企业信息化管理案例.ppt

2005 05 12信息产业部经济体制改革与经济运行司中国电子报 自身的信息化水平 神州数码数字神经系统 公司管理 哈佛大学经过深入调查研究 以 神州数码 以ERP构筑新的竞争力平台 为题 2002年初 将神州数码的ERP等信息化作为成功实践 纳入其商学院的教学案例 案例1 Intel公司每月网上交易10多亿美元 占收入的42 案例2 Cisco公司85 的交易在线完成 每天网上销售5000万美元 电子商务使其销售额增长500 而人员仅增加10 交货期由3周降为3天 顾客满意度上升52 在管理信息化方面 管理软件ERP CRM SCM 等运用带来了巨大的效益 案例3 DELL公司160亿美元个人财富和250亿美元的公司财富库存5 2天 对手30 90天材料价格降低1 价格底线上有2 3 的优势从4 12长期计划到2小时自动补充请求的计划Dell公司每天网上销售4000万美元 Web收入超过50 供应商和客户与我们的沟通是machinetomachineconnection 利润被吞蚀 资金如此紧张为什么 企业利润 利润资金 财务 采购 仓储 销售 生产 其它 盲目采购生产浪费 库存积压与缺货 失去的客户与市场 应收账款 体外资金 没有严格控制费用居高不下 迟缓的回款 企业利润 钱到哪里去了 盲目采购 问题的原因 盲目采购 财务与业务脱节 单项业务 信息孤岛 电算会计 合同管理 工程管理 人事工资 档案管理 库存管理 提高部门效率 提高企业整体效益 凭证满天飞 报表一大堆 一家一个数 责任相互推 决策无依据 老总难指挥 传统信息处理手段 手工数据传递 信息丢失 质量难保证 时间迟缓 成本增加 企业管理存在问题 成因 业务 财务不协同业务 业务不协同没有实时动态的信息支持财务管理没有行之有效的控制方法支持管理结果 财务风险增加资金回笼困难采购成本居高不下利润被吞蚀了资金越来越紧张了 两个时代的商业巨人 对比分析 两者共有的几个方面 1 重视资金高周转率 2 强调低毛利 低价格和高销售量 3 强调高质量产品及国际商标 决不经营二流货 4 全面降低价格而不是选择性降价 5 一次性购物商业网 6 连锁店 沃尔玛在信息技术上的几个 最 沃尔玛领先于竞争对手 先行对零售信息系统进行了非常积极的投资最早使用计算机跟踪存货 1969年 实时存货管理模式最早使用条形码 1980年 实时销售管理模式最早采用EDI 1985年 新型供应链管理模式最早将卫星通讯技术用于经营管理 沃尔玛通过一系列的信息技术投资将信息技术与管理控制创新相结合对企业的存货 销售 现金流量等进行了实时管理与控制提高了销售额加快了商品的周转速度 减少存货损失 沃尔玛成功的秘诀在于 管理为什么要信息化 变是永恒的 响应瞬息万变环境 时间成为第一位的竞争要素 快鱼吃慢鱼 速度胜规模 决策依据准确及时的集成信息 经济全球化 信息量猛增 加入世界贸易组织 竞争强手众多 在 变 快 多 的动态环境下比对手更快地做出正确的决策 处理问题需要准确及时的集成信息 信息技术能够提供支持 1965 1980 1991 2004 是发展 包罗不是取代 否定 MRP的逻辑流程图 卖什么 做什