导游权利与义务说课稿自己修改的.doc

导游人员的权利与义务各位老师早上好！我叫P。我今天说课的课题是导游人员的权利和义务。下面我将从说教材、说教法、说学法、说教学程序、说板书设计、说教学反思六个方面来对本课进行说明。（1） 说教材，（我将分别从地位和作用，学情分析，教学目标，教学重难点展开来说。）1、地位和作用：导游人员的权利和义务选自导游人员资格考试专用新编教材旅游法规第三章导游人员管理法规第三节的内容。本课是在认识了“导游人员考证制度”的基础上进行学习的，是导游人员管理条例中最重要的内容。旨在让学生了解导游人员的权利与义务，能够利用法律作好旅游服务工作，并且维护自身利益不受侵害。这也对如何成为一名优秀的导游人员有着极为重要的作用。2、学情分析：学生已经学习了导游业务，对导游人员的业务有了一定的了解，思维活跃，理解能力强，有了较强的概括和抽象思维能力，已具备一定合作探究学习的意识和能力，求知欲望强烈。3、教学目标：根据教学大纲的要求和学生已有的知识基础和认知能力，确定以下教学目标：（1）知识目标：掌握导游人员的权利及行驶该权利的条件，掌握导游人员的义务及相应的法律责任。（2）能力目标：培养学生在实际操团过程中能够运用所学法律知识的能力。（3）情感目标：通过学习，培养学生敬业守法的精神，及乐观向上、积极进取的生活态度。4、教学的重难点：（1）重点导游人员的义务及相应法律责任； （2）难点导游人员四大权利及其维护自身权益的条件。（2） 说教法 依据本课实践性强和学生较扎实的文化基础知识，自信张扬的个性特点，在理论联系实际、启发性教学原则下，为了突出重点、突破难点，使学生能够达到本节设定的教学目标，我着重采用了情境模拟教学法、小组讨论法、基于任务的探究式教学法。首先说情境模拟教学法：让学生模拟旅游实践中发生的真实案例，提出自己的困惑，目的是帮助学生理解案例中的复杂关系，调动学生思考的积极性，由模拟准备、模拟表演、教师总结评价三步完成。这是在教学第一环节“教学导入”中采用。小组讨论法：以模拟案例为导向，在小组中激烈讨论，我适时提出具有启发和挑战性的问题，让讨论步步深入，并将学生发言要点比较总结讲评，以此来突破本节难点。这是在教学第三环节“分组讨论”中采用。基于任务的探究式教学法：提出导游在带团时比较困惑的法律问题，通过学生探究式的学习，促进学生掌握应知应会的内容，帮助学生强化记忆，突出重点。这是在教学第五环节“任务探究”中采用。（三）说学法1、对照比较前后联系：采用这种方法是根据本节知识点多，前后联系紧密的特点和教法而定的，有助于学生全面掌握重点内容。2、自主探索合作学习：“学会学习，学会求知”是现代社会对教育提出的要求，也是教育发展的必然趋势。通过引入模拟真实案例，促进小组合作以此来突破难点。（四）说教学程序1、课前准备：我在课前查阅相关的参考书，收集大量资料，制作多媒体课件，让学生准备模拟案例的表演。2、 教学引入：3min首先请学生模拟表演在旅游实践中发生的真实案例：导游小李在带团时被游客要求讲黄段子拒绝后遭刁难寻求法律保护的经过，引出导游人员的权利及维护其自身合法权益的重要性。3、 分组讨论：10min我提出引导性问题：（1）小李拒绝游客讲“黄色”笑话，是否属于服务的缺陷，为什么？（2）游客为找失物，搜包行为侵犯了小李的什么权利？小李应该怎么做？引发学生思考，然后小组开始讨论。小组主持人负责协调对偏离教学内容的话题进行调整，记录人快速记录每个学员的发言内容。发言人把本组讨论的意见归纳综合，准备汇报发言。在讨论过程中，我巡视观察，掌握完成情况，适时提出具有启发和挑战性的问题，把讨论步步引向深入，来突破难点。4、 汇报检查：10min由各小组的发言人用简洁、概括性的语言汇报本组讨论结果，我将各组发言要点及时记录在黑板上，进行参照比较，然后总结评讲，完成难点的突破。导游人员的权利维护途径受理机构人格尊严受到尊重人身安全不受侵犯有权拒绝寻求保护旅行社、旅游行政机门、公安部门、人民法院调整或变更接待计划必备四个条件旅行社对旅游行政部门的行为不服申请复议上一级旅游行政机关对旅游行政部门的行为不服提起行政诉讼人民法院5、任务探究：10min提出导游在带团时应履行什么义务及其相应的法律责任问题，通过学生制作表格将每条义务和相应的责任对照起来，促使学生掌握应知应会的内容，帮助学生强化记忆，突出重点。导游人员的义务法律责任义 务责令改正罚款没收非法所得暂扣导游证吊销导游证给予公告提高自身素质和职业技能经旅行社委派1000-3万维护国家利益和民族尊严遵守职业道德严格执行接待计划1-5万3-6个月做真实说明和明确警示，采取防止危害发生的措施4000-2万不兜售物品，不索要小费1000-3万不欺骗、胁迫消费1-5万佩戴导游证500以下6、 辩论升华：8min我和小组长组成评价团与学生代表举行“辩论赛”，共同探讨“导游人员在带团中该不该收小费”的问题，让课堂教学得到升华，突出重点，突破难点，提高学生的应变和解决问题的能力。7、 小结与布置作业：3min小结：本节课通过探究讨论和动手制作，掌握了导游人员的权利与义务，学会了合理合法进行导游服务工作以及运用法律手段保护自己。作业布置：引入案例“阳光导游”李静娜的先进事迹，和香港导游逼迫内地游客购物的“阿珍事件”，通过这两则对比案例，学生有怎样的感想，对导游工作有了怎样的认识，自己想要树立的职业形象如何？（弘扬的是“诚信、爱岗、敬业、奉献、把游客当作亲人”的“阳光（五）说板书设计：1、 教学引入时放多媒体（案例课件）2、 教学检查时在黑板记录各小组的汇报要点3、 任务探究时放多媒体（教学重点内容）4、 布置作业时放多媒体（两则案例课件）（6） 说教学反思：1、这是一节内容繁多,记忆量大的理解性的课题.本次的课程充分体现了学生学习的主动性和参与性。学生在老师的指导下达到学习目的,有利