态度测量与量表设计PPT课件.ppt

态度测量与量表设计 本章学习目标 理解态度的含义 理解态度测量的概念 掌握测量类型与量表类型 掌握比较量表和非比较量表设计技术 了解测量的信度与效度的含义与类型 第4章态度测量与量表技术 学习导航 第4章态度测量与量表设计 态度的含义 态度 attitude 是个体对某一客体所采取的一种比较稳定 持久的内在心理结构 它由认知 情感 意向三个因素构成 是外在刺激与个体反应之间的中介因素 个体对外界刺激发出的反应受其调节 第4章态度测量与量表设计 态度测量的含义 第4章态度测量与量表设计 态度测量应在评价连续性上处于一定的位置 表示其方向和程度 态度不是直接观察到的 它的存在是通过可见反应显示出来 可见反应体现了态度的三个成分 即认知反应 同意或不同意 情感反应 喜欢或不喜欢 和行为反应 支持或反对 测量 测量 是根据一定的规则 给事物的特性分配一定的数字或序号从而将其特征量化的过程 测量的主要作用 确定所测对象特定属性的类别或水平 给事物特性分配的数字或序号提供了对态度进行统计分析的可能性 数字或序号有助于测量规则与结果的传达 第4章态度测量与量表设计 测量量表 量表 scaling 也称标度 计量 涉及到产生一个将被测物体定位的连续统一体 测量量表是测量的工具 通常表现为一系列结构化的问题 符号或数字及其所代表的事物属性程度等 例 对 购买产品 我是一个完美主义者 的描述 您 十分不赞成不赞成既赞成又不赞成赞成十分赞成12345 第4章态度测量与量表设计 测量的类型 类别 nominalscale 是一种标记方法 其中数字只用作对事物进行识别和分类的标准或标签 定类尺度之间只能进行 或 的逻辑运算 即进行 是 或 否 的逻辑运算 顺序尺度 ordinalscale 是一种排序尺度 分配给物体的数字表明了物体拥有一些特性的相对程度 定序尺度之间可进行 或 还可进行 或 运算 等距尺度 intervalscale 尺度上数字相等的距离代表被测特性的相等值 又称间隔尺度 区间尺度 其尺度间可进行 或 或 和 或 的运算 等比尺度 ratioscale 除拥有定类 定序 定距特性外 定比尺度还有一个绝对的零点 它可进行 或 或 或 以及 或 的运算 第4章态度测量与量表设计 测量量表的类型 第4章态度测量与量表设计 量表技术的类型 第4章态度测量与量表设计 比较和非比较量表 第4章态度测量与量表设计 比较量表 comparativescale 涉及对刺激物体的直接比较 数据具有定序的性质 其优点是可以发现不同刺激物间的微小差别 但无法推广到被计量的物体之外 非比较量表 noncomparativescale 指被计量物体独立于其他物体 数据具有定比或定距的性质 非比较量表在市场研究中有很广泛的应用 配对比较量表 配对比较量表 给调查对象提供两个或两个以上的同类物体 并要求他们根据某些标准对这些物体进行比较 所获数据具有定序性质 应用 产品属性的调研 如价格 品牌 商品外观等方面 优点 判断简单 易于回答 但只适合少量物体的比较 当比较对象较多时 受访者可能会感到难以回答 第4章态度测量与量表设计 配对比较量表例子 例 现要比较A B C D四种洗发香波的消费者品牌偏好 将这4个品牌两两配对构建配对比较量表 如表4 2 a 所示 第4章态度测量与量表设计 等级顺序量表 等级顺序量表 同时向调查对象呈现几种物体 并要求他们根据一些标准将这些物体排序 数据的性质是定序的 为方便应答者选择 一般进行比较对象仅限于6 7个 优点 制作容易 使用简单 易于理解 整个过程可以按一种固定的程序进行 这种量表没有设置选择项 可以强化受访者用一种现实的态度对被测量事物进行评价 局限性 受访者只给出了顺序信息 调研者无法了解各因素之间有多大的差距 第4章态度测量与量表设计 常量和量表 constantsumscaling 常量和量表 亦称固定总数量表 调查对象根据一些标准在一组刺激物体中分配一个单位 如分数等 常量和量表应该被视为一个定序量表 优缺点 常量和量表可以避免次数繁多的配对比较 这种量表的不足是当刺激物或特性数量增加时 可能使应答者难以将赋予各特性的分数加总到某一个固定总数 第4章态度测量与量表设计 常量和量表示例 第4章态度测量与量表设计 例 请将100分拆分到牙膏的下列属性中 所得分数越多 表明这一属性对您越重要 属性得分1 价格302 防蛀103 芳香54 防龋齿205 增白156 净含量20合计100 Q分类量表 Q sortscaling Q分类量表 Q sortscaling 给被调查者大量的物体 常为50至90 要求他们按照调查者预先制定的态度分类进行判别分类 第4章态度测量与量表设计 连续评分量表 continuousratingscale 连续评分量表 又称图示评分量表 调查对象通过一条直线上的适当位置做出标记来为物体评分 这条直线从某一极端到另一极端 连续评分量表的三种形式 你认为如何为 海尔 评分 形式1 可能最差 可能最好形式2 可能最差 可能最好0102030405060708090100形式3 很差不好不坏很好可能最差 可能最好0102030405060708090100 第4章态度测量与量表设计 分项评分量表 分项评分量表 提供给调查对象的量表上每个类别都有一个数字或与某一类别相关的简要描述 要求调查对象选出最能描述被评分物体的特定类别 回答者能够非常快地找到最适合或较适合描述自己态度的答案 李克特量表和语义差别量表是分项评分量表较常用的两种 第4章态度测量与量表设计 李克特量表 Likertscale 第4章态度测量与量表设计 李克特量表 由一系列能够表达对所研究的概念是肯定还是否定态度的陈述构成 例 以下句子是描述您对逛街购物的态度 请回答您的赞同程度 绝对不赞同 1 不赞同 2 既不赞同也不反对 3 赞同 4 绝对赞同 5 下同 请您在相应的数字画 语义差别量表 semanticdifferentialscale 第4章态度测量与量表设计 斯坦普尔量表 Stapelscale 这种量表与语义差别量表的不同处在于 它仅仅使用了一个选项 向被访者询问如何描述所研究的对象 使用此量表可对每个被访者的分数进行加总 并可与其他被访者的总分进行比较 第4章态度测量与量表设计 例 对于A餐馆 给出了一系列描述性短语 如果您认为该短语对这家餐馆的描述越精确 您应该选择带 号的数字 如果您认为该短语对这家餐馆的描述越不精确 您应该选择带 号的数字 5表示非常精确 5表示非常不精确 5 4 3 2 1菜肴可口的 1 2 3 4 5 5 4 3 2 1热情的 1 2 3 4 5 非比较评分量表决策 类别数目和奇偶性平衡量表和非平衡量表强制式和非强制式评分量表口头描述的性质和程度 第4章态度测量与量表设计 信度 信度 reliability 即可靠性 它是指使用相同的研究技术重复测量同一对象得到相同结果的可能性 换句话说 信度是指测量结果的一致性或稳定性 即测量工具能否稳定地测量所测事物或变量 评估信度的三种方法 重复测试信度 test retestreliability 复本信度 alternative formsreliability 内部一致性信度 internalconsistencyreliability 第4章态度测量与量表设计 效度 测量的效度 也称作测量的有效度或准确度 指测量工具或测量手段能够准确测出所测变量的程度 或者说能够准确 真实地度量事物属性的程度 评估信度的三种方法 表面效度标准效度建构效度 第4章态度测量与量表设计 可推广性 可推广性 当一个量表既具有