多属性决策过程中的启动效应研究.pdf

2010年2月 网络财富 155 Theory Studies Intemet fortune 网络财富理论探讨 多属性决策过程中的启动效应研究 于泳红 中央财经大学社会学系 北京 100081 摘要 本研究采用启动方法和信息板技术 以职业选择作为决策任务 考察了多属性决策的信息加工过程中 启动效应的作用机制 结果表明 多属性决策中存在着 启动效应 但是 该效应仅表现在对选项属性的查看次数上 启动效应受决策过程中选项数量的影响 选项数量越多启动效应越明显 关键词 多属性决策 启动效应 信息板 搜索深度 前言 认知信息加工理论认为多属性决策是 一个分阶段的信息加工过程 当属性的重 要性和选项的数量不同时 决策者在决策过 程中的信息加工将受到不同程度的影响 1 近期的研究发现人的决策行为并非都是有 意识的信息加工过程 内隐认知作为一种 弥散的无意识成分 也潜在地影响着人类 的决策行为 如Erb Hans Peter等人采 用启动技术考察了被试在冒险态度被启动 后 在各种生活相关事件中是倾向于做出 冒险选择 还是倾向于选择保险方式 结 果证明 冒险偏好可以被无意识启动 2 Erin等人的研究表明 阈下启动可以在一 定程度上起到让人改变选择的作用 3 尽 管现有研究发现了在决策过程中无意识认 知的影响 但是这些研究仍具有一定的局 限性 这些研究虽然采用了启动方法 但 是这些实验的反应变量为被试对冒险行为 的选择偏好或被试的实际行为 这些因变 量的测量仅仅能够证明内隐认知影响的存 在 而对于内隐认知如何影响人的决策的 认知机制却没有深入分析 既然认知信息 加工理论认为多属性决策是一个分阶段的 信息加工过程 那么 在这一过程中是否 也能反映出这种内隐认知的作用 这种无 意识认知是如何作用于决策过程中的信息 加工的呢 本研究将采用无意识启动方法 并结合决策过程研究中的信息板技术来考 察决策的信息加工过程中是否存在启动效 应 以期进一步探讨决策中内隐认知影响 的作用机制问题 1 研究方法 本实验采用启动法和信息板技术 1 1 被试 师范大学本科生40名 平均年龄18 9 岁 男20名 女20名 视力或矫正视力正 常 1 2 实验材料 1 2 1 信息板材料 通过预备实验确定8个影响职业选择 的因素 职业属性 分别为 兴趣 收 入 单位所在地 深造机会 社会地位 人际关系 职业稳定性和晋升机会 正式实验材料为在计算机显示器上呈 现的信息矩阵 由若干个备选职业 职业 选项 及其职业属性值组成 每行一个职 业 每个职业在8个职业属性上被随机赋 予由低到高6级状态中一种状态 职业属 性值 职业属性值在该单元格被点击前 是不可见的 本实验材料呈现的CRT显示刷新频率 为75Hz 1 2 2 启动材料 启动材料为8个形容词 其中四个为 对职业的社会地位属性具有积极评价的形 容词 另外四个为中性形容词 这些形容 词对其他属性不能构成任何评价 如下 积极词 受人尊敬的 有权威的 知 名的 受欢迎的 中性词 晴朗的 轻快的 广泛的 积极的 1 3 实验设计 本实验是2 4 8的混合实验设计 自变量 被试间变量 启动和控制 被试内变量 1 职业数量 2 职业属性 因变量 职业属性的主观权重 被试 加工职业属性的时间和点击次数 搜索深 度和搜索模式 1 4 实验程序 通过自编计算机程序 采用集体方式 施测 被试随机分配为启动组和控制组 启动组的实验程序如下 第一个任务为启动1 要求被试对屏 幕上出现的形容词按使用频率排序 第二个任务为启动2 要求被试用给 出的形容词造句 第三个任务为对职业属性进行主观权重 评估 从非常不重要到非常重要共8级 接下来是职业选择信息板任务 被试 要完成由12个职业 9个职业 6个职业和 3个职业组成的职业选择任务 每种情况下 同样采用6次信息板任务 第1次为练习 不 记录结果 后5次的结果在处理时取平均 值进行统计分析 信息板任务结束后要求被试回答两个 关于实验过程中的体验问题 1 在整个实验中您觉得语言能力 测试任务和职业选择任务之间有关系吗 2 语言能力测试任务是否影响了 您的职业选择任务 控制组的实验程序与启动组的不同之 处在于 在第一和第二个任务上不是对启 动词 而是对中性词按词频排序和造句 2 实验结果 从对问卷的回答中发现 启动组有3 人认为语言能力测试任务和职业选择任务 之间有联系或者前者对后者产生了影响 在结果处理中剔除了这3个人的数据 最 后共获得17人的数据 控制组中由于2人 没有完成实验 共获得18人的数据 2 1 启动对职业属性主观权重的影响 结果 表1 启动组和控制组的职业属性的主观权重 职业属性控制组启动组 平均数标准差平均数标准差 兴趣5 881 1116 001 572 收入6 350 7866 331 085 单位所在地5 061 0294 891 676 深造机会5 821 4686 391 231 社会地位6 291 0477 720 669 人际关系5 711 2635 671 372 职业稳定性5 821 2375 561 338 晋升机会5 821 1856 441 338 表1给出的是启动组和控制组中8个职 业属性主观权重的平均值和标准差 方差 分析的结果表明职业属性的主效应极其显 著 F 7 231 9 568 P 0 01 说明无 网络财富 2010年2月 156 理论探讨网络财富 Intemet fortune Theory Studies 论是启动组还是控制组 不同的职业属性 对被试的重要性不同 启动的主效应显著 F 1 33 5 291 P 0 05 说明启 动对职业属性的主观权重产生了影响 职 业属性和启动的交互作用显著 F 7 231 2 594 P 0 05 进一步的简单效应 检验表明被启动的职业属性 社会地位的 主观权重在启动与控制组之间有着显著差 异 启动增加了该属性的主观权重 而其他 属性的主观权重在启动组与控制组之间则没 有显著差别 F 1 33 6 73 P 0 05 2 2 启动对决策中信息加工的影响结果 启动对决策过程中的信息搜索也产生 了影响 2 4 8的方差分析结果显示 在 职业属性的加工时间方面 职业数量的主效 应不显著 F 3 99 1 029 P 0 05 职 业属性的主效应显著 F 7 231 4 385 P 0 01 表明职业属性的加工时间不受 职业数量的影响 但受职业属性重要性的影 响 启动的主效应不显著 F 1 33 1 603 P 0 05 说明启动并未直接影响决策 者对职业属性的加工时间 职业数量和启 动的交互作用 职业属性和启动的交互作 用 职业属性和职业数量的交互作用 职 业数量 职业属性和启动的交互作用都不 显著 F 3 99 638 P 0 05 F 7 231 1 235 P 0 05 F 21 693 0 837 P 0 05 F 21 693 1 313 P 0 05 在职 业属性的点击次数方面 职业数量的主效 应显著 F 3 99 37 991 P 0 01 职 业属性的主效应显著 F 7 231 7 738 P 0 01 职业属性的点击次数受职业数 量和职业属性重要性的影响 启动的主效 应显著 F 1 33 6 18 P 0 05 说明启 动影响了决策者查看职业属性的次数 职业 数量和启动 职业属性和启动的交互作用都 不显著 F 3 99 5 809 P 0 05 F 7 231 1 254 P 0 05 职业数量和职业属性 之间有显著的交互作用 F 21 693 4 060 P 0 01 简单效应的检验说明职业数量越 多 决策者查看重要属性的次数也越多 12 个职业 F 7 238 3 89 P 0 01 9个职 业 F 7 238 2 75 P 0 05 职业数 量和职业属性和启动三者之间没有显著的 交互作用 F 21 693 075 P 0 05 说明无论是启动组还是控制组 职业数量 和属性之间的交互作用没有区别 在搜索深度方面 2 4的方差分析 结果为职业数量的主效应显著 F 3 99 14 230 P 0 01 说明职业数量对决策 过程中的信息搜索量有显著影响 启动的 主效应显著 F 1 33 4 013 P 0 05 启动影响了决策者对职业信息的搜索深度 职业数量和启动的交互作用显著 F 3 99 10 299 P 0 01 简单效应检验说 明启动造成了12个职业和9个职业任务 下搜索深度的增加 12个职业 F 1 33 10 46 P 0 01 9个职业 F 1 33 7 21 P 0 05 当有6个职业选项 时 启动引起的搜索深度的改变接近边缘 显著水平 F 1 33 5 87 P 0 06 当 有3个职业选项时 启动没有引起搜索深 度的改变 F 1 33 1 032 P 0 05 搜索模式方面 2 4的方差分析结果 是职业数量的主效应显著 F 3 99 15 37 P 0 01 启动的主效应不显著 F 1 33 0 03 P 0 05 启动和职业数量的 交互作用也不显著 F 3 99 1 591 P 0 05 说明启动并没有引起职业选择过 程中的信息搜索模式的改变 3 讨论 本研究的结果是启动没有影响决策过 程中对职业属性的加工时间 原因可能是 本实验中所确定的职业属性对被试来说都 很重要 都要求决策者付出一定的意志力 才能决定职业的取舍 在这种高意志努力 的情况下 启动的作用是比较微弱的 然 而 对职业属性点击次数的分析表明 启 动增加了决策者对被启动的职业属性的点 击次数 这说明启动还是影响了决策过程 中对相关信息的加工 所以 从总体上来 说 我们的研究结果基本验证了研究中提 出的假设 关于无意识的启动影响决策的原因有 几种解释 一种可能的解释是态度启发 无意识机制传递积极的情感 标签 给相 关的职业属性 Pratkanis和Greenwald 1986 1989 等人研究发现如果新信息 适合于现存的认知系统 人们可能接受相 关的新信息 这就是一种态度启动了一 个特殊的认知系统 4 5 另一种可能的解 释是 积极 消极不对称 的观点 意思 是人们对积极和消极刺激的编码 加工和 反应方式是不对称的 Finucane及同事 2000 证明当信息加工资源有限时 通 过时间限制或信息量非常大 判断在本 质上倾向于变得更 情感化 被试表现 出很强的考虑更愉快的行为而不是冒险行 为的倾向 6 本实验的研究还表明 职业数量越多 启动效应越大 其原因是由于人的信息加 工能力有限 职业数量越多分配的注意资 源就越少 也就越接近于自动化加工 而 情绪的适应性正好表明积极的情绪是自动 化加工的 随着职业数量的减少 个体有 能力分配更多的注意资源到每个职业选项 及其属性上 从而信息加工中的意识性提 高 自动化加工减少 无意识作用也就降 低或消失了 4 结论 在多属性决策过程中存在着启动效应 但是 这种启动效应仅表现在决策中对选 项属性的查看次数上 对于相对重要的属 性而言 启动并未影响决策者这些重要属 性的信息加工时间 启动效应受决策过程 中选项数量的影响 即 由于人的认知信 息加工能力的有限性 选项数量越多启动效 应越明显 当选项数量减少到一定程度 注 意资源能够充分分配到每个选项时 启动 效应就消失了 参考文献 1 于泳红 汪航 选项数量和属性重要性对决策中信息加 工的影响 J 应用心理学 2005 11 3 222 226 2 Erb Hans Peter Bioy Antoine Hilton Denis J Choice preferences without inferences Subconscious priming of risk attitudes Journal of Behavioral Decision Making 2002 15 3 251 262 3 Erin J Strahan Steven J Spencer and Mark P Zanna Sub liminal Priming and Persuasion Striking while the iron is hot Journal of Experimental Social Psychologym2002 4 GreenwaldmA G Why attitudes are important Defi ning at titude and attitude theory 20 years later In A R PratkanismS J Breckler and A G Greenwald Eds Attitude structure and function Hillsdale NJ Erlbaum 1989 429 44 5 Greenwald A G Pratkanis A R Leippe M R Baumgardner M H Under