师喊：“我的孩子就那么差吗？我每天都辅导他的家庭作业啊，你是说我孩子不如别人，难道再也没有人比我的孩子差了吗？”那位家长走了之后我们办公室的给他起了个外号“激动哥”。6、家长没有时间沟通，原因是学生的家长都是打工的或者上班的，不要说是跟班主任沟通了连给学生做饭的时间都没有。 像我实习的班级召开家长会的时候差不多一半的家长都没有按时到校。（三）学生中存在的问题学生是班主任与家长沟通的桥梁，如果学生不及时传达或者不传达双方的意思，沟通就会存在障碍。1学生不及时传达老师及家长的意见及建议，有种大事化小，小事化了的态度。在我实习的时候我让一个没交作业的学生联系家长，过了几天之后那位家长还是没有来找我。因为学生家长没有联系的方式，我直接去他家找家长，说完来的用意之后那位家长说学生根本就没有给家长通知，这样就使班主任与家长沟通存在障碍。2学生抱着侥幸地态度错误地传达双方的意见及建议。有些孩子抱着侥幸的态度欺骗家长，比如谎报自己的考试成绩或者用班主任的名义来要零花钱。也有些学生欺骗班主任，比如让学生通知家长来学校时撒谎，逃过“一劫”。四、小学班主任与家长沟通中存在问题的原因分析（一）班主任与学生家长的职业、社会身份、社会地位的差异的原因因为班主任与家长的职业、社会身份、社会地位的差异导致他们的观念不一，教育学生的问题上很可能会产生分歧。班主任与家长职业、社会身份、社会地位的差异会客观上造成沟通障碍。（二）观念束缚人第一，一些教师至今未能中国传统文化的师道尊严的观念中解脱出来，仍然根据这种角色形象指导自己的言行，往往过于强调教师的权威，这就很难与学生家长平等沟通，极易产生沟通障碍。第二，是家长也深受传统道德观念的舒服，加上来自含蓄文化的内在约束，许多人还不习惯，不愿与班主任进行主动、积极地交流。从这个意义上讲，沟通意识不强。 （三）对学生个人信息掌握的不对称信息的不对称造成了沟通的困难，从而沟通渠道的闭塞，单纯上不利于二者之间的相互交流。由于所处的环境不同，家长和班主任对学生有着不同的要求，这样不可避免地就会在家长和班主任之间产生了针对同一个教育对象的信息不对称性，这客观上给班主任和家长的沟通造成困难。但正因为存在着信息不对称性，才使得沟通成为必不可少。（四）学校原因学校的教育设备不先进，有些学校没有打印机和电脑等，使教育活动变得有阻碍。造成想跟家长联系却没有那个条件结果。另一方面，学校没有按时对班主任进行职业道德的培训，导致有些班主任道德低下。（五）社会原因当今社会上的人的素质普遍下降，别说普通人了，被人们誉为“人类灵魂的工程师”的老师都变得唯利是图，他们对待学生的态度各不一样，其原因是看家长有没有送礼和请吃饭。五、小学班主任与家长沟通的技巧和对策一个学生的成长往往离不开学校、家庭和社会的教育， 为了使学校和家庭合力育人， 班主任必须与家长经常沟通， 寻求有效的解决学生问题的办法。而家长的类型有粗暴型、 呵护型、 理智型、 放任型等， 这就要求班主任要掌握好沟通的艺术。班主任在同家长进行沟通时， 要尽量做到以下几个方面：（一）要平等对待每一位家长教师与家长之间的地位是平等的，教师与家长交往时，应该谦虚和蔼，讲究礼节，营造和谐气氛，这样才会缩短双方的距离，家长才会敞开心扉，切不可居高临下，盛气凌人，同时不论家长的年龄大小、地位高低、文化高低，都要尊重理解他们。尤其要对家长一视同仁。对社会经济地位比较低、 家庭困难残疾的家长要富有同情心； 对社会政治、 经济地位比较高的家长不要阿谀奉承，更不能提出无理要求。在本届学生中，有一个学生的父亲是侏儒， 身高只有1.3 米，全家的生活只能依靠妈妈的一点薪水，年级在掌握这个情况后， 马上给该生申报了学校的“ 三一” 助学奖， 获得了1000 元资助， 同时在年级的小群体活动中给予该生免费。该班班主任还在班上建立希望工程捐款制度，每人每月付出几元钱用以资助该生和年级的其他困难生， 该生刻苦学习， 成绩一直保持在年级中上游水平， 其家长对学校和老师非常感谢， 经常宣传学校的人文关怀和教师的优秀品德。（二）关注沟通的语言技巧孩子在学校，家长首先关注的是孩子在校的表现，他们希望孩子在学校的各项表现是出色的，但同时也希望能听到老师对孩子的正确评价。因此作为教师我们应更多的理解家长的这种心理，学会换位思考，那么我想很多问题都会得到很好的解决。客观地说，老师良好的语言是架设与家长沟通的第一桥梁 。应该避免使用的语言:1、不可能，怎么可能有这种事发生! 可以说成，让我先查查看当家长抱怨时，教师果断地说出这类的话，可能会造成家长心理上的伤害 因为教师既然已经说这种事不可能会发生， 那么家长的一句抱怨和疑问一定是假的，是在说谎了，这种情况之下家长就会觉得自己被教师置于一种不被信任的境地， 然后情绪已经很激动的家长就会更加不理解我们，更加气愤了。2、不行! 做不到! 可以说 ，我能做到的是当家长对教师提出了正常课目或教学以外过分的要求时，如: 应对孩子进行更深层次的教育，教师大多会理直气壮地对家长说:不行! 那怎么可以! 然而，使用这种很直接的谈话，用很生硬的句子去拒绝家长的要求，这样一来就容易将教师的印象与难于沟通不尽力划等号，因此，我们要多思考，不要脱口而出，采取积极帮助的态度，用虽然我不能但是我可以做到 的句子开头，就能够比较婉转地表达我们的想法，使家长理解我们的教育意图，达成了家校共识，这样就能在家长眼里树立起一个值得信赖的形象了。3、我怎么可能说过那种话，可以说 ，让我们商量一下这件事情怎么解决在家长很生气地责备一位教师给她造成不便带来麻烦时， 教师都会进行辩解， 结果可能失去达成一致的可能性 所以，当您发现类似我绝对没有说过那种话 ，我怎么可能说过那种话要到嘴边时，先深呼吸静一静，然后再跟家长说: 让我们商量一下这件事情怎么解决，这样通过柔和的语气，肯定的态度， 我们就能很快地很轻松地把麻烦和问题都解决了。4、我忙着呢! 可以说:请您稍等一下身为教师，我们经常要面对很多家长的许多的不同的询问和要求，如果这时你正在和一位家长沟通交流，而另一个家长在旁边不停地给予提问，在这种情况下千万不能一时冲动，脱口而出说: 我这儿正忙着呢! 这样家长就会认为教师是在对他说 怎么那么没有眼力，干嘛过来打扰我，看不见我忙着呢吗? 应该委婉柔和地说请您稍等一下，只这样简简单单的一句话再用上柔和的语调，微笑的眼睛，就会让家长觉得你一定会对他有所帮助的。5、您的孩子今天又了，可以说您的孩子近来一直都有进步，只是在方面还需要加强，我们在向家长反映情况，一般是在放学时，这时的家长和学生很多，很容易造成双方情绪上的对立为了家长的积极配合，我们要先用充分肯定的语气来表扬家长及学生，而后用正面的赞扬的形式说如果在 方面加以改进的话，就会更上一层楼了 这样循序渐进地将学生的点滴进步都要告诉家长，能看到孩子的优点说明教师喜欢孩子，然后再耐心诚恳地指出问题所在，使家长从心理上接受，并且能提醒的就不要批评了。幽默感在与家长沟通中很重要幽默源于英语，意为有趣或可笑而意味深长，幽默是一种力量，它所增进彼此的密度 幽默能使陌生人成为朋友，使紧张的气氛变得轻松解除人的烦恼，给人带来快乐，还能把用其他方式无法表达清楚的意思以轻松的形式传达给对方。同时，幽默也是一个成熟者自信的表现，以幽默建立师生沟通的渠道，会收到春风化雨的效果一个具有幽默感的老师不但能够很好地与家长沟通， 而且孩子们也能有机会分享和欣赏教师的快乐。（三）善于倾听不少班主任在约见家长时，说得多听得少，只顾自己痛快,，情绪发泄完事自己累了， 家长耳朵也塞满了, 家长原先准备的话还没说出来, 只好闷在心里, 回去再拿孩子撒气。所以, 教师不如换个方式, 当个听众,先请家长谈谈学生在家的表现, 以及发现的一些蛛丝马迹。倾听有两个好处, 一是营造平等的谈话气氛,二是便于从中捕捉信息。现在的学生家长很多都有很高的学历, 有很高的认识水平和管理孩子的水平, 如能经常征求并尊重学生家长的意见, 会让家长觉得我们当老师的比较民主、 诚实可信, 有利于班主任和家长的联系沟通。（四）营造真诚热情的沟通氛围首先,要尊重学生家长的人格。尊重学生家长是处好班主任与学生家长关系的首要条件, 不论在任何情况下请家长到校,都应主动给家长让座、倒水, 特别是因为学生犯错而要求学生家长到校时更应注意这一点。现在的家长其实也都希望能有一个引以为荣的子女, 也都很爱面子, 他们也都是望子成龙、望女成凤的,孩子出了问题已经使他们懊恼不已,这个时候班主任决不能越位训斥家长, 把对孩子的气撒在家长身上。请家长来主要是解决问题,达成一致，做到一种来帮助学生发扬优点, 改正缺点,争取新的进步。其次,要讲究语言的艺术 。一般请家长或与家长联系,基本上都是因为学生在学校里有这样或那样的问题: 没有遵守纪律，不完成作业，上课不听讲,甚至打架、旷课、上网吧等等,即使面对这些学生的家长,也决不能对家长劈头盖脸地来一顿抱怨,决不能有丝毫的训斥。我们与家长谈话态度要随和,语言要婉转, 晓之以理、动之以情, 这样才会得到家长的积极配合, 有利于学生问题的真正解决。（五）要选择合适的时间和地点人人都有情绪不好的时候，这时候不适合与家长沟通。家访前应间接地向学生了解学生家中情况， 以便决定是否适合家访。另外， 不要到家长的单位造访，或在公众场合下向家长讲其子女在学校的缺点。否则， 家长会表现出极不合作的态度， 令老师无台阶可下， 弄僵两个人的关系， 问题就更难解决了。曾经有这样一个事例： 有段时间， 某个女生宿舍常有东西被盗， 有一个女生暗自留心， 终于发现她们寝室的一个女生有重大嫌疑，后来还在她的柜子里发现了一些被盗的东西。班主任经调查后请来了嫌疑女生的家长。这位班主任的经验丰富， 家长来后， 马上给两位家长每人泡了一杯茶，考虑到在大办公室谈这件事不太合适， 便换到小办公室， 充分考虑了家长的颜面。家长表现出很合作的态度， 此事在不伤害学生自尊心而又使其受到深刻教育的基础上得到了妥善处理。（六）小学班主任与家长的沟通方式1、集中召集家长会。一个学期或学年的开始、结束，为向家长传达班级管理计划或通报班级学生总体情况，我们往往要组织一次全班学生家长会议。有时采取专题讲座、专题讨论等方式，以解决班级学生或家庭教育普遍性的问题为目的，也需要集中召集家长会。2、分类召集家长会。择机把班级学习情况、性格、行为习惯或品质不同的学生进行分类，有计划，分期分批地按类召集家长会议，既有针对性、让家长有平等感，又便于家长之间敞开心扉交流沟通。3、与个别家长进行个别交流。这是班主任最机动灵活、便于操作的一种与家长沟通交流的形式。（1）把家长请到学校来。在班主任相对繁忙而家长相对空闲的情况下，为解决个别学生的个别问题，把家长单独请到学校来，有的放矢地与家长进行专题交流、沟通。（2）专程家访。班主任以解决学生个体或家庭教育问题为目的，主动“降低身价”到学生家里去，与把家长请到学校来相比，更能体现教师对学生的关注与爱护，同时也更能激起家长因感激而积极主动配合班级、学校工作的热情。（3）电话或短信沟通。报告学生的进步、询问学生没按时到校的原因或是否已回家，或者问候生病在家的学生等情况，班主任通过给家长打电话、发短信的方式，既便捷，又宜于与家长的情感维系。（4）网上聊天、书信往来。教师、家长有时都忙于各自的工作，要随时取得联系、沟通思想，另一个有效的方式是互通电子信箱、QQ号，在你来我往中交换信息、增进了解。4、创办班级与家长之间的沟通或班级管理信息小报。经常把家长请到学校来，家长会感到絮烦；逐家逐户地去家访，很多班主任又没那么多时间。可以和学生干部创办每月一期的家校沟通报，里面记载本月班级的大小事，本月表现较好的学生及表现差的学生，家长对老师及学校提的意见等。方便班主任与家长交流。总之，“沟通无限”，沟通的方法很多，班主任管理班级工作的时候找到适合自己的沟通方式，使班主任与家长的沟通服务于学生的全面发展。六、结论综上所述，班主任与家长沟通很重要，班主任只有积极有效地跟家长才能有利于学生的全面发展。在学校中班主任进行班级管理，是班主任与任课老师共同进行的管理，但是班级管理活动，并不只限于学校的范围，因为学生在班级中的行为还受到其家庭生活的影响，要有效地管理班级中的行为，还必须借助家庭的力量。家长是班主任进行班级管理的助手。所以班主任要有效的跟家长沟通，提高学生的学习水平和各方面的能力。班主任与家长的沟通是一种艺术，也是一种超越知识的智慧。它需要教师根据不同的家长，结合实际，采取灵活多样的方法，使双方在沟通过程中达成共识，互相配合，共同做好孩子的教育工作