2013年7月高等教育自学考试现代企业人力资源管理概论试题.doc

2013年7月高等教育自学考试 现代企业人力资源管理概论试题（课程代码11466）一、单项选择题15、BCADD 610、BADAC 1115、CADAA 1620、DBBCA 1、人力资源管理的核心概念是（ ） A效率 B成本收益 C效果 D效能 2、若某地的某人在一个地方做了坏事，在众多因素影响下，可能导致对该地人群的歧视，甚至会影响到在员工招聘时对该地区人的歧视。这种现象反映了人力资源管理（ ） A首应效应 B投射效应 C晕轮效应 D偏见效应 3、企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略是指（ ） A低成本战略 B差异化战略 C快速发展战略 D专一化战略4、人力资源规划之长期规划一般指（ ） A6个月至1年 B1年至3年 C1年至5年 D 5年以上5、通过减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大管理幅度，以促进信息的传递与沟通的组织发展形式是（ ） A小型化 B弹性化 C虚拟化 D扁平化6、通过增加工作责任、工作自主权以及自我控制，以满足员工的心理需要，达到激励目的的职位设计形式是（ ） A工作扩大化 B工作丰富化 C职位轮换 D工作再设计7、招聘企业的高级管理人员或专家教授等人员时，一般的招聘地点选择为（ ） A全国或世界范围 B跨地区 C招聘学位所在地 D高校8对员工职业生涯设计负主要责任的是（ ） A主管人员 B同事 C企业 D员工本身9、 一个人在职业生涯中主要关心工作中的成长、发展或晋升阶段，这属于萨珀职业发展理论的（ ）A立业与发展阶段 B职业探索阶段 C职业维持阶段 D职业衰退阶段10、员工培训既是企业的一种教育活动，又是企业的一种（ ）A管理行为 B成本支出行为 C投资行为 D开发行为11、培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维，它能最大限度地发挥每个参加者的创造能力，提供解决问题的更多更佳的方案，这种培训方法是（ ）A角色扮演法 B案例研究法 C头脑风暴法 D个别指导法12、需要层次理论的创立者是（ ）A马斯洛 B赫兹伯格 C奥德弗 D弗鲁姆13、作为一种有效的激励措施，晋升对下列哪种人员最具吸引力？（ ）A专业技术人员 B销售人员 C -线生产人员 D管理人员14、目标管理过程中最重要的阶段是（ ）A有效目标的设置 B目标的执行 C过程检查 D自我调节15、下列属于行为考评法的是（ ）A对偶比较法 B全视角考评法 C层次分析法 D平衡记分卡法16、下列属于固定薪酬的是（ ） A股票期权 B受限股票 C绩效奖励计划 D在职消费17、下列属于强制性福利的是（ ） A带薪休假 B生育保险 C教育福利 D企业年金18我国劳动法规定，试用期最长不得超过（ ） A三个月 B六个月 C九个月 D一年19、下列属于遣散成本的是（ ）A管理成本 B招牌广告费用 C心理风险 D业绩成本20、有关美国A力资源管理模式的特点描述正确的是（ ）A硬性的管理方式 B终身雇佣制 C合作性劳资关系 D注重在职培训二、多项选择题 21、人力资源管理是一个有机系统，其构成主体有（ BCE ） A劳动力的配置者 B劳动力的使用者 C劳动力的调节者 D劳动力的拥有者 E劳动力的供给者22、2根据企业生命周期理论，企业的发展过程可以分为（ ABCD ） A初创期 B成长期 C成熟期 D衰退期 E稳定期23、到日前为止，组织发展经历了（ ABC ） A传统官僚机构阶段 B复杂性组织阶段 C适应性组织阶段 D事业部组织阶段 E虚拟组织阶段24、“玻璃天花板”效应常常表现为职业发展的停滞状态，按照造成停滞状态的原因来划分，主要有（ ACE ） A结构型停滞 B技能型停滞 C满足型停滞 D家庭型停滞 E生活型停滞25、按培训与工作的关系来区分，培训方式有（ ABC ）A在职培训 B岗前培训 C脱产培训 D转岗培训 E能力培训26、企业文化的功能主要表现为（ BCD ）A有利于改善企业的工作环境 B可以增强企业内部职工的凝聚力C有利于降低企业的成本 D加强企业对职工激励的功能E有利于改善企业的核心价值观27、绩效计划的特点包括（ ABCD ）A具有明确的目标 B具有首要地位 C具有普遍性 D具有效益性 E具有指导性28、全面薪酬体系通常划分为（ AB ）A货币性薪酬体系 B非货币性薪酬体系C实物性薪酬体系 D非实物性薪酬体系 E股票期权体系29、企业劳动关系的要素包括（ BCD ） A形式 B客体 C内容 D主体 E特征30、衡量人力资源管理效益的主要方法通常包括（ CE ） A经验法 B会计法 C审计法 D访谈法 E分析法三、简答题31、企业处于成长阶段时，其人力资源管理的主要特点是什么？答：(1)企业对人力资源数量的需求不断增长，不但要得多、而且要得急； (2)企业对员工素质有更高的要求，不但要求拿来就能用，而且要求上手抉；(3)创业初期主要靠企业关键人员的个人能力维持企业运行的粗放型管理已经不再适应企业发展，需要有更为效率的规范化管理来促进企业发展。32、简述职业生涯设计对个人的作用。答：(1)帮助个人确定职业发展目标。 (2)鞭策个人努力工作。 (3)引导员工发挥潜能。 (4)评估工作成绩。33、为什么说员工培训是企业增强自身竞争优势的需要？答：(1)员工培训是企业发展的支柱。 (2)培训逐渐成为员工对企业的要求。(3)培训为企业树立良好的形象。34、简述绩效指标确立的基本步骤。答：(1)工作分析 (2)工作流程分析 (3)绩效特征分析 (4)理论验证 (5)要素调查，确定指标 (6)指标的修订35、简述处理劳动关系的基本原则。答：(1)要兼顾各方利益 (2)要以协商为主解决争议 (3)及时处理的原则 (4)以法律为准绳 (5)劳动争议以预防为主 (6)明确管理责任四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分)36、试述影响员工激励效果的因素。答：(1)企业外部环境。经济发展水平；传统文化；社会环境。 (2)企业内部环境。管理方式；领导方法。 (3)个体因素。 收入水平；受教育程度；年龄与工龄；性格特征；个人价值观。37、试述薪酬决策的主要内容。答：(1)薪酬决定标准。薪酬决定标准是指决定薪酬高低的依据，岗位、技能、资历、绩效和市场状况等都可能是决定薪酬的依据。 基于岗位或技能。 基于绩效或资历。 基于个人绩效或团队绩效。 基于公司绩效或部门绩效。 定性或定量测度绩效。 基本薪酬高于或低于市场标准。(2)薪酬结构。薪酬结构是指薪酬的各个构成部分及其比重，通常指固定薪酬和变动薪酬、短期薪酬和长期薪酬、非经济薪酬和经济薪酬两两之间的比重。 固定薪酬和变动薪酬。 短期激励和长期激励。非经济薪酬和经济薪副。(3)薪酬制度管理。薪酬制度管理是指制定和调整薪酬制度的行为方式和决策标准，包括授权程度、员工参与方式、薪酬内外导向性、薪酬等级状况、薪酬支付方式以及薪酬制度的调整频率等。 集权管理与分权管理 员工参与度 内部公平与外部公平 窄带薪酬与宽带薪酬 公开或秘密支付 薪酬制度偏刚性还是偏弹性五、案例分析题（本题15分）38、宝洁公司的招聘有一个著名的特点直接从重点大学选拔优秀应届毕业生。公司认为“应届毕业生像一张洁白的纸，更容易涂上美丽的色彩。”公司十分看重大学生的综合素质和潜力，管理层认为，没有经验不怕，经验可以从实践中摸索出来。试问：校园招聘的优点有哪些？校园招聘的不足之处有哪些？ 答：优点：(1)大学校园是高素质人员相对比较集中的地方，是专业人员和技术人员的重要来源。(2)企业能够在校园招聘中找到大量具有较高素质的合格申请者，招聘录用 的手续也相对简便。(3)年轻的毕业生充满活力，富有工作热情，可塑性强，对自己的第一份工作具有较强的敬业精神。 缺点：(1)许多毕业生，尤其是优秀毕业生