写好开发信助你拿订单PPT课件.pptx

写好开发信助你拿订单 乐贸 外贸高手成交技巧 毅冰著 2020 1 15 1 真正的好邮件 必须模仿外国人 尤其是那些以英语为母语的客户的行文方式 错误一 邮件写得过长很多西欧客户处理每一封邮件的时间是2 3秒 也就是大致扫一眼 2020 1 15 2 有人这样设置主题 wearethemanufactureroflights needcooperation Guangdong tradingcompanyLtd pricelistforlights Guangdong tradingcompanyLtd 主题远比其他东西重要 有时比正文和报价单都重要 错误二 没有明确的主题 2020 1 15 3 Case1太阳能灯具公司DEFCo Ltd 目前最大的客户是美国的HomeDepot 北美第二大零售商 现在要写一封开发信给美国的ABCInc 从google了解了该公司的信息 知道他们是美国的进口商 在做太阳能灯具系列 希望能开发这个客户 主题 Re ABCInc HomeDepotvendor solarlight DEFCo Ltd 2020 1 15 4 Case2 我们是某某照明灯具厂 地处美丽的长久三角洲东南 交通便利 风景优美 离上海和杭州仅2小时车程 我们公司成立于2002年 具有丰富的太阳能灯生产和开发经验 享誉全球 我们工厂获得ISO9001 2000质量体系 严格按照5S管理 真诚欢迎您来我厂参观拜访 Case3 WesupplysolarlightsforHomeDepotwithhighqualityandcompetitiveprice Hopetocooperationwithyou 错误三 长篇大论的公司或工厂介绍 2020 1 15 5 商务邮件越简洁越好 越简洁越能体现一个业务员的水平 Case4 写邮件告诉客户Mike 上次收到的样品已经寄给工厂 但工厂说材料不是ABS 而是PP 他们需要重新核算价格 但近期内原材料涨价 希望Mike能尽快确认 以便我们采购原材料并安排生产 错误四 爱炫耀英文水平 2020 1 15 6 外贸函电的3C原则 Conciseness ClarityandCorrectness Case5老外写的开发信 Heyguy XYZtradinghere exportingLANTERNSWithgoodqualityandlowpriceinUS Callme Let stalkdetails Rgds RickCellphone 2020 1 15 7 自己多研究客户的邮件 平时多摸索和改进 会越来越好 Case6Case7Case8 美容 后的开发信 2020 1 15 8 德国客户的建议DearC Asyoumentionedlasttime howtowritearightemail plsfindmyreplyasfollows 1 short2 short3 shortagain4 deleteallextrawords5 makeeverythingclear6 that sok ordercomes ah Haveaniceday Nick 如何抓住客户的心 2020 1 15 9 背景信息 意大利客户要找一款铝合金LED手电筒 款式比较特别 需彩盒包装 外加白色邮购盒 我们找了工厂 投钱打了6个样品 寄了3个给客户 但客户最终没下单 剩下的3个样品就一直在我手里 希望利用品开发新客户 Google搜索 重点欧洲客户 最终锁定6个客户 Case9 成功开发新客户的流程 2020 1 15 10 Letter1Hi Gladtohearthatyou reonthemarketforFlashlightandotherpromotionalitems ThisisCfrom LtdinChina Wespecializedinflashlightsandpremiumsfor10years withthecustomersofCocaCola Craft Pepsi etc andhopetofindawaytocooperatewithyou 2020 1 15 11 Pleasefindthepictureswithmodelsanddifferentpackaginginattachment AnAmericanguypurchasedthismodelinBIGquantitylastyear Iwouldliketotrynow ifit ssuitableforEurope FREESAMPLEScanbesentonrequest Callme let stalkmore Thanksandbestregards C 2020 1 15 12 6人中4人没回 有一个回了一句Thankyou notthistime Bye 最后的瑞典客户回复了邮件 Looknice Whatabouttheprice Letter2给客户的回复信函 2020 1 15 13 邮件发出后 等了5天 几乎绝望 收到客户的邮件Letter3 DearC I msureyourproductholdshighquality butthepricewastoohighaswell Maybenexttime Rgds Kelvin看来是价格问题 继续跟 2020 1 15 14 Letter4HiKelvin Thankyousomuchforyourkindmail Sure ourmodelswithtopquality andthinkallofthemmeetthequalitylevelinyourlocalmarket Ifthepriceisnotsuitableinyourpricerange couldyouplsaccepttodoalittlechange Thepricewillbereduced3 Thatis EUR2 13 pc Kindregards C 2020 1 15 15 故意不说明具体改动方法 留一个陷阱 为了吊起客户的胃口 让他主动询问 果然 客户很快回信Letter5 C Whatchangeisok Willitaffectthequality Kelvin好兆头 看来有戏客户对品质要求很高赶紧回复Letter6 2020 1 15 16 2020 1 15 17 DearKelvin Plsdon tworryaboutthequality Priceisimportant butqualitycountsformuchmore Hereisjustalittlechange theoriginallengthoftheflashlightis102cm andnowwejustmakeitshort 89cminstead Andthen thetotalcostwillbereduced3 becauseofthematerialsaved Alltheluminosity 亮度 andthebodylookthesame IThinkit sworkableforbothofus Anycomments Bestregards C 2020 1 15 18 两天后客户回复 这次是真正的好消息 Letter7 c PlsgivemebackC FairStockholm Kelvin客户要求空运到斯德哥尔摩连忙向几家货代询价 比价后回复客户Letter8 2020 1 15 19 HiKelvin Alreadycheckedthefreightcostwithforwarder AndwasinformedtheairfreightfromShanghaitoStockholmwouldbeEUR2 9 kg Thatis EUR0 35 pcwillbeaddedonthebasicprice Therefore theC FcostisUR2 13 EUR0 35 EUR2 48 pc Pleaseconfirmtheabovedetails andI llsendyoutheproformainvoice Lookingforwardtoyourreply Thanksandbestregards C 2020 1 15 20 等了3天 客户没回 等不住了 又跟了封邮件Letter9 DearKelvin Sorrytotroubleyouagain Becausethebusyorderseasoniscoming pleaseconfirmthedetailssoon Weneedtoarrangethemassproductionasap tokeepthedeliveryontime Thanks Kindregards C 2020 1 15 21 客户依然杳无音讯 打电话过去 客户终于说 他最近比较忙 会尽快回复 果然10分钟后 邮件就过来了 看来打电话是有用的 Letter10DearC TrythepriceonEUR2 20 youmayconsideritasanorder Rgds Kelvin 2020 1 15 22 这个价格够狠的 几乎是低价 答应了 也就差不多没钱赚了 回复客户Letter11SorryKelvin Pleaseconsidermoreaboutthequality wouldyouliketoevaluatethesampleinadvance Andwecantalkaboutpricelater Okay C 2020 1 15 23 客户回复Letter12 DearC No prettyurgent Justphotosenough PlsdoitOnEUR2 25 Ipersuadecustomergivemeorder Best Kelvin出现曙光 客户主动加5分钱 客户应该已经决定下单了 但还希望谈个好价格 2020 1 15 24 回复客户letter13DearKelvin Thankyouforyourkindmail Butunfortunately thispricealsounworkableforus Isincerelyhopetohavebusinesswithyou plsrealizeourposition 2suggestionsasbelow Everythingkeepthesame EUR2 45 pcEverythingkeepthesame EUR2 60 pc with3 AAAbattery C FairStockholmComments please Thankyou Rgds C 2020 1 15 25 客户回复Letter14 HeyC Goodideatoputthebatteriestogether ThepricewouldbereducedtoEUR2 53 pc mycustomerwillconfirmtheorder 20000pcs Sincerely Kelvin客户对配上电池兴趣更大 在前一封邮件里故意设个陷阱 不说明用什么样的电池 碱性和碳性电池价格相差1 5倍 如果用碳性 加上退税 在电池上又赚了100 2020 1 15 26 所以连忙回复客户Letter15 DearKelvin Great Mybossfinallyconfirmedyourtargetprice You reasogoodnegotiator PleasefindourPIinattachment andsignbyreturntoday AlsoplsarrangethewireTransferof30 depositsoon Thankyou Kindregards C 2020 1 15 27 PI里面注明 3 AAAsuperheavydutybatteryincluded 付款方式是T T with30 deposit 交期定40天 附件里添加了我们银行的信息 一个礼拜 石沉大海 然后跟进一封邮件Letter16 HiKelvin Nonewsfromyouforoneweek Anyproblems Kindregards C还是没消息 有过一天 再跟进一封Letter17 主题加上了topurgent 的字样 2020 1 15 28 Letter18DearKelvin Anyupdate Iphonedyourofficeyesterday butnobodyanswered What supnow Weneedyoururgentconfirmationtoarrangethemassproduction Bytheway didyoualreadyarrangethe