差错扣分标准.xls

差差错错扣扣分分标标准准 差差错错类类别别差差错错项项差差错错描描述述扣扣分分标标准准 制制度度处处罚罚 1010分分制制 直直接接责责任任人人 货 物 安 全 管 理 类 收运禁运品收运禁运品 能发现但未发现的 详见 危险品表 5分 票5分 票 夹带禁运品 1 私自占有违禁品的5分 票5分 票 2 未及时通知相关部门处理禁运品的3分 票3分 票 3 未及时处理导致上报的3分 票3分 票 4 安检后有疑似危险品而未拆包的1分 票1分 票 收运规定特殊货物 药品 苗木 活体动物 磁性部件等 未按规定要 求客户提供相关证明的 1分 票1分 票 快件操作未按快件 代理要求操作的1分 票1分 票 危险品标签 1 货物外包装上有危险品标签未处理被移交公安并受到处罚的 2分 件2分 件 2 货物外包装上有危险品标签未处理被移交公安的1分 件1分 件 3 货物外包装上有危险品标签未处理被扣货的1分 件1分 件 货物装载 1 司机提货未清点货物件数1分 件1分 件 2 货物运输过程中丢货的不扣分按 奖惩制度 执行不扣分 进港破损 1 货物破损 无事故签证 导致客户索赔的不扣分按 奖惩制度 执行不扣分 2 货物破损 无事故签证 客户未索赔2分 票2分 票 污染 1 提货未发现易漏品污染其它货物2分 票2分 票 2 提货发现易漏品污染其它货物未上报的1分 票1分 票 二次包装1 提货时未检查出二次包装 造成丢失赔偿的不扣分按 奖惩制度 执行不扣分 贵重物品1 贵重物品未按照要求存放2分 票2分 票 计泡计费 1 货物中转过程中 修改系统中货物的重量 体积等信息 不 是客户原因的 2分 票2分 票 2 单独开单收费比航空公司低的2分 票2分 票 3 货物超重未收超重费的1分 票补足差额1分 票 4 货物因计泡错误导致少收运费的1分 票补足差额1分 票 5 单票货物实际重量与开单重量 重量差超过5 以上的1分 票1分 票 标签差错 1 货物未贴标签的2分 票2分 票 2 标签贴错 标签内容与货物不符 造成发错货3分 票3分 票 3 标签信息与货运主单不符的3分 票3分 票 装卸过失 1 装卸货时踩踏货物等野蛮操作行为3分 次3分 次 2 未按照规定码放货物2分 票2分 票 3 有破损 潮湿货物 未及时修复或重新包装的2分 票2分 票 4 货物漏装 漏卸的1分 票1分 票 车辆封车 1 车辆装货后未按照要求封车的1分 车1分 车 2 未按不同目的地货物用隔网隔开1分 次1分 次 3 司机到快件公司提货未遵守快件公司的操作要求1分 次1分 次 进货差错1 进错货2分 票2分 票 退货丢失1 退货丢失4分 票4分 票 单据差错1 托运书 任务书 货物交接单据未按规定填写1分 张1分 张 仓库异常 1 到达货物存放超过六个月的 保险没有处理完的货物除外 部门负责人未及时起草货物处置意见的 1分 票1分 票 2 货物件数清点不清的 异常件未反馈的1分 票1分 票 3 装卸在货站处提货时有异常 少件 破损 潮湿 污染等 未与柜台人员做交接的 1分 票1分 票 进港提货 1 客户提货未出示提货人身份证原件 收货人为单位未能出示 单位证明就放货的 未要求代理更改收货人就放货的 5分 票5分 票 2 同名同姓 未核对电话号码和身份证号码就放货的3分 票3分 票 3 未记录签收人身份证号码就放货的2分 票2分 票 4 未查验提货人身份证真伪就放货的1分 票1分 票 进港送货 1 派送完的单据及回收的货款 当天未上交给进港部3分 票3分 票 2 客户签收时不是本人 柜台未与客户电话确认的3分 票3分 票 3 客户签收时字迹潦草 签名和身份证号不清楚的 未检查要 求客户纠正的 1分 票1分 票 4 客户拒收未通知进港部的1分 票1分 票 异常签收 1 货物整件丢失 未注明 应收多少件 实收多少件 或应收 多少公斤 实收多少公斤 的字样 1分 票1分 票 2 包装破损内物短少 未注明 哪件货物外包装破损 内物短少 明细及实收重量 字样的 1分 票1分 票 3 货物破损少货未注明 外包装或内物破损 变形 潮湿 少 货的明细及实收的件数 重量 等字样的 1分 票1分 票 4 外包装完好内物有问题的 签收未注明 外包装完好 内物 破损 变形 潮湿或少货的具体明细及实收的重量 字样的 1分 票1分 票 5 之前有上报破损 客户正常签收后4小时反映异常 未给代理 补异常的 1分 票1分 票 6 客户签收破损 潮湿 污染等异常情况货物时 未按时上报 差错的 1分 票1分 票 7 送货前无破损 潮湿 污染异常上报 客户却签收异常的1分 票1分 票 8 司机到汽运公司提到达货物有破损 潮湿 污染 没有司机 签字确认的 1分 票1分 票 保险理赔1 未按规定及时处理保险理赔的2分 票2分 票 开 单 管 理 类 开单差错 1 未按规定开单1分 票按 奖惩制度 执行1分 票 2 开鸳鸯单的10分 票开除10分 票 原件签收单1 原件签收单丢失的1分 票1分 票 时 效 管 理 类 出港提货 1 车队上门接货晚点遭投诉的1分 次1分 次 2 柜台出车单开错造成接货晚点的1分 票1分 票 中转时效 1 未在规定时限内把货物中转出去的1分 次1分 次 2 遇到不可预见原因延时到达 未向各相关部门发布通知的1分 次1分 次 3 拉货第二天未优先配载的 特殊原因除外 1分 次1分 次 卸货时效1 装卸人员在车辆达到后未及时卸导致货物未正常出运的2分 次2分 次 到达时效 1 派送自提签收信息录入错误 与实际不相符的 如异常签收录 入正常签收等 2分 次2分 次 2 无准确地址 联系方式 当天不收货等异常信息将运单交接 给派送小组 车队 1分 次1分 次 3 未及时通知客户提货或未录入通知信息1分 次1分 次 4 送货地址错误未在半小时内通知进港部1分 票1分 票 5 派送有异常未在半小时通知进港1分 次1分 次 6 派送员接到派送单后未在1个小时内安排派送的1分 票1分 票 信 息 反 馈 差 错 客服部差错 1 拉货未通知客户 更改信息的2分 票2分 票 2 配载已发出拉货信息 相关人员未系统登记并通知客户2分 票2分 票 3 接到代理及客户货物异常通知 系统不备注或未通知相关部 门处理 2分 票2分 票 4 清单件数与进货件数不符 未与客户核实的2分 票2分 票 5 配载航班已配完 客服未做清单给代理1分 票1分 票 6 配载航班已录系统 客服未报给客户或信息错报1分 票1分 票 7 分部申请的更改未及时做给代理 及快件拉货退运未在当天 做更改 1分 票1分 票 8 中转货物未跟踪备注 当天可接航班未查 次日后程航班未 出未上报 1分 票1分 票 9 航班信息异常 如拉货 延误 取消等 未通知客户1分 票1分 票 10 各代理信息 如派送价格 地址 电话等 未及时更新1分 票1分 票 收益部差错 1 货物出运后的成本未录2分 票2分 票 2 因隔月更改单据导致款项未回收2分 票2分 票 3 未按实际要求错改单 如金额 付款方式等 2分 票2分 票 财 务 类 更改单差错价格打错 重量打错 漏打单 隔月作废1分 次计差错1分 次 公司财产流失公司固定资产丢失1分 次照价赔偿1分 次 收银差错柜台少收现金1分 次补差额1分 次 到付款未收回应收到付款未收回1分 次补差额1分 次 代收货款差错少收货款1分 次补差额1分 次 坏帐由于对方公司倒闭或由于其他原因导致死帐 坏账的1分 次相关人员承担40 公 司60 1分 次 报表数据差错公司内部所有上发OA的报表出现数据差错的1分 次1分 次 谎报 瞒报 漏报 弄虚作假 包庇错误不报 谎报等1分 次行政处罚500元 次1分 次 行 为 准 则 行为准则 1 在工作区域内穿着紧身 过分暴露的服装 迷你裙 短裤或 任何会干扰到其他同事的衣着 1分 次 经理级按百分制换算后 扣分 1分 次 2 男性及女性员工均应保持发型整齐 女性员工可化淡妆 忌 浓妆艳抹 佩戴夸张饰物 1分 次1分 次 3 在办公场所禁止吸烟 在工作场所大声喧哗 1分 次1分 次 4 上班时间不得浏览与工作无关的视频 玩游戏等 1分 次1分 次 5 下班时 必须关掉电脑主机 显示器 空调 风扇 饮水机 等电器设备的电源 最后离开公司的人要关灯 关好门窗 1分 次1分 次 6 员工进出公司和在工作时间内必须按规范佩戴工作牌 1分 次1分 次 考 勤 考勤 1 迟到 早退半小时以上一小时以内 含 1分 次1分 次 2 迟到 早退1小时以上三小时以内 1 5分 次1分 次 3 迟到 早退半小时以内 0 2分 次0 2分 次 4 每月允许漏打卡1次 之后每次扣0 1分 次0 1分 次0 1分 次 奖 惩 制 度 一类责任 1 酒醉误工者 如因酗酒不能上班 临时要求请假 打乱工作 次序的 按旷工处理 0分 次0分 次 2 对客户或其他员工有无礼行为 情节轻微的 情节严重者直 接开除 1分 次1分 次 货 物 安 全 管 理 类 异常签收 3 损坏 浪费或丢失公司 客户财物 情节轻微的 1分 次1分 次 4 无故不出席公司主办的重要活动 如培训或员工大会等 1分 次1分 次 5 无证或未经允许 任意启动 驾驶公司机动车辆 情节轻微 的 情节严重的直接开除 1分 次1分 次 6 其它违纪行为 严重性或影响与以上违纪行为类似或者相近 的 1分 次1分 次 二类责任 7 违反劳动纪律 工作时间未经允许擅离岗位3小时 含 以 上1天以内的 2分 次2分 次 8 违反公司保密规定 擅自废弃公司文件 档案及其他信息材 料 情节轻微的 1分 次1分 次 9 在工作场所内争吵 发生肢体冲突 情节严重的直接开除 2分 次2分 次 10 未经公司授权 代表公司在媒体 如 广播电台 电视 报刊杂志 互连网 电子邮件等 披露公司经营策略 业务政 策 营运 技术或人事等资料 或评论其他公司 个人或政府 政策 2分 次2分 次 11 利用公司名义 开展非公司业务以谋取私人利益或对公司 声誉造成不良影响的 2分 次2分 次 12 在公众场合评论员工 上级或议论别人隐私 1分 次1分 次 13 在公众场合议论薪酬 违反薪酬保密 1分 次1分 次 14 酒后上岗 任意启动 无证驾驶公司机动车辆 情节轻微的 司机酒后上岗 直接开除 2分 次2分 次 15 蓄意遮挡 干扰或损坏公司的监控设施 3分 次3分 次 16 未经允许擅自提取 调换 转移公司承运货物 2分 次2分 次 17 委托或代理他人打卡 签到 1分 次1分 次 18 比上述处以口头警告的违纪行为情节严重的 1分 次1分 次 三类责任 19 违反劳动纪律 一年内连续旷工2天 含 以上的 3分 次3分 次 20 散布谣言 导致同事之间关系紧张的 影响公司生产经营 的 其他同等性质的行为 2分 次2分 次 21 因工作失职 责任心不强或违反公司规章制度 如擅自变 更操作规范 违章作业等 造成公司经济损失人民币5000元 含 10000元的 1分 次1分 次 22 比上述处以记过的违纪行为情节严重的 1分 次1分 次 四类责任 23 自收到第一次书面警告后 1年有效期内收到第3次书面警 告的 10分 次解除劳动合同 永不录用10分 次 24 滥用职权 营私舞弊 贪污公司财产 挪用公款 行贿 受贿 索贿 10分 次解除劳动合同 永不录用10分 次 25 员工有偷窃 骗取公司 客户或他人财物的行为 10分 次解除劳动合同 永不录用10分 次 26 无证或未经允许 任意启动 驾驶铲车等公司机动车辆 造成伤亡事故或经济损失的 10分 次解除劳动合同 永不录用10分 次 27 违反管理规定 私自转借账户 证照 公章 私自签订合 同或其他意向书 出具经济担保 介绍信 伪造文件 篡改 伪造 销毁各类原始凭证等 10分 次解除劳动合同 永不录用10分 次 28 违反财务制度 伪造或更改单证票据 虚开发票 虚报开 支 用因私票据报销或实施其他具有欺骗性的行为 10分 次解除劳动合同 永不录用10分 次 29 强制或唆使其他员工辞职 妨碍或企图妨碍业务执行 造 成损失的 10分 次解除劳动合同 永不录用10分 次 30 吸毒或染上卫生行政主管部门规定的流行性传染病后隐瞒 不报告或当公司任务需要时 拒绝做医疗 健康检查 10分 次解除劳动合同 永不录用10分 次 31 因工作失职 责任心不强或违反公司规章制度造成重大事 故 给公司带来负面影响或损失人民币1万元 含 3万元的 10分 次解除劳动合同 永不录用10分 次 32 比以上处以记过的行为情节严重的和触犯公司其他与解除 劳动合同关系的规定 10分 次解除劳动合同 永不录用10分 次 33 劳动合同法 中规定的其他解除劳动合同情形 10分 次解除劳动合同 永不录用10分 次 34 违反国家法律 法规 被依法追究刑事责任的 10分 次解除劳动合同 永不录用10分 次 操作差错处罚 45 交通事故 经交警责任认定 保险公司理赔后 免赔部分 对责任人给予相应处罚 损失500元以下自行承担 500元以上 部分金额按以下比例赔偿 1 负全责赔30 行政罚款200元 直接主管处罚100元 部门 经理处罚100元 不扣分按 奖惩制度 执行不扣分 奖 惩 制 度 一类责任 2 负主责赔25 行政罚款150元 直接主管处罚50元 部门经 理处罚50元 不扣分按 奖惩制度 执行不扣分 3 负同等责任赔20 行政罚款100元 不扣分按 奖惩制度 执行不扣分 4 负次责赔15 行政通报 不扣分按 奖惩制度 执行不扣分 46 货物被盗 丢失 破损 含机场提货 造成损失的 经 事故责任认定 保险公司理赔后 免赔部分对责任人给予相应 处罚 损失300元以下自行承担 300元以上 不含 部分金额 按以下比例赔偿 1 2000元以上赔30 行政罚款200元 直接主管处罚150元 部门经理处罚200元 不扣分按 奖惩制度 执行不扣分 2 1000 1999元赔25 行政罚款150元 直接主管处罚100元 部门经理处罚100元 不扣分按 奖惩制度 执行不扣分 3 300 999元赔20 行政罚款100元 直接主管处罚50元 不扣分按 奖惩制度 执行不扣分 47 违规操作造成车辆损失的 经确定责任人 鉴定损失 赔 偿与处罚 1 2000元以上赔30 行政罚款200元 直接主管处罚150元 部门经理处罚200元 不扣分按 奖惩制度 执行不扣分 2 1000 1999元赔25 行政罚款150元 直接主管处罚100元 部门经理处罚100元 不扣分按 奖惩制度 执行不扣分 3 300 999元赔20 行政罚款100元 直接主管处罚50元 不扣分按 奖惩制度 执行不扣分 4 300以下 含 全赔 不扣分按 奖惩制度 执行不扣分 48 货物发错 因制单 配载 装卸失误 货物发错目的地 增加运费的处理 经责任认定 赔偿全额运费 不扣分按 奖惩制度 执行不扣分 49 系统录入错误造成账款损失 经责任认定 赔偿与处罚 1 2000元以上赔30 行政罚款200元 直接主管处罚150元 部门经理处罚200元 不扣分按 奖惩制度 执行不扣分 2 1000 1999元赔25 行政罚款150元 直接主管处罚100元 部门经理处罚100元 不扣分按 奖惩制度 执行不扣分 3 300 999元赔20 行政罚款100元 直接主管处罚50元 不扣分按 奖惩制度 执行不扣分 4 300以下 含 全赔 不扣分按 奖惩制度 执行不扣分 51 营业款和应收账款短款处罚规定 1 挪用公款不论金额多少 一经查出公司有权解除劳动合同的 权力 当月工资 奖金扣付公款金额 不足者三天内缴清余款 不积极配合者送公安局处理 并警告通报全公司 不扣分按 奖惩制度 执行不扣分 2 部门经理负管理不周责任 发生事故罚200元 次 金额大于 2000元的罚500元 通报全公司 不扣分按 奖惩制度 执行不扣分 3 财务经理负监管安全不到位责任 发生事故罚200元 次 金 额大于2000元的罚500元 通报全公司 不扣分按 奖惩制度 执行不扣分 奖 惩 制 度 操作差错处罚 1010分分或或100100分分制制100100分分制制 次次要要责责任任人人连连带带责责任任人人 1分 5分5分 1分 5分5分 1分 2分2分 1分 2分2分 0分0分 0分0分 0分0分 1分 0分0分 0分0分 0分0分 0分0分 0分0分 0分0分 1分 2分2分 1分 2分2分 1分 2分2分 1分 2分2分 1分 2分2分 0分0分 0分0分 0分0分 1分 2分2分 1分 2分2分 1分 2分2分 1分 10分10分 1分 2分2分 1分 2分2分 0分0分 0分0分 0分0分 0分0分 1分 2分2