护士工作压力原因分析及应对措施.doc

护士工作压力原因分析及应对措施 摘要：目前，困扰护理管理人员的一个难题就是护士的工作压力问题，并且护士工作压力的程度直接影响到护士的日常护理质量。本文章通过对护士产生工作压力的因素进行分析，从而寻找缓解护士工作压力的方法，以期提升护士的工作热情和工作效率。 关键词：护士;原因分析;应对措施;工作压力 随着医学模式的转变及我国医疗卫生事业的快速发展，使得护理工作成为目前医学工作的一项较为重要指标。现代学的护理特点是科学性、技术性以及服务性，通常会同风险性相伴。护理工作的内容会伴随较高的责任、较大的压力和较多的操作性，以及没有一个规律的工作时间。根据大量文献研究，可以发现护理人员的工作压力是一般职业工作压力的几倍，也就是说护理人员很容易导致心理健康方面出现问题。长时间处于压力巨大的工作环境中，会影响护士的身心健康，甚至是会发生护理错误，危机患者生命，因此，需要引起护理界更加广泛的重视。本文结合护士工作实际并参考有关文献，通过对护士工作压力产生的原因进行分析和探讨，提出一定的应对措施。 一、护士工作压力原因分析 护士主要的工作对象是患者，患者由于受到疾病的困扰，会有过激的情绪，一旦这些情绪堆积，很容易将不良情绪发泄给护士。护士只能够被动的接收各种负能量，没有一个好的方法转移这些负能量，日积月累，会导致护士自身的心理健康水平下降，影响护士日常工作的积极性，导致职业疲劳感增加，降低护理质量。分析护士工作压力产生的原因，主要有以下几方面因素。 因素一：社会地位低下。受到传统观念的影响，多数人都会对医生产生一定的敬意，往往忽略了护士在对患者护理过程中的作用。由于护士没有很高的社会地位，缺乏继续深造的机会少，这也是所有护士姐妹所长期面临的一个共性问题。原因在于：受传统观念的影响，有一少部分医院缺乏对护理人员的重视，要求护理人员进行严格的管理，但是缺乏对等的薪资待遇，一旦出现工作上的问题，很容易克扣工资，甚至成为一些医疗事故的犯罪者。再加上护士长期工作中没有受到平等的待遇，导致职业荣誉感缺乏，造成护士心理的悲观和失望。据待查，半数以上的护理人员均有改行的想法。 因素二：工作量冗余繁多，缺乏足够的护理人员。受到因素一的影响，多数护理人员的改行，导致护理人员的严重缺乏，再加上护理工作重，一些非护理相关问题也需要护理人员参与，无形中增加了护理人员的工作量，再加上对于重症病患而言，需要更加细致的护理，使得护理任务加重，生命体征的检测，许多生活护理工作均由护士承担，也导致了护士的工作量加大。 因素三：护士的晋级压力大。原因在于：护士晋级指标少，很多护士长还没有完成晋级，普通护士则忘而生畏，更是觉得晋级遥遥无期 因素四：家庭压力大。原因在于：年龄处于三四十岁的护士正处于人生的爬坡阶段，上有老人需要侍奉，下有孩子需要照顾和辅导，工作强度及工作压力的不断加大，使得护士姐妹很多都感到身心疲惫。 二、应对措施 1)提高护理人员的社会地位，做好人员配置工作。呼吁国家及各级组织优先考虑提高护理人员的各方面福利待遇，重视护理人员的社会地位，进行管理决策时，能够考虑到护理人员的实际情况，施行政策优惠。对于临床上的一线护士，要求提升待遇和地位，吸引更多的护理人员应聘。 2)多对护理提供关心与理解。护理人员内心简单，不要求很多的行为补偿，仅有简单的言语上的慰问就能够治愈护理人员内心的委屈。要求管理人员充分的关心和爱护护理人员，在生活上对多其进行关心，指导工作，能够真实的为护理人员进行考虑，帮助护理人员客服各种专业困难，缓解护理人员的工作压力，保持护理人员在一个比较和平、安宁的氛围中工作，提升护理质量。 3)提升护士的知识储备，帮助护士进行再教育工作。护理专业的人员，要想提升自我的职业素养和专业知识，只能够通过继续教育方式来提升。一方面，要求护理人员增加对患者进行共同接触的技巧和方式，有效对患者进行尊重和爱护，从而将以人为本的观念发挥到极致，另一方面需要护理人员注重对自身进行有效的提升，保证素质合格，利用培训、成教、函授等方式，提升自我，增加知识储备，通过自己的专业素质获得患者的尊重与认可。 4)创造和谐人际关系，改善护理人员的工作环境。管理人员努力为护理人员提供一个舒适温馨的工作氛围，尽量保持护士内心的安宁，优化办公室和治疗的环境，干净有序的排放各种物品，对于使用说明明确进行标注，积极关怀护理人员，一旦遭受委屈，要立即进行开导，保证护理人员的心理健康。通过大量的文献资料进行研究，能够证实，社会的支持程度能够影响一个人的身心健康状况，从而导致其对外界事物产生不同的应对能力。管理人员提升护理人员的业余生活，定期组织出游，生日一起庆祝，帮助护理人员增加归属感。 5)科学有效的安排工作时间。护士长根据每个护士工作能力，合理安排工作量，尽量将有经验的护士和新近护士进行搭配，帮助护士完成各项工作。对于护士的一些合理要求，在可能的情况下进行满足。 三、总结 综上所述，通过寻找产生护士工作压力的原因进行分析，从而寻找有效的解决办法，帮助护士改变自身压力为工作的动力，促进护士带着乐观的情绪进行护理工作。护理工作能够顺利的进行，离不开护理人员的服务理念，提升患者的护理满意度，促进护士和患者间的和谐相处，提升护士对患者进行病情沟通的方式和方法。关注护士的个人情况，保持护士在适宜的工作压力内进行工作，保持护理积极性，提升护理质量。 参考文献： 1李春花，余雨岚.浅谈护士长如何维护护士的心理健康J.实用护理杂志，2000，16(10)：38-39. 2梁艳彩，侯海燕.护理人员短缺的原因及对策J.现代护理，xx，10(3)：255-256. 3刘亚芬，周桂.如何面对患者的负性情绪M.国外医学?护理学分册，1999，1