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开学健康礼 尽享超低价新康明眼镜店 第二组成员 熊金 洪雨 邓新翠 单击此处添加标题 活动对象 活动时间 活动目的 活动地点 预算费用 促销内容 活动过程 宣传形式 开学健康礼尽享超低价 目录 新康明眼镜分店位于长沙民政学院 成立于2013年9月 是一家集眼睛检查 验光 配镜 隐形眼镜配戴为一体的全新专业眼镜店 公司自开业以来视顾客为上帝 始终严格要求自己 坚持以质量为本 以诚信取胜 低价渗透 占领民院市场 在新康明配镜三大信心保障 服务专业 选择性大 品质保证 树立良好企业产品形象 吸引消费者眼球 3 1 5 4 2 目的 二 活动的目的 增加门店客流量拓展新客源 彰显品牌个性与独特的销售策略 加深目标消费者对产品的认知度 加强与客户的合作 加强情感交流巩固客户的忠诚度 6 了解消费者基本需求 三 活动对象 1 2 3 学生等年轻群体 最主要 退休工人 教师等年龄偏大人群 追求新潮时尚的年轻人 近视镜 老花镜 隐形太阳镜 四 活动地点 民政学院学生公寓三区五 活动时间 2014年9月1日 2014年9月30日 六 促销内容 5 在校师生在本店配眼镜 凭学生证或教师一卡通享受五折优惠 2 购隐形眼镜 护理产品大派送 3 以旧换新 4 周年感恩大放送 1 进店抽奖获取代金券 单击此处添加标题 6 配镜满800元送电风扇一台 价值128元 配镜满450元送充电宝一个 价值70 配镜满280元送鼠标一个 价值25元 7 会员升级积分让您体验完美服务 凡在店庆期间无论你购买多少均送会员卡一张内附积分点20点 8 可享受一下免费服务 免费验光 免费清洗眼镜 免费特殊加工 免费加防过敏膜 免费眼部检查 免费调整镜架 免费更换小配件 免费消毒隐形眼镜 免费上门服务 免费维修 新康明献大礼 促销内容 七 宣传方法 每两周在 民院新闻 发布一次促销活动新闻 民院莘莘之音广播站 A 报纸媒体 B 广播媒体 C 新闻媒体 D 网络媒体 选择 长沙民院报 选择世界大学城空间空间留言 发微博 民院贴吧 优酷视频宣传 发布qq群信息 空间动态 公众微信等 媒介组合 八 活动实施流程 前期准本 后期延续 中期操作 人员安排 培训 物资准备 介绍及销售产品 活动总结及评估 信息归档 前期准备 1 人员安排 2 人员培训 3 物资准备 安排足够数量的服务人员 并佩带工作卡或绶带 便于识别和引导 服务还要有专门人员负责现场管理 礼品发放 眼镜维修清洗 顾客咨询 对现场咨询人员 销售人员进行培训 全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队 活动开始前天晚上 所有物资必须整理清楚 大到广告牌 小到螺丝钉都要列出清单 避免活动现场忙乱 具体销售流程 1 迎宾 销售员微笑着有礼貌地主动与顾客打招呼 主动为客人递上茶水 2 询问服务类型 若为维修 清理等免费服务 应在5分钟内完成 若为顾客要购买眼镜 则向顾客询问买镜类型 配镜类型 包括 近视镜 远视镜 弱视镜 老花镜等 3 问诊 主动询问顾客的戴镜史及用眼情况 了解顾客的戴镜时间 a初戴情况b戴眼镜的历史情况 了解顾客的工作环境 职业状况 用眼观念及对眼镜的要求 主动测量顾客原镜光度4 视力测试 填写验光处方单 注明销售员工号并让顾客留下相关资料 主动为顾客电脑验光并将其结果连同验光处方单一起提供给验光师 验光师参照标准验光流程进行验光 同时要与顾客沟通 用视力测试表再次测试视力 以使结果更加精确 5 选镜 了解顾客对眼镜的品牌 质地 款式 功能等的要求 专业而耐心的介绍商品及特性 让顾客买到适合自己的眼镜 正确开单 请顾客留下详细的姓名 电话 地址及特殊要求 准确填写配镜处方 商品资料 商品价格及顾客取镜时间 主动带领顾客至收银台付款 并再次明确告之顾客取镜时间 6 配镜严格按照开单内容为顾客配镜7 取镜 请顾客试戴眼镜 如有不合适之处 如镜框舒适度等 及时作出调整 提供专业服务 延伸销售 宣传公司的免费服务及促销活动和新产品 并递上名片 8 送客主动送顾客至门口 并欢迎其再次光临 具体销售流程 1 总结分析 活动结束后要开总结会 比如本次活动销量情况 执行有效性 消费者评价与反应概况等 分析活动的优点和不足 总结成功之处 借鉴不足教训 只有不断的总结 才能更好的发展 2追踪报道 对活动进行追踪报道 终端建设 终端走货及广告调整 总结报告归档 后期延续 九 费用预算 活动结束以后 将进一步提升新康明眼镜在民政学院的知名度 尤其是对在校师生而言 提高9 10月份的产品销量 最大限度的占领民政学院的市场份额 十 效果展望 总结与体会 我们团队一共三个人 当我们得知这次调研 我们各抒己见 相互讨论 最终我们确定为眼镜店做一次策划书 我们确定目标之后 相继走访了学校周围各大眼镜店 最终我们确定学校的新康明眼镜店 我们三个人首先以客户的身份了解该店的历史 眼镜的品牌 眼镜种类以及该店的大致价位等等 收集好资料 我们就着手开始做策划书 和ppt 在我们的努力下终于做了一份完美的策划书 新康明眼镜店店主给予我们策划书很高的评 同时也给我们十分宝贵的意见 我们感触深厚 但是由于新康明是全国连锁店 宣传活动策划都是由总公司提供的 我们的策划书不够完善 所以我们没有拿下赞助 团队的力量是无穷的 通过这次调研 我们得出想做一个出色的市场销售是一件困难的事 但同时也是一件骄傲的事 在策划中我们