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PMP练习题答案解析版 把汗水变成珍珠 把梦想变成现实 1 在项目早期 若你觉得很难评价风险对成本的确切影响 你应基于什么来评估 A 定量的 B 数字的 C 定性的 D 经济的 正确答案 C 答案解析 答案 C 假如你无法确定某事件对成本的确切影响 就使用定性评估分析 例如高 中 低等 2 下列陈述最正确的是 A 历史记录通常对未来项目没有多大价值 因为每个项目是独特的 而且技术也不断的进步 B 今天的项目将会使用良好的自动化的项目管理信息系统 C 如果项目团队没有完成经验教训总结 项目就不能说它完成了 D 一个好的项目经理会尽他 她最大努力保证没有变更蔓延到项目中去 正确答案 C 答案解析 选C A 压根儿就不对 B 没有自动化的工具 也可以管理项目 所以也不对 D 好的项目经理应该尽最大努力 保证项目变更都走变更控制流程4 5 C 对了 强调了PMBOK对经验教训 组织过程资产的重视 3 总体分布的百分之多少位于均值一个西格玛之内 A 68 3 B 99 9 C 95 5 D 99 7 正确答案 A 答案解析 答案 A 需要记住一个西格玛 是正态分布均值两侧占68 26 偏差 两个占95 5 三个占99 7 4 项目经理收到一份趋势报吿 他的反应是 先调查哪些活动截至今日应完成但还没有做 这个报告显示了什么 A 与上个报告周期比较的趋势报告 B 成本绩效指数 CPI 是0 8 进度绩效指数 SPI 是1 2 C 实际成本低于计划值 进度比计划慢 D 进度绩效指数 SPI 是1 3 完工估算 EAC 比计划值更大 正确答案 C 答案解析 解析 本题考点 监控过程 根据题干的信息査看哪个选项表明工作没有完成 A没有回答题干的何题 B和D与题 干播述不符 5 项目经理执行一个项目收尾 这个项目是在矩阵型组织中开展的 项目的绩效由谁来做 A 职能经理 B 项目经理 C 职能经理和项目经理 D PMO 正确答案 C 答案解析 团队成员的个人绩效评价由团队成员的职能经理评价 团队成员在本项目上的绩效由项目经理评价 6 项目经理正在进行一个新客户的项目的收尾工作 有可能与客户建立长期关系 若要加强这个机会 项目经理应该怎样做 A 开展客户满意度调查 B 确定可交付成果的正确性 C 评估挣值绩效 D 开展审计调查 正确答案 B 答案解析 学员提问 A不对 开展满意度调查只是对客户满意度的度量 本身并不能提升客户满意度 如果项目交付的产品 好 那么不管你是否执行满意度调查 客户都是满意的 客户满意则可以提升整个机会发生的可能性 一次答案为B 7 当下列哪种情形时一个项目可以被认为完成了 A BAC PV B EV AC C PV AC D BAC EV 正确答案 D 答案解析 D 计划价值代表着应该已经完成的工作 项目的总计划价值又被称为完工预算 BAC 当项目完工时 全部的计 划价值都将实现 即成为挣值 所以进度偏差最终将等于零 8 以下均是成本估算的输人 除了 A 范围基准 B 事业环境因素 C 估算依据 D 项目进度计划 正确答案 C 答案解析 答案 C 估算依据是成本估算的输出 详见PMBOK Guide 9 项目经理大多数外部沟通是由 组成的 A 书面文档 B 口头沟通 C 战术联系 D 非正式联系 正确答案 A 答案解析 A 在与项目团队外部的人员沟通时 书面文档方式是最适合的 因为它便于给双方留存一个书面沟通记录 避免 发生不必要的误会 如果发生误解或者纠纷 对双方都是一个有据可查的历史信息 10 下面哪项是对范围蔓延的最佳描述 A 对批准范围的轻微变更 B 项目交付过程中的范围变更 C 对项目范围的不可控变更 D 对项目范围的可控变更 正确答案 C 答案解析 参考答案 C解析 未经控制的产品或项目范围的扩大被称为范围蔓延 参见PMBOK指南第5版第137页 11 家公司以1千克每包的规格销售咖啡 在质量管理计划阶段 项目经理发现装包机器的历史标准偏差为1克 控制图应 该使用哪一个控制限值 A 996 1006克 B 997 1003克 C 1000 1006克 D 994 1000克 正确答案 B 答案解析 参考答案 B解析 对于重复性过程 控制界限通常设在离过程均值 3西格玛的位置 控期下限为1000 3 1 997克 控制上限为1000 3 1 1003克 参见 项目管理 知识体系指南 第5版第238页 12 A B两个项目 A项目的投资回收期为21个月 B项目投资175 000美元 第一年的收益为75000美元 之后第 年起每季度的收益是50000美元 那么应选择的项目方案是 A 选择A项目 因为项目B的投资回收期长 B 选择B项目 因为项目A的投资回收期长 C 选择A项目 因为项目A的投资回收期长 D 选择B项目 因为项目B的投资回收期长 正确答案 B 答案解析 选择B项目 因为项目A的投资回收期长 13 项目干系人管理中 识别干系人 规划干系人管理 控制干系人参与这3个过程都要使用以下哪项工具与技术 A 专家判断 会议 B 专家判断 分析技术 C 分析技术 会议 D 信息管理系统 会议 正确答案 A 答案解析 A 正确答案 识别干系人 规划干系人管理 控制干系人参与三个过程都要用到专家判断和会议这两个工具与技 术 B 解释同A C 解释同A D 解释同A 参见 PMBOK 指南第392页 考点与答题技巧 各过程的工具与技术 14 下列哪个说法正确地描述了项目发起人 A 验证项目计划的执行 B 验证项目目标 C 做出所有决定 D 解决超出项目经理控制范围的事项 正确答案 D 答案解析 答案 D 项目发起人为项目提供财务资源 签署章程 宣传项目给组织带来的利益 范围变更审批 阶段末评审 解决超出项目经理控制范围的事项 15 项目经理认识到可交付成果必须经过一名网络设计专家审査 但该专家目前不在公司 项目经理需要搜集一名提供商来协 助这项任务 若要说明这些项目需求 建议邀请书中应包含下列哪一项 A 风险分解结构 B 组织分解结构 C 工作分解结构 D 采购工作说明书 正确答案 D 答案解析 参考答案 D解析 建议邀请书RFP就是采购文件 采购文件中应该包括应答格式要求 相关的采购工作说明书以 及所需的合同条款 参见 项目管理知识体系指南 第5版第368页 16 项目经理在制定干系人管理计划时 感觉一个主要干系人的行为可能会对项目造成负面影响 项目经理想把这些信息写入 干系人管理计划中 但又觉得这些信息过于敏感 项目经理应该怎么做 A 不写入干系人管理计划中 因为这些信息过于敏感 B 写入干系人管理计划 即使这些信息过于敏感 C 直接找干系人谈话 说明自己对他的行为的顾虑 D 忽略该干系人 正确答案 A 答案解析 与干系人管理计划相关的某些信息太敏感 不宜纳入公开的文件中 17 在团队会议中 项目的总设计师反对在农田附近建造工厂 要避免这种情况发生 需要进行以下哪项活动 A 与项目总设计师进行一对一会议 B 干系人管理计划 C 干系人分析 D 发布信息 正确答案 C 答案解析 参考答案 C解析 总设计师反对在农田附近建造工厂 是因为没有考虑总设计师的利益 干系人分析是系统地收 集和分析各种定量与定性信息 以便确定在整个项目中应该考虑哪些人的利益 干系人分析也有助于了解干系人之间的关系 以便利用这些关系来建立联盟和伙伴合作 从而提高项目成功的可能性 参见 项目管理知识体系指南 第5版第395页 18 洞察项目健康状况 并识别需要特别关注的领域的方法是 A 进行定期状态评审 B 编制定期的状态报告和进度报告 C 编制项目未来情况的预测 D 持续地监督项目 正确答案 D 答案解析 学员提问 答案是选D 但我认为A也没有错呢 建议选择D 持续比定期更有效 更正确 请看书中原文 持 续的监督使项目团队得以洞察项目的健康状况 并识别需要格外注意的方面 监控过程组不仅监控某个过程组内正在进行的 工作 而且监控整个项目工作 在多阶段项目中 监控过程组要对各项目阶段进行协调 以便采取纠正或预防措施 使项目 实施符合项目管理计划 监控过程组也可能提出并批准对项目管理计划的更新 例如 未按期完成某项活动 可能导致对预 算和进度目标的调整和平衡 为了降低或控制管理费 应该合理运用例外管理程序和其他技术 19 项经理工作在一个职能型组织中 项目的团队绩效评估由谁来做 A 职能经理 B 职能经理和项目经理 C 项目经理 D 高级管理层 正确答案 B 答案解析 答案 B 20 从进度模型的进度网络分析得出的被关键千系人批准的进度表是 A WBS B 进度基准 C 进度管理计划 D 编码结构 正确答案 B 答案解析 进度基准是从进度网络分析中得到的一种被关键干系人认可的特殊版本的项目进度计划 21 作为买方的项目经理 在下列哪种合同下你最担心项目范围的扩大和工期的延长 A 成本加固定费用合同 B 总价加激励费用合同 C 成本加奖励费用合同 D 工料合同 正确答案 D 答案解析 A 在各种合同下 买方都会担心范围扩大和工期延长 但在工料合同下最担心 因为工料合同下 任何工作内容 的增加和工作时间的延长 买方都需向卖方付钱 而且所支付的不仅是卖方做事的成本 还包括卖方的利润 B 解释同A C 解释同A D 正确答案 解释同A 参见 PMBOK 指南第364页 考点与答题技巧 不同合同类型的特征 22 项目经理接手一个项目 此时项目章程已经审批 有项目团队成员16人 进度限制已经明确 项目经理在制定沟通计划 之前 应该首先做什么 A 识别干系人 B 风险规划 C 进度计划 D 费用预算 正确答案 A 答案解析 参考答案 A解析 沟通是栺与人沟通 首先先要识别干系人 才能确定干系人的信息需求 制定沟通管理计划 23 你正在管理一个工期6个月的项目 5今半月后 项目按时按预算 但是 客户要求变更项目范围 当出现范围变更时 项目经理接下来要做什么 A 更新项目文件 B 更新项目基准 C 查看工作绩效信息 D 提交变更请求给CCB 正确答案 C 答案解析 解析 本题考点 监控过程一控制范围 项目经理接下来应对照项目基准分析范围偏差以及造成偏差的原因 查 看工作绩效信息 因为工作绩效信息提供了制定范围决定的依据 然后才是D B A 参见 PMBOK 指南 第5版 5 6 3 1 24 在与项目团队成员的非正式谈话中 项目经理发现某个关键部件的供应商在执行一个已批准的产品变更时有问题 项目 经理接下来应该执行哪项 A 实施对供应商的质量审计 B 安排一次变更控制会议 C 衡量供应商的工作绩效 D 与供应商高层进行谈话 正确答案 C 答案解析 识别供应商履约好坏 量化卖方在履行工作时表现的能力或无能 都是通过釆购绩效审查来实现的 25 在一个重要的项目中 项目的工期很短 一个承包商发现已提交并被通过的建议书中有一个遗漏 这会引起项目范围和 成本的变更 在接到通知后 项目经理应该 A 提交 或要求承包商提交一个在项目范围中包括这个漏项的变更申请 B 检查合同的类型并同意预算的增加 C 由于项目已经有拖延 同意范围和成本的变更以确保项目不会延误 D 收集更多的信息 正确答案 D 答案解析 答案 D 这是一个潜在的变更可能 选项该问题需要进一步调查而非马上增加预算 选项C 项目已有拖延不能 成为批准范围和成本变更的理由 选项D正确 是否提出变更申请需要更多的信息 26 问题日志的责任人是谁 A 项目经理 B 负责解决具体问题的干系人 C 记录问题的团队成员 D 提出问题的干系人 正确答案 B 答案解析 解析 本题考点 监控过程 控制沟通 控制沟通的输人是问题日志 用于监测由谁负责在指定的目标期限内解 决具体的问题 B最正确 参见 PMBOK 指南 第5版 10 3 1 3 27 某公司建立了一个项目管理办公室 PMO 用于协调和管理其众多项目 公司的PMO提出了一个具体的项目组织结构建议 并作为标准在全公司实施 该组织结构的特点是设置了享有最高权力 包括控制项目预算 的全职项目经理和全职管理人 员 该PMO提出了何种组织结构 A 强矩阵 B 弱矩阵 C 项目型 D 职能型 正确答案 C 答案解析 项目型组织结构中 项目经理的职权最大和对于项目的预算享有最高控制权力 28 某国际合作项目 计划制造一种创新工具并向市场投放 项目经理受命对该项目的实施制订可行的项目计划 项目赞助 人称 项目可能需要赶工 项目 经理在确定项目资金需求时 需要下列哪些辅助以完成任务 A 活动成本估算 估算依据 范围基线 项目进度表 资源日历 合同 组织过程资产 B 范围基线 利害关系者登记簿 成本绩效基线 进度基线 风险登记簿 企业环境因素和组织过程资产 C 工作绩效评估 预算预测 组织过程资产 变更请求 项目管理计划更 新 项目文件更新 D 控制界限 绩效评估 过程说明 过程费率 单元测试 及各工作分解 结构的测量成本 正确答案 A 答案解析 答案 A ITO題目 详见PMBOK Guide 7 3 1制订预算的输人 29 为了有效地估算成本 你向做过类似项目的其他项目经理咨询意见 你采用的是什么方法 A 三点估算 B 类比估算 C 自下而上估算 D 参数估算 正确答案 B 答案解析 答案 B 30 项目经理确定在编程开始 15天后 可以将一个软件提供给质量保证组 这在项目计划上是如何表示的 A 完成 到 完成 15天 B 完成 到 开始 15天 C 完成 到 开始 15天 D 开始 到 开始 15天 正确答案 D 答案解析 编程和质量保证活动是一种开始到开始的逻辑关系 同时有15天的滞后 用 15天 表示 31 项目发起人要求项目经理提前一个月完成项目 若要满足这个要求 应该使用什么 A 进度控制 B 范围控制 C 变更控制 D 资源控制 正确答案 A 答案解析 A 推荐选A控制进度 C变更控制太笼络了 针对这个题目而言 原推荐答案C 这里建议选A 32 供货商会议是哪个过程的工作 A 规划采购 B 实施采购 C 控制采购 D 结束采购 正确答案 B 答案解析 答案 B 投标人会议又称承包商会议 供货商会议 投标前会议 是实施采购 的工具 33 一项目很难管理 每个人都将在规定时间内完成工作 不幸的是 气氛越来越紧张 大家在团队会议上争吵 每次会议 都完不成什么工作 一团队成员请求不参加以后的会议 因为他厌倦了争吵 同时 出资人要参加团队会议以更好的了解项 目进行的如何和完成该项目涉及的问题 客户已经开始讨论增加项目的范围 在这种情况下 项目经理最好 A 问出资人他所需要的信息如果可以用报告寄给他 是否可以不参加会议 B 和不想参加会议的团队成员讲这些会议的沟通价值 C 编制新的会议规章 让团队遵守 D 请团队所有成员参加团队建设工作 正确答案 C 答案解析 C 4个选项都可以选 选项A可以 但是不能解决问题的根源 选项B不能解除了团队成员的忧虑 还可能激怒他 们 团队建设要有计划 所以不能马上开展 记住 出资人下次可能出席会议 至少一名成员因为过去的问题可能不参加会 议 最好的做法是建立新的规章以管理团队行为 选项C 然后计划团队建设活动 选项D 34 在质量规划阶段 有必要确定新服务如何测量 以确保能控制质量水平 记录这些测量方法的文件是 A 检查表 B 质量测量指标 C 散点图 D 实验设计 正确答案 B 答案解析 质量测量指标专用于描述项目或产品属性 以及控制质量过程将如何对属性进行测量 质量测量指标用非常具体 的语言 描述项目或产品属性以及质量控制过程如何对其进行测量 35 项目经理分析后得出结论 项目的成本绩效指数为80 到目則为止 项目的实际成本是100 000美元 但是预计到目前的成本应为120 000美元 那么项目的进度绩效指数是 A 0 96 B 0 83 C 0 76 D 0 67 正确答案 D 答案解析 考点 EVM中的SPI计算 36 下列关于属性抽样和变量抽样的说法都是正确的 除了 A 如果检查者关心的只是产品质量合格或不合格 应该使用属性抽样 B 如果检查者关心产品质量在多大程度上合格 应该使用变量抽样 C 属性抽样的结果为合格或不合格 变量抽样的结果为在连续量表上实际所处的位置 D 变量抽样和属性抽样之间没有任何联系 正确答案 D 答案解析 A 属性抽样只关心产品质量合格或不合格 B 变量抽样会关心产品质量合格的程度 C 变量抽样会指出实际检测 结果在连续量表上所处的位置 D 正确答案 可以从产品质量测量结果所处的位置判断产品质量是否合格 参见 PMBOK 指 南第250页考点与答题技巧 属性抽样和变量抽样 37 在项目实施过程中 应该使用以下哪个工具来了解风险的发展趋势 识别新风险 删去已过时的风险 A 技术绩效测量 B 偏差和趋势分析 C 风险审计 D 风险再评估 正确答案 D 答案解析 A 技术绩效测量是控制风险过程的工具 但只用于监测技术风险 B 偏差与趋势分析是控制风险过程的工具 但 与识别新风险和删去已过时风险无直接关系 C 风险审计用于检查风险管理过程的有效性 是控制风险过程的工具 但不会 直接识别新风险和删去已过时的风险 D 正确答案 在控制风险过程中 通过风险再评估 能识别新风险 删去已过时的风 险 并了解风险的发展趋势 需多次开展风险再评估 参见 PMBOK 指南第351页 考点与答题技巧 控制风险过程的工 具与技术 38 项目沟通管理中的信息过滤 A 应该尽可能地进行限定 B 是良好沟通的必备条件 C 只会在项目发生重大问题或者危机的时候发生 D B 和 C 正确答案 A 答案解析 答案 A 39 项目进展的很顺利 除了做了一些变更 项目被应用到公司内部不同的七个部门中 并且将会大大提升营运中部门的表 现 团队已经选择了合适的过程在项目中使用 项目经理是一名技术专家 并且在沟通和管理人员方面接受过培训 下面哪 一个最有可能是造成项目问题的原因 A 项目经理没有接受过理解公司环境的训练 B 项目经理在管理方面应该更有远见 能够为公司创造更大的利益 C 项目应该运用更多的项目管理过程 D 一些干系人没有识别出来 正确答案 D 答案解析 答案 D 寻找可以解决实际问题的选项十分重要 管理培训 远见 需要更多流程都是原因之一 但是根本原因 是干系人没有识别 没有需求了 那些干系人现在正要求一些变更来满足他们的需要 40 项目工期为五个月 项目最初费用拨款总额为30 000美元 目前项目处于第三个月 项目前两个月的总支出为12 500美 元 项目完工部分超前于进度并符合预算 项目的成本差异是多少 A 零 B 大于零 C 小于零 D 参数不足 无法计算 正确答案 A 答案解析 A 符合预算 表示既不大于1 也不小于1 等于零 41 下列哪项能够最好地解释为什么团队需要审定最终进度计划 A 为了确保能够按进度计划完成任务 B 为了提高团队的认同感和忠诚度 C 为了得到一个较好的成本估算 D 为了改进沟通 正确答案 B 答案解析 学员提问 感觉A B都没有错 让团队参与规划过程的主要目的有两个 第一 让团队成员对规划工作贡献专业 技能 使得估算和规划更为准确 第二 让成员参与规划和决策 可以增强成员对项目的责任感 并易于获取他们的承诺 因此 建议选择B 42 项目沟通管理包括以下所有过程 除了 A 识别干系人 B 规划沟通管理 C 管理沟通 D 控制沟通 正确答案 A 答案解析 A 正确答案 识别干系人过程在PMBOK 指南第5版中被调整到第13章项目干系人管理中 B 这是项目沟通管理的 第一个过程 旨在分析干系人的沟通需求 编制沟通管理计划 C 这是项目沟通管理的第二个过程 旨在根据沟通管理计划 生成 收集 发布 存 储 利用和最终处置项目信息 D 这是项目沟通管理的第三个过程 旨在根据项目管理计划中的沟通管理计划 监督项 目沟 通情况 发现 记录和分析沟通工作中的偏差 提出变更请求 参见 PMBOK 指南第287页 考点与答题技巧 项目沟通管 理的三个过程 在PMBOK 指南第5版中 项目沟通管理 只有规划沟通管理 管理沟通 控制沟通三个过程 43 实施采购过程包括下列所有工作 除了 A 编制采购文件 B 获取卖方建议书 C 建议书评价 D 确定中标者并授予合同 确定中标者并授予合同 正确答案 A 答案解析 A 正确答案 编制采购文件是在规划采购管理过程的工作 B 在实施采购过程中 买方发出采购文件 获取卖方建议书 对建议书进行评审 确定中标者 授予合同 C 解释同B D 解释同B 参见 PMBOK 指南第371页 考点与答题技巧 实施采购过程 44 项目经理应该在何时审查项目的控制措施 A 编制计划时 B 启动和执行过程 C 贯穿项目的全过程中持续进行 D 收尾过程 正确答案 C 答案解析 监控过程组包含跟踪 审查和调整项目进展与绩效 识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程 持续的监 督使项目团队得以洞察项目的健康状况 并识别需要格外注意的方面 45 权衡各竞争项目的优势和知名度来协商人员安排或将相关工作分包给其他组织 这都属于 的工作 A 组建项目团队 B 人力资源规划 C 资源平衡 D 管理项目团队 正确答案 A 答案解析 解析 本题考点 执行过程 题干中描述的都是组建项目团队过程的工具和技术 谈判和招募 参见 PMBOK 指 南 第5版 9 2 2 2 9 2 2 3 46 如果完成了价值 850的工作 但是发现实际成本是 900 成本偏差是多少 A 50 B 50 C 信息不足 无法计算 D 150 正确答案 B 答案解析 答案 B 见本章公式CV EV AC 47 风险评估是在哪个项目风险管理过程中执行的 A 风险监控 B 识别风险 C 开展风险定性分析 D 规划风险应对 正确答案 C 答案解析 考点 定性风险工具 风险评估是风险概率和影响评估的简称 注意区别风险监控过程的风险再评估 48 以下哪一项配置管理活动 能记录和报告信息 及时提供配置项的适当数据 A 配置核实 B 配置识别 C 配置状态记录 D 配置审计 正确答案 C 答案解析 答案C 考点 配置管理 三个配置管理活动 49 项目经理估算开发新产品的成本 在最有可能的情况下 成本将会是10000美元 在最好的情况下 成本将会是9000美元 在最坏的情况下 成本将会是17000美元 如果利用PERT加权分析法 项目的预期成本将会是多少 A 9000美元 B 10000美元 C 11000美元 D 12000美元 正确答案 C 答案解析 参考答案 C解析 根据PERT加权分析法的公式 项目的预期成本 9000 4 10 000 17000 6 11000美元 参见 项目管理知识体系指南 第5版第206页 50 变更项目进度基准的要素不包括下列哪一个 A 获得适当层面的批准 B 提交适当的变更请求 C 评估变更对进度的影响 D 根据进度偏差调整项目完工日期 正确答案 D 答案解析 D 报告控制流程包括 提出变更请求 评估 审批 通知 落实 确认 但是不包含根据偏差调整项目完工日期 而且也不应该这么做 51 以下关于 滚动式规划 的说法都正确 除了 A 滚动式规划是项目计划逐渐细化和深入的方法 B 关注所要取得的结果 一次完成全部规划工作 C 规划是需要多次重复进行的连续过程 D 与项目的渐进明细性质密切相关 正确答案 B 答案解析 A 计划编制往往不是一次就完成的 而是需要逐渐细化和深入才能完成 B 正确答案 滚动式规划是指对近期就 要开展的工作编制详细的计划 对远期才开展的工作则只编制粗略的计划 然后逐期细化 C 滚动式规划的方法 表明项目 规划是反复进行的持续性过程 D 由于项目的渐进明细特征 就需要采用滚动式规划的方法 参见 PMBOK 指南第131 152 507页 考点与答题技巧 滚动式规划 52 项目经理正设法解决两个成员之间的争论 一个说 应在测试前做系统集成 而另一个坚持要求每个系统在集成前都应 测试 项目团队人员很多 要集成的系统超过10个之多 发起人要求按时完成系统集成 下列哪项是项目经理可以解决这个 冲突的最佳陈述 A 按我说的做 B 让我们冷静下来继续工作 C 在我们都冷静下来之后下一周再处理吧 D 让我们在实施之前做有限的测试 在实施之后完成测试 正确答案 D 答案解析 在集成前做有限的测试 集成后完成测试是一个妥协的冲突解决方式 这是项目经理在这种情形下解决冲突的方 法 53 若项目计划工程师将项目的完成时间定为14天 并且未变动启始日期或活动持续时间 活动E的总浮动时间是 A 1 B 0 C 2 D 不能确定 正确答案 A 答案解析 考点 制订进度计划 关键路径浮动时间 关键路径是BCEI15天 如果完成日期变为14天 表示关键路径出 现负的浮动时间 活动E在关键路径上 故其浮动时间是 1 54 负责权衡项目成果的质量和等级水平 A 高级管理层 B 质量监督员 C 项目经理与项目管理团队 D 质量经理 正确答案 C 答案解析 答案C 考点 干系人责任 项目经理与项目管理团队负责权衡 以便同时达到所要求的质量和等级水平 类似题目 组织和项目管理团队负责为具体项目选择适用知识 项目管理团队必须确定适当的准确和精确度 项目管理团队需要为项目制定质量政策 也必须通过适当的信息发布等 55 某项目的CPI和SPI均小于1 应用额外资源后 项目赶上了进度 现在的新状态如何 A SPI和CPI变为大于1 B SPI等于1 避免了费用超支 C 项目费用超支 SPI等于1 D 项目费用未超支 SPI小于1 正确答案 C 答案解析 项目的CPI和SPI均小于1 说明项目的进度滞后 成本超支 赶工需要针对关键路径上的活动增加资源 往往导致 成本增加 所以CPI小于1 SPI等于1 56 每次你与你的项目发起人会面 她都要强调对于你的新的电子商务项目的成本控制的必要性 她经常询问你成本业绩方 面的问题 诸如哪一个预算达到了哪一个没有达到 为了回答她的问题 你应该提供 A 成本绩效基准 B 业绩衡量图表 C 资源生产力分析 D 趋势分析统计 正确答案 A 答案解析 A 出处 PMBOK2012 中 控制成本 输入 项目管理计划中的成本绩效基准 把成本绩效基准与实际结果相比 以判断是否需要进行变更或采取纠正或预防措施 57 一名供应商是根据成本加固定费用合同雇佣的 时薪设定为100美元 直接成本预计为50 000美元 合同费用设定为100 000美元 如果工作总时数为241小时 实际直接成本为42 000美元 那么该合同的总成本是多少 A 仅凭这些数字无法确定总成本 B 66 100美元 C 100 000美元 D 166 100美元 正确答案 D 答案解析 D 注意这里的固定费用为10W美元 源于这句 合同费用设定为10W美元 实际成本是241x100 42000 66 100美 元 再加上费用10W美元 结果是166 100美元 58 异常的天气状况危及到一个关键可交付成果的时间线 在这个时侯 下列哪 份项目文件对项目经理有帮助 A 风险登记册 B 工作分解结构 C 项目进度表 D 风险分解结构 正确答案 A 答案解析 A 风险登记册中包括风险应对措施 59 哪项是结束采购的输入 A 项目管理计划 B 采购管理计划 C 可交付成果 D 范围管理计划 正确答案 A 答案解析 答案 A 结束采购的输入是项目管理计划和采购文档 A包括B 还有其他管理子计划 60 项目正处于启动阶段 几个关键技术专家能否到位 将直接决定着项目能否正式启动 应该使用哪种方法来组建项目团队 A 谈判 B 招募 C 预分派 D 虚拟团队 正确答案 C 答案解析 A 虽然需要谈判 但不符合题意 B 虽然也许是从外部招募 但不符合题意 C 正确答案 必须通过预分派把这 几位专家预约好 才能正式启动项目 D 也许可以用虚拟团队 但不符合题意 参见 PMBOK 指南第270页 考点与答题技 巧 组建项目团队的工具与技术 预分派 虽然组建项目团队被放在执行过程组 但并不妨碍在启动阶段就预约关键人员 61 你要对你的项目绩效进行衡量 收集到如下数据 PV 450 AC 500 EV 375 那么 项目的CPI和SPI分别是多少 A CPI 0 90 SPI 1 2 B CPI 1 2 SPI 0 90 C CPI 0 75 SPI 0 83 D CPI 0 83 SPI 0 75 正确答案 C 答案解析 C 直接套公式算 CPI EV AC SPI EV PV 62 质量保证工作属于质量成本中的那一类工作 A 兼具一致性工作和非一致性工作的特性 B 一致性工作 C 非一致性工作 D 既不属于一致性工作 也不属于非一致性工作 正确答案 B 答案解析 A 解释同B B 正确答案 质量保证侧重预防质量不合格 并为持续过程改进创造条件 C 解释同B D 没有除一 致性工作和非一致性工作之外的其他工作 参见 PMB0K 指南第244页 考点与答题技巧 质量保证的工作属性 63 项目章程和团队任务分派已经完成 计划在下周召开项目启动大会 项目启动大会的目标是什么 A 审查风险登记册 讨论风险管理计划 并确保所有风险均已记录 B 与所有千系人 起审查项目计划 并收集他们对于项目范围和进度的反馈 C 与所有干系人 起审查项目的目的和目标 并获得他们的支持 D 审查最终项目管理计划 并确定是否所有模板都已创建 正确答案 C 答案解析 C 启动会在相关规划工作完成后进行 主要目的是为了得到干系人的进一步支持 64 在正式建议邀请书发出后 潜在供应商提交了投标文件 所有供应商的投标包括两个信封 一个是技术提案 另一个是财 务提案 项目采购人员收到三份报价 A 供应商报价120万美元 B供应商报价140万美元 C供应商报价100万美元 项目釆购 人员向项目经理通报了选择提案的困难 这是因为项目经理忘记了向项目釆购人员提供 A 资源选择标准 B 合格卖方名单 C 卖方提案 D 自制或外购决定 正确答案 A 答案解析 项目釆购人员向项目经理通报了选择提案的困难 说明釆购人员没有拿到供方选择标准 该标准通常是釆购文件 的一部分 65 项目的计划工期为4个月 项目的成本预算是项目期间每月212 500美元 三个月后 你发现项目完工60 实际花费了 600 000 请问项目的剩余工作估算ETC是多少 A 400 000 B 510 000 C 600 000 D 1 000 000 正确答案 A 答案解析 学员提问 需要详细计算过程 另外 题目中并未告诉用哪种方法来预测ETC 项目总预算BAC 也就是项目总的计划价值PV 212 500 4 85万美元 目前处于三月底 此时的数据表明 EV 85万美元 60 51万美元 而AC 60万美元 因此CPI EV AC 51 60 0 85 目前 还有40 的工作量没有完成 也就是 85万美元 40 34万 按照CPI 0 85进 行估算 则剩余的工作还需要花费的成本为 34万 0 85 40万美元 因此答案为A 需要注意的是 剩余工作估算也就是完工 尚需估算 ETC 的计算方法有四种 如果题意中没有特别说明 则默认为CPI为典型情况 也就是假设项目将按截至目前的情 况继续进行 即项目剩余工作将按项目截至目前的累计成本绩效指数 CPI 实施 公式 ETC BAC EV CPI EAC BAC CPI 66 项目上存在一个可以购买保险的风险 其发生的概率是0 01 万一发生的后果是10万美元的损失 如果购买保险 保险 费为800美元 免賠额为100美元 项目经理应该 A 购买保险 B 采取风险自留 C 增加应急储备 D 进一步分析风险情况 正确答案 A 答案解析 A 正确答案 风险预期值为0 01 x 100000 1000美元 保险费加上免赔额等于900美元 小于风险事件的预期值 所以应该购买保险 B 风险自留的代价更高 C 既然要购买保险 就不需增加应急储备 D 风险发生的概率和后果都已经 明确 不需进一步分析 参见 PMBOK 指南第339页 考点与答题技巧 风险预期货币价值的计算 自制或外购分析 67 以下哪个说法是错误的 A 在项目开始时 项目资源被转移到运营中 而随着项目趋于结束 运营资源被转移到项目中 B 项目和运营都服务于既定的组织战略 C 项目与运营会在产品生命周期的不同时点交叉 D 在每个交叉点 可交付成果及知识在项目与运营之间转移 以完成工作交接 正确答案 A 答案解析 A 正确答案 说反了 应该是在项目开始时 运营资源被转移到项目中 而随着项目趋于结束 项目资源被转移 到运营中 B 战略的实现需要运营 也需要项目 二者相辅相成 C 当运营需要在更高水平进行时 就需要把相关工作构建 成项目 项目完成后 实现 更高的运营水平 D 除此之外 还包括相关资源的转移 参见 PMBOK 指南第12 13页 考点与 答题技巧 项目与运营辨析 68 你已经发出了建议邀请书 潜在供应商有一些疑问 你决定开一次会来澄清工作说明书 以便每个人都能理解 你此时 正处在下列哪个阶段 A 规划采购 B 实施采购 C 管理采购 D 结束采购 正确答案 B 答案解析 答案B 考点 实施采购工具 投标人会议 69 人员的预分派不适用于 A 在投标文件中所指定的人员 B 具有特定的知识和技能的人员 项目因他们才存在 C 项目章程中指定的项目经理 D 根据雇佣合同就位的优秀专业人员 正确答案 D 答案解析 A 提交投标文件时 投标人并未正式启动可能的承包项目 所以 其在投标文件向招标人承诺的人选 是预分派 的 B 必须先把这些人员预约好 才能正式启动项目 C 编写项目章程时 项目尚未正式启动 所以 在其中指定的人选是 预分派的 D 正确答案 这个选项与预分派没有关系 参见 PMB0K 指南第270页 考点与答题技巧 人员的预分派 预分 派是指在项目正式启动前就指定或预约某些重要 人员众 70 使用下列表中的数据 运用帕累托定律 在何处采取行动最为有效 A 样机 B 设计 C 开发 D 制造 正确答案 B 答案解析 参考答案 B 解析 帕累托定律是用于识别造成大多数问题的少数重要原因 参见 项目管理知识 体系指南 第5版第237页 71 规划人力资源管理过程的输出包括 A 人员配备管理计划 B 工作岗位及其权责 C 组织结构图 D 人力资源管理计划 正确答案 D 答案解析 A 人员配备管理计划是人力资源管理计划的一部分 相比答案D 不完全 B 工作岗位及其权责是人力资源管理计 划的一部分 相比答案D 不完全 C 组织结构图是人力资源管理计划的一部分 相比答案D 不完全 D 正确答案 人力资源 管理计划是规划人力资源管理过程的输出 参见 PMBOK 指南第264 265页 考点与答题技巧 规划人力资源管理过程的输 出 72 下列哪个文件用于详细描述WBS的每个组件 包括其工作内容 进度信息 成本信息 等 A 項目工作说明书 B 工作分解结构 C 工作分解结构词典 D 項目范围管理计划 正确答案 C 答案解析 A 在编制项目工作说明书时 还没有工作分解结构 B 工作分解结构中只列出组件的名称以及组件之间的从属或 并列关系 C 正确答案 WBS词典会对WBS的每个组件进行详细解释 D 编制项目范围管理计划时 还没有工作分解结构 参 见 PMBOK 指南第132页考点与答题技巧 工作分解结构词典 73 项目以外的个人破坏主要的可交付成果 项目经理可以更好地制定下列哪一个文件来预防防这个问题 A 范围说明书 B 工作分解结构 C 干系人管理计划 D 项目管理计划 正确答案 C 答案解析 参考答案 C解析 项目以外的个人破坏主要的可交付成果 这是关键干系人 干系人管理计划为有效调动干系人 参与而规定所需的管理策略 干系人管理计划包括关键干系人的所需参与程度和当前参与程度 参见 项目管理知识体系指 南 第5版第403页 74 项目经理接管一个执行阶段的项目 在对项目进度进行初步审査期间 项目经理注意到特定关键路径活动有关的信息不 完整 有些活动还存在风险 项目经理如何才能确定每项活动的责任 A 工作作分解结构 B 组织分解结构 C 风险登记册 D 责任分配矩阵 正确答案 D 答案解析 参考答案 D解析 责任分配矩阵能反映每个人相关的所有活动以及每项活动相关的所有人员 也确保任何一项任务都只有一个人负责 从而避免职责不清 参见 项目管理知识体系指南 第5版第262页 75 与干系人有关的敏感性和保密性信息 在沟通管理中应该如何处理 A 列入沟通管理的相关文件中 B 采取安全措施并选择合适的沟通技术 C 向发起人请示处理方法 D 与客户沟通处理方法 正确答案 B 答案解析 A 有些敏感性信息和保密性信息不宜列入沟通管理的公开文件中 B 正确答案 应该采取适当保护措施 并选择 最合适的沟通技术 C 答案B是更积极有效的处理方法 D 有些敏感性信息和保密性信息不宜拿出来与客户沟通 参见 PMBO K 指南第293页 考点与答題技巧 选择合适的沟通技术 76 以下哪个说法是正确的 A 集中办公的团队更需要沟通规划 B 虚拟团队更需要沟通规划 C 项目管理团队更需要沟通规划 D 项目团队更需要沟通规划 正确答案 B 答案解析 A 相比之下 B更正确 B 正确答案 在虚拟团队中 沟通规划变得更为重要 例如 规定每个成员在收到其他 成员的电子邮件后 必须在24小时内做出回复 C 相比之下 B更正确 D 相比之下 B更正确 参见 PMB0K 指南第271页 考点与答题技巧 虚拟团队的沟通规划 尽管每种团队都需要沟通规划 但虚拟团队更 需要 77 一个计算完工估算 EAC 的通常方法就是用完工预算 BAC 并且 A 除以SPI B 乘以SPI C 乘以CPI D 除以CPI 正确答案 D 答案解析 答案 D 这个问题考查计算EAC的公式 即BAC CPI 必须记住该公式才能得到正确答案 78 某项目经理在管理项目的过程中 发现自己的项目管理知识和经验有所欠缺 他应该向谁求助 A 项目管理界的朋友 B 高级管理层 C 项目管理办公室 D 其他项目经理 正确答案 C 答案解析 A 项目管理界的朋友不一定能够帮助你 B 高级管理层通常不是项目管理方面的专家 C 正确答案 项目管理 办公室的作用之 就是给项目经理提供培训 辅导和指导 D 其他项目经理也许能帮助本项目经理 但这不是他们的义务 参见 PMBOK 指南第11页 考点与答题技巧 项目管理办公室的作用 79 赫兹伯格的双因素激励理论把与激励有关的因素分成 A 低层次因素与高层次因素 B 成就因素 权力因素与亲和因素 C 保健因素与激励因素 D X因素与Y因素 正确答案 C 答案解析 A 双因素理论把与激励有关的因素分成 保健因素和激励因素 B 同 A C 正确答案 解释同A D 同 A 考点与答题技巧 常用的激励理论 双因素理论 80 项目经理正在定量计算其项目的风险 她的几名专家都不在身边 但是她想把他们放进来 这该怎么办 A 用互联网作为工具 采用蒙特卡罗分析 B 采用关键路径法 C 决定纠正措施的备选方案 D 采用Delphi技术 正确答案 D 答案解析 D Delphi技术在取得技术问题 项目或产品的范围或风险的专家意见时最为常用 81 项目团队将不能如期完成一个客户可交付成果 项目经理首先应该怎么做 A 将进度变更通知干系人 B 与团队一起审查满足期限的选择方案 C 启动奖励体系 以便不会错过期限 D 搜索风险管理计划 确定应对这项风险的正确措施 正确答案 B 答案解析 参考答案 B解析 项目团队将不能按时完成 项目经理应该积极主动 与团队一起寻找应对方案 82 項目经理要求团队成员使用这四种主要类别计划 设计 分析和测试来创建工作分解结构 这些类别应如何嵌入工作分 解结构中 A 活动层次 B 工作包层次 C 第二个分解层次 D 第一个分解层次 正确答案 D 答案解析 答案 D 计划 设计 分析和测试属于生命周期的阶段 属于工作分解结构分解的第一层次 选项B 工作包是 工作分解结构的最底层 83 在签署项目章程的会议之前 项目经理又识别出项目的额外需求 若要确保所有需求都被考虑到 项目经理应该 A 推迟会议 直至所有需求均已澄清并包含在项目章程中为止 B 按原定计划召开会议 让项目章程获得签署同意 C 推迟会议 并让项目章程保持在开放状态 直至完成规划阶段为止 D 将问题上推给一线经理 询问是否召开会议 正确答案 A 答案解析 参考答案 A解析 把已经识别出来的项目需求作为高层级需求 记录在项目章程中 参见 项目管理知识体系指 南 第5版第72页 84 类比估算通常用于 A 项目规划后期 B 详细项目估算 C 对项目详细情况了解较少时 D 控制过程 正确答案 C 答案解析 答案 C 类比估算是当对项目信息了解较少的情况下采用 85 在团队会议中产生了许多意见分歧 项目经理使用征集多数代表意见来解决冲突 这称作下列哪一项技术 A 回避 B 强迫 C 撤退 D 合作 正确答案 D 答案解析 答案 D 综合大家的一致意见并解决冲突属于合作的策略 这是面对和解决问题的基础 选项A C是从当前冲 突中退出 并未解决冲突 86 项目管理和通用管理中都会用到沟通技巧 下面哪个不是沟通技巧 A 主动倾听 B 寻求事实 以确认信息 C 身体语言 D 说服 正确答案 C 答案解析 学员提问 我选了B 为什么选C 身体语言不是沟通技巧吗 A B和D都是沟通技巧 在书中第10章开篇有对通用 沟通技能的描述 包括以下内容 1 主动倾听 有效倾听 2 探究性倾听和提问 3 团队沟通 4 寻求其相 验证信息 5 管理期望 6 说服技巧 7 谈判技巧 8 冲突管理 9 归纳总结 而肢体语言通常是一个人下意识的举动 较 少具有欺骗性 通过分析肢体语言 可以获取语言所没有透露的信息 所以身体语言并非一种沟通技巧 答案选择C 87 下列哪项不属于在项目早期就对质量管理计划进行评审所带来的好处 A 确保决策是基于准确信息的 B 降低因返工而造成的成本超支金额和进度延误次数 C 确保质量管理计划不需要变更 D 更加关注项目的价值定位 正确答案 C 答案解析 A 早期对质量管理计划进行评审 有助于确认质量政策的正确性和质量标准的合理性 B 预防胜于检査 C 正确 答案 再好的规划也不能保证不出现变更 同时 因为项目自身的渐进明晰性 必要的变更在所难免 D 通过对质量管理计 划的评审更好地明确项目的价值定位 参见 PMBOK 指南第241页 考点与答题技巧 质量管理计划 即便未记住PMBOK 指 南中的原话 只要你了解变更 是必然的 也可选出正确答案C 88 某项活动的最早开始日期是10日 最晚开始日期是19日 该活动的持续时间为4天 不涉及非工作日 从上述给定的信息 中可得出此活动的什么信息 A 活动的总浮动时间是9天 B 活动的最早完成日期是14日结束时 C 最晚完成日期是23日 D 如果分配给该活动的资源翻倍 则该活动可在2天内完成 正确答案 A 答案解析 答案 A 总浮动时间或浮动时间的计算方法是活动的最晚开始减去最早开始 即19 10 9 已知持续时间为4天 要计算活动的最早完成日期 应该从10日早上开始算起 因此