2011年国家公务员面试真题.doc

2011海关面试真题2月23日上午 第一题：广州亚运会期间市政府推行免费公交地铁导致人满为患，一周后取消，对此你怎么看？ 【题型】综合分析 【注意要素】 此题是考查政府决策的题目，关于政府决策类题目，目前来说也是考试的重点，此次国考已多次涉及。任何一名公务员，都是中国庞大公务员体系中未来的领导者，因此，对于公务员的测试，领导决策能力也是考官们决定是否录用的重要因素之一。 此题不能肤浅地看问题，只抓表面现象，关键是要挖掘题目背后深层次的寓意，点明政府应该科学决策，不要拍脑袋决策，要依法决策，要在法律框架内解决问题。 只有真正了解了考官出题意图，明白考核重点，考生才可以很好的把握答题的侧重。 【参考答案】 在广州亚运会期间一度被各类媒体大赞，也给了很多广州市民期待的全民免费乘坐公共交通的措施在实行一周之后就被迫取消了。取消原因主要是由于客流大增，超过了公共交通的运输能力，对市民的出行反而造成不便。貌似简单的一件事情反映出了背后不简单的问题。 第一，政府政策要加强可行性。 免费乘公交政策公布伊始，叫好声一片，有不少人认为这是还惠于民的举措，但是也有人发出了隐隐的担忧，担心广州的公交系统是否具备如此的吞吐能力，甚至基于此，事前就有人预言这一政策不出十日就会取消。结果恰是如此。 我们不质疑政府部门还惠于民的动机，但是恰恰在连普通市民都能考虑到的公交系统的运输能力限度的这一问题上失察，就这一点来说，我们不得不说，动机是好的，方式方法有待商榷。举个例子，本来客流预计五百多万人，结果每天都是七百多万人。这说明了广州市政府在作出这一决定之时并没有做好充分的调研和论证，甚至难脱草率嫌疑。一周之后被迫取消，一反一复两个过程，政府的公信力和形象遭受不必要的损失。类似的事情并不止广州一家，此前公安部就曾经出台措施，要求公民以后取名字必须从公安部给定字库中选择。虽然这是为了解决部分人使用生僻字给公安民警尤其是户籍民警的户籍录入工作带来了困难，但是很明显这一政策侵犯了公民的姓名权这一合法权益。 这种大笔一挥、脑袋一拍的做决策方式实在不应该再度出现。日后政府的各项政策都应该进一步加强可行性。 第二，及时纠错的做法值得肯定。 免费乘公交政策实行后，效果适得其反，一周之后广州市政府最终决定取消免费乘车的措施，改为发放交通补贴，而且这次制定出来的补贴标准显然要比免费乘车的措施显得更深思熟虑。虽然这是原本完全没必要走的一步，但是毕竟是一种听取民意及时纠错的行为，亡羊补牢为时未晚。在这一点上，广州市政府更多考虑的是市民的出行安全问题而不是自己的面子，这仍然值得我们去肯定。 第三，中国的城市交通设施建设要进一步加强。 广州市政府取消免费乘车是广州市亚运会的一个小插曲，但是却戏剧性的集中呈现了早已广受诟病的中国的城市交通设施建设问题。政府要真正的还惠于民不仅仅在于是否免费，发放多少交通补贴，而是要真正逐步解决包括交通问题在内的各种民生问题。 第二题：毕业前夕毕业生宿舍管理有很多难点重点，作为一名宿舍管理员，你怎么解决这些重点难点？ 【题型】组织管理 【注意要素】 本题虽然归属于计划组织管理类题目，但它考查的是工作的重点和难点。重点和难点没有太紧密的逻辑关系，考生只要做到了重点和难点明确，然后拿出切实可行的应对措施即可。 【参考答案】 宿舍管理工作既是一门学问，又是一门艺术。毕业生毕业前夕的宿舍管理工作十分复杂，存在着很多重点和难点，如果解决不好，直接影响到毕业生的离校和新生的入校，甚至学校的声誉。因此，做好毕业生毕业前夕的宿舍管理工作，保障宿舍管理的有序和规范是十分重要的。从宿舍管理的实际情况出发，我认为毕业生毕业前夕的宿舍管理工作存在着以下重点和难点： 首先，文明离校的宣传工作是重中之重，需要强化落实；其次，毕业生的思想呈现多变不稳定状态，需要妥善应对；再次，宿舍的安全、卫生工作量加重，需要保障；最后，宿舍基本设施清点、核实工作繁杂，需要及时跟进。 针对以上工作重点和难点，我将采取以下措施进行应对： 第一，认真学习学校宿舍管理制度，做好文明离校的宣传工作。比如在宿舍的墙报上，开辟毕业专刊，刊登一些毕业生关心的事项，呼吁学生保护好各宿舍的基础设施，做文明离校的榜样。 第二，根据毕业生思想动态，做好引导、提醒、帮助工作。临近毕业，学生的思想动态各异，这就要求宿管工作人员，注意把控好与学生打交道的态度和方式，不要刺激学生，与学生发生摩擦。同时加强对学生的人文关怀，多提醒，多引导，多帮助，尽量降低学生的失落感。 第三，加强宿舍内安全隐患的排查，提醒学生注意防火、防盗，提高安全意识。做好宿舍内、楼道内的环境卫生保护工作，及时把学生整理出来的废弃物清理干净。加强与各系、学生处、保卫处等有关部门保持联系和协调，发现问题及时上报，做好防范、疏导和处理工作，防止和杜绝恶性事件的发生。 第四，在不影响毕业生正常的作息时间的前提下，做好各宿舍内的基础设施清点、核实工作。把学生入舍时的各种押金票据进行再整理和统计，科学分类，并妥善保管，以保障退费工作的顺畅。第三题：如果你是一名新入职人员，同事认为你资历浅，不重视你并与你产生矛盾，你怎么解决？ 【题型】人际关系 【注意要素】 刚刚加入一个新团队，面对新环境、新人事，当然会出现许多新情况。新人的成长和进步不是一帆风顺的，总会出现磕磕碰碰。当问题出现的时候，一定要多学会换位思考，不能脱离实际生活而凭空说大话，也不能片面拔高，对面说“假话”。学会用智慧破解僵局，用真诚化解被动。 【参考答案】 刚刚加入一个新团队，同事之间还不够熟悉，彼此之间缺乏了解，同事认为我资历浅，不重视我，是非常正常的现象。我应该摆正心态，既要正视这种状况，主动去淡化这种陌生感，又不能过分地张扬，而是要把握适当的分寸。因为证明自己，不在于自吹自擂，在于务实能干。因此，在平日的工作中，既要服从领导的指挥，又要积极配合同事工作，不懂就问，做到勤奋好学，精益求精，阳光和谐，不断提高学习能力和积累工作经验，我相信，“菜鸟”会很快成为过去的定义。 工作中出现争论和意见分歧同样也是正常的现象。但是，如果把工作中的分歧和争论扩大化，成为和谐团队关系建设的绊脚石，则是错误的。虽然矛盾的出现存在着多方面的因素，但是，在这么短的时间内就与同事们出现矛盾的迹象，无论谁是谁非，我都有着不可推卸的责任，都应该认真反思，并引以为戒。因此，我会寻找机会，向同事们道歉，真诚地承认错误，希望能达成谅解。同时，在今后的工作中，我要尽快地融入团队，我相信，只要我能做到以诚待人，宽以待人，严于律己，我与同事们一定会冰释前嫌，我们一定会成为工作中的好伙伴，好战友的。 第四题：武警对于我们海关工作有很多帮助，领导决定让你安排一次慰问活动，你怎么执行？ 【题型】组织管理 【注意要素】 捐助慰问作为组织管理考核中经常出现的话题，很多考生在答题时却没有完整的思路，做出的方案也缺乏可操作性。因为对于很多考生来说，慰问这个词经常听到，可以说熟悉但不了解，更不用说实际组织的经验了，因此答好此类题目也是有一定难度的。 回答此类题目，考生主要抓住两个关键点，一是组织管理类题目的一般流程，二是“慰问”这一概念，要从细节中体现针对性和操作性。 回答此题要突出重点，慰问主题、慰问对象、捐助慰问资金物品标准、慰问方式，慰问活动要求都是此题的关键。甚至慰问方式也可以多种多样，物资慰问、义演慰问等。在题目没有明确规定时，考生可以灵活选择。 【参考答案】 此次活动的目的主要是为了感谢武警对我们部门工作的支持，以便日后更好的开展部门合作。我将如下开展慰问活动： 第一，认真听取领导对这次活动的指示，以便能够贯彻落实。 第二，参照以往类似活动的经验，制定出一套完备的方案来，以便能够更好的开展工作。比如，对于慰问活动来讲，除了慰问的时间、地点、慰问者和被慰问者代表的选择之外，最为主要的是慰问物品和方式的选择。在这一点上如果物品能够适合武警同志们所需，方式上又能让他们感受到我们的关怀和温暖，那我们的活动就会事半功倍。所以我主要会在这方面多下些功夫。主要的方法就是提前做好充分的调研工作，可以向自己做武警工作的亲朋好友进行了解，可以从各种媒体报道中进行查阅，也可以向周围有经验的同事请教，利用手边一切可能的资源，确定出合适的慰问物品和方式来。 第三，在方案经过领导审批后，按照方案有条不紊的开展慰问活动。包括：采购慰问物资、通知领导及各部门代表等参加人员、联系慰问对象、安排好车辆和交通路线，并制定好后勤保障方案。 在慰问活动中，做好慰问物资交接工作，走访慰问对象，做好情况记录，事后要整理慰问情况记录并形成简报。2011海关面试真题2月23日下午 第一题：近年我国大城市每到年底都会发生血荒，政府对此采取了一些措施，但是第二年血荒现象仍然存在。对此你有什么看法？【题型】综合分析【注意要素】 注意要素就是答案要出彩，不要紧紧把那些政府正在做的努力罗列出来了事，而是要把他们还没做的一些工作思路答出来，给他们提供借鉴。【参考答案】 血液是生命与健康之源，无偿献血也是我国传统的助人为乐精神的现实体现。与新时代雷锋传人郭明义无偿献血的事例感动无数人形成鲜明对比的是，近年我国各大城市仍在发生的血荒现象，这让我们颇为疑惑。 当然，血荒现象并不是耸人听闻，而是客观存在的。总结探讨导致这一现象出现的原因也正是我们从根本上破解血荒难题的基础工作，从现状来看主要原因在于：一是社会上对于无偿献血宣传力度有待于加强，对于献血安全的宣传等没有深入人心，尤其是对于一些关于献血的负面信息没能向公众进行说明，打击了献血者的主动性；二是当前我们的献血用血机制不完善，不透明；三是对献血者和采血者的鼓励、奖励机制不健全，不能调动他们的积极性；四是我们的采血点建设还存在一定滞后性，普及程度低，献血者献血不方便；五是血液的储存还存在技术上的难题，储存时间短；六是在临床使用上存在的浪费现象也加剧了血液紧缺。 对症下药是我们有效解决各类问题的关键。要真正解决血荒问题需要政府、社会等各方面的协调努力，采取多种措施标本兼治。具体来说有以下几点措施：一是要加强对无偿献血的宣传力度，通过宣传工作和发挥党员干部、医护人员的带头作用来打消群众对于献血安全的担忧，并以实际措施保障献血安全，打消群众的后顾之忧；二是建立健全透明、公开的献血用血机制，让献血者了解血液用途，调动献血者的献血热情和主动性，同时也可通过建立城市间调血用血联动制度也可有效缓解城市间血液使用紧缺现象；三是采取积极有效的献血鼓励机制，明确献血者的受益形式并予以保证；四是加快采血点建设，使得采血点在各大中城市人流量较为集中的地方成为一种常态，便利于群众献血；五是加强科研攻关，以技术手段延长血液保存期，以协调献血旺季和淡季的使用量；六是提升医生技术水平，在手术过程中尽量减少患者出血量以节约用血，减少不必要的浪费。 通过这些部门的协调联动和各项制度、措施的多措并举，使得每一滴鲜血发挥它最大的功用，使得每一位群众充分参与到无偿献血工作中来，血荒问题必将得到有效解决。 第二题：假如你昨晚上在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有网友说是暴力执法，有很多人跟帖，引发争议。对此你怎么办？ 【题型】情境应变 【注意要素】 本题是一道情境应变题目，也是一道人际关系题目，同时也是一道考查公职人员职业道德或者责任心的题目。总之，处理事情方法要妥当，思维要清晰，要讲究原则；做人要正直，遵守职业道德，要有荣誉感和责任心。 【参考答案】 互联网的普及，为人们享有知情权、参与权、表达权和监督权提供了前所未有的便利条件和直接渠道，但是互联网也存在传播不良信息的一面，网络上时常夹杂着谣言和不满情绪的宣泄。因此，对于我在网上看到的我的一位同事穿制服打人的照片的信息以及网友的评价和跟帖，我会本着严肃、认真、理性的原则，妥善地加以处理，绝不会贸然行事。 首先，我会十分关注网友的评价、跟帖以及由此所引发的争议情况，如果事情越闹越大，情况严重，我则会向单位领导汇报，防止事态的扩大。 其次，及时联系该同事，将网络上发生的事情及时向他转告，提醒他不要掉以轻心，无论事情的真假，都应该保持冷静，妥善处理。 最后，继续关注这件事情的进展，因为它关系到我们单位的形象和声誉。如果经过调查核实，网上传播的信息纯属恶搞或者造谣生事，乃虚惊一场，我会为之欢欣鼓舞。如果事情属实，我也不会因之黯然神伤，更不会苛责同事，相信事情的发生绝对不是他的本意。同时，我会以此为戒，在今后的工作中更加严格地要求自己，时时事事都要把单位的形象放到心上，严守职业道德，做一个严谨、细致和文明执法的公职人员。第三题：你们公司有个重大项目，之前是李某负责，但是由于李某出现重大失误，领导让你来接管项目，让李某担任副手，但李某态度消极，不配合，你怎么办？ 【题型】人际关系 【注意要素】 这类题目注意要素也无外乎这几个：一是自己的角色定位；二是要妥善处理好各个矛盾点，把与每个人的关系都处理好；三是关键之所在，即要把工作处理好。这个题目中有一个特别需要注意的就是李某工作出现重大失误，你接手后除了继续推进工作之外，还要注意降低失误带来的损失。 【参考答案】 在单位工作中碰到这样的事情，作为同事我对于李某的态度表示理解，但是我更会承担起领导的重托，本着“事不避难，勇于担当”的精神来协调同事关系，理顺工作思路，把这项工作完成好。 我作为项目新的负责人，面对眼前的各种情况都要有一个清醒的认识和了解，努力调整好自己的状态，全身心投入到工作中来，承担责任，迎难而上。用自己的工作积极性和热情感染、带动团队的每一位同事。 我会在与领导深入沟通的基础上，认真听取李某和其他同事的意见，群策群力，对项目的重大失误予以弥补，以使损失降到最低。 对于李某，俗话说“人非圣贤孰能无过”，他工作中出现了重大失误，现在由我来负责这个项目而他成为副手，并因此影响了工作状态，我也会给予充分的理解。首先我会对他进行开导，让他彻底放下这次工作失误而导致的心理包袱，以更加积极的态度投入工作，在今后的工作中用自己的实力证明自己的价值；其次对于他态度消极、不配合的情况我也会与他进行深入的沟通和交流，作为公司的老员工，他的一言一行对于其他同事都会有着很大的影响，希望他能以积极的工作态度投入到工作中来；再次，作为项目初期的负责人，他对项目更了解、更熟悉，我也会虚心向他请教，希望他能给予我指导和建议。 当然，对于工作的开展，我也会随时听取领导的意见和建议，并将工作的进程及时向领导做以汇报，让领导放心。 我认为通过我与他晓之以理、动之以情、明之以法、树之以诚的沟通，他能很快走出阴影，以积极主动的工作态度配合我做好各项工作，最终在我与各位同事精诚合作的基础上，取得我们这次项目的圆满成功。 第四题：你是一家大型国有公司的人力资源主管，公司要招聘市场营销人员，已经进行完了笔试，下一步将进行面试，你如何组织？ 【题型】组织管理 【注意要素】 作为企业人力资源主管，其最基本的工作就是为企业招贤纳士。对于大部分考生而言，尤其是当前就业形势十分严峻的状况下，很多考生对面试场景并不陌生，但是有过组织面试活动经历的考生可谓凤毛麟角，少之又少。所以，本题看起来是有些难度的。世间事往往是当局者迷。公务员面试和企业面试都是面试，不会有太大的区别。所以，当考生感到题目难答的时候，如果能迅速反应过来你正在参加一场面试的话，明白面试的主要目的的话，这道题的回答就比较容易了。 【参考答案】 面试是选拔人才的途径，也是一门学问。公司要招聘市场营销人员，作为公司的人力资源主管，我会根据岗位的实际需要，从面试实施方案、面试试题的命制、面试考官到面试实施过程、面试结果的宣布，每一个环节，都会精心设计，严格把关。 第一，面试实施方案的制定。面试实施方案的制定是保障整个面试质量的前提，因此，我会把制定好的面试实施方案与负责市场营销的副总裁进行汇报、商讨，以保障方案的科学性和可行性。 第二，面试试题的命制。面试试题的命制是传递企业用人标准的途径，也是衡量企业人力资源管理智慧的标尺。所以，我会根据公司市场营销岗位的具体要求，广泛征求公司市场营销专家的建议，做到试题专业化和科学化的有效统一。 第三，面试考官的确立。面试考官是面试流程的执行者，也是人才的直接选拔者。所以，我会根据岗位的实际要求，把确定好的考官名单，向公司负责人力资源管理的副总裁、市场营销的副总裁进行汇报，批准后，对考官进行培训。 第四，面试实施过程。在一切准备工作准备就绪之后，确定面试时间、地点，并让办公室工作人员电话通知参加面试的应聘人员。整个面试流程包括三个环节：初级面试、中级面试、高级面试。每个环节各有侧重，难度逐层递加。 第五，面试结果的宣布。面试流程结束之后，确立合格的人选，然后让办公室工作人员进行备案，并通知面试合格者按照规定的时间入职，办理入职手续。2010年国家统计局机关公务员考试面试真题精选及解析1教育部将“师德”作为教师的考核标准，有人说好，也有人说难以执行，你的看法是什么？ 【参考答案】 “师德”是教师和一切教育工作者在从事教育活动中必须遵守的道德规范、行为准则和情操品质。教师的合格与否不仅仅在于渊博的学识，更在于其高尚的人格。作为学生道德修养的楷模，教师的一言一行都具有重要的示范作用，会对学生产生深远的影响。然而近年来，某些教师的师德却出现了滑坡趋势，不遵守职业道德，造成了不良的社会影响。这就要求教师必须谨言慎行，严格遵守职业道德准则。因此，教育部将“师德”作为考核教师的标准，是十分必要的。 如何将“师德”细化成有较强操作性的行为规范？首先，必须明确师德的内涵是“师爱为魂，学高为师，身正为范”，并将其细化成具体的行为准则，尤其应针对某些特定情况规定教师的必尽义务，作为教师从业的基本标准；其次，依照准则制定内容详细、科学合理的师德考核办法，比如体罚、变相体罚造成严重影响、以权谋私问题、出现乱收费现象等如何考核并进行怎样的处罚。定期对教师的职业道德素养进行考察评估，并将考核结果作为职称评定、薪资待遇的重要依据；最后，加强“师德”理念的教育宣传，培养教师对本行业的神圣感与荣誉感，使广大教师树立正确的职业观与价值观，自觉牢固遵守“师德”，并将其作为教师工作的精髓。 师者，传道授业解惑也。教师是人类灵魂的工程师。对于一名老师来说，不仅要“术业有专攻”，要有丰富的专业知识与突出的工作能力，更应该“身为世范，为人师表”，有高尚的道德水准与崇高的职业操守。“师德”是教育工作者的灵魂，也是教师为人们以“灵魂工程师”所称道的根本。发展教育事业，必须高度重视“师德”的重要作用，将其放在首要位置上。 2有群众反映你部门有违规乱收费的现象，领导让你去调查，你打算如何调查？ 【参考答案】 非常感谢群众对我们部门的关注，积极向我们反映违规乱收费现象，我一定会高度重视此事，及时、认真地做好调查，配合领导积极解决这一问题，给群众以满意的答复。为此，必须从以下几个方面做好调查： 首先，我会根据领导的要求，组织人员进行调查。注意与工人、员工、群众联系，请求协助调查。在调查的过程中，可以采取明察和暗访相结合的方式，核实有无乱收费情况。如果情况属实，要核实乱收费的数额，波及范围，收取时间长短。调查清楚乱收费的原因，是对新文件新规定没有及时贯彻落实，还是个别部门、个别人员违规操作。同时，向群众表明我们处理这一问题的坚决态度，并向群众道歉，是我们的工作没做好，类似事情以后绝对不会再发生。如果情况不属实，我也会把群众有误解的部分和产生误解的原因调查清楚，以备向社会发布，解释说明时使用。 最后，调查结束后，我会整合信息，撰写调查报告，报领导审阅。同时提出自己的建议。一、在单位开展普法教育和纪律教育活动，加强执法队伍的廉洁性、纪律性，并形成长效机制。二、严格执行规定的收费标准。三、建立健全机构内部监督制约机制，并向社会公示收费标准。四、加大监督检查的力度，对违反规定乱收费的行为，要按有关规定进行严肃查处。3你是公务员，基层单位经常通过网络向你提了很多意见，你怎么办？ 【参考答案】 当前，网络成了汇集民意、反映民小情的重要渠道。基层单位可以通过网络向上级机关提出自己的意见，及时地反映问题，作为上级机关，可以方便、快捷地作出反应。基层单位是与民众最贴近的单位，正所谓“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，他们更能够在第一时间里发现“人民群众最直接、最关心、最现实的利益问题”，更能够践行“从群众中来，到群众中去”的工作路线和工作方针。因此对于基层单位提出的意见和建议，必须予以高度重视。 首先，对于基层组织反映的问题，我要积极认真地了解和核实。如果本单位能解决，积极迅速解决，尽可能在最短时间给民众一个满意的答复。如果本单位无法解决，则引导其去相关部门反映。 其次，如果基层单位提的意见，是关于我们工作态度和工作方式方法的问题，我会汇集意见，召开部门会议，积极改正我们的工作态度和工作方式方法，做好服务工作。 最后，我们会疏通各种渠道和途径，方便基层单位对我们的工作提出建议。比如，开通服务热线、设立接待日等。总之，对于基层单位反映的问题，我们要给以积极的反馈。 作为上级机关工作人员，我认为，我们首先要做的，就是多倾听基层单位的意见，倾听他们的呼声，关怀他们的生活，只有把意见解决了，才能够让他们安心的在基层工作，才能形成和谐的上下级关系，形成良好的互动关系，群策群力，共同把工作做好。 4小区有住户打鼓扰民，你是居委会工作人员，小区居民向你反映，你如何解决？ 【参考答案】 作为小区居委会工作人员，我的职责就是解决小区居民所关心的问题，做好居民间的协调沟通工作。对于小区居民反映有人打鼓扰民的问题，我会本着对民负责、为民服务的态度，妥善解决这一问题。 首先，我会根据反映的问题，进行调查。我会到小区居民中，尤其是深受打鼓之扰的住户中，了解情况，调查打鼓的时间和频率，确定是否真的扰民。 其次，如果真的扰民，我会到打鼓者的家里，与他进行积极的沟通协调，请他换位思考，尽量不要在居民休息时间打鼓，如果其他住户家中有小孩，最好任何时间都不要打鼓。同时，我还会建议他调整打鼓时间、加装隔音系统或去俱乐部、小区空旷地方打鼓。我想，通过我的规劝协调，他应该会主动做出调整，不会再打扰其他居民休息了。 最后，我会制定一份小区居民共同遵守的行为准则，下发公告，要求大家从自身做起，共建和谐小区，请求小区居民互相监督。如有可能，我还会建议居委会领导，搞一场小区才艺展示晚会，在愉悦大家身心的同时，加深彼此的情感交流。 建设和谐小区人人有责，作为小区居委会工作人员，我会协同大家共同努力，为营造和谐温馨的小区贡献力量。2011年国家公务员考试国家税务局系统面试模拟题及解析 1“有些事情我们以为做不到而没有信心，而实际上是因为我们没有信心而做不到”，结合实际谈一下你的看法。 【参考答案】 这句话的意思是：很多时候我们面对的事情其实并不难，难的是如何相信自己有成功的绝对实力。 有信心就有勇气，有信心就有力量，有信心就有办法。改革开放30年，我国自主创新和开拓市场的能力不断增强，我们拥有了雄厚的物质基础、良好的体制环境、稳定的金融系统、充沛的货币流通性。正是这样强大的基础，才赋予全国人民无比的信心。同样，我们之所以能够战胜“非典”，取得抗击雪灾和地震的最后胜利，无不归结于党的正确领导，有全国人民的万众一心、共克困难的无穷信心。 面对全球金融危机的肆虐，温总理在不同场合提到“信心比黄金和货币更重要”，有强烈的信心战胜这次金融危机，因为中国有基本稳定和健康的金融系统，有着较大的国内需求，同时出台了许多积极的政策，因此我们有强大的自信渡过这次难关。在全国上下一心和共克时艰的强烈信心的指引下，我们党和政府又一次为世界经济复苏做出了贡献，这不能不说是一个奇迹。 在今后的工作中，当遇到困难的时候，我一定要树立必胜的信心，知难而进、迎难而上、勇于拼搏，经过不断的历练，为社会做出自己应有的贡献。2小王和你是大学同学，毕业后你们又分到了同一个单位，你认为你自己在学校的表现要优于小王，但领导常在你面前表扬小王，有人还告诉你，小王常在别人面前说你的不足，你该怎么办？ 【参考答案】 小王和我是大学同学，到了新单位，我们是同事，我一定要转变思维、转化角色、摆正心态、积极工作。在工作中，和小王成为相互帮助、相互支持的同事；在生活中做小王的亲密朋友，共建良好的人际关系。具体，我会从以下几方面做起。 首先，善于学习。领导多次表扬小王，那说明小王有比我更多的优点，我要积极向小王学习。社会和学校不一样，学校更加注重的是知识的获取，而在社会更加注重的是社会关系的构建，是工作能力的体现，况且时过境迁，每个人都是追求进步的。小王获取了领导的信任和表扬，这证明小王具有很强的工作能力和处理人际关系的能力。这正是我以后需要向小王学习的地方。 其次，消除误解。由于小王和我是同学，我们平时就有很多的共同语言和情趣爱好，所以小王对我的缺点是再了解不过了，所以同事可能是误会小王的意思了，以为我们之间产生了矛盾。在以后工作中，我们会一起共同努力把工作做好，展示我们团结、协作的风貌，消除同事对于我们之间的误解。 再次，反思自我。我之所以经常觉得我比小王优秀，是因为自己往往看到自己的优点，而没有看到自己的缺点，因此，今后我会更加的谦虚谨慎，把自己心态放低，多向各位同事学习。我想，领导在我面前表扬小王的目的，也是旁敲侧击要我好好的向小王学习。我要懂得领导的良苦用心，以后好好工作、积极乐观，抓住机会来展现我的能力。我想通过我自身的努力一定能够赢得领导的赏识、同事们的赞誉。 总之，我会本着谦虚谨慎的态度，努力改正自己的缺点和不足，做一个善于学习、善于反思、善于总结的人。在今后的工作中，我会不断的总结工作中的先进经验，让自己迅速成长一名让领导满意，让同事信任的合格的公务员。3部分单位有小团体现象，表面上看比较团结，但实际上面和心不和，作为新到一个单位的工作人员，你怎么看？ 【参考答案】 在一些单位我们可能常常遇到这样的人或事，将团队异化为“小团体”，对“圈子”以内的人呵护有加，对“圈子”以外的人则进行打压。很显然，小团体扭曲了团队精神的概念和内涵，对于“大整体”的团结有百害而无一利。 作为一个新到单位的工作人员，我是这样认为的，无论是谁都应该积极摆正心态，以大局为重，把工作放在首要位置，树立良好的团队精神。 在工作中我们需要鼓励大团队精神，不搞小团体，因为一个单位要想增强员工的团队意识，很重要的一方面就是要在职工中树立大团队的意识。单位所有员工都要多沟通，多交流，心往一处想，劲往一处使，在全单位营造一种团结的气氛，鼓励树立大团队精神，摒弃小团体主义，才能使团队始终走在行业的前头。 所以我们每个人都要发扬团结协作、相互配合的精神。我始终认为，如果说单位是一盘棋，那么每个部门便是棋盘上纵横捭阖的棋格，而我们每个人便是一颗颗棋子。如果想下好这盘棋，赢得最后的胜利，只靠某一个人或者某一个部门的努力是远远不够的。必须要从全局出发，所有的部门、所有的人共同努力，紧紧围绕单位目标，相互协作，相互配合，才能做到寸土必争，直至最后取胜。4.有人说智慧比体力更重要，约占百分之九十；有人说关键在于如何使用智慧，智慧占百分之十，你怎么看? 【参考答案】 智慧和体力二者相辅相成，不可偏废。首先，体力是基础。“身体是革命的本钱。”只有有了健康的体魄，我们才能把自身的能力和水平更好地发挥出来。其次，智慧是关键。智慧作用的发挥，可以更大程度的节省体力，保证活动的持续开展。如果遇到事情只是一味逞匹夫之勇，而不运用我们的智慧，那么失败也是在所难免。可见，“智慧”和“体力”对人的发展都起着重要作用，用具体的比值衡量孰轻孰重有失偏颇，应具体分析。 在我们的生活中，有两类典型的群体，一是农民工，一是大学生。农民工是典型的体力劳动者。农民工为我国经济发展，城市建设和农村的稳定作出了重大的贡献。然而，体力尚需智力。农民工也面临职业的瓶颈，单纯的体力付出已经不能适应社会的需求。要想改变自身的处境，不仅是需要体力，同样需要智力的支持，把工作技术化，既减少体力成本的付出，同时又提高社会效益。 大学生是天之骄子，是祖国的未来和民族的希望，可以说，大学生就是智慧的代表。同样，脑力仍需体力。近几年大学生就业难呼声此起彼伏，抛去客观原因，大学生就业期望值过高，缺乏去基层锻炼和创业的勇气是关键因素。因此，对于大学生群体而言，仍要加强体力的锻炼，要敢于实践，甘于去基层锻炼，才能把自身的智慧优势合理的发挥出来。 我认为，在实际生活和工作中，要想正确发挥自己智慧和体力的作用，则要在平时注重学习和锻炼，在保证一个好的身体的前提下，注重自己各方面能力的提高。所以，我不仅每天早上坚持跑步，而且养成了实时实地学习的好习惯，我想这能够为我顺利进入公务员队伍，实现自己的理想和抱负打下良好的基础。国家公务员面试：2010年工信部面试真题精选及解析之二1近几年出现这样一个群体，他们20岁左右，教育程度不高，居住环境差，随父母在外打工和读书，他们是“农民工二代”，请问你如何看待这一群体？ 【参考答案】 20世纪80年代进城务工的农民，如今有相当一部分已根落城市社区。他们的子女，有的随着父母进城读书或是在城市出生，已形成一个相当庞大的群体，被称为“农民工二代”。 “农民工二代”具有以下6个特点：一是文化程度相对较低；二是就业十分困难；三是缺少社会保障；四是没有政治参与权利；五是城乡、阶层差异带来负面影响；六是属于刑事犯罪高发人群。 同城市的孩子一样，绝大多数“农民工二代”有进取心，有扎根城市的梦想，愿意享受城市文明。我认为对“农民工二代”及其相关问题要给予高度的重视。 一是采取切实可行措施，解决“农民工二代”面临的教育、就业、社保和居住条件等方面的困难。教育方面应实行在属地学校参加中、高考的制度；就业方面，应把“农民工二代”纳入居住地就业登记、培训行列，在招工、招聘问题上统一政策，做到公平就业；社会保障方面，把“农民工二代”中无职业人员纳入城市低保，妥善解决他们的大病、伤害问题；居住方面可以同城市居民一样享受廉租房待遇。 二是大力营造良好环境，增强“农民工二代”的文化认同感。社区应加大对原有城市人口的宣传教育，让他们看到农民工在城市建设、城市生活等方面发挥的积极作用。同时引导“农民工二代”加快从以自然经济为基础、以血缘地缘为纽带的农业文化认同，向以新型生产方式为基础、以新型交往方式为纽带的现代文化认同的转变。 三是推进户籍制度改革，这是最重要的一点，让那些长期在城市生活和工作，并具备一定条件的农民工融入城市。鼓励他们多到中小城市和中心城镇中去，享有同城镇居民一样的福利待遇、生活条件，这是最根本的。 温总理常讲两句话：既要让符合条件的农民工融入城市，也要让生活在农村的广大农民更加幸福。解决“农民工二代”的相关问题刻不容缓，我们有理由相信，经过国家、社会、个人的全方位协调和统一的努力，一定能使他们生活得更加幸福，更加有尊严。2请你谈一件一开始全部人反对，但通过你的努力，最终你完成任务的事。 【参考答案】 一个人的决心，如同燃烧的爱一般，是一种可以打动许多人的巨大能量，只要努力就会成功。我一直认为，抱着这种信念的人，一定能够在事业上有所成就。 支教是我一直以来的梦想，而真正将这一想法付诸实践的是2008年“512”汶川大地震。灾区触目惊心的景象、灾区孩子渴盼的目光深深打动了我。我决定通过学校申请到灾区支教。当时，跟家里沟通过，也跟同学老师交流过，他们更多回应的是不理解，尤其是我的父母，由于我是家里的独女，从小身体状况也不是很好，所以他们坚决反对我去灾区支教。但是我决心已定，2008年7月19日，我踏上了远赴四川省绵竹市支教的征程。 在支教的过程中，我经历了住帐篷的高温，经历了多次余震的恐慌，经历了没有澡洗的困难，经历了饮食的不习惯，虽然远离亲人和朋友，但我将支教的学校当作自己的家，将这儿的学生当作自己的弟弟妹妹。我倾心教学，不但完成了教学工作，也尽量安抚失去亲人的孩子的心情。不仅搞好正常的教育教学工作，还尽力协助省厅和市局做好支教教师的政治思想工作和生活上的后勤保障工作。我的工作得到当地老师的一致认可。 虽然经历了许多困难，但通过努力和坚持，我圆满完成了绵竹市支教的任务。这次支教经历是我人生的宝贵财富，让我更加相信只要我们坚持一种信念努力拼搏过了，那么成功就会离我们很近，即使失败了我们也可以对自己说：我已经努力拼搏过了，我已经可以问心无愧了3金融危机以来，很多中小企业存在资金不足、技术落后、市场萎缩等问题，如果你是行业委员会的工作人员，你如何帮助他们?【参考答案】 如何科学谋划，让中小企业在经济危机中转“危”为“机”，是我们行业委员会工作人员的责任，我一定要坚定信心，迎难而上，积极协调配合相关部门，切实把解决中小企业困难作为当前中小企业工作的重中之重，切实抓紧抓好。 “没有调查就没有发言权”。首先我会对所管辖行业内的中小企业以访谈与调查问卷相结合的方式进行调查，对各个中小企业的现状及所面临的问题进行记录，并整理分类，以便抓主要环节，进行有针对性的扶助，达到事半功倍的效果。同时组织召开一次中小企业发展座谈会，听取中小企业的意见和建议，为中小企业加油鼓劲，增强大家战胜金融危机的信心和决心。 对于资金不足的中小企业，我们可以通过风险评估等方式，确定企业的信用额度，积极推进中小企业信用担保机构的设立与发展，进一步引导和发挥中小企业信用担保机构的作用，缓解中小企业融资困难。 对于技术落后的中小企业，要鼓励和支持其设立技术创新基地、技术创新中心，并帮助这些有实力的中小企业申请技术创新、贸易转型升级等专项基金，引导这些企业以信息技术应用为重点，在生产销售等环节，积极采用现代信息技术和现代管理技术。 对于市场萎缩的企业，我会引导和帮助中小企业以显在、潜在的市场需求为导向，组织技术公关、转换经营思路。挖掘既有行业的潜力，以效益换利润，在夕阳产业中当行业的领头羊，同时组织企业转型升级。在这个过程中，要积极走访企业，了解他们的困境和需求，资讯相关方面的专家，制定有可行性的方案，以帮助企业脱困。 相信在有关部门齐心协力的努力下，我们的中小企业一定会尽快走出金融危机的阴霾，开拓出新的经济时代。4市自来水公司将上调水价，你作为民间代表要在大会上发言，在听证会议开始之前，你会搜集哪些资料？ 【参考答案】 居民水价上调，牵动众多普通百姓的心。我作为要在大会发言的民间代表，一定要切实履行好自己的职责。 围绕这次水价调整，我将积极做好以下几方面工作： 一、查询资料，多方了解水价相关情况，如水资源管理、水务领域监管、水成本监审等。在听证会上，可以引证相关的理论依据。 二、进行外出调研。在听证会前，走访特困家庭、低保家庭，走访所在市区的居民，了解供水收费情况，广泛收集市民的意见和建议，为会议做好充分的准备。同时，我会走访经济学教授和专家，了解市水资源现状。没有调查就没有发言权，我会认真调研，努力做到以理服人，用事实讲话，在听证会上，可以进行有说服力的发言。 三、走访供水单位、水务公司及污水处理厂家，了解现行居民生活用水基本水价、水资源维持费、污水处理成本及市民污水处理支付费用等相关情况。在听证会上，可以进行有现身说法的举例。 四、通过仔细认真的调研，我会撰写调研材料，提出自己的意见和建议，如对特困家庭采取减免措施等，以便完善水价调整方案。以便在听证会上，提供详细的书面资料。 作为听证会代表，代表诸多消费者行使合法权利，我有责任和义务向政府有关部门反映群众的心声，充分而理性地反映民意，我相信自己一定能履行职责，完成好这项工作。国家公务员面试：2010年工信部面试真题精选及解析之一1现在一些人往往利用手机传播色情东西，危害很大，社会上有人建议禁止12岁以下儿童使用手机，你怎么看？ 【参考答案】 随着我国社会的发展，有些人利用手机传播色情内容非法牟利，特别是现在人们生活水平提高之后，越来越多的儿童拥有了手机，手机传播的色情内容严重影响广大儿童的身心健康，给家长带来了困扰，也给我们的社会风气带来了极坏的影响。因此，让儿童远离色情信息很有必要。原因如下： 第一，儿童缺乏自我判断能力，对社会事物不具有独立的辨别能力，因此，他们对色情内容不会有意识地加以抵制；第二，儿童具有很强的好奇心，自我克制能力较差，对于色情内容容易被吸引，一旦陷入其中，很难自拔；第三，家长在家庭教育和平时的监督指导上难免出现漏洞，儿童使用手机具有更大的盲目性，缺乏指导的使用，后果可想而知。第四，现在利用手机传播色情内容比较猖獗，不仅是一些运营商参与其中，主要是许多个人、企业利用此牟利，形成了不利于儿童成长的社会环境；第五，长时间使用手机也对儿童的学习时间、身体健康造成了干扰。 必须让儿童远离色情！但是禁止12岁以下儿童使用手机的想法显然是不成熟的。手机作为高科技产品，其自身具备的及时沟通交流、方便快捷的功能是无可取代的。禁止使用手机是治标不治本的措施，甚至在一定程度上有“懒政”的嫌疑。而且，我国宪法明确规定，我国公民有通信自由的权利，政府没有权力禁止公民使用手机。 行之有效的做法是让民众从思想上树立健康上网、文明传播信息的意识，从源头上打击传播色情内容的行为；坚决杜绝利用手机、网络等新媒体传播色情信息；对网络服务商、通信运营商甚至手机制造商进行规范治理；对于儿童，我们需要加强教育，注重引导，提高鉴别能力；在技术上可以开发适合儿童使用的专门手机以保证基本的通信需要，如研制色情信息自动拦截软件等，更好地将二者有效衔接，达到平衡。2单位计划召开一个全国性的会议，但财政部门认为费用超标，领导让你去沟通，想办法让经费方案通过，你应该如何沟通？ 【参考答案】 在我国建设节约型社会的过程中，政府部门应该起到模范带头作用，这就要求政府部门注意强化节约意识，认真对待铺张浪费问题，力求从管理、制度等各个层面加强政府自身建设。 首先考虑能否在不影响会议质量的前提下，进一步压缩费用。可以从交通工具、住地、参会人员等多方面考虑。以勤俭节约为根本，积极引进无纸化办公、视频会议等新的办公模式和会议形式。 然后可以与财务审批负责人沟通，强调我们对硬件设施和软件服务等方面考虑得都比较周全，也根据实际情况制定了一个详细的经费方案交贵部门审批，但是没有通过，所以又进行了进一步缩减经费的考虑。向财政部门了解哪些经费还有进一步节约的空间，听取改进意见，根据意见修订方案。如果根据实际需要确实无法再缩减，就将情况如实反映给财务审批负责人：这是全国性的会议，规模大、历时长，与会代表来自全国各地，因此交通、住宿、餐饮等费用比较大。在不违反规定的前提下，必要的时候可以将费用明细交给财政部门审核，争取他们的理解和支持。相信通过这一系列的举动，沟通工作一定会取得积极的进展，并最终使经费方案获得通过。 在以后的工作中，我会吸取这次事件的经验教训，在以后计划组织单位事务时要本着提倡节约、反对浪费的原则，借鉴国内外的一些先进经验，为早日实现节约型政府、节约型社会贡献自己的一份力量。3你们正在举办房屋拆迁听证会，持反对意见的人情绪激动，场外的人要求进场，场面十分紧张，你作为会议协调人会怎么处理？【参考答案】 房屋拆迁是城市发展中基础性、前置性的工作，十分重要。对于大多数老百姓来说，房屋是他们的最大资产，房屋拆迁涉及被拆迁人的重大切身利益，维护好拆迁当事人特别是被拆迁人的合法权益是做好拆迁工作的基础和前提。可见，组织这次房屋拆迁听证会意义重大。所以，作为会议协调人，面对题目中的情况，我会立即着手处理。 第一，第一时间向领导汇报会场情况。安抚场内持反对意见的人的情绪，并让主持人强调会议纪律，依次发言。向他们表示我们这是听证会而不是最后的决定。等大家情绪稳定后，继续开会。请支持和反对各方分别派出代表发言，阐明己方观点和意见，并安排人员作好记录。 第二，安排工作人员到场外安抚群众，向他们表示大家的心情可以理解，但是我们不能让他们进去，因为听证会有它既定的程序，而且代表已经选定，请大家保持安静，我们会把听证会的相关情况及时公布出来。有条件的话，在征得领导同意的前提下，可以用视频或音频设备即时转播场内情况，以满足场外人员急迫的心情，缓和他们的