6S管理在医院中的运用.pptx

1 6S管理培训 2 介绍内容 3 为什么要推行6S 4 推行6S管理 是国内外众多企业经过实际实践的证明 6S管理不但可以发展医院建设 还可以夯实医院基础 提升科室员工的综合自身素养 保障安全 优化流程 提高效率 创出品牌 推行6S管理的必要性 6S管理对医院外树形象 内强素质 提升综合管理水平和竞争能力起着积极重要的作用 5 6S基础知识 一 6S的起源6S起源于日本 所谓6S是指对实验 实训 办公 生产现场各运用要素 主要是物的要素 所处状态不断进行整理 整顿 清扫 清洁 提高素养及安全的活动六个词的第一个字母是 S 所以简称6S 1 整理 Seiri 2 整顿 Seiton 3 清扫 Seiso 4 清洁 Seiketsu 5 素养 Shitsuke 6 安全 Safety 6 二 6S的定义及目的1 整理定义 将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的 除了有必要的留下来 其他的都消除掉 目的 腾出空间 空间活用 防止误用 塑造清爽的工作场所 2 整顿定义 把留下来的必要用的物品依规定位置摆放 并放置整齐加以标识 目的 消除过多的积压物品 使工作场所一目了然 减少寻找物品的时间 达到整整齐齐的工作环境 6S基础知识 7 3 清扫定义 将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净 保持工作场所干净 亮丽的环境 目的 消除 污脏 保持现场干净明亮4 清洁定义 将整理 整顿 清扫进行到底 并且制度化 经常保持环境处在美观的状态 目的 形成制度和惯例 维持前3个S的成果 6S基础知识 8 5 素养定义 每位成员养成良好的习惯 并遵守规则做事 培养积极主动的精神 也称习惯性 目的 培养员工良好习惯 做遵守规则的员工 营造团队精神 6S基础知识 9 6S基础知识 6 安全定义 重视成员安全教育 每时每刻都有安全第一观念 防范于未然 目的 建立起安全生产的环境 所有的工作应建立在安全的前提下 凸显安全隐患 减少人身伤害和经济损失 10 三 6个S之间的关系 区分用与不用的 将要用的定位标识 将物品清扫干净 形成制度养成习惯 提高修养自我规范 确保人物文件安全 6S基础知识 11 6S管理的具体方法 一 整理 一 目的 腾出空间 防止误用 二 实施要点 区分要与不要1 全面检查 包括看见的和看不见 制定要与不要的判断标准 不要的彻底清除 要的调查使用频率 决定日常用量 每日自我检查 2 根据物品使用频率分为四类不再使用的 坚定不移的处理掉 使用频率很低的 放进库房 标识并妥善保管使用频率较高的 放在你的周围 如柜子或工具柜内经常使用的 留在工作场所 12 6S管理的具体方法 3 清除垃圾或无用 可有可无的物品 4 根据每一项物品的用处 用法 使用频率 加以分类 5 根据分类清理现场物品 现场只保持必要的 经常使用的物品 13 三 时间分隔线 6S管理的具体方法 14 二 整顿 一 目的 腾出时间 减少寻找时间 二 实施要点1 在整理的基础上合理规划空间和场所2 按照规划安顿好使每一样物品 各得其所3 做好必要的标识 令所有人都清楚明白 6S管理的具体方法 15 6S管理的具体方法 4 三定三持 定点 定品 定量 维持 保持 坚持5 要站在新人的立场明确物品的放置场所 三十秒内 找到想要的物品 同时使用后易复位 没有复位或误放时 六十秒内 能知道 16 6 摆放整齐 有条不紊分类摆放 区域大小合适 有一定的安全空间或维修空间物品的摆放位置根据物品的使用频率决定摆放可以借助地面 工具柜 架子 墙等媒介摆放位置要注意先进先出原则特殊物品摆放位置要特别醒目 6S管理的具体方法 17 整齐摆放 6S管理具体方法 整理整顿 18 6S管理的具体方法 整理 整顿 19 6S管理具体方法 整理整顿 20 6S管理具体方法 整理 整顿 整理前后对比 21 管理持续改善 分类清晰 定位清楚自己思考 自己设计 自行动手 应大力提倡 6S管理具体方法 整理 整顿 22 6S管理具体方法 清扫 清洁 一 清扫目的 消除 脏污 保持现场干净明亮要领 清扫就是使现场没有垃圾 没有污脏状态 确保取得的物品能被正常使用实施要点 1 管理者以身作责 人人参与 清扫区域责任到人 不留死角在整理 整顿基础上 清洁场地 设备 物品 形成干净的工作环境2 一边清扫 一边改善设备状况3 寻找并杜绝污染源 建立相应的清扫基准 23 步骤1 建立室内外清扫责任区2 进行一次全面的大清扫 把每个地方清扫干净3 调查污染源 予以杜绝或隔离4 建立清扫基准规范5 进行督导6 开始6S改善发布 6S管理具体方法 清扫 清洁 24 二 清洁目的 制度化以维持前3个S的成果实施要点不断地进行整理 整顿 清扫 彻底贯彻以上3S坚持不懈 不断检查 总结以持续改进将好的方法与要求纳入管理制度与规范 由突击运动转化为常规行动 6S管理具体方法 清扫 清洁 25 步骤 制定考核方案和奖惩制度加强检查要领6S一旦开始不可半途而废 否则就会成为一个污点 形成保守而僵化的气氛打破保守而僵化的现象 唯有花费更长的时间予以纠正 形成新的氛围 6S管理具体方法 清扫 清洁 26 6S管理具体方法 素养 安全 一 素养目的 提升员工修养 实现员工的自我规范实施要点1 继续推动以上4S直至习惯化 2 制定相应的规章制度 3 教育培训 激励 将外在的管理要求转化为员工自身的习惯 意识 使上述各项活动成自觉行动 27 6S管理具体方法 素养 安全 二 安全目的 将安全事故发生的可能性降为零实施要点 建立系统的安全管理体制 重视员工的培训教育 实行现场巡视 排除隐患 创造明快 有序 安全的工作环境 28 6S管理具体方法 总结 整理 要与不要 一留一弃 整顿 科学布局 取用快捷 清扫 清除垃圾 美化环境 清洁 清洁环境 贯彻到底 素养 形成制度 养成习惯 安全 安全操作 以人为本 29 6S在医院管理中的作用 1 有利于提高医院形象 使医院竞争力增强 使医院保持良好发展状态 2 提高员工素质 增强归属感和荣誉感 使医院发展和个人价值体现协调统一 3 提高医院管理水平 规范行为 效率和效益两提高 4 有利于提高医疗服务质量 技术水平和新业务 新技术的开展 5 有利于安全生产和保障患者安全 促进医患和谐 降低投诉率和提高满意率 6 有利于降低医疗服务成本 减轻患者负担 30 6S在医院管理中的应用建议 做好6S管理工作应从以下几方面着手 1 组织领导 领导分管 成立6S管理委员会 下设办公室 分设几个专业督导检查组 各科室成立6S管理小组及兼职督查员 2 领导重视 全员参与 既要保证日常医疗工作 又要持续推进6S管理工作各项措施落实 3 明确标准 制订方案 措施得力 执行有力 4 以素养为核心 培训是重点 人是第一要素 5 强化6S管理意识 人人从我做起 从小事做起 注重细节 自觉成为6S管理践行者 31 6S管理效果 1 医院制度 流程不断完善 改进 规范化 2 培养员工主人翁意识 做到人人从我