第二届店长导购业务技能培训调研总结表....doc

序号调研内容调研结果（选项/人数11人/百分比）结果说明01培训内容是否适合是11人100%有部分内容在日常工作中运用较少，大部分适合。希望以后的课程当中的用语能够更加的通俗化。否0人0%02培训时间安排的满意度是11人100%基本上满意否0人0%03培训所学能否运用到实际工作中能10人90.9%绝大部分能够运用在实际工作中。否1人9.9%04哪些课程您认为最受用素质、心态提升5人45%大部分学员认为店务日常管理和销售技巧训练这类切合实际工作的课程最受用。店务日常管理9人82%销售目标制订及达成4人36%会员客户服务5人45%销售技巧训练11人100%货品知识讲解9人82%05您认为培训班多长时间举办一次更为合适1个月00%大部分学员觉得培训班在2-3个月之间举行更符合她们的工作需求2个月436%3个月436%4个月328%06您最希望加强学习的课程素质、心态提升4人36%学员希望培训的课程更多涉及到日常工作中最实用，最常用、最有效等方面的内容。店务日常管理6人54%销售目标制订及达成8人72%会员客户服务6人54%销售技巧训练8人72%货品知识讲解872%货品陈列技巧7人63%单店促销操作8人72%07培训后对您开展工作有哪些实质性的帮助提升素质、心态6人54%熟悉货品知识6人54%提升店铺业绩5人45%提升个人销售技能7人63%提升团队士气6人54%提升店铺形象3人27%提高客单价8人72%提升会员客户服务4人36%序号调研内容调研结果（选项/人数11人/百分比）结果说明01培训讲师精神面貌是否饱满，能否调动您的学习积极性是11人100%学员均对本届培训讲师的精神面貌、培训热情作出充分的肯定。否0人0%02您喜欢培训讲师采取哪种授课方式单项1人9%希望讲师能多运用实际案例与课程内容结合一起讲解。互动10人91%03培训讲师的授课时间安排是否合理是11人100%基本上对课程时间安排满意。否0人0%04培训讲师的授课讲解是否通俗易懂是10人91%大部分学员希望讲师的授课语速减慢，更紧密切合主题，多调节课堂气氛。尽量少使用专业术语，贴近实况。否1人9%序号调研内容调研结果（选项/人数16人/百分比）结果说明01您对培训场地安排是否满意是11人100%基本上满意否0人0%02您对培训食宿安排是否满意是11人100%学员对这次培训的食宿都基本上感到满意。否0人0%序号调研内容调研结果（选项/人数16人/百分比）结果说明01目前的工作状况幸福感 6人54%大部分学员认为工作压力并不大，但工作还是开心的。优越感4人36%成就感 6人54%郁闷、压力1人9%02目前的生活状况幸福感 11人100%大部分学员都对目前的生活都感到幸福，但并不比别人号多少。小部分学员生活也有小困扰。优越感1人9%郁闷、压力1人9%03个人爱好体育2人18%其他：旅游，逛街等。音乐8人72%时尚7人64%网络3人27%其他2人18%04对工作岗位的展望提升素质、心态4人36%大多数学员希望在工作中更好地提升自身的业务知识和销售技能。提升业务知识9人81%提升销售技能10人91%05职业生涯的规划店长3人27%店主4人36%其他4人36%序号调研内容调研结果（选项/人数16人/百分比）结果说明01您是否有意加入到终端店铺的培训讲师团队中是7人63%不少学员有成长为培训讲师的意愿并具备成长为优秀培训讲师的潜质，我部将在持续开班的过程中逐步吸纳部分学员进入讲师团。否4人36%02您认为自身具备哪些成为培训讲师的特质和潜能形象佳、极具亲和力6人54%积极乐观8人72%较强的组织能力4人36%较强的表达能力4人36%良好专业知识5人45%熟悉企业品牌2人82%丰富销售经验6人54%学习欲望强5人45%身体力行1人91%耐心4人36%03您