8月份监控记录.xls

注注意意 请请每每天天早早晨晨上上班班之之前前将将1 1号号视视频频调调整整好好 营营业业厅厅时时间间监监控控记记录录 晨晨会会及及上上 下下班班 扣扣分分 方山方正街营业厅 9 15 9 25 厅内工作人员不按标准穿工作服 3分 不盘头 不佩戴发套 3分 站姿不标准 2分 值班经理台席 工作人员坐姿不标准 2分 10 汾阳文峰路营业厅 汾阳三泉营业厅9 15 9 25 1号台营业员不主动请用户入座 5 分 1号台营业员单手为用户递送手 机 2分 1号台营业员单手为用户 递送钱 2分 9 汾阳师范营业厅9 00 13 00 14 00 16 00 汾阳医学院动感地 带校园店 9 00 13 00 14 00 16 009 35 9 45 营业员坐姿不标准 2分 2 汾阳演武营业厅 交城永宁路营业厅 9 50 10 00 1号台营业员在台席内玩手机 3分 1号台营业员不送别用户 5分 8 交城新开路营业厅10 00 10 10厅内工作人员站姿不标准 2分 2 交城夏家营营业厅10 10 10 20 营业员坐姿不标准 2分 营业员 在台席内玩手机 3分 5 交口二广场营业厅 10 40 10 50 2号台营业员坐姿不标准 2分 1 号台营业员在台席内玩手机 3分 5 交口龙泉营业厅 交口双池营业厅10 30 10 40 营业员不送别用户 5分 营业员 坐姿不标准 2分 营业员在台席 内玩手机 3分 营业员在台席内说 笑 3分 13 交口桃红坡营业厅 交口回龙营业厅 交口康城营业厅 岚县向阳路营业厅 离石中心营业厅 17 30 17 40 3号台营业员不主动请用户入座 5 分 5 离石龙凤南大街营 业厅 17 25 17 35 自助区无人引导 3分 3 离石龙凤北大街营 业厅 17 20 17 30 前台无一人营业员 5分 2号台 营业员不主动请用户入座 5分 10 离石高专动感地带 校园店 离石袁一路 离石新华街营业厅 临县南关街营业厅 临县新建街营业厅11 20 11 30 柳林石家沟营业厅 11 40 11 50 自助区无人引导 3分 厅内工作 人员站姿不标准 2分 2号台营业 员不主动请用户入座 5分 10 柳林青龙营业厅 11 50 12 00 1号台营业员不迎送用户 10分 10 柳林穆村营业厅11 55 12 05 营业员单手为用户递送手机 3分 1米线内有多个用户 4分 7 柳林金家庄12 05 12 15 前台无一人营业员 5分 厅内工作 人员坐姿不标准 2分 厅内工作人 员和用户闲聊 3分 营业员在台 席内接打电话 3分 13 柳林成家庄营业厅12 15 12 25 营业员坐姿不标准 2分 营业员对 用户不理不睬 2分 营业员不主 动请用户入座 5分 营业员站姿 不标准 2分 11 柳林薛村营业厅 柳林高家沟营业厅12 35 12 45 营业员在台席内玩手机 3分 3 柳林孟门营业厅12 25 12 35厅内无一人营业员 10分 10 柳林留誉镇营业厅16 45 16 55 柜台内营业员坐姿不标准 2分 柜台内营业员和柜台外工作人员闲 聊 6分 8 柳林陈家湾营业厅12 20 12 20前台无一人营业员 5分 5 柳林三交营业厅 柳林西王家沟营业 厅 柳林庄上营业厅12 30 12 40营业员不送别用户 5分 5 石楼新建路营业厅 石楼沁园春营业厅16 25 16 35 营业员不送别用户 5分 营业员 在台席内接电话 3分 8 文水北环路营业厅16 05 16 150 文水东大街营业厅 文水新华街营业厅 孝义府东街营业厅 16 15 16 25 3号台营业员不主动请用户入座 5 分 3号台营业员坐姿不标准 2分 1号台营业员不主动请用户入座 5 分 12 孝义大众路营业厅 孝义铁北街营业厅 15 50 16 00 厅内有一工作人员不佩戴发套 3 分 3 孝义胜溪街营业厅 孝义迎宾路营业厅 15 30 15 40 3号台营业员不主动请用户入座 5 分 2号台营业员不送别用户 5分 10 孝义古城营业厅 孝义下堡营业厅 孝义梧桐营业厅 孝义阳泉曲营业厅 孝义兑镇营业厅15 35 15 45营业员不迎送用户 10分 5分 10 孝义西泉营业厅 兴县广场营业厅 兴县新建西路营业 厅 15 25 15 35 营业员坐姿不标准 2分 2 兴县蔚汾营业厅 15 20 15 35 柜台内工作人员站姿不标准 2分 2号台营业员坐姿不标准 2分 1 号台席2名营业员闲聊 6分 2号 台席柜台外工作人员坐姿不标准 2分 2号台营业员和柜台外工作人 员 最后一个台席营业员闲聊 9 分 21 中阳东正街 15 05 15 15 2号台营业员坐姿不标准 2分 自助区无人引导 3分 2号台席柜 台外工作人员坐姿不标准 2分 2 号台营业员和柜台外工作人员闲聊 6分 13 中阳环城路营业厅 14 45 14 55 3号台营业员在台席内玩手机 3分 3号台营业员不主动请用户入座 5 分 8 中阳金罗营业厅 如有疑义请在收到考核记录的当天拨请请在在每每天天上上班班前前提提前前检检查查监监控控是是否否启启动动 如如有有连连接接失失败败的的将将加加倍倍考考核核 考考核核记记录录 中中无无图图片片的的请请回回放放本本地地视视频频录录像像 得得分分备备注注 90 91 98 92 98 95 95 87 95 97 注注意意 请请每每天天早早晨晨上上班班之之前前将将1 1号号视视频频调调整整好好 90 100 90 90 93 87 89 97 90 92 95 95 92 100 88 97 90 90 98 79 87 92 如有疑义请在收到考核记录的当天拨请请在在每每天天上上班班前前提提前前检检查查监监控控是是否否启启动动 如如有有连连接接失失败败的的将将加加倍倍考考核核 考考核核记记录录 中中无无图图片片的的请请回回放放本本地地视视频频录录像像 注注意意 请请每每天天早早晨晨上上班班之之前前将将1 1号号视视频频调调整整好好 营营业业厅厅时时间间监监控控记记录录 晨晨会会及及上上 下下班班 扣扣分分 方山方正街营业厅 8 30 8 40 自助区引导员不按标准穿工作服 3分 不按标准盘头 佩戴发套 3 分 6 汾阳文峰路营业厅 汾阳三泉营业厅8 25 8 35 前台无一人营业员 5分 两名营 业员在厅内吃小食品 6分 摆放不 整齐 2分 厅内营业员站姿不标 准 2分 15 汾阳师范营业厅9 00 13 00 14 00 16 00 汾阳医学院动感地 带校园店 9 00 13 00 14 00 16 0010 25 10 35 汾阳演武营业厅 交城永宁路营业厅 10 00 10 20 自助区无人引导 3分 1号台营业 员不送别用户 两次 10分 3号 台营业员在台席内玩手机 3分 柜台外工作人员站姿不标准 2分 18 交城新开路营业厅 11 35 11 45 1号台2号台营业员在台席内说笑 6分 6 交城夏家营营业厅11 25 11 35营业员不送别用户 5分 交口二广场营业厅9 10 9 201号台席1米线内有多个用户 4分 4 交口龙泉营业厅 交口双池营业厅8 55 9 05 营业员不主动请用户入座 5分 营 业员坐姿不标准 2分 营业员在台 席内接打电话 3分 10 交口桃红坡营业厅 交口回龙营业厅 交口康城营业厅 岚县向阳路营业厅 离石中心营业厅 16 05 16 15 前台引导员站姿不标准 2分 4号 台营业员指引用户手势不标准 2分 2号台营业员不主动送别客户 5分 2号台营业员单手为用户换零钱 2 分 11 离石龙凤南大街营 业厅 16 00 16 10 自助区无人引导 3分 3 离石龙凤北大街营 业厅 16 00 16 10 离石高专动感地带 校园店 离石袁一路 离石新华街营业厅 临县南关街营业厅 临县新建街营业厅 16 30 16 40 2号台营业员坐姿不标准 玩笔 3分 2号台与3号台营业员闲聊 6 分 2号台营业员站姿不标准 2分 11 柳林石家沟营业厅 停电 柳林青龙营业厅 9 35 9 45 1号台营业员不送别用户 5分 2号 台营业员不迎送用户 10分 2号 台席1米线内有多个用户 4分19 柳林穆村营业厅9 45 9 55 营业员坐姿不标准 2分 营业员在 台席内玩手机 3分 下午16 30 营业员在台席内玩手机 3分 7 柳林金家庄10 00 10 10营业员坐姿不标准 2分 2 柳林成家庄营业厅 柳林薛村营业厅 柳林高家沟营业厅停电 柳林孟门营业厅10 05 10 15前台无一人营业员 5分 5 柳林留誉镇营业厅10 10 10 20前台无一人营业员 5分 5 柳林陈家湾营业厅10 05 10 15 前台无一人营业员 5分 5 柳林三交营业厅 柳林西王家沟营业 厅 柳林庄上营业厅10 20 10 30厅内无一人营业员 10分 10 石楼新建路营业厅 石楼沁园春营业厅10 40 10 50 营业员离开柜台时不放暂停牌 3 分 自助区无人引导 3分 3 文水北环路营业厅 13 00 13 10 3号台营业员坐姿不标准 2分 3号 台营业员在台席内玩手机 3分 5 文水东大街营业厅 文水新华街营业厅17 05 17 15 孝义府东街营业厅13 45 13 552号台营业员未送别用户 5分 5 孝义大众路营业厅 孝义铁北街营业厅13 30 13 40 孝义胜溪街营业厅 孝义迎宾路营业厅13 30 13 401号台营业员未送别用户 5分 5 孝义古城营业厅网络不通 孝义下堡营业厅网络不通 孝义梧桐营业厅网络不通 孝义阳泉曲营业厅网络不通 孝义兑镇营业厅14 50 15 00营业员送别用户站姿不标准 2分 2 孝义西泉营业厅15 00 15 10营业员在台席内玩手机 3分 营业 员未送别用户 5分 8 兴县广场营业厅 兴县新建西路营业 厅 15 00 15 10 营业员单手为用户递送工单 2分 营业员在台席内玩手机 3分 营业 员未送别用户 5分 10 兴县蔚汾营业厅15 20 15 302号台与3号台营业员闲聊 6分 6 中阳东正街15 25 15 35 中阳环城路营业厅 14 25 14 35 引导员站姿不标准 2分 营业员在 太厅内看电视 3分 5 中阳金罗营业厅15 40 15 50营业员站姿不标准 2分 2 如有疑义请在收到考核记录的当天拨请请在在每每天天上上班班前前提提前前检检查查监监控控是是否否启启动动 如如有有连连接接失失败败的的将将加加倍倍考考核核 考考核核记记录录 中中无无图图片片的的请请回回放放本本地地视视频频录录像像 得得分分备备注注 94 85 100 82 94 96 90 89 注注意意 请请每每天天早早晨晨上上班班之之前前将将1 1号号视视频频调调整整好好 97 100 89 81 93 98 95 95 95 90 97 95 100 95 100 95 98 92 90 94 100 95 98 如有疑义请在收到考核记录的当天拨请请在在每每天天上上班班前前提提前前检检查查监监控控是是否否启启动动 如如有有连连接接失失败败的的将将加加倍倍考考核核 考考核核记记录录 中中无无图图片片的的请请回回放放本本地地视视频频录录像像 注注意意 请请每每天天早早晨晨上上班班之之前前将将1 1号号视视频频调调整整好好 营营业业厅厅时时间间监监控控记记录录 晨晨会会及及上上 下下班班 扣扣分分 方山方正街营业厅 13 15 13 25 值班经理台席有一工作人员站姿不 标准 2分 自助区引导员站姿不 标准 发现好几次 2分 4 汾阳文峰路营业厅 汾阳三泉营业厅 10 30 10 40 营业员引导用户手势不标准 使用 左手 2分 2 汾阳师范营业厅9 00 13 00 14 00 16 00 17 30 17 40 营业员不主动请用户入座 5分 营业员单手为用户递送身份证 2 分 营业员指引用户手势不标准 2分 9 汾阳医学院动感地 带校园店 9 00 13 00 14 00 16 0010 20 10 30 厅内工作人员不按标准穿着装 3分 2号台营业员不按标准穿鞋 2分 5 汾阳演武营业厅 交城永宁路营业厅 9 00 9 10 2名引导员在自助区闲聊 6分 引 导员站姿不标准 2分 8 交城新开路营业厅9 05 9 15前台营业员坐姿不标准 2分 2 交城夏家营营业厅13 25 13 35营业员在台席内玩手机 3分 3 交口二广场营业厅 9 15 9 25 1号台营业员在台席内接打电话 3 分 1号台营业员坐姿不标准 2分 5 交口龙泉营业厅 交口双池营业厅9 00 9 10 营业前台摆放资料混乱 2分 13 15 营业员坐姿不标准 2分 营 业员和用户闲聊 3分 营业员不送 别用户 5分 营业员不主动请用 户入座 5分 17 交口桃红坡营业厅 交口回龙营业厅 交口康城营业厅 岚县向阳路营业厅 离石中心营业厅 16 55 17 05 1号台席有一工作人员站姿不标准 2分 2 离石龙凤南大街营 业厅 16 50 17 00 离石龙凤北大街营 业厅 17 05 17 15 离石高专动感地带 校园店 离石袁一路 离石新华街营业厅 临县南关街营业厅 临县新建街营业厅 9 25 9 35 3号台营业员单手为用户递送发票 2分 2 柳林石家沟营业厅 停电 柳林青龙营业厅 10 10 10 25 1号台营业员未迎送用户 10分 1 号台与2号台营业员闲聊 6分 16 柳林穆村营业厅停电 柳林金家庄14 05 14 15厅内无一人营业员 10分 10 柳林成家庄营业厅 柳林薛村营业厅 柳林高家沟营业厅14 10 14 20 营业员台席桌面混乱 2分 厅内 无一人营业员 10分 厅内没有 一个营业员 营业员台席桌面上摆 放钱 5分 17 柳林孟门营业厅10 10 10 20厅内无一人营业员 10分 10 柳林留誉镇营业厅10 05 10 15 营业员单手为用户递送发票 2分 营业员未主动送别用户 5分 7 柳林陈家湾营业厅停电 柳林三交营业厅 柳林西王家沟营业 厅 柳林庄上营业厅14 20 14 30 营业员和用户一起闲聊 说笑 3 分 营业员坐姿不标准 2分 营 业员不送别用户 5分 10 石楼新建路营业厅 石楼沁园春营业厅11 15 11 25 文水北环路营业厅 10 35 10 45 营业员一边送别用户一边看其他资 料 3分 3 文水东大街营业厅 文水新华街营业厅11 15 11 25 1米线内有多个用户 4分 4 孝义府东街营业厅 11 50 12 00 3号台营业员未请用户入座 5分 2 号台营业员单手为用户递送工单 2 分 7 孝义大众路营业厅 孝义铁北街营业厅15 20 15 30 孝义胜溪街营业厅 孝义迎宾路营业厅 15 20 15 30 2号台营业员不主动请用户入座 5 分 3号台营业员不主动请用户入座 5分 10 孝义古城营业厅 孝义下堡营业厅 孝义梧桐营业厅 孝义阳泉曲营业厅 孝义兑镇营业厅11 30 11 40营业员未迎送用户 10分 10 孝义西泉营业厅 兴县广场营业厅 兴县新建西路营业 厅 9 30 9 50 自助区无人引导 3分 1号台营业员 坐姿不标准 2分 14 35 1米线内 有多个用户 4分 9 兴县蔚汾营业厅 10 00 10 10 2号台营业员坐姿不标准 2分 1号 台与3号台营业员闲聊 6分 8 中阳东正街 中阳环城路营业厅9 25 9 35台席内营业员站姿不标准 2分 2 中阳金罗营业厅9 30 9 40厅内2名营业员闲聊 6分 6 如有疑义请在收到考核记录的当天拨请请在在每每天天上上班班前前提提前前检检查查监监控控是是否否启启动动 如如有有连连接接失失败败的的将将加加倍倍考考核核 考考核核记记录录 中中无无图图片片的的请请回回放放本本地地视视频频录录像像 得得分分备备注注 96 98 91 95 92 98 97 95 83 98 100 100 注注意意 请请每每天天早早晨晨上上班班之之前前将将1 1号号视视频频调调整整好好 98 84 90 83 90 93 90 100 97 96 93 100 90 90 91 92 98 94 如有疑义请在收到考核记录的当天拨请请在在每每天天上上班班前前提提前前检检查查监监控控是是否否启启动动 如如有有连连接接失失败败的的将将加加倍倍考考核核 考考核核记记录录 中中无无图图片片的的请请回回放放本本地地视视频频录录像像 注注意意 请请每每天天早早晨晨上上班班之之前前将将1 1号号视视频频调调整整好好 营营业业厅厅时时间间监监控控记记录录 晨晨会会及及上上 下下班班 扣扣分分 方山方正街营业厅 8 45 8 55 自助区无人引导员不按标准穿工作 服 3分 不按标准盘头 佩戴发套 3分 1号台柜台内营业员站姿不标 准 2分 8 汾阳文峰路营业厅 汾阳三泉营业厅 8 40 8 55 前台营业员坐姿不标准 2分 厅 内有一工作人员坐姿不标准 2分 门口有一工作人员站姿不标准 2 分 前台营业员不迎送用户 10分 16 汾阳师范营业厅9 00 13 00 14 00 16 00 9 10 9 20厅内无一人营业员 10分 10 汾阳医学院动感地 带校园店 9 00 13 00 14 00 16 008 05 8 15 前台无一人营业员 5分 营业员在 多媒体机上玩 3分 看到监控 转动就往台席里跑 8 汾阳演武营业厅14 20 14 30 多媒体区营业员坐姿不标准 2分 营业员在前台喝水 2分 4 交城永宁路营业厅 10 25 10 35 柜台外引导员站姿不标准 2分 厅内引导员站姿不标准 两手背在 后面 2分 4 交城新开路营业厅10 34 10 452号台营业员站姿不标准 2分 交城夏家营营业厅10 35 10 45 营业员坐姿不标准 2分 营业员 在台席内玩手机 3分 营业员不 送别用户 5分 10 交口二广场营业厅 9 45 9 55 1号台营业员不送别用户 5分 2号 台营业员站姿不标准 2分 1号台 营业员不主动请用户入座 5分 2 号台席1米线内有多个用户 4分 16 交口龙泉营业厅 10 35 10 45 营业员长时间在台席内接打电话 3分 营业员坐姿不标准 2分 营 业员不送别用户 5分 交口双池营业厅10 30 10 45 营业员坐姿不标准 2分 营业员不 送别用户 5分 7 交口桃红坡营业厅 交口回龙营业厅 交口康城营业厅 岚县向阳路营业厅 离石中心营业厅 16 40 16 50 2号台营业员站姿不标准 2分 2 离石龙凤南大街营 业厅 17 10 17 20 2号台营业员坐姿不标准 2分 2 离石龙凤北大街营 业厅 16 55 17 05 离石高专动感地带 校园店 离石袁一路 离石新华街营业厅 临县南关街营业厅 临县新建街营业厅10 10 10 20 柳林石家沟营业厅 柳林青龙营业厅 10 50 11 00 1号台2号台营业员坐姿不标准 4 分 2号台席里有一工作人员站姿不 标准 2分 1号台2号台营业员不 送别用户 10分 16 柳林穆村营业厅11 00 11 10 前台无一人营业员 5分 5 柳林金家庄11 10 11 20 前台无一人营业员 5分 5 柳林成家庄营业厅 柳林薛村营业厅 柳林高家沟营业厅11 20 11 30 营业员坐姿不标准 2分 营业员在 台席内接打电话 3分 5 柳林孟门营业厅停电 柳林留誉镇营业厅停电 柳林陈家湾营业厅 柳林三交营业厅 柳林西王家沟营业 厅 柳林庄上营业厅11 35 11 45 营业员坐姿不标准 2分 营业员在 台席内玩手机 3分 5 石楼新建路营业厅 石楼沁园春营业厅12 55 13 05自助区无人引导 3分 3 文水北环路营业厅15 40 15 50 文水东大街营业厅 文水新华街营业厅16 30 16 40 自助区无人引导 3分 3 孝义府东街营业厅 15 00 15 10 2号台营业员坐姿不标准 2分 3 号台营业员单手为用户递送工单 2 分 5 孝义大众路营业厅 15 00 15 10 1号台营业员在台席内闲聊 3分 2 号台营业员站姿不标准 2分 5 孝义铁北街营业厅14 55 15 05营业员坐姿不标准 2分 2 孝义胜溪街营业厅 孝义迎宾路营业厅 15 00 15 15 1号台营业员送别用户站姿不标准 2分 2号台营业员单手为用户递送 工单 2分 4 孝义古城营业厅17 15 17 25营业员未送别用户 5分 5 孝义下堡营业厅17 25 17 35营业员未请用户入座 5分 5 孝义梧桐营业厅网络不通 孝义阳泉曲营业厅停电 孝义兑镇营业厅15 35 15 45营业员在台席内玩手机 3分 3 孝义西泉营业厅16 10 16 20营业员在台席内玩手机 3分 营业 员坐姿不标准 2分 5 兴县广场营业厅 兴县新建西路营业 厅 14 35 14 45 自助区无人引导 3分 3 兴县蔚汾营业厅14 40 14 501号台营业员在台席内玩手机 3分 3 中阳东正街14 45 14 55营业员在台席内闲聊 3分 3 中阳环城路营业厅网络不通 中阳金罗营业厅14 20 14 30 如有疑义请在收到考核记录的当天拨请请在在每每天天上上班班前前提提前前检检查查监监控控是是否否启启动动 如如有有连连接接失失败败的的将将加加倍倍考考核核 考考核核记记录录 中中无无图图片片的的请请回回放放本本地地视视频频录录像像 得得分分备备注注 92 84 90 92 96 96 90 84 93 注注意意 请请每每天天早早晨晨上上班班之之前前将将1 1号号视视频频调调整整好好 98 98 100 100 84 95 95 95 95 97 100 97 95 95 98 96 95 95 97 95 97 97 97 100 如有疑义请在收到考核记录的当天拨请请在在每每天天上上班班前前提提前前检检查查监监控控是是否否启启动动 如如有有连连接接失失败败的的将将加加倍倍考考核核 考考核核记记录录 中中无无图图片片的的请请回回放放本本地地视视频频录录像像 注注意意 请请每每天天早早晨晨上上班班之之前前将将1 1号号视视频频调调整整好好 营营业业厅厅时时间间监监控控记记录录 晨晨会会及及上上 下下班班 扣扣分分 方山方正街营业厅 11 45 11 55 引导员站姿不标准 2分 自助区无 人引导 3分 5 汾阳文峰路营业厅 汾阳三泉营业厅11 35 11 45台席外营业员坐姿不标准 2分 2 汾阳师范营业厅9 00 13 00 14 00 16 0011 40 11 50 营业员在台席内玩手机 3分 营业 员不按标准佩戴工号牌 3分 6 汾阳医学院动感地 带校园店 9 00 13 00 14 00 16 0015 10 15 20 前台无一人营业员 5分 5 汾阳演武营业厅11 35 11 45 厅内无一人营业员 10分 10 交城永宁路营业厅 9 00 9 15 1号台营业员指引手势不标准 2分 引导员站姿不标准 2分 4 交城新开路营业厅12 30 12 40引导员坐姿不标准 2分 2 交城夏家营营业厅9 20 9 30 交口二广场营业厅 10 30 10 40 1号台营业员在台席内接打电话 3 分 台席外营业员坐姿不标准 2分 1号台营业员未送别用户 5分 10 交口龙泉营业厅 11 20 11 30营业员坐姿不标准 2分 2 交口双池营业厅11 25 11 35 台席内营业员与台席外营业员闲聊 6分 6 交口桃红坡营业厅 交口回龙营业厅 交口康城营业厅 岚县向阳路营业厅 离石中心营业厅 14 50 15 00 2号台营业员在台席内接打电话 3 分 3 离石龙凤南大街营 业厅 15 10 15 20 自助区无人引导 3分 3 离石龙凤北大街营 业厅 15 00 15 10 离石高专动感地带 校园店 离石袁一路 离石新华街营业厅 临县南关街营业厅 临县新建街营业厅16 40 16 50 柳林石家沟营业厅 停电 柳林青龙营业厅 9 20 9 30 2号台营业员坐姿不标准 2分 2 柳林穆村营业厅9 20 9 30 一米线内有多个用户 4分 营业员 未送别用户 5分 9 柳林金家庄15 15 15 25 前台无一人营业员 5分 5 柳林成家庄营业厅停电 柳林薛村营业厅 柳林高家沟营业厅停电 柳林孟门营业厅9 35 9 45 营业员在台席内接打电话 3分 营 业员坐姿不标准 2分 5 柳林留誉镇营业厅9 40 9 50 营业员坐姿不标准 2分 营业员单 手为用户找零钱 2分 4 柳林陈家湾营业厅9 30 9 40营业员坐姿不标准 2分 2 柳林三交营业厅 柳林西王家沟营业 厅 柳林庄上营业厅9 45 9 55前台无一人营业员 5分 5 石楼新建路营业厅 石楼沁园春营业厅9 45 9 55自助区无人引导 3分 3 文水北环路营业厅15 10 15 20营业员未送别用户 5分 5 文水东大街营业厅 文水新华街营业厅15 45 16 00 营业员未请用户入座 5分 营业员 坐姿不标准 2分 7 孝义府东街营业厅 10 15 10 25 3号台营业员送别用户手势不标准 2分 2号台营业员送别用户手势不 标准 2分 2号台与3号台营业员闲 聊 6分 10 孝义大众路营业厅 10 10 10 20 营业员在厅内喝水 2分 自助区 无人引导 3分 引导员站姿不标准 2分 7 孝义铁北街营业厅 10 20 10 30 营业员未请用户入座 5分 营业员 单手为用户递送工单 2分 7 孝义胜溪街营业厅 孝义迎宾路营业厅 10 25 10 35 1号台营业员单手为用户递送工单 2分 2 孝义古城营业厅16 30 16 40营业员坐姿不标准 2分 2 孝义下堡营业厅12 30 12 40营业员坐姿不标准 2分 2 孝义梧桐营业厅10 50 11 00 营业员在台席内玩手机 3分 营业 员在台席内放置暂停牌 3分 6 孝义阳泉曲营业厅 孝义兑镇营业厅11 00 11 10 营业员未请用户入座 5分 营业员 坐姿不标准 2分 营业员未送别用 户 5分 12 孝义西泉营业厅15 55 16 05 营业员坐姿不标准 2分 营业员未 请用户入座 5分 7 兴县广场营业厅 兴县新建西路营业 厅 15 50 16 10 营业员在台席内接打电话 3分 3 兴县蔚汾营业厅 16 10 16 20 3号台营业员单手为用户递送工单 2分 3号台营业员未送别用户 5分 7 中阳东正街16 00 16 10营业前台不按标准摆放资料 2分 2 中阳环城路营业厅 16 10 16 20 营业员不按标准穿鞋 休闲鞋 2 分 引导员坐姿不标准 2分 4 中阳金罗营业厅停电 如有疑义请在收到考核记录的当天拨请请在在每每天天上上班班前前提提前前检检查查监监控控是是否否启启动动 如如有有连连接接失失败败的的将将加加倍倍考考核核 考考核核记记录录 中中无无图图片片的的请请回回放放本本地地视视频频录录像像 得得分分备备注注 95 98 94 95 90 96 98 100 90 98 94 97 97 100 注注意意 请请每每天天早早晨晨上上班班之之前前将将1 1号号视视频频调调整整好好 100 98 91 95 95 96 98 95 97 95 93 90 93 93 98 98 98 94 88 93 97 93 98 96 如有疑义请在收到考核记录的当天拨请请在在每每天天上上班班前前提提前前检检查查监监控控是是否否启启动动 如如有有连连接接失失败败的的将将加加倍倍考考核核 考考核核记记录录 中中无无图图片片的的请请回回放放本本地地视视频频录录像像 注注意意 请请每每天天早早晨晨上上班班之之前前将将1 1号号视视频频调调整整好好 营营业业厅厅时时间间监监控控记记录录 晨晨会会及及上上 下下班班 扣扣分分 方山方正街营业厅12 25 12 35自助区无人引导 3分 3 汾阳文峰路营业厅 汾阳三泉营业厅 8 25 8 35 营业员坐姿不标准 2分 营业员在 台席内玩手机 3分 5 汾阳师范营业厅9 00 13 00 14 00 16 0012 35 12 50 营业员在台席内接打电话 3分 营业员在台席内玩手机 3分 营 业员坐姿不标准 2分 营业员不按 标准盘头 佩戴发套 3分 营业 员离开柜台时不放暂停牌 3分 14 汾阳医学院动感地 带校园店 9 00 13 00 14 00 16 0012 40 12 50 前台无一人营业员 5分 营业员 坐姿不标准 2分 营业员在厅内多 媒体机上玩 3分 经常发现 10 汾阳演武营业厅12 35 12 45 厅内无一人营业员 10分 10 交城永宁路营业厅 13 00 13 10 有一工作人员在厅内跑步 2分 1 号台营业员坐姿不标准 2分 4 交城新开路营业厅13 10 13 20 交城夏家营营业厅13 13 13 25 厅内有一大堆杂物 纸屑 2分 厅 内无一人营业员 10分 12 交口二广场营业厅 13 20 13 30 2号台营业员不送别用户 5分 2号 台营业员坐姿不标准 2分 7 交口龙泉营业厅 交口双池营业厅17 10 17 20 营业员不迎送用户 10分 10 交口桃红坡营业厅 交口回龙营业厅 交口康城营业厅 岚县向阳路营业厅 离石中心营业厅 13 20 13 30 3号台营业员不送别用户 5分 3 号台营业员接待客户漫不经心 整 理票据 3分 8 离石龙凤南大街营 业厅13 45 13 55 营业员坐姿不标准 2分 2 离石龙凤北大街营 业厅 13 30 13 40 营业员不迎送用户 10分 营业员 和用户闲聊 3分 营业员坐姿不标 准 2分 营业员拿着手机给用户拍 照片 3分 营业员在台席内把鞋 拖下 2分 20 离石高专动感地带 校园店 离石袁一路 离石新华街营业厅 临县南关街营业厅 临县新建街营业厅 14 00 14 10 3号台营业员单手为用户递送证件 2分 2 柳林石家沟营业厅 14 10 14 20 3号台营业员不迎送用户入座 10 分 2号台营业员在台席内把鞋拖下 光着脚 3分 2号台营业员站姿不 标准 2分 15 柳林青龙营业厅 14 10 14 20 1号台席柜台内有一工作人员站姿 不标准 2分 2号台营业员在台席 内跑步 2分 1号台营业员不主动 请用户入座 5分 9 柳林穆村营业厅 柳林金家庄14 24 14 35 营业员在台席内喝水 3分 营业 员坐姿不标准 2分 5 柳林成家庄营业厅14 30 14 45 营业员在台席内玩手机 3分 营 业员坐姿不标准 2分 5 柳林薛村营业厅停电 柳林高家沟营业厅14 20 14 30 前台无一人营业员 5分 5 柳林孟门营业厅停电 柳林留誉镇营业厅14 40 14 50 前台无一人营业员 5分工作人员 在厅内多媒体机上玩游戏 5分 10 柳林陈家湾营业厅14 35 14 45 营业员坐姿不标准 2分 营业员不 迎送用户 10分 12 柳林三交营业厅 柳林西王家沟营业 厅 柳林庄上营业厅15 00 15 10 营业员和用户们一起闲聊 3分 营业员不送别用户 5分 8 石楼新建路营业厅 石楼沁园春营业厅15 00 15 10 文水北环路营业厅15 10 15 20 文水东大街营业厅 文水新华街营业厅15 40 15 50 孝义府东街营业厅 17 20 17 30 孝义大众路营业厅 孝义铁北街营业厅17 00 17 10营业员不主动请用户入座 5分 5 孝义胜溪街营业厅 孝义迎宾路营业厅 孝义古城营业厅16 55 17 05 孝义下堡营业厅16 50 17 00 孝义梧桐营业厅16 30 16 401号台营业员坐姿不标准 2分 2 孝义阳泉曲营业厅16 35 16 45厅内值班经理台席桌面混乱 2分 孝义兑镇营业厅16 15 16 25 营业员单手为用户递送证件 票据 2分 2 孝义西泉营业厅16 20 16 30 营业员不主动请用户入座 5分 5 兴县广场营业厅 兴县新建西路营业 厅 16 00 16 10 自助区无人引导 3分 3 兴县蔚汾营业厅16 05 16 15营业员坐姿不标准 2分 2 中阳东正街15 45 15 55 中阳环城路营业厅15 35 15 452号台营业员站姿不标准 2分 2 中阳金罗营业厅停电 如有疑义请在收到考核记录的当天拨请请在在每每天天上上班班前前提提前前检检查查监监控控是是否否启启动动 如如有有连连接接失失败败的的将将加加倍倍考考核核 考考核核记记录录 中中无无图图片片的的请请回回放放本本地地视视频频录录像像 得得分分备备注注 97 95 86 90 90 96 100 88 93 90 92 注注意意 请请每每天天早早晨晨上上班班之之前前将将1 1号号视视频频调调整整好好 98 80 98 85 91 95 95 95 90 88 92 100 100 100 100 95 100 100 98 98 95 97 98 100 98 如有疑义请在收到考核记录的当天拨请请在在每每天天上上班班前前提提前前检检查查监监控控是是否否启启动动 如如有有连连接接失失败败的的将将加加倍倍考考核核 考考核核记记录录 中中无无图图片片的的请请回回放放本本地地视视频频录录像像 注注意意 请请每每天天早早晨晨上上班班之之前前将将1 1号号视视频频调调整整好好 营营业业厅厅时时间间监监控控记记录录 晨晨会会及及上上 下下班班 扣扣分分 方山方正街营业厅 2号台营业员坐姿不标准 2分 1号 台营业员请用户入座手势不标准 2 分 1号台营业员未送别用户 5分 1号台营业员坐姿不标准 2分 11 汾阳文峰路营业厅 汾阳三泉营业厅 10 20 10 30 前台无一人营业员 5分 营业员未 迎送用户 10分 15 汾阳师范营业厅9 00 13 00 14 00 16 0014 30 14 40 厅内无一人营业员 10分 10 汾阳医学院动感地 带校园店 9 00 13 00 14 00 16 0017 40 17 50 汾阳演武营业厅10 20 10 30 营业员在台席内玩打扑克 3分 营 业员坐姿不标准 2分 14 30 14 40 厅内无一人营业员 10分 15 交城永宁路营业厅 11 15 11 25 3号台营业员坐姿不标准 2分 1号 台营业员在台席内玩手机 3分 5 交城新开路营业厅17 50 18 00 交城夏家营营业厅10 55 11 05 台席外营业员坐姿不标准 女士 2分 台席外2名营业员闲聊 6 分 8 交口二广场营业厅 12 15 12 25 2号台营业员坐姿不标准 2分 2 号台营业员未送别用户 5分 7 交口龙泉营业厅 交口双池营业厅 交口桃红坡营业厅 交口回龙营业厅 交口康城营业厅 岚县向阳路营业厅 离石中心营业厅 14 35 14 50 2号台营业员不送别用户 5分 1 号台营业员坐姿不标准 2分 7 离石龙凤南大街营 业厅15 20 15 30 离石龙凤北大街营 业厅 15 10 15 20 前台无一人营业员 5分 5 离石高专动感地带 校园店 离石袁一路 离石新华街营业厅 临县南关街营