3.15国际消费者权益日活动方案.doc

3.15国际消费者权益日活动方案 为做好XXXX年3.15国际消费者权益日宣传活动，引导科学消费、普及维权法律知识，营造安全的消费环境，提供安全的商品和服务，切实保护消费者的合法权益，决定在全区范围内开展XXXX年“315消费者权益日”活动，大力宣传XXXX年“消费与安全”主题。特制定活动方案如下。 一、活动目的 通过对XXXX年主题的广泛宣传，促使全社会共同关注扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期;切实加强对消费者权益的保护，增强消费者的消费信心;倡导科学、合理、健康、文明的消费模式，促进经济社会又好又快发展。 二、活动主题 消费与安全 三、活动时间 XXXX年3月份 四、活动内容 (一)各单位要认真研究部署3.15活动工作任务。 (二)在各基层司法所及社区活动现场设立咨询服务平台、投诉电话。聘请专家律师现场为群众解答疑难问题。 (三)组织消费者代表参与有关部门对食品加工企业、超市的检查。 (四)举办广场宣传咨询及维权知识有奖竞答活动。 (五)开展消费维权活动，相关单位深入社区、学校、企业开展消费维权知识宣传讲座。 (六)发放消费知识手册。 (七)开展消费维权知识教育活动。各单位通过组织开展维权讲座、观看法制光盘、悬挂标语及挂图等活动，增强广大消费者自我保护及维权意识，引导消费者健康、理性消费。 (八)举行消费者和经营者座谈会。 (九)各有关单位自行组织销毁假冒伪劣商品。 五、活动要求 通过开展3.15活动，深化消费教育，普及消费知识，揭露侵害消费者合法权益的不法行为，进一步提高消费者依法维权的能力和经营者诚信守法的意识，营造浓厚的诚信经营、科学消费的舆论氛围和安全、和谐的消费环境，各相关部门要高度重视、大力支持、精心组织、周密安排，确保活动取得实效。 请各司法所将XXXX年“3.15国际消费者权益日”活动方案和活动开展情况及时报区依法治区领导小组办公室。(3月12日前报3.15活动方案，月底报3.15信息总结) 1、健全消费纠纷和解机制，共创和谐 2、保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任。 3、全社会应共同努力，做好消费维权工作。 4、改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。 5、企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营，守法经营。 6、要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式。 7、科学、合理、文明消费。 8、全面贯彻落实消费者权益保护法。 9、宣传贯彻好消费与安全年主题。 10、以推行信誉卡的使用为切入点依法保护消费者权益。 11、信誉卡是企业与经营者的信用和名誉的象征。 12、信誉卡是产品三包的凭证和解决消费纠纷的证据。 13、消费者购物只有索要信誉卡，才能更好的维护自身的合法权益。 14、法律规定经营者必须提供和使用信誉卡。 15、维护消费者权益，构建社会主义和谐社会 16、公平正义，消费和谐 17、倡导诚实守信，共铸消费和谐 18、营造和谐消费环境，促进