ERP沙盘讲义.doc

ERP沙盘一、 什么是ERP沙盘 ERP模拟沙盘是针对代表先进的现代企业经营与管理技术ERP（企业资源计划系统），设计的角色体验的实验平台。二、 ERP沙盘的角色分配1、CEO 2、财务总监 3、营销总监 4、生产总监 5、采购总监三、 ERP沙盘各角色具体职能及其意义1、 CEOCEO是企业的决策者，如果把企业比做一个人的话，那么CEO就是人的大脑。他是企业决策的领导核心，一个企业的成败有至少40%的因素取决于CEO。在企业运营的具体过程中，CEO主要负责以下工作（1） 制定企业的发展规划一个企业在运营之前应该有具体的计划，通常会以三到四年为基准，制定运营方案。例如，是走平稳路线还是走激进路线，还有企业需要建什么样的线，卖什么样的产品，在什么时候卖，在哪一个市场卖等等问题。（2） 监督协调各部门的工作每个企业的CEO在企业运营之前要做好准备，汇总各部门的信息，综合大家的意见分析企业前景，制定企业计划。在运营的过程中，各部门都应该各司其职，而CEO的任务就是监督各部门是否能够尽职尽责的做好本职工作。在运营过程中，各部门的各项工作也是息息相关的，所以，CEO的另一项重要任务就是协调各部门的工作。 在ERP沙盘中，每一步都是重要的环节，走错一步就可能导致企业破产，而各部门的工作意见，最终都要有CEO的批准才能执行，所以说CEO是企业中举足轻重的角色。2、 财务总监财务总监是企业之中非常重要的一环，是能够支撑企业中流砥柱，就好比是一个人的骨骼，支撑着整个企业的运作。财务总监在具体运营的时候，需要做以下工作（1） 配合CEO的年度计划，做至少三年的资金预算每个企业在运营之前都有一定的资金预算，如果资金流动不当，企业将面临着破产的危险。所以说财务总监要根据CEO制定的方案，作出财务预算，确认方案是否可行。财务总监要能够合理的利用资金建设对企业有利的发展前景。（2） 做好记录 财务总监应该具备良好的记账水平，每个企业每年上交的报表不能有错。（3） 在每年竞单结束后要重新进行资金预算，尽量减少费用，增加所有者权益，确保企业能够正常运营，不会因资金链断流而破产。（4） 贷款分析以及制定融资计划根据企业现金预算表所需的资金，在适当的时间向营销总监提供合理的建议，是营销总监能够选取合适的订单。（5） 对应收账款的处理 针对企业的资金需求量，同生产总监与营销总监沟通，协调抢单和交货时间，确定能够调整到最合适的资金流动。（6） 计提折旧熟练掌握各种生产线何时计提折旧，以及准确的掌握折旧数目。（7） 报表填制 财务总监要确保填制信息的准确性，对容易出错误的地方要重点注意，重复练习，如应收账款贴现而产生的贴息在计入费用表时应仔细核对，在发生贴息时就应仔细记录，确保数据准确性。3、 营销总监营销是一个企业的血脉。企业要生存下去首先要有足够的资金。在ERP沙盘的模拟市场中资金主要是依靠产品销售获得的。产品的销售主要通过广告市场订单来实现。所以对于一个合格的营销人员来讲，首先要学会分析市场、分析对手。其次是如何选择订单。营销人员负责：1、年初制定企业发展规划时与CEO制定发展策略1）在什么时间开拓哪个市场2）ISO认证在哪年开始认证2、年初协助CEO分析市场1） 分析市场包括（市场内单一产品的最高、最低、价格，市场需要容量，市场可能出现的单子数、单一单子的产品量和金额数。学会横向和纵向的比较。）横向比较：同一年各个市场中同一产品的价格比较、数量比较。纵向比较：在同一市场中，不同年份的产品价格走势的比较。2） 广告投入、在广告投入上至少要与三个部门进行合作即财务、生产和CEO。首先：广告费的支出必须控制在可动用资金之内。其次：广告投入额必须与年产量相适应。最后：在市场广告投入上要征求CEO的意见，不可一意孤行。4、 生产总监生产总监是一个企业的消化系统，他要计算了解企业获取了多少热量，并且，能够消化多少。生产总监的主要职责是（1） 期初制定生产计划期初计划分为两个部分，首先是建线问题，然后是产品开发计划。建线问题就是指生产总监要在运营之前协助CEO做出生产线的建线计划，和CEO商讨在什么时候给什么产品建什么样的生产线。产品开发计划就是说配合营销总监的市场分析预算，觉得在什么时间开发什么产品，再配合建线时间，做到产研结合。（2） 计算产能，配合营销总监，为选取广告订单提供方便 生产总监要在每年抢订单之前计算出下一年度的产能，并且计算出如果订单与计划不符，最大程度能转产什么产品，转产后能够产出多少产品。为营销总监提供方便，使数据相对准确。5、 采购总监人的信息来自于眼睛和而耳朵，而企业的眼睛与耳朵就是采购总监，他需要负责企业的材料来源，负责了解对手的信息，为企业收集情报。采购总监需要做的工作主要有以下几个部分（1） 负责原材料的计算在生产总监决定了生产计划之后，采购总监就要按照生产总监的计划确定原材料的种类，计算原材料的数量。在适当的时机合理订购原材料。（2） 担任商业间谍的角色通常采购总监在计算企业的原材料数量之余，还要为企业收集竞争对手的情报，使企业能够很好的了解对手，并且能够及时的调整运营方案。四、 ERP沙盘的操作流程1、 第一年（1） 看市场预测图，进行市场分析（2） 制定产品研发计划和生产线建线计划（3） 进行财务预算，确保方案可行（4） 进行原材料采购计划（5） 按照运营流程表进行第一年企业运营（6） 分析市场，做广告费的预算（7） 填写报表2、 第二年起（1） 投广告，抢广告订单（2） 重做资金预算（3） 按照流程表运营（4） 制定下一年广告计划（5） 填写报表五、 注意事项1、 ERP沙盘模拟是一项团队合作，不仅仅是一个人的事情，是各个角色相互配合，相互合作的关系，五个角色缺一不可，在各司其职的同时，要相互配合对方，达到统一。2、 抢单技巧抢单时要有两个人，即营销总监和CEO。要学会快速抢单，在第一时间选择最好的广告单。所谓好单子一般是指单价高，数量大，账期短的订单。但是有的时候订单的选择要视情况而定，选择的订单回款率要能够保证资金链不会断流。3、 生产线投入使用的第一年不用计提折旧，第二年开始折旧，当生产线净值只剩残值时即可停止折旧。手工版残值（手工1、半自动2，全自动4.，柔性6）4、 变卖生产线时，取出生产线净值，将生产线残值部分计入现金，余额计入综合费用表中其他一栏。5、 采购总监要根据营销总监抢回的订单，及时作出原材料计划的调整，保证转产能够顺利进行。企业资源规划ERP沙盘模拟对抗比赛总结“心态开放,亲历亲为,团结协作,换位思考,我们就是在这样的职位分工原则下,于2006年7月1日到2日在老师带领下到郑州铁院参加了紧张而又激烈的EXP沙盘模拟对抗赛.比赛在评判老师宣布结果之后取得了圆满结束,由于经验不足,我们在参赛的六个学校中取得了第二名.为了使我们学校下一年来比赛的选手能稳操胜券，我作为小组成员，在这里总结一下这次比赛后我从中得到的一些经验：总的来说，我们应该用一种战略的眼光去看待业务的决策和运营，我们要根据产品的需求预测作出正确而有效的企业运营决策，然后在资金预算允许的范围内,在合适的时间开发新产品,提高公司的市场地位,在此基础上,开发本地市场以外的其它新市场,进一步拓展市场领域,从而再扩大生产规模,采用现代化生产手段,努力提高生产效率.另外,六个人还要各尽其责,在必要的基础上,充分利用其他企业良好的人力资源,为企业进一步发展作铺垫,从而使企业获得更好的经济效益.从小的方面来说，每组中必须指定一个负责任务清单的核查.每步都需要六个人集中精力去听,去做,不能出一点差错.要不,会直接影响到本年的报表不平或是下一年的任务混乱.每年的企业运营过程中,有几点至关重要:一 广告:1每年年初打广告时,要注意在上年年末时特别注意一下留存的现金,要保证足以支付下年的广告费,如若不够,则要立即贴现,留够下年的广告费,再作报表.2.第一年投广告费时，一定要占领本地市场老大，而在以后几年市场竞争激烈时，至少要保住一个市场老大另外，要问清楚评委老师有没有二次加单如若没有,则营销总监只能根据市场预测一次性地投入广告费,这就从根本上给营销总监打广告增加了一定难度,这就需要更好地预测及推测市场情况.3.在接下来几年的运营中,广告费至关重要,一定不可马虎.只有广告打好了,才能保证拿好订单,否则,即使企业的生产能力再强,如果订单没拿够,那么生产出的产品在库存挤压卖不出去就又成了问题,如果订单拿够,而产品不够,而应及时考虑到其他企业,也就是周围的人力资源,做彼此间的交易,入买订单,买产品等,以确保企业的正常运行与稳步发展.二.登记销售订单时:1.一定要认真,细心.2.每种产品的直接成本一定要计算清楚,不能混淆.否则,将直接影响到计算毛利及净利润,从而影响报表的不平.三.有关长期贷款,短期贷款,高利贷.1.如果企业在第一年的第一季度短贷,则要在第二年的第一季度还本付息.如果所有者权益允许,则还可续借短贷,但要支付利息.如果是企业能力允许的情况下,短贷也可提前还款,同时支付利息.2.企业要充分利用短贷的灵活性,根据企业资金的需要,分期短贷,这样可以减轻企业的还款压力.3.长贷短贷在每次还款时,都要先看贷款额度.4.申请贷款时,要注意一点:所有者权益*2=A,则:长贷=A,短贷沙盘载体-模拟经营 -对抗演练 讲师评析 - 学生感悟等一系列的实验环节，其融和理论与实践一体、集角色扮演与岗位体验于一身的设计思想，使受训者在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，培养团队精神，全面提升管理能力。同时也对企业资源的管理过程有一个实际的体验。编辑本段【ERP沙盘模拟的主要内容】ERP沙盘教具ERP沙盘模拟教学以一套沙盘教具为载体。沙盘教具主要包括：沙盘盘面六张，代表六个相互竞争的模拟企业。下图就是沙盘盘面全图。沙盘盘面按照制造企业的职能部门划分了四个职能中心，分别是营销与规划中心、生产中心、物流中心和财务中心。各职能中心覆盖了企业运营的所有关键环节：战略规划、市场营销、生产组织、采购管理、库存管理、财务管理等，是一个制造企业的缩影。表：四大职能中心的功能沙盘模拟教学的环节1、组织准备工作组织准备工作是ERP沙盘模拟的首要环节。主要内容包括三项：首先是学员分组，每组一般为56 人，这样全部学员就组成了六个相互竞争的模拟企业（为简化起见，可将六个模拟企业依次命名为A 组、B 组、C 组、D 组、E 组、F 组），然后进行每个角色的职能定位，明确企业组织内每个角色的岗位责任，一般分为CEO、营销总监、运营总监、采购总监、财务总监等主要角色。当人数较多时，还可以适当增加商业间谍、财务助理等辅助角色。在几年的经营过程中，可以进行角色互换，从而体验角色转换后考虑问题的出发点的相应变化，也就是学会换位思考。特别需要提醒的是：诚信和亲历亲为。诚信是企业的生命，是企业生存之本。在企业经营模拟过程中，不要怕犯错误，学习的目的就是为了发现问题，努力寻求解决问题的手段。在学习过程中，谁犯的错误越多，谁的收获也就越大。2、基本情况描述对企业经营者来说，接手一个企业时，需要对企业有一个基本的了解，包括股东期望、企业目前的财务状况、市场占有率、产品、生产设施、盈利能力等。基本情况描述以企业起始年的两张主要财务报表（资产负债表和利润表）为基本索引，逐项描述了企业目前的财务状况和经营成果，并对其他相关方面进行补充说明。3、市场规则与企业运营规则企业在一个开放的市场环境中生存，企业之间的竞争需要遵循一定的规则。综合考虑 市场竞争及企业运营所涉及的方方面面，简化为以下八个方面的约定：（1）市场划分与市场准入；（2）销售会议与订单争取；（3）厂房购买、出售与租赁；（4）生产线购买、转产与维修、出售；（5）产品生产；（6）产品研发与ISO 认证；（7）产品研发与ISO 认证；（8）融资贷款与贴现。4、初始状态ERP沙盘模拟不是从创建企业开始，而是接手一个已经运营了三年的企业。虽然已经从基本情况描述中获得了企业运营的基本信息，但还需要把这些枯燥的数字活生生地再现到沙盘盘面上，由此为下一步的企业运营做好铺垫。通过初始状态设定，可以使学员深刻地感觉到财务数据与企业业务的直接相关性，理解到财务数据是对企业运营情况的一种总结提炼，为今后“透过财务看经营”做好观念上的准备。5、企业经营竞争模拟企业经营竞争模拟是ERP沙盘模拟的主体部分，按企业经营年度展开。经营伊始，通过商务周刊发布市场预测资料，对每个市场每个产品的总体需求量、单价、发展趋势做出有效预测。每一个企业组织在市场预测的基础上讨论企业战略和业务策略，在CEO 的领导下按一定程序开展经营，做出所有重要事项的经营决策，决策的结果会从企业经营结果中得到直接体现。6、现场案例解析现场案例解析是沙盘模拟课程的精华所在。每一年经营下来，企业管理者都要对企业的经营结果进行分析，深刻反思成在哪里？败在哪里？竞争对手情况如何？是否需要对企业战略进行调整？结合课堂整体情况，找出大家普遍困惑的情况，对现场出现的典型案例进行深层剖析，用数字说话，可以让学员感悟管理知识与管理实践之间的距离。编辑本段【沙盘模拟的重要性分析】沙盘模拟作为一种体验式的教学方式，是继传统教学及案例教学之后的一种教学创新。借助ERP沙盘模拟，可以强化学员的管理知识、训练管理技能、全面提高学员的综合素质。沙盘模拟教学融理论与实践于一体、集角色扮演与岗位体验于一身，可以使学员在参与、体验中完成从知识到技能的转化。多方位拓展知识体系ERP沙盘模拟通过对企业经营管理的全方位展现，通过模拟体验，可以使学员在以下几方面获益：1、战略管理成功的企业一定有着明确的企业战略，包括产品战略、市场战略、竞争战略及资金运用战略等。从最初的战略制订到最后的战略目标达成分析，经过几年的模拟，经历迷茫、挫折、探索，学员将学会用战略的眼光看待企业的业务和经营，保证业务与战略的一致，在未来的工作中更多地获取战略性成功而非机会性成功。2、营销管理市场营销就是企业用价值不断来满足客户需求的过程。企业所有的行为、所有资源，无非是要满足客户的需求。模拟企业几年中的市场竞争对抗，学员将学会如何分析市场、关注竞争对手、把握消费者需求、制订营销战略、定位目标市场，制订并有效实施销售计划，最终达成企业战略目标。3、生产管理在模拟中，把企业的采购管理、生产管理、质量管理统一纳入到生产管理领域，则新产品研发、物资采购、生产运作管理、品牌建设等一系列问题背后的一系列决策问题就自然地呈现在学员面前，它跨越了专业分隔、部门壁垒。学员将充分运用所学知识、积极思考，在不断的成功与失败中获取新知。4、财务管理在沙盘模拟过程中，团队成员将清晰掌握资产负债表、利润表的结构；掌握资本流转如何影响损益；解读企业经营的全局；预估长短期资金需求，以最佳方式筹资，控制融资成本，提高资金使用效率；理解现金流对企业经营的影响。5、人力资源管理从岗位分工、职位定义、沟通协作、工作流程到绩效考评，沙盘模拟中每个团队经过初期组建、短暂磨合、逐渐形成团队默契，完全进入协作状态。在这个过程中，各自为战导致的效率低下、无效沟通引起的争论不休、职责不清导致的秩序混乱等情况，可以使学员深刻地理解局部最优不等于总体最优的道理，学会换位思考。明确只有在组织的全体成员有着共同愿景、朝着共同的绩效目标、遵守相应的工作规范、彼此信任和支持的氛围下，企业才能取得成功。6、基于信息管理的思维方式通过ERP沙盘模拟，使学员真切地体会到构建企业信息系统的紧迫性。企业信息系统如同飞行器上的仪表盘，能够时刻跟踪企业运行状况，对企业业务运行过程进行控制和监督，及时为企业管理者提供丰富的可用信息。通过沙盘信息化体验，学员可以感受到企业信息化的实施过程及关键点，从而合理规划企业信息管理系统，为企业信息化做好观念和能力上的铺垫。全面提高学员综合素质ERP沙盘模拟作为企业经营管理仿真教学系统还可以用于综合素质训练，使学员在以下方面获益：1、树立共赢理念市场竞争是激烈的，也是不可避免的，但竞争并不意味着你死我活。寻求与合作伙伴之间的双赢、共赢才是企业发展的长久之道。这就要求企业知彼知己，在市场分析、竞争对手分析上做足文章，在竞争中寻求合作，企业才会有无限的发展机遇。2、全局观念与团队合作通过ERP 沙盘模拟对抗课程的学习，学员可以深刻体会到团队协作精神的重要性。在企业运营这样一艘大船上，CEO 是舵手、CFO 保驾护航、营销总监冲锋陷阵在这里，每一个角色都要以企业总体最优为出发点，各司其责，相互协作，才能赢得竞争，实现目标。3、保持诚信诚信是一个企业立足之本，发展之本。诚信原则在ERP 沙模模拟课程中体现为对“游戏规则”的遵守，如市场竞争规则、产能计算规则、生产设备购置以及转产等具体业务的处理。保持诚信是学员立足社会、发展自我的基本素质。4、个性与职业定位每个个体因为拥有不同的个性而存在，这种个性在ERP 沙盘模拟对抗中会显露无遗。在分组对抗中，有的小组轰轰烈烈，有的小组稳扎稳打，还有的小组则不知所措。虽然，个性特点与胜任角色有一定关联度，但在现实生活中，很多人并不是因为“爱一行”才“干一行”的。更多的情况是需要大家“干一行”就“爱一行”的。5、感悟人生在市场的残酷与企业经营风险面前，是“轻言放弃”还是“坚持到底”，这不仅是一个企业可能面临的问题，更是在人生中不断需要抉择的问题，经营自己的人生与经营一个企业具有一定的相通性。实现从感性到理性的飞跃在ERP 沙盘模拟中，学员经历了一个从理论到实践再到理论的上升过程，把自己亲身经历的宝贵实践经验转化为全面的理论模型。学员借助ERP 沙盘推演自己的企业经营管理思路，每一次基于现场的案例分析及基于数据分析的企业诊断，都会使学员受益匪浅，达到磨炼商业决策敏感度，提升决策能力及长期规划能力的目的。沙盘战略2初次ERP沙盘模拟对抗后需要整合的要素分析从我的角度看，需要整合的要素并不是很多，从开源的角度考虑，为增加营业收入，我们要开拓新的市场，抢到更多的市场订单，那就要开发新的产品，满足新市场的需求，所以呢，就要加快研发费用的投入。而如此呢？想干大事业，预计花这么多的钱，那就要考虑节流的问题了，收入还没拿回来呢，钱像石头一样“啪、啪”扔进水里是不可行的。银行贷款、广告费、财务费用、维修费用、这些可变的和不可变的投入怎样计划呢？我们常常不去做整合分析，却有许多错误的认识，下面是我总结的错误认识产生的原因：1产能领先制胜。想产能领先别人，就要扩大生产能力，投资新的生产线，为减少生产周期就会对原有手工生产线进行变卖，转向投资全自动或是柔性生产线（生产线产能比较见附表1）。生产能力提高后可以充分满足市场订单的需要，在会计年度顺利生产出所需求的产品，实现销售收入的扩大。然而以产能控制市场，是更多经营者能够在第一时间想到的胜出方案，那么也就是说更多的参赛人员首先意识到争取资本增加的最好的方法是来自大量的市场订单，销售额的扩大会使自己的企业顺利扩大规模，最后胜出。但是虚拟的市场环境也同现实的市场环境一样，现实中消费者的购买量是有限的，想把产出变成实际的资金回笼还需开拓更多的市场。这样就造成投入与产出的矛盾，因为市场开拓是需要时间和费用的，过早扩大生产线，提高产能在销售环节上造成失误，不能顺利变现，只能造成库存的积压，从而增加整个企业的资金压力，再者先期能扩大生产线的资金来自银行的贷款，如此会产生大量的财务费用，加上生产线的维修费用和生产线的折旧费用，每年将使企业很难盈利。考虑不周的结果是企业将面对好日子从眼前挥挥手远走了，却不给你任何的机会。2保权益胜出法。激进失败的队员都认为在企业的长贷问题上很难判断，按上面的分析参赛队会对贷款和贴现会产生质疑，特别是作为财务总监非常清楚每年的利息和长贷到期时还本付息的压力是企业的一大难关。根据规则经营的虚拟企业同现实的企业一样，只要能满足贷款的要求，就会得到银行的贷款。但是银行就是一个只重视自身利益的商业伙伴，当企业将近破产，尽力去维持权益时，银行不会考虑它未来的偿还能力，企业已濒临绝境，银行也决不会相信企业能雄峰再起、来出手相助的，道是要企业偿还利息和到期的本金，一分也不能少，如果企业失去了这份能力，那么它就向各商家和公众宣布你的企业破产了。那么为减少企业的财务费用而保权益的方案也会在比赛中出现。然而企业经营的目标是创造利润，这样的企业让人感到是日薄西山，没有生机。若能胜出就是在等待各家突飞猛进的企业在冒进中身受重伤时抓住的机会，但这种可能性的发生纯粹是种偶然，等待在别人的失误中找机会的经营方案不能算做是卓越的方案。反过来我们可以这样看，在保权益时，最好的做法是减少企业新产品的研发、新市场的开拓、避免以负债建设生产线的形式，从企业发展角度说，只能证明这个企业的发展潜力不足，或是资金利用率很低，如此，机会就算摆在眼前能够抓住多少呢？产出能力太低，明显的后劲不足，禁不起对手的打压，其实风险更大。3先入为主的广告策略。企业要想占领先机，抢占市场老大，就要打广告，广告的投入在各个未曾交过手的商家之间是个强烈的博弈过程。在此最适合生存的决策一定不是先入为主，因为最为关键的是，打江山容易，守江山难，不惜代价打下的江山还需要守住，守好，使它成为自己生存之本，这不是件容易的事，商家都会对利润丰厚的市场虎视眈眈，不容一家坐享其成的，随时都会遇到生存发展的拦路虎，开始靠大投入广告做市场，很想降低下一年的广告投入，此时产品开发和生产线投资不到位，过早引来更多对手的攻击，也会在市场维护上大伤脑筋，最不想发生的前功尽弃之事，却屡次发生。沙盘战略3二、如何把握ERP（企业资源计划）的真正时机：企业资源计划是说在企业资源是有限的情况下，如何去整合企业可利用的资源，使之在提高企业竞争力的同时，也使企业的收益最大化。在用友ERP沙盘对抗赛中经营的虚拟企业中做好资源计划，就需要对企业的整体资源做出长远的计划。如此在财务方面一定要做好现金预测，这对