加强护理安全管理与提高护理质量论文.doc

加强护理安全管理与提高护理质量论文 加强护理安全管理与提高护理质量论文怎么写，下面推荐加强护理安全管理与提高护理质量论文相关范文，可供浏览参考。 加强护理安全管理与提高护理质量论文【1】 随着我国法制体系的不断健全与完善及医疗事故处理条例的实施,人们的自我保护意识和法律意识明显提高,近年来护理纠纷也呈不断上升趋势。 所以加强患者安全质量控制,规范护理行为,改善医疗环境和医患关系,提高全体护理人员的安全意识是保证护理质量的基础。 现将本院护理安全管理的方法和体会介绍如下。 1措施 1.1围绕护理质量抓落实 1.1.1根据山东省综合医院评价细则的标准要求,改进和完善各项规章制度、操作规程及护理质量考核标准,并通过检查、督导、监督、评价等方式确保各项制度落到实处。 特别是对服务流程中的薄弱环节重点监控,真正做到管理正规化、工作制度化,使一切不安全的因素消灭在萌芽状态。 1.1.2加强护理人力资源管理实行全院一盘棋,培养以“年轻护士全科化”为导向,按计划进行科室轮转。 根据“患者需求”的原则,将工作时间化整为零,指导科室弹性排班,加强节假日、休息日、单岗值班期间的护理人力配备,安排好一线听班。 排班做到老中青搭配,相互协作,保证临床一线护理工作有序运转,在完成护理任务的前提下,保证护理质量的持续稳定提高。 1.1.3鼓励护士自愿呈报护理不良事件创造一种报告与学习的环境,公开讨论错误,分享经验。 通过上报制度对现有和潜在的护理风险进行预警、识别,定期分析原因,交流对应措施等活动,达到减少护理缺陷的目的,使得护理风险的管理有章可循。 1.1.4严格护理文书书写质量为提高护理文书书写质量,每月从各科室抽取危重、典型、疑难病历进行评审,梳理共性、个性问题,及时反馈与整改。 尤其强调要增强护理人员的“证据意识”,护理记录要符合及时、完整、客观、准确、合法的原则。 尊重患者的知情同意权,认真履行告知义务,院内统一规范,强化督导落实,使护理文书书写质量进一步提高。 1.1.5强化院感意识,改善医院环境,确保环境安全对全院各级各类人员进行院感知识的培训与考核,加强了重点部门的督导检查,从而有效地降低医院感染的发生率。 另外对可能引起患者损伤的服务设施要设立醒目标志和说明,在潮湿的地方设“小心地滑”的警示牌,在所有电器设施处设使用说明及“小心触电、烫伤”等提示。 1.1.6加强护士规范化培训和继续教育按计划对各级各类护理人员进行“三基三严”的分层培训,以强化基础、提高技术、改善服务为目标。 鼓励护士参加自学考试,选送护理骨干参加各类短期学习讲座、进修班。 对于专科新业务、新技术定期进行讲课与护理查房,并定期组织理论及操作技术的考试和考核,以提高护理人员的业务素质。 1.1.7规范护理标示在住院流程中根据患者的具体情况选用相应的护理标示,提示护士在进行治疗处置中注意综合分析,根据各类患者的不同病情、状况进行个体化护理。 如:提示性的标示:“手腕带”、“过敏史的标示”、“预防跌倒”、“为了您的安全,请您不要自己调整滴速”等。 通过护理标示的有形展示,有效地规范了护理行为,不仅没有增加护理量,而且提高了护士规范化、正规化操作水平,并注意不断集思广益,发现问题,完善标示。 1.1.8后勤支持增强医院后勤为临床服务的意识及共同为患者服务的理念,坚持以患者为中心的整体指导思想,减少护理人员外出领物、划价计费、取药时间,确保各种后勤保障工作及时、到位,实行“以人为本”的管理理念。 1.2重视安全教育安全教育是提高护理质量的核心,教育护士从思想上认识到安全意识是保证护理安全的前提条件,经常进行护理安全、卫生法规的安全教育,使护士牢固树立“安全第一、质量第一”的观念,通过对全体护理人员(含实习生、进修生、陪护)进行全程的安全教育,使广大护理人员从被动接受安全管理的检查转变为自觉维护安全,在实施护理行为的过程中运用法律来保护自己,减少不必要的差错和纠纷。 1.3开展“亲情护理服务”活动,提升服务质量活动的工作重点是要求护士给予患者全方位的心身呵护与关怀,做到巡视在病房,服务到身边,主动、及时、全面地掌握患者的生理、心理需求及病情变化,并率先履行人性化关怀服务,换位思考,让患者体会到护理人员“不是亲人胜亲人”,使过去僵化的护患关系转变成相互信任、相互支持的亲情关系。 1.4护士礼仪、服务态度培训在护理工作中,往往因为语言不当引起患者及家属不满,因此护理部分批分次开设礼仪规范培训班,保证全员参加培训。 并制定了各种岗位的规范语言,受到较好的效果。 2体会 随着市场经济的发展,医疗市场竞争日趋激烈,各种纠纷也日益复杂化、多样化。 防范护理差错和事故,确保护理安全已成为现代护理管理工作的重点。 护理安全管理的主要手段是进行护理缺陷控制,提高护理质量;建立科学、严谨的管理质量体系是保障护理安全管理的有效措施;护理部主任、护士长和病区质控护士三级护理管理体系是护理安全管理体系的重要形式;重视寻找护理缺陷是防范护理隐患的根本;充分认识医疗风险,加强风险识别,提高护理人员的综合素质是避免风险的前提。 做