如何打造内训师团队.ppt

LOGO 打造内训师团队 Contents HotTip 松下幸之助说 出产品之前先出人才 教育是现代经济下企业发展的杀手锏 一个天才的企业家 要不失时机的把培养和训练员工排在重要的工作日程 企业要壮大 员工技能要提升 都离不开培训 外训弊端 外部培训应更多的充当 救火 的角色 提供公司急需内部举办不了的较高层次的培训 外训成本较高 武汉一般市场价格12000元 天以上 选择外部培训的风险太大 也无法为企业提供有针对性的培训 培训效果难以保障 本行业参训学员时间难以保证 依靠外部培训形不成自身的教育系统 不利于内部员工的成长 必要性 为员工提供了一个新的展示能力的舞台 并可以调动员工的积极性 可以发现并培养一批优秀人才 有利于公司人才队伍的选拔 内训师熟悉企业环境可很快针对现场问题进行专题 开发及时性与针对性很强 可以扩大培训涉及面 培训成本低 有利于公司培训体系建设 内训师建设过程中存在的问题 管理机制不完善 执行不到位 培训师大多由管理人员和资深员工担任 他们本身工作繁忙 没有时间备课 没有相应的评价体系 导致很多培训都是走形式 培训效果也就无从谈起 公司对培训的重视力度不够 学习分享氛围未形成 内训师建设过程中存在的问题 此处添加内容 没有课程怎么办 如何选择合适的人 如何提升 激励内训师 快速打造内训师团队的关键点 三大体系 根据课程要求甄选和训练内训师 保障其与业务的结合 以内训师团队制度建设为保障 以企业业务发展所需核心技能为优先级选择课程 课程 制度 师资 Contents 内训师从哪儿来 公司的管理人员 在某一模块有较深造诣的人 在自己的领域有比较丰富的经验 企业内训师 内训师从哪儿来 内训师选拔的三种情境 内训师候选人人数众多 内训师候选人人数不足 为内化优秀课程选拔内训师 外训转化 内训师选拔原则 先选定课程 再定讲师 1 是否满足内训师胜任力模型 短板容易弥补的人 2 3 内训师选拔原则 先选定课程 再定讲师 培训体系中的每一门课程不是随便确定的 都是经过调查 评估确定的 即使这个讲师有一门不错的课程 但不是企业目前需要的 可能就不应该选这个讲师 确定了课程 然后根据课程去选择最合适的讲师 内训师选拔原则 先选定课程 再定讲师 如何选定课程 用户与目标客户的区分混凝土和易性 劳务队要求混凝土后期质量 项目方企业负责人和各业务部门负责人是内训师团队管理者的 目标客户 学员则是 用户 优先满足目标用户的需求 内训师选拔原则 此处添加内容 内训师胜任力模型 职业素养 职业形象 态度 责任心 演绎能力 演绎能力 口才 逻辑能力 条理清楚 有层次 处理新信息能力 对自己领域新的资讯要有较强的敏感度 能够掌握最新的资料 胜任力模型是牵引标准非评判标准 内训师选拨原则 为什么选短板容易弥补的人 依据内训师的胜任力模型 如果一个员工的业务能力比较强 是作为内训师的备选 但这个人的演绎能力比较差 很长时间的努力也没有多大提高 那么这个员工就属于短板不容易弥补的人 原则上是不太适合做内训师的 所以要选择短板能在短时间内改善提高的人 内训师选拨原则 内训师 职业讲师 企业建立内训师队伍的目的是传承企业核心知识 支撑业务发展 而不是将内训师训练成职业讲师 让内训师回归业务 做减法 内训师选拔认证 内训师的选拔管理要有严格的流程 每一名内训师都要经过企业内部评估认证后 授予相应的等级 持证上岗 要建立完善的选拔 培训 认证制度 保证内训师的是合格的 能胜任内训师职责 Contents 内训师分级 初级内训师 中级内训师 高级内训师 操作类课程 可编制PPT与本业务相关的同事 新员工 流程类课程能进行学员需求分析 设计课程结构 可脱稿 管理软技能或价值观类课程具备为课程设计工具和模型的能力 掌握一定的教练技术 引导学员思考 资深内训师 课程体系构件及知识转换清晰界定教学目标 为课程原创出核心知识 知识转换 内训师分级 初级内训师 中级内训师 高级内训师 高级内训师 外训转内训 不进行培养 可采用外训 转化为内训 不进行培养 PwC 晋升机制 内训师培养方式 内训师试讲相互点评 多登台独立授课 其他优秀内训师进行点评 在实践中不断提高 组织者在每一次组织内部培训时 要为受训者准备一张评估表 评估表上的评估项目应包括以下方面 培训师的职业形象 培训师的语言功底 PPT制作 课程内容的系统性和逻辑性 课程内容的实用性 培训师运用培训工具的技巧 培训师与学员之间的互动技巧等 内训师培养方式 购买不同的培训师出版的培训光盘 组织内部培训师观看 内训师培养方式 参加TTT培训直接有效 培训课程一般2 3天 集中培训 能在短时间内 集中的时间内 让内训师对如何作为一个培训师有一个系统 全面的认识 选择内训师 跳一跳够得着 水平的讲师 Contents 内训师制度制定原则 任务非常规 能力要求高 副业 近期利益投入产出比低 课程使用频率低 资源稀缺 业务过硬 胜任力模型 兼职 难以强制要求投入 任务 能力 时间 内训师岗位三大特点 内训师制度制定原则 3 2 1 多以项目运作方式推行制度 精神激励为主 物质激励为辅 少惩或不惩 正激励为主 内训师制度制定原则 德西效应 一位老人在一个小乡村里休养 但附近却住着一些十分顽皮的孩子 他们天天互相追逐打闹 喧哗的吵闹声使老人无法好好休息 在屡禁不止的情况下 老人想出了一个办法 他把孩子们都叫到一起 告诉他们谁叫的声音越大 谁得到的奖励就越多 他每次都根据孩子们吵闹的情况给予不同的奖励 到孩子们已经习惯于获取奖励的时候 老人开始逐渐减少所给的奖励 最后无论孩子们怎么吵 老人一分钱也不给 结果 孩子们认为受到的待遇越来越不公正 认为 不给钱了谁还给你叫 再也不到老人所住的房子附近大声吵闹了 内训师制度制定原则 物质激励 付课酬 开发课件奖励 课时奖励 提供外出参加培训的机会 提供更多职务晋升机会 报销一定额度的书刊费 内训师制度制定原则 精神激励 录制学员感言视频或笔记本 赠送内训师 制作以优秀内训师头像和介绍为主体的企业宣传册 纪念品等 教师节或重要节日 组织内训师活动 在企业内刊等公共宣传平台加大对内训师的宣传和报导 定期组织以授课技巧提升为主体的交流活动 奖励旅游机会 允许带一名自己最在乎的亲人 给内训师配置有明显区分标识的办公用品 笔记本电脑等 推荐到同行业企业进行培训交流 内训师团队建设具体实施计划 内训师建设实施方案 目的 达成共识 准备阶段 表现出公司及领导对该项工作的重视 工作内容 各部门选拨推荐 公司综合办选拔评审 目的 塑造内训师的权威性及荣誉感 工作内容 发布选拨通知及宣传公告 出台管理制度 目的 了解公司及部门培训需求 工作内容 需求调查并报批 内训师建设实施方案 目的 认识不足 调整心态 工作内容 采用内部交流学习 观看视频等是形式 学习培训技巧 目的 提升内训师技能 工作内容 以小组为单位开发课程并试讲 目的 完善公司内训课程 工作内容 以小组为单位针对培训需求开发课程 内训师建设实施方案 目的 认识不足 调整心态 工作内容 联系专业TTT培训 组织内训师学习 目的 提升内训师技能 工作内容 根据培训需求开展授课 根据学员评价表给予培训师补助 目的 激励与约束内训师队伍 工作内容 年度评比 对优秀内训师给予奖励 内训师队伍建设具体实施计划 宣传启动 2天 以通知 海报的形式在公司内部广泛宣传 管理制度出台 内训师队伍建设具体实施计划 内训师选拨 3天 以通知 海报的形式在公司内部广泛宣传 内训师选拨通知 内训师推荐 自荐表 申请表收集 内训师队伍建设具体实施计划 课程开发 一周 下发培训需求调研表 与员工沟通 确定培训需求 与部门负责人沟通确定最终培训需求与课程 内训师队伍建设具体实施计划 课程试讲 一周 以专业为基础 划分小组 选定课程 拟定试讲培训课件 进行试讲 试讲合格颁发内训师证书 拟定学员评价表 组织内训师相互交流与学习 内训师试讲时间表 内训师队伍建设具体实施计划 课程开发根据培训需求 以小组为单位开发课程 确定授课时间 由学员进行评分 评分作为讲师补助及年度评优依据 内训师队伍建设具体实施计划 课程开发时间表 所有开发课程采用PPT形式 提交公司综合办初审 按时完成课程开发并通过初审给予奖励 内训师队伍建设具体实施计