公共设施设备运行维护合同(签订版).doc

合同编号： （东亚.上北小区）共用部位、共用设备设施运行维护服务合同甲方： 乙方：签订日期： 2010年9 月25 日共用部位、共用设备设施的运行维护服务合同第一章总 则第一条 本合同当事人委托方（以下简称甲方）：单位名称：法定代表人：注册地址：北京市海淀区联系电话： 受托方（以下简称乙方）：企业名称：法定代表人： 注册地址：联系电话：根据中华人民共和国合同法、物业管理条例等有关法律法规的规定,为明确双方权利义务,规范双方经营行为,在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，甲方就 （物业名称以下简称本物业）的公共设备设施运行维护相关事项委托乙方，订立本合同。第二条 物业基本情况物业用途：座落位置： 建筑面积：平方米第二章 委托管理事项第三条 对本物业红线以里户门以外的共用部位共用设备设施及特殊约定的项目提供运行、维修、养护服务，房屋普查及装修服务。第四条 执行本物业的共用部位共用设备设施运行维护方案（见附件一）；实现本物业的服务目标：房屋完好率98%；设备完好率100%；养护率100%；维修及时率90%；第五条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，由甲方组织乙方人员提供服务并合理收费。第六条 不包括规定内容的其他维修项目另行协议。第七条 其他委托事项1 / 2 / 第三章 委托管理期限第八条本合同有效期限 年 。自 年月 日0时起至年月日24时止。第四章 双方权利义务第九条 甲方权利义务1、 根据业主的委托，结合北京市相关规定、本物业的实际情况，制订共用部位共用设备设施运行维护方案及运行维护工具材料清单见附件二，确定实施标准、实施效果、管理目标及服务必备的工具材料；制订年度房屋普查工作计划及普查后的维修工作计划；2、对本物业的共用部位共用设备设施及运行养护服务工作进行组织管理与考核；组织乙方工程维修人员执行本物业共用部位共用设备设施及运行维护方案以及年度房屋普查工作并组织维修；3、 考察并确定乙方为甲方的合格的受托方，根据本合同的履行情况对其合格的受托方资格进行年度评价。4、物业服务中心负责人根据甲方制订的运行维护服务标准对日常工作进行检查并对乙方进行考核，每发现一处不合格立即纠正，连续出现三次不合格下发整改通知单，扣罚1-2%的服务费；三次发整改通知单的取消合格受托方资格，甲方有权提前终止合同，如因此给甲方造成损失，乙方应承担赔偿责任。5、遵照执行国家、地方政府物业管理有偿服务收费标准，按照有偿服务的项目、内容、工时预算收费标准。6、定期召开管理例会，与乙方沟通运行维护服务情况，共同组织安排乙方员工的学习、教育、文化生活。7、制订各种公共突发事件的处理机制和预案，包括组织机构、人员和具体措施等。8、乙方服从甲方对人员的工作安排，公共区域设备设施在维保期内损坏，施工单位不能及时修复的或甲方要求进行其它维修服务的，乙方不再另收取人工费，材料由甲方提供。9、户门以里设备设施在维保期内损坏，施工单位不能及时修复的，项目各部门主管及项目领导有权安排乙方维修人员进行维修，乙方不再另收取人工费，材料由甲方提供。正常入户维修服务按着制定的收费标准执行。第十条 乙方权利义务1、乙方应符合甲方要求的合格受托方资格，未经甲方许可，不得将本合同权利义务全部或部分转让、转包给第三方。2、乙方为本物业共用部位共用设备设施运行维护服务的具体实施者，接受甲方管理与考核；乙方有权对甲方的管理提出合理化建议及要求，并与甲方共同努力实现管理目标；3、派出工程技术、维修技术服务人员 20 名，但保证高压电工8名，弱电工2名，高压配电室24小时有人值守。技术服务人员必须持有相关专业上岗证，如甲方认为上述人员不符合要求，有权要求乙方在三日内调整，除此之外人员调整调离应征得甲方同意； 4、运行维护服务为日常服务及24小时值班服务，每项工作完毕要求人退、场清、物归原处摆放整齐并认真填写工作记录；在甲方的指导下完成每年度房屋普查工作及普查后的维修工作；日常装修管理中，在工程主管的指导下完成装修监督及验收工作；5、执行甲方员工行为规范及考核标准，工作流程可由乙方制订并经甲方同意或执行甲方作业指导书的要求；6、依照运行维护工具材料清单准备必要的设备、工具、材料等；7、定期组织专业技术、特殊工种人员的培训工作，各类专业人员必须持证上岗，定期审核；8、接受上级及相关政府行政部门的监督检查指导，接受产权人、业主和使用人的监督；在年终客户满意度调查中设备设施管理与有偿服务的满意度值不低于95%；9、做好安全管理工作，因违反操作规程造成的人身损害或财产损失由乙方承担。如因此给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。如服务过程中造成设施设备的损坏，应根据实际损失进行赔偿； 10、员工在服务过程中发现客户、保安、清洁、绿化等其他异常情况，应及时汇报；遇节假日、参观、上级领导视察等特殊活动应服从甲方的特殊安排；各种公共突发事件一旦发生，随时投入运行。11、乙方应根据实际工作，制定职业健康安全方针，建立职业健康安全管理体系，消除或减小因组织的活动而使员工和其他相关方可能面临的职业健康安全风险。冬夏两季要有防寒、防暑等措施。12、在使用和处理化学危险品时，要严格遵守ISO14001环境管理体系要求。化学危险品包括：机油、柴油、酒精、漂白水（粉）、天那水、红药水（稀释后的盐酸）、灭鼠灵、喜康、敌敌畏、家虫清（除虫菊）、呋喃丹、百菌清、辛硫磷、甲胺磷、水胺硫磷、氧乐果、代森锌、喷香剂、空气清新剂等。13、公共区域设备设施维保期过后，出现的跑、冒、滴、漏给造成损失的，由乙方承担。第十一条 保密1、除法律规定必须公开的以外，甲乙双方不得向第三方透露本合同内容及其他有关资料;2、乙方应将甲方提供的经营管理规范及为履行本合同所制定或批准的其他资料列为机密，并采取保密措施使其处于保密状态。未经甲方书面同意，乙方不得以任何形式泄露给他人；3、乙方有责任保证其员工不将公司经营状态、经营方法等向他人透露；4、乙方有责任保证其员工不将业主任何信息向他人透露；5、甲方按本合同规定提供给乙方的经营管理规范和其他文件文本归甲方所有，甲方依法享有版权，乙方必须妥善保管并遵循国家知识产权保护的有关规定，并于合同终止后10日内归还甲方；6、上述保密义务在本合同终止后仍然有效。第五章 服务费用第十二条 共用部位共用设备设施运行维护服务费由甲方按本合同涉及的物业总建筑面积每年每平方米 2.4 元向乙方支付；每年物业管理服务费总计人民币为657157.44元整（大写：陆拾伍万柒仟壹佰伍拾柒元肆角肆分 ）。费用的构成为包括：人工工资、保险、福利、设备折旧、维修费、材料费（设备设施维保期过后500元以下的材料费）、管理费、应缴税金等。第十三条 付款方式甲方分 4 期支付按每三个月给乙方服务费：乙方需提供合法发票，若因乙方的发票不符合税务或政府部门的要求致使甲方被要求补缴税款、罚款或遭受其他损失的，乙方应承担全部责任。(1)每季度末核算应付合同总额，次季度5个工作日前支付上季度合同款。第六章 违约责任第十四条 因甲方原因致使乙方未完成规定的服务目标，乙方有权要求甲方在合理期限内解决，逾期未解决的乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应承担赔偿责任。第十五条除不可抗力以及甲方原因外，乙方未完成规定的服务目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同；造成甲方损失，乙方应承担赔偿责任。第十六条 乙方违反合同第十条约定，应当向甲方支付服务费用20%的违约金；造成损失的，还应当承担赔偿责任。第十七条 在合同履行期内，因乙方过错给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。第十八条 甲乙双方任何一方在无法律依据提前下终止合同的，违约方应赔偿对方服务费用10%的违约金元；违约金不足以弥补守约方的损失的，不足部分违约方还应赔偿。第七章 通知和送达 第十九条 与本合同相关的任何通知均采取亲自递交方式送达。第八章 附则第二十条 双方约定自本合同生效之日起10天内，根据甲方委托管理事项，办理接管验收手续。第二十一条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。第二十二条 本合同之附件均为合同有效组成部分。在合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制条款的本意。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第二十三条 本合同正本连同附件 9页，一式六份，甲方执四份，乙方执二份，具有同等法律效力。第二十四条 产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。第二十五条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。第二十六条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二十七条 合同期满，本合同自然终止，如欲续订合同，一方应在合同期满前30日向对方提出书面请求，经双方同意后续订合同。第三十条 本合同自双方签章之日起生效。甲方签章： 乙方签章：法定代表人：法定代表人：经办人： 经办人：签订日期： 年 月 日 年 月 日 附件一：共用部位共用设备设施及运行维护方案物业类型办公及商业序号类别设施设备名称实施方案质量标准1建筑物本体楼道地面巡视 随检随修 每月1次地面应保持平整、光滑、接槎平顺公共部位的墙面及顶棚巡视 随检随修 每月1次墙面及顶棚应保持清洁接槎平整、不开裂、不空鼓、不起泡、不翘边，面层与基层结合牢固外檐巡视 随检随修 每月1次外檐抹灰及块料面层局部无严重空鼓，不存在脱落危险。屋面屋面局部滴漏影响使用的屋面局部（10）补漏随检随修屋面无滴漏现象阳台、雨罩等结构构件巡视 随检随修 每月1次阳台、雨罩。梁等结构构件保护层无开裂现象。楼梯扶手及栏杆木质扶手巡视 随检随修 每月1次粉刷 每年1次扶手表面应光滑无瑕疵楼道窗巡视 随检随修 每月1次窗应开关灵活、不松动、五金齐全、窗纱绷紧、不露纱头、玻璃安装牢固，无损坏。路灯巡视 随检随修 每月4次灯具应保证配件齐全正常照明草坪灯楼道灯2给排水系统变频泵每半年对传动轴箱加油1次，每年给全闸门更换密封填料1次水泵联动装置运转正常，电机、轴等无异常声音。饮用水处理设备每年清洗1次电子消毒器、水位控制器正常，并在明显位置悬挂合格证。生活水箱清洗 每年2次水质化验 每年1次水箱外观及连接管件无漏水现象生活水泵控制柜检查保养 每月1次水泵控制柜指示灯、压力表正常，轴温正常储压设备恒压控制柜窗井排水、给排水化粪池管道、检查井等巡视检查 每月1次清理维护 每年1次水表巡视 无渗漏冷水管线阀门加油 每年1次刷漆 每年1次管接头、阀门无渗漏3消防系统消防泵测试检查 每年2次泵能够灵活转动；试运行最高端出水压力不小于10米，无漏水、无杂音。喷洒泵消防稳压泵压力指示在正常范围内，清洁、无油污、不漏气消防水箱无锈蚀、无跑、冒、滴、漏，报警阀能够正常启动。报警阀灭火器手提式巡视 每月1次 除尘 每周1次外观清洁、无灰尘，检验合格。手推车式消防结合器随机抽样测试 每年4次 除尘 每月1次消防设施完好，无跑、冒、滴、漏，阀门可以正常开启，各部件齐全。报警按钮温感、喷淋头烟感防火卷帘门挡车器（道闸）电动对控制柜中转动部位加油 每年4次 除尘 每月1次设施完好可以正常工作，各部件齐全非电动4共用部位外围护栏及围墙巡视随检随修 每月2次刷漆 每年1次围墙结构牢固，无掉灰及面层脱落现象，护栏安装牢固，无破损、锈蚀、掉漆。宣传栏巡视随检随修 每月2次刷漆 每年1次无破损、安装牢固健身器材巡视随检随修 每月2次刷漆 每年1次保证安全正常使用小品巡视随检随修 每月2次维护 每年1次安装牢固，无破损、锈蚀、掉漆。小区路面巡视随检随修 每日1次维护 每年2次道路及铺装平整，无积水。信报箱巡视随检随修 每月4次信报箱安装牢固，无破损、锈蚀、掉漆雨落管及冷凝水管巡视随检随修 每月1次疏通 每年2次雨落管及冷凝水管应保证五金配件齐全，流水通畅。雨箅子巡视清理 每月1次箅子沟内应无泥土、杂物，雨箅子应平整、牢固井盖巡视清理 每月1次无丢失、破损、掉漆现象。5安防系统监控探头检查、维修 、保养 每天无丢失、破损、能达到正常使用楼门读卡器检查、维修、保养 每月1次外观清洁、无灰尘，正常使用弱电管井检查、维修、清洁 每月1次井内线缆排列有序，标识清晰，井内无积水电磁锁检查、维修、保养 每月1次外观清洁、无灰尘，正常使用6强电系统配电室内配电柜巡视检查每日1次，检修保养每半年1次元器件齐全，仪表显示正常，动作可靠，接线端子无虚接情况，接地良好