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文档简介
中国移动安徽公司文化理念解读 党群工作部朱敏 第2页 目录 企业文化的定义和内涵 中国移动企业文化理念 安徽公司文化理念体系 一 二 三 从优秀到卓越成长之路 小结 从事故到事件 2011 7 23甬温线动车追尾惨祸 任何一起事故必定破坏了种种制度原则才导致而成 德国人帕布斯 海恩提出一个在航空界关于飞行安全的法则 海恩法则指出 每一起严重事故的背后 必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患 海恩法则 提醒人们 事故一是量的积累 二是再好的制度也替代不了人自身的素质和责任心 任何一起事件的最终结果必定取决于当事者的态度 价值取向 第3页 第4页 文化的差异 张GG 恭喜你已成为欢乐之旅的成员 请你做好行前准备 1 带好身份证 保管好你的门票 2 让你轻松养眼的衣服 3 约好你的朋友 4 如果你嫌开私家车麻烦步行又太累 请早上八点前到单位门前乘车 5 如果你不吃不喝 可以不带一分钱 祝大家玩得愉快 通知经研究决定 拟定于十月一日组织去金孔雀温泉度假村游玩 时间一天 全体员工务必带好身份证 于当日早上八点前赶到单位门前集合 否则 后果自负 另外 单位只负责门票和来回车费 游玩期间 伙食自理 无特殊情况 不得请假 安徽移动XX班组 邀请书如果你想尖叫而办公室里又不允许 如果你想牵漂亮MM的手而又找不到借口 如果你想忘记无处发泄的郁闷和不快 那么 请在下面签下你的大名 参加十月一日 金孔雀温泉之旅 吧 一张门票 还有一张制作精美的卡片 第5页 文化的差异 表达个人观点 排队 对待孩子 守时 第5页 第6页 什么是文化 文化就是群体的精神气质文化就是各类艺术的总和文化就是心灵的状态和习惯 生活方式 行为方式 表达方式 思维方式 第7页 什么是企业文化 中间层 物质层 理念层 制度层 理念层是企业文化的核心 反映了企业的信仰和追求 是企业的灵魂 是形成制度文化和物质文化的思想基础 制度层是企业文化的中间层次 是具体物化的 对企业组织和企业员工的行为进行约束和规范的行为准则体系 物质层是企业文化的外在表现 它通过制度文化规范下的行为模式 标识特征等将理念形态文化展现出来 企业文化的形成斯金纳箱 SkinnerBox 企业文化就是企业做事的方式 麦肯锡 第8页 第9页 优秀企业是什么样 同仁堂 文化才能传承 精神永远不灭 胡庆余堂 真不二价 采办务真 王老吉 济世为怀 修制务精 第10页 目录 企业文化的定义和内涵 中国移动企业文化理念 安徽公司文化理念体系 一 二 从优秀到卓越成长之路 小结 第11页 中国移动的企业文化 我们是谁 我们要做什么 我们的目标是什么 核心价值观正德厚生臻于至善 使命创无限通信世界做信息社会栋梁 愿景成为卓越品质的创造者 企业持久和根本的信仰 企业存在的根本原因 在一定时间段内可以实现的大胆目标 对利益相关者承诺 第12页 中国移动核心价值观 源自 尚书 大禹谟 德 指对个体品性 修养 行为的要求和标准 正德 是谓 正身之德 指人们的行为要符合道德要求 承担各自的责任和义务 表达了个体对自我的最高要求 充盈着人对自身严格的责任意识 生 指社会民生 甚至一切生命 厚生 则谓 厚民之生 指要尊重 关爱 厚待社会民生及一切生命体 体现的是一种关爱民生 兼及天下的济世情怀 第13页 中国移动核心价值观 臻于至善 源自 大学 大学之道 在明明德 在亲民 在止于至善 是一种古已有之 奉行者甚众的事业理念 是一种以 卓越 为核心要义的境界追求 止 是 到达 的意思 臻 也是 到达 的意思 同时 臻 还有 不断趋向 不断接近 的意思 用 臻 取代 止 表达了一种不断进取 不断超越 永不停息的精神 至善 即最完善 完美的 理想境界 臻于至善 昭示的是一种永不止息 创新超越的 进取 心态和对服务的精益求精 对卓越境界不倦追求的崇高精神 宣示了中国移动高标准的自我定位 第14页 责任 卓越 中国移动核心价值观 第15页 中国移动的使命 创无限通信世界做信息社会栋梁 创无限通信世界 要求中国移动 应需而动 将通信主体从时间和空间的约束中解放出来 要求中国移动 因需而变 将通信主体从形式和媒介的约束中解放出来 意味着中国移动将担当引领 无限通信 新世界形成和发展的先锋和主导 无限通信 理想境界和谐发展的中坚 做信息社会栋梁 要求中国移动 作为行业的引领者而不是跟从者 作为专业技术的首倡者而不是后觉者 意味着中国移动 将不断进行业务和体制创新 不断提高网络技术水平和网络的综合能力 为社会提供更完善的基础设施和更有效的解决方案 成为信息化的重要基础和桥梁 第16页 中国移动的愿景 成为卓越品质的创造者 打造卓越的运营体系 建设卓越的组织 培育卓越的人 一流的通信网络一流的运营支撑系统一流的服务体系一流的营销体系一流的业务开发体系一流的企业IT系统 责任诚信尊重 坚定务实谦虚 远见分享专业 社会责任学习型组织 创新高效和谐 第17页 中国移动对利益相关者的承诺 对客户的承诺 做为客户提供卓越品质的移动信息专家 对合作伙伴的承诺 成为引领产业和谐发展的核心力量 对社会的承诺 做优秀企业公民 对同业者的承诺 成为促进良性竞争 推动共同发展的主导运营商 对投资者的承诺 做最具价值的创造者 中国移动 第18页 中国移动人的责任 农村工程 文化工程 生命工程 绿色工程 志愿工程 视频 第19页 目录 企业文化的定义和内涵 中国移动企业文化理念 安徽公司文化理念体系 一 二 三 从优秀到卓越成长之路 五 小结 六 第20页 2012 2009 2011 1999 2008 文化理念 追求卓越 反对平庸 不断创新 敢为人先 践行集团文化 完善管理机制 优化组织能力 铸造卓越品质 凸现文化张力 推动行业进步 1 安徽公司企业文化历史沿革 标志性事件 激情成就梦想 企业文化大讨论 文化理念 科学发展 高效务实 创新进取 和谐共赢 标志性事件 标杆管理体系的建立 文化建设由自发到自觉 文化建设阶段 文化建设与管理阶段 标志性事件 KCI文化评估 工作文化 正直包容坚韧致远求是图新协作争先 第20页 3 安徽公司企业文化提升 文化管理体系总体结构 第21页 集团核心价值观 安徽公司工作文化 企业文化建设保障机制 正德厚生臻于至善 正直包容坚韧致远求是图新协作争先 传播保障 激励保障 评估保障 培训保障 理念体系 建设体系 制度保障 第21页 4 安徽公司工作文化 第22页 第22页 正直 第23页 诚实守信 廉洁自律 公正公平 刚直坦率 包容 第24页 理解宽容 珍视差异 开明开放 坚韧 第25页 直面困难 坚定信心 高效执行 第26页 关于执行 拒绝任何借口 不把问题留给老板 将卓越进行到底 第26页 第27页 致远 第28页 信念 眼界 胸怀 第28页 2020 1 15 29 求是 第30页 尊重规律 注重实效 服务大局 图新 第31页 加强学习 立足实践 持续改进 第32页 创新 改善心智模式 突破自我设限 关注客户价值 开辟新兴市场 培养创新意识 营造创新环境 激发创新活力 宽容创新失误 人人求新思维 事事求新方法 处处求新创造 日日求新面貌 协作 第33页 横向主动补位 纵向服务支撑 打破部门壁垒 第34页 协作 严格服从整体目标 戒除本位小我思想 顾全大局 强化内部客户意识 部门之间主动沟通 密切配合 公司利益高于一切 平等对待合作伙伴 坦诚相待 没有完美的个人 只有完美的团队 争先 第35页 敬业的态度 专业的技能 职业的素养 争先 第36页 胸怀强烈而持久的愿望 付出不逊于任何人的努力 稻盛和夫 第36页 第37页 争先 37 臻于至善 责任心进取心 工作创新力工作改善度 勤于学习善于思考学以致用 动力 结果 方法 精益求精 追求完美 把简单的事情做好 把平凡的事情做精 自我加压 自我超越 既要关注市场竞争 更要关注客户需求 主动思考 大胆尝试 把岗位当成长平台 把工作当事业追求 第38页 危机意识 沟通协作 平常心态 资源整合 效率意识 正直包容坚韧致远求是图新协作争先 5 1中国移动通信集团公司员工行为规范 第39页 5 2中国移动通信集团公司经理人员履职行为规范 第40页 要以身作则 不消极懈怠 要顾全大局 不急功近利 要正确行权 不谋取私利 要科学管理 不简单粗放 要求真务实 不弄虚作假 要敢于担当 不推卸责任 要知人善任 不拉帮结派 要关爱员工 不脱离群众 中国移动通信集团公司经理人员履职行为规范 第41页 目录 企业文化的定义和内涵 中国移动企业文化理念 安徽公司文化理念体系 一 二 从优秀到卓越成长之路 四 小结 第42页 人生成就 思维方式 工作激情 专业能力 人生方程式 第43页 知止而后有定 定而后能静 静而后能安 安而后能虑 虑而后能得 第43页 第44页 心正则业正心正则力强心正则人安 正念 1 思维方式 正念 第44页 第45页 根源在 我 第45页 2 语言表达 水知道答案 第46页 自然感谢前 自然感谢后 日本琵琶湖 自然感谢试验 语言表达 水知道答案 第47页 混蛋 谢谢 2 语言表达 第48页 6 5 7 10 8 1 第48页 第49页 3 行为习惯 思维决定语言语言形成行为行为变成习惯习惯造就性格性格决定命运 第49页 带着 付出和给予 第50页 道 佛 壹 第50页 学会微笑 盖章 f4v 轻蔑 自信 误会 素养 委屈 大度 吃亏 豁达 窘境 智慧 无奈 境界 危难 大气 第51页 IPHONEGIRL 贰 第51页 艺术人生 把生活塑造
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