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文档简介
民安航旅分销平台系列教程民安客服民安航旅分销平台系列教程之产品采购本章内容将向您详细的介绍在民安航旅上进行国内机票的采购过程。民安航旅为您提供了多种采购方式,包括实时航班查询预定、PNR导入生成订单、查看普通政策以及查看特价政策等等,本章内容将就每一种方式进行详细的演示讲解。首先打开以下网址:/第一节 实时航班查询预定通过实时的查询可以非常直观的看到航班时刻票价信息和佣金信息,然后可以直接下订单。第一步:实时查询,输入查询条件第二步 选择航班特别注意:当此处有闪烁的“本地”字样图标时,表明这是您自己公司发布的政策结算价,也就是您购买此机票需要支付的金额,扣除了佣金,也就是净价平台自动从众多供应商发布的政策中,选择返佣最好的政策第三步 预定订 票 联 系 人 信 息 区乘 机 人 信 息 区政 策 信 息 区航 班 信 息 区 第四步 信息确认 对上述信息进行确认,可以给出票方留言第五步 预定上述信息确认无误之后,就可以提交订单。无论预定成功与否,系统都会返回进行提示。下图是预定成功之后,生成一个订单,并将航班信息、政策信息同时再次显示出来。我们可以在航信的订座系统中看到预定成功的记录:系统将使用提供此政策的供应商的配置(如果供应商提供了配置)生成一个记录编号第六步 支付在预定成功之后可以直接进行支付,也可以到采购管理中打开此订单再进行支付也可以在订单中支付温馨提示:l 订单预定成功之后,请及时支付,以免所定座位被取消。l 通常情况下,供应商不会对未支付订单进行处理,如果座位被取消,后果分销商自负。第二节 PNR导入生成订单实时预定非常方便,但是不能扣位和抢座,如果分销商自己已经订妥了一个PNR,可以采用PNR导入的方式来生成订单。PNR导入有两种方式,其一是系统自动提取PNR,其二是由操作人自行把PNR全部内容拷贝导入,入下图:下面我们分别进行说明。1 系统自动获取PNR内容。我们已经预定好了一个PNR现在我们把这个PNR用系统自动获取的方式来下单:系统将自动获得此PNR中的航班信息、乘机人信息,并根据航班信息自动查找平台中最好的政策上述信息如果您确认无误,就可以继续下去,接下来的操作就跟上文相同了。2 复制RT结果提交订单进入复制RT结果提交订单方式首先我们把PNR的RT结果完整的拷贝到上半部分的黑屏中然后我们在黑屏中要进行一下DSG:C这个指令的操作:DSG:C指令执行的结果我们把DSG:C指令执行的结果拷贝到下半部分的黑屏中:然后点击“分析PNR”后,系统会根据用户拷贝进去的信息,获得相应的航班和乘机人信息,并自动寻找最好的政策进行匹配上述信息确认无误,就可以继续生成订单了。后面的步骤与上文相同。综合比较系统自动获得和拷贝PNR这两种方式,他们的特点和区别如下:1) 系统自动获取方式非常简单,只需要填入五位的CRS系统PNR即可,效率很高。但是这种方式必须要与中航信的系统实时连接方可,当出现任何意外导致连接不通畅,就无法获取PNR信息。也就不能生成订单。2) 复制RT结果的方式虽然麻烦一些,但是不需要与中航信系统连接,通过用户拷贝进来的内容就可以生成订单了。所以,大多数情况下,我们都是通过第一种方式来生成订单,作为候补的方案,当这种方式失败的时候,我们也可以采取第二种方式来生成订单。第三节 查看普通政策我们经常需要直接查看一下某条航线的政策如何,此时我们可以在查看普通政策中查看,我们可以很方便的查到当前有效的政策。点击这条航线,我们就可以用导入PNR的方式生成订单此时我们也可以用导入PNR的方式来生成订单。仍然用我们上文做的测试PNR,我们点击CZ的广州航线,会打开PNR导入生成订单的界面:此时,我们采用上文讲述过的PNR导入生成订单的方法就可以生成订单了。后续步骤与前文相同,不再赘述。第四节 查看特价政策和查看联程政策前文讲述的大多是航空公司标准舱位的预定,但是特价机票用实时查询的方式是无法预定的,只能在“查看特价政策”版块中下单。查看特价政策的操作流程与查看普通政策的流程完全相同,区别只是查看普通政策中查到的都是标准舱位的政策,而特价政策中查到的都是各航空公司的特价舱位政策。下单的流程也是通过导入事先预定好的PNR来生成订单,因此本部分不再详细叙述。第四节 综述本章详细讲述了平台提供的多种预定下单的方式,本节我们来综合比较一下这几种方式的特点:1 实时航班查询预定全白屏模式,纯傻瓜方式。操作人员不需要任何的黑屏专业知识,即可操作下单,适合最广泛的代理人群。但是这种方式有几个明显的限制:无法查询预定特价政策,无法查询预定往返政策,无法抢位扣位。2 PNR导入生成订单最快捷最全能的生成订单方式。无论单程往返、无论标准舱位还是特价舱位,都可以通过此种方式下单。缺点是必须结合黑屏操作,也就是说要求操作人员具备民航预定专业技能,同时具备相关的预定配置等条件。3 查看普通政策和查看特价政策这两种方式本质上跟PNR导入生成订单的方式是一样的,对操作人员的要求也是一样的。不同的是,采用PNR导入方式时,操作人员并不知道会得到什么政策,系统会自动寻找平台中最好的政策。而采用查看普通/特价政策方式时,系统会把符合操作人员要求条件的所有政策不分高低全部罗列出来
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