工商局软环境建设经验汇报材料.doc

汇报体会/工作汇报 工商局软环境建设经验汇报材料 今年以来，*县工商局继续把树立行业新风，优化发展环境作为工商系统的生命线来抓，坚定不移地贯彻“在服务经济发展中找位置，在支持经济发展中树形象，在经济发展中发展工商事业”的指导思想，多措并举加强行风建设，取得了明显成效。主要做法：一是抓办照，继续深入实施绿色通道工程。这局在推行一审一核制、预约服务制、企业联系点制等制度的基础上，又推行了登门服务，实行上门年检，上门年检率达80以上，真正做到想企业之所想、急企业之所急，受到了广大企业的好评。二是抓收费，全面规范阳光收费。在对原有收费制度进行革新、推行“四制”的基础上，这局又对四项制度进行了巩固、规范和提高，做到了票据机打化、收费微机化、内容公开化，从根本上解决了收人情费、收费不公等群众反映强烈的问题。三是抓维权，充分发挥“一会两站”和12315申诉举报中心的作用。今年以来，这局通过“一会两站”和12315申诉举报中心共接待各类咨询电话1780人次，受理投诉案件346起，为消费者挽回经济损失13.01万元。四是抓执法，深入开展“四查四保”专项执法行动。针对群众反映强烈的热点、难点问题，这局分阶段有重点地在全县范围内开展了“查农资，保增收”、“查商标，保名牌”、“查欺诈，保公平”、“查食品，保健康”四项专项执法行动，共查处各类经济违法违章案件200起，查处万元以上大案17起，有力地维护了人民群众的生命财产安全。五是抓学习，努力提高全员的整体素质。这局从5月份开始在全系统开展了大规模地法律法规培训和岗位练兵活动，制定了“每日三题、每周两案、每月一法”的法律学习制度。为局机关和各基层所、分局都购置了小黑板、笔记本、工具书等学习用具和资料；利用工商系统局域网建立了法律学习平台，在县局网站上开辟了“每日三题、每周两案”的专栏，供全员学习参考。为检验学习效果，这局还实行“每月一考”制度，组织全员进行法律知识闭卷考试，对考试不及格的，取消执法资格，调离执法岗位，进行待岗学习。截止目前，共组织专题讲座3次、各类考试5次，极大地激发了全员学法用法的积极性。六是抓监督。这局在系统内开展了零投诉竞赛活动，设立了投诉电话，对投诉人的投诉举报进行专门记载，年终进行单项考核。对群众投诉多的单位予以通报批评，对零投诉的单位予以表彰奖励；此外，这局还准备在9月份开展向服务对象述职述评活动。邀请各辖区内的乡镇领导、人大代表、政协委员及部分企业、个体工商户和被处罚对象代表参加述职座谈，对工商工作进行评议，对执法人员进行打分，以便进一步转变作风，改进工作，提升工商形象。近年来，*县工商局扎扎实实地为促进县域经济发展服务，全力加强软环境建设，通过放宽条件，降低门槛，使各类企业、个体工商户更方便快捷地进入市场，有效地促进了*经济的发展，为*经济的快速腾飞发挥了积极作用。*县工商局坚持大局观、发展观，把服务经济发展寓于各项工商行政管理业务当中。他们放宽政策，提升服务水平，促进市场主体健康快速发展。通过落实注册资金分期到位政策，允许*晶珠铸造材料公司等户企业资金分期到位，缓解了企业的资金运转压力；通过降低冠省市名称登记条件，为辽宁金丰杂粮购销公司等家企业冠注省名，为阜新北辰石油机械有限公司等家企业冠上市名，提高了各类市场主体的知名度；为余户招商引资企业在缺乏非前置要件的情况下先发照，后补办手续等。同时，降低登记收费标准，累计为大洋木业、辽能风力发电、新风发电等余户次招商引资企业减免登记费万元。与此同时，该局还深入落实“预约登记”等便民制度和延时服务、跟踪服务等高效服务措施。登记部门转变坐