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以领先的技术为保障 提高客户管理现代化嘉元科技： 商品流通企业信息化专业生产商 百货商场版系统解决方案北京市嘉元燕丰科技有限公司Jiayuanyanfeng Beijing Technology co.Ltd目 录 公司简介 软件介绍 解决思路 代表客户 售后服务公 司 简 介北京嘉元燕丰科技有限公司是一家专业从事商业零售流通领域计算机管理信息系统的研究与开发的高科技企业，长期专注于商业POS-MIS和POS-ERP系统的软件开发，并为客户提供从管理咨询、软件开发、设备采购、系统集成到技术服务的全方位解决方案。从2001年创建公司至今，在社会各界尤其是广大用户的支持下，公司发展迅猛，凝聚了一批既精通计算机技术又具有丰富管理经验的专业人才，凭借多年的商业理论研究和丰富的行业实践为基础，结合国内商业零售企业的实际需要，利用最先进的计算机软硬件技术，开发出了自有知识产权的软件产品嘉元A6商业管理系统、嘉元V5商业管理系统、嘉元商业管理系统百货商场版、嘉元分销商业管理系统、嘉元财务管理系统、嘉元供应商网上对账平台管理系统、嘉元办公自动化OA管理系统等。 我们将致力于推动零售行业管理、信息产业发展，秉承诚信、专业、服务的企业经营理念，以人为本、以客户为中心、以技术为根本、以市场为导向、以质量求生存、以执着的敬业精神，为客户提供全面、安全、可靠、及时的信息技术服务。“为用户提供满意的产品和服务”是嘉元公司永恒的追求,今天的嘉元公司是一个充满活力与生机的公司,嘉元人将以高度的敬业精神和务实的作风面对竞争、迎接挑战，我们自信嘉元科技公司将成为最优秀的供应链系统软件供应商。嘉元真诚希望与您合作，共掌资讯科技，同创美好明天 嘉元科技商业信息管理系统百货商场版介绍 一、 基本资料1、 百货商品管理的主线：商品部（或楼层）-商品区-柜组-品牌-商品。柜组是相对独立经营的专厅或格子，一般以标识（logo）划分，是商场管理的主要单位。一般一个商品部都有一个主管人员，商品区介于商品部和柜组之间。2、 品牌隶属于柜组，是促销活动范围设置的基本单位。也就是说一个品牌只能属于某个具体柜组（维护品牌的同时必须指定是哪个柜组的品牌）。如果一个品牌确有不同柜组的商品，需要编多个品牌（如皮尔卡男装、皮尔卡丹皮具）。品牌是促销活动的基本单位，在做买减、满返、批量折扣等促销活动时，要在系统中以品牌为单位设置参加活动范围，允许活动的品牌商品才可以在前台收款时按相应活动类型进行销售。3、 品牌结构：a、 品牌类型包括单（主）品牌、一副、二副、三副、四副、不受限、待淘汰、待引进、淘汰九个类型。前5个类型称为正常类型，不受限类型是为低端杂牌专设的类型，待淘汰品牌商品不可录新品，待引进品牌是想引进但没有引进的品牌。b、 品牌结构即一个柜组所经营的品牌构成。一般包括单品牌、一主一副、一主二副、一主三副、一主四副，多于5个品牌的品牌结构为杂牌c、 定位中高端的商场，其柜组的品牌结果一般为单品牌或一主一副；只有定位中低端时，一个柜组才经营杂牌。d、 品牌维护时，品牌的类型要符合所在柜组的品牌结构，否则不予录入；当然，定位中低端的不受限（杂牌）不受限制。e、 系统可以记录和查询柜组的品牌演变，但只针对正常品牌，不受限品牌不登记柜组品牌演变。4、 商品：a、 单品管理：进行单品管理的好处是能够控制商户的商品售价，缺点是每个商品都要在系统里建资料（百货商品更新快），编码工作量大。对于不持续经营的商品（主要杂牌商品），可以商品售价来分别编码。b、 非单品管理：一般按品牌分别编码，销售时现录入“售价”，这种管理的缺点是由商户自行定价（不能控制商户随意定价），优点是电脑录商品资料简单。c、 百货单品一般以厂家的货号为单位，一般一个货号不同尺码、不同颜色的商品都统一作一种商品来对待（当然，可以通过色码管理的概念，查看某个尺码具体销量）。d、 商品资料的“产地、规格、等级”主要用来打印商品价签的。e、 商品资料增加了“审核”功能，未审核的资料不可销售。注意商品码修改时，默认只对未审核的资料进行修改。5、 百货商品的编码规则：百货商品以柜组为单位进行编码，商品的编码由柜组ID号+四位序号组成，因柜组ID默认从1开始的顺序号即可，所以长度一般5-7位即可，以方便收银员录商品码。如果非要从编码中看出是哪个柜组的商品，可将ID号修改成有规则的ID号（如柜组编码的2456位即可）。6、 色码管理：a、 色码管理主要针对自营商品而设置，主要为进货时提供历史的不同尺码或色号的销量参照数据。一般偏重于尺码，不重视颜色（目前颜色款式的分析还不好标准化）b、 色码的代号编码：色号、尺码有各自唯一的编码，同时还要设定各自对应商品大类的代号（不同类商品的尺码范围不一样），即范畴的概念（如男鞋、童鞋、上衣、裤子等），同时根据范畴指定色号或尺码范围，以便在销售时选择。7、 联营商品管库存：有的地方为了防止联营商户跑单，要求对进入卖场的商品进行登记并录入电脑，随时查看商品的现存数量去现场核对，发现差异处罚商户。有的地方让售货员手工登记进销存表（进货根据收货登记表记，销售根据小票记）货。这些方法的整体效果都不大好，所以百货合作方式最终趋势时租赁模式管理。8、 商品分类：a、 百货商品分类的意义：一是明确经营范围，大到男装、女装、童装等大类，小到衬衫、茄克、T恤、西装、马夹、棉衣、皮衣、皮草等小类；二是方便商品资料录入（系统默认的商品名称为品牌+小分类+货号）b、 百货商品的大类一般与商品部相同，中小分类即明确经营的具体商品统称。为了能看出自己定位的商品是否有，也为了商品资料录入方便，建议商品小分类要尽量具体明确。9、 品牌可经营类：如果维护了品牌可经营的具体分类，商品资料就会限制录入其他分类的东西。这个功能一方面配合合同执行，另一方面方便商品信息录入（商品档案维护时，方便选择商品分类）。10、 售货员：售货员不属于员工，不可以操作系统（如要操作系统，可根据操作角色建立一个员工）。售货员维护时必须指定是哪个柜组的售货员，商品销售时系统要校对商品所属柜组与开票售货员所属柜组一致才可销售（也就是售货员只能销售所属柜组的商品）。11、 合同与厂商信息：百货商场一般以租赁或联营为主，一般一个柜组一份合同进行管理，也就是说百货大都的柜组、厂商以及合同代号是一致的。如有的商场的厂商编码为柜组编码的第2456四位代码+00，首次维护的合同编码也一样，合同变更后，合同代号只将后两位按序号增加。二、 促销活动1、 特价：百货特价主要是断码、过季商品的处理，包括特价、会员特价两种模式，申请特价一般明确处理商品的数量（特价商品销售数量够或时间到都应停止特价活动）。特价商品只能按照特售价销售，且结账时只能支付现金、银行卡等实际货币（不可收取返卡、返券、再返利卡）。2、 积分：a、 百货与超市模式共同存在时，可以统一在一个库里管理积分（百货和超市的积分比例可以不同，但每积一分的价值相同），另一个库直接连积分库积分；也可以各自发卡各自积分b、 储值卡、购物券的消费积分：系统可以设置储值卡、购物券消费不积分参数。如设置不积分，前台消费时使用储值卡购物券，系统提示本笔流水不积分，如选是，则本笔流水积分为0c、 积分可以在前台消费直接抵现，也可以积分抽奖、积分换赠品等。3、 积分抵现：通过设定积分抵现金的比例，当顾客达到一定积分数时，可以在前台结账时以一种支付方式直接换算核减一定支付金额的积分兑现方式。4、 满返活动：a、 满返活动即满多少返多少卡或券的促销活动。设置活动时要指定参加的品牌。b、 系统有允许“凑单销售”参数，允许时不同柜组（或售货员）的销售单可以录入一笔流水，不管是否跨组，满返活动一笔流水各商品记录的销售模式都必须为“满返”。c、 系统有“促销汇总计算”参数，不汇总计算即根据每个商品（记录）的金额计算满返金额，汇总计算则是整笔流水金额计算满返金额。5、 买减：一笔流水消费够多少直接优惠多少的促销活动。与满返活动规则等类似，主要区别就是当下直接优惠了。6、 批量折扣：指定哪些品牌打几折的促销活动。7、 赠送活动：一笔流水消费够多少金额可以给什么赠品的促销活动。如果允许凑单销售，也可以多笔流水（最多三笔）消费达到一定金额的，进行赠送。8、 再返利：a、 一般楼层比较多时，地下室或顶层客流比较少，为了拉动客流，规定在客流多的楼层消费时，按消费金额一定比例发放返利卡，让顾客持返利卡到特定楼层（如地下层、顶层）去消费的特殊促销活动。b、 再返利活动对返利方不进行限制，只是限制收取再返利卡的品牌（类似促销活动，但设定参加活动的品牌是指收取再返利卡的品牌）。c、 再返利可以与主活动一起使用，只要系统设定可以收再返利卡，就可以直接收取。d、 注意：再返利金额不是固定的比例，一般有最低最高限额，由发卡人掌握，主要起到将顾客吸引到特定地方的目的。9、 活动用卡：a、 促销活动可以印制券，但最好使用磁卡b、 磁卡可以重复使用，一般指定到服务台领取再返利卡，并收取一定押金（如5元），顾客消费完并到服务台退回卡时再退还押金。c、 促销活动磁卡，可以与储值卡共用一套设备，但外观类型应该是有明显区别的另一种磁卡。10、 抵用券：a、 一般在海报、宣传单等宣传资料中套印抵用券，也可以单独印制抵用券。b、 顾客消费时，只要消费满一定金额就可使用抵用券，但一般一笔流水只能用一个抵券。c、 这种促销活动主要目的是把顾客吸引到商场来。d、 注意抵用券一般不同时与买减、满返等活动同时进行。e、 启用“抵券”活动时，要将支付方式“抵用券”修改为“启用”状态，并注意设置“最低消费额”。如果要设置消费比重，可将最低消费值设置为0-1中间的数字（如设置成0.2，表示要使用20元抵用券，至少消费100元以上：100*0.2=20）三、 前台销售：1、 凑单销售许可参数：不允许凑单时，不同柜组（售货员）的商品必须分开流水交款；允许凑单时，不同柜组（售货员）的商品可以在一笔流水中合并交款。2、 促销汇总计算参数：即“买减、满返”方面的活动是针对单个商品计算，还是整个流水计算应减或应返金额。如搞买98减48的促销活动，一个顾客买了120和180两件衣服，如果不汇总就要交204（120-48、180-48），如果汇总则需交款156（120+180-48*3）3、 促销有关规则：a、 收取返卡返券时，销售模式必须是“零售”、没有优惠（优惠金额为0）、参加活动并可“收”。这里的返卡返券都是在后台登记过、前台消费时必须刷卡（券时要输入券号）。b、 返卡返券的原则是发返卡券的，不可收取；收取返卡券的不返。但手工返券（不在系统登记发放和联网使用）不受此原则限制。c、 买减、满返等活动，一笔流水里只能允许一种销售模式，有不同销售模式的，要分开流水收款。d、 特价（含会员特价）流水，结账不能收取“返卡、返券、再返利卡、抵用券、积分抵现”等“促销”卡券。4、 前台优惠控制：a、 百货商品的售价不宜太死，但也不能太灵活，一般售货员可以直接按八九折优惠（由用户自己设置系统参数的“正常最低折扣率”），折扣较大时需由部门以上管理人员授权确认。b、 特价商品不允许任何优惠。5、 商品销售模式主要包括“零售、授权优惠、特价、会员特价、买减、满返、折扣、外卖处理”共8种：a、 零售：在正常优惠幅度范围的正常销售，注意百货零售允许直接进行适当优惠。b、 授权优惠：超过正常优惠范围的优惠，都要通过授权优惠模式销售。c、 特价：主要针对尺码不全、过季等商品进行，不可再优惠，也不可以返卡、返券等“虚”货币。d、 会员特价：类似特价，但要求有会员卡e、 买减：即参加买多少立减一定金额的促销活动f、 满返：即参加买多少返一定促销卡或促销券的促销活动g、 折扣：即搞全场打折的促销活动h、 外卖处理：在卖场外现收款的处理销售，然后统一录入电脑的一种特价销售模式，外卖商品一般不参与价格带分析。6、 前台支付方式：a、 百货系统支持定义到各种具体的支付方式，如现金、储值卡、有接口的银联卡、无接口的各种银行卡、返抵卡、返抵券等等。b、 系统固定了一些支付方式（主要是常用及有特殊限制的支付方式，支付方式编号小于20），用户不用的可设置为“停用”，但不可删除。c、 用户可以定义编号为20以上、89以下的“类型为银行卡或其他等价票据”的其他支付方式。d、 手工返券：为支持由人工控制发放的返券活动（不受系统规则约束），可以启用“手工返券”的支付方式，即前台收款时。e、 用户可以改变支付方式的显示顺序，把常用的支付方式显示顺序修改靠前，以方便选择支付方式。7、 顾客退换货：a、 由于顾客退货涉及储值卡、银行卡、返卡返券等多种支付方式，顾客换货尽量通过正常销售（有退有销，合起来金额不为负）处理；非现金消费确实要退货的，可以“常规退货”模式让有关人员协助退内部储值卡。b、 常规退货：主要由操作人根据销售流水付款方式、退货付款方式确定应退金额的一种比较灵活的退货方式。系统只记录实际退货及原来销售情况，由管理者查看数据来监督退货。c、 折现退货：即返卡返券按照收返各承担一半的原则，支付的“抵用券、再返利卡”在退货时扣下来（由后台处理），银行卡、储值卡等收取一定手续费，然后将剩余应退金额退成现金的退货方式，这种退货原则只退现金，限制比较死。四、 后台系统使用流程：1、 安装系统、设置参数，修改部门信息（注意共用超市库会员卡时，部门编码与超市发卡库的部门编号区别开，以便区分是百货商品积分）、建立操作人员（不包括售货员）、维护操作人员权限、定义款台信息、设置要使用的销售付款方式（不用的设置为停用）等。尤其注意如果按支付方式计算商户“代扣手续费”的，要注意正确维护代扣费率2、 建立商品部、区、组信息：a、 柜组管理的第一级是商品部，第二级是商品区，第三级是具体柜组。b、 柜组最好是固定的格子（物理logo），柜组名称最好是部门号（如几部）+经营大类+logo，如“二部男装利郎”、“四部羽绒服波司登”。另定位中低没有logo标识的，柜组名称也可以用“二部男装xxx”的格式，其中xxx为承包人。c、 建立柜组信息时，应同时维护商户合同，尤其营业面积用于坪效分析，必须维护。另位置系数可以模拟“费用分摊系数”的算法来确定（费用分摊系数的算法为本柜组租金占整体租金的比重）。d、 柜组信息也必须有品牌结构，柜组的品牌资料必须与柜组的品牌结构一致e、 新增柜组维护合同时，可以自动生成厂商资料。3、 维护商户的合同并建立厂商资料：百货的厂商一般与柜组一一对应，厂商合同也是针对柜组的合同。所以，建议厂商编码规则为柜组的第2456位+00，商户的首次合同一般也是柜组的第2456位+00，且合同编号的后两位代表该柜组合同的变更次号（如柜组为020304，首次合同编号为230400，第一次变更合同后该柜组的合同号编号更改为230401，第二次合同变更后合同编号为230402）4、 建立售货员编号，售货员为柜组的售货员5、 建立品牌资料，商品必须有品牌，品牌必须是属于柜组的品牌。一个品牌在一个组准备淘汰，另一个组又要经营时，须修改原品牌名称（在要淘汰的柜组品牌名称前+“*”）6、 建立分类信息：a、 注意明确分类的意义，准确建立商品分类资料b、 建立品牌可经营分类，一方面可以限制商户乱经营分类，同时还方便商品录入时选择分类（维护后就只能看到该品牌可经营分类了），避免商品分类选错。c、 注意小分类名称要适合组成商品名称，同时还要注意小分类名称的唯一性，如男装部的衬衣叫“男衬衣”、女装部的衬衣叫“女衬衣”7、 如果有商品分色码销售，维护色码相关信息（定义色码范畴类、色类、尺码，并定义范畴类下的色码）8、 商品资料：a、 为方便商品录入，指定品牌后就自动把所属柜组、厂商等信息默认出来，录入分类、货号后系统自动生成商品名称（品牌名+分类名+货号），然后录入售价、规格、登记等直接保存即可。b、 商品编码规则以柜组ID+四位序号组成，一般商品编码就5-7，可以方便商品录入。c、 注意商品资料录入后，必须经过审核才可以销售。注意修改时默认未审核商品，需要修改已审核商品时要修改窗口的审核条件。已经审核的商品只能修改商品名称等基本信息d、 另注意单品一般以价签为标准，即不同价签的商品视同不同商品9、 录入审核商品后就可以使用前台销售商品了。在正常使用中主要涉及以下几个方面：a、 不合作商户淘汰、售货员修改删除、不经营的商品淘汰b、 柜组品牌变更：不用的品牌转待淘汰或淘汰，需要变更柜组品牌结构时变更品牌类型。c、 商品变价/特价的，应该填写申请单，经审批后在软件中做变更后存档。d、 促销活动直接填写促销活动申请单（不需要配套单据，可用普通工作申请单），注意要具体说明参加活动的品牌范围等相关信息。e、 促销活动涉及返卡返券的，注意要在系统登记，使用时系统要判断返卡返券是否有效。f、 赠送活动登记主要详细记录赠品发放的流水、消费金额条件，准确统计赠品的实际发放数量g、 营业后查看销售数据，并对部门、售货员等进行考核分析，经营一段时间后进行对比分析，找出经营的不足。h、 对商户进行结算10、 数据查询分析11、 注意软件操作规范：单据资料维护完毕要填写相应编码，并核对一遍，然后在录入人处签字、写上录入时间，最后转已维护单据资料夹（或抽屉）才算操作完毕。五、 结算有关（基于以租赁为主的百货商场）：1、 毛销售与净销售（也可以叫销售成本）的差额在结算表上单独显示（一般显示毛销售、毛净差、净销售，然后是各种代扣费用），因系统在结算清单生成时直接取净销售，故毛净差不可再单列费用扣除。另注意财务月结后不可再调整商户净销售。2、 销售成本（也叫净销售）调整：主要用于促销费用分摊，即将虚销售及其他相关促销费用（统称为“毛净差”）分摊到销售商品上，计算出商品销售成本。促销费用分摊一般直接按照促销前约定的承担率分摊，有的地方按照承担率、租金占比两个指标综合分摊。注意促销活动维护时，如直接维护了特付款率，系统已经自动计算出了促销活动的销售成本（净销售），这种情况不需要做调整。3、 商户对账：主要是对毛销售、毛净差、净销售（体现的是销售成本）三方面的数据。其中毛销售-毛净差=净销售（销售成本）4、 代扣费用：代扣费用包括临时扣费、永续扣费、毛销售比、净销售比、手续费五种类型。临时扣费即每个月需要现维护、不确定金额的费用，如水电费、单据价签费等（这块费用单独计算、录入扣除时，工作繁琐，建议统一按销售1-2个点在结算时扣除）；永续扣费是指每月金额都要发生、且经常与上月一样的费用，如租金、售货员工资等，每次结算完自动生成下期数据（可调整）；毛销售比与净销售比都是在结算时根据有关数据现计算的代扣费用；手续费是通过定义顾客支付方式的代扣费率，直接统计流水的代扣费用。5、 默认扣项标志：即商户首次结算时默认应有的扣费项目，临时扣费、永续扣费都要维护金额，不可以是默认扣项。6、 商户结算清单生成（只能针对租赁、联营）：类似超市系统的“联营应付款单生成”，每次只能指定一个月、逐月进行、只出现厂商的最后生成日为指定财务月的上月结束日或者该商户第一次生成的情况，可以一个一个商户生成，也可以一次全生成。但注意财务月结之后不可再生成。另双击出现的窗口后面的款项支付窗口7、 商户结算清单冲销：由于重点特殊情况下只能从未月结的月开始冲销，冲销时每次只能指定一个商户。8、 款项支付：包括结算和预付两方面，百货商户有的约定一周结一次，有的商户在有货款、急用钱时临时要结算，这种不按整月结算的统称预付款。款项支付窗口默认是结算，可以选预付，结算是针对已经生成结算单的最后一月，显示本期销售费用数据，有上期应付、本期应结，让维护支付金额；如果是预付，只能针对第一个未生成月，系统根据结算时间占本月时间比*各种代扣费用，计算出可结金额，由结算者决定预付金额给予临时结算。9、 月结处理：类似以前的财务月结帐日维护，商户有生成结算清单的，不可再修改月截止日，如本月的所有商户都生成结算清单，可以将本月置为月结。一般情况下，每个财务月结束前要先生成结算清单，确定各项数据（确定后不让再随意修改），并在系统中做月结设置，以防止随意修改数据后与财务账目不符。10、 结算查询：指定所属会计期间，显示商户结算汇总表（显示商户编码、名称、毛销售、净销售、各种代扣费用、期初应结、本期支付、期末余款）。双击查看款项支付窗口。六、 数据查询分析：1、 销售监控：时时的销售、客流、客单价以及当日的销售排名分析2、 销售流水查询：能够详细查询商品的厂商、柜组、销售模式、售货员、收银员、成交金额以及各种支付方式、付款金额等方面的信息3、 前台优惠监控：用于查询授权优惠情况下授权优惠记录的优惠幅度、授权人等信息4、 前台退货监控：主要监控退货流水号、商品编码、商品名称、退货金额、原流水号、原销售金额、原现金支付、原收发卡券、原其他支付、退货日期、退货人等，主要监控有无乱退货现象。5、 日对比分析：主要分析与节假相关的今年某段时间与上年某段时间的销售净销售、对比日净销售、销售提升、分析日客流、对比日客流、客流提升、分析日客单、对比日客单、客单提升等变化情况6、 价格带对比：可以灵活定义价格带，然后比较分析期于对比期的价格带、分析日净销售、对比日净销售、销售提升、分析日销量、对比日销量、销量提升、分析日均价、对比日均价、均价提升等数据7、 部门构成对比：分析指定部门下一级所有部门的部门编码、部门名称、分析期净销售、分析期销售构成、对比期净销售、对比期销售构成、构成差、分析期客流、对比期客流、分析期客单、对比期客单。8、 分类构成对比：类似部门构成，主要分析分类、分析期净销售、分析期销售构成、对比期净销售、对比期销售构成、构成差、分析期客流、对比期客流、分析期客单、对比期客单。9、 柜组计划管理：可以参照一段时间的销售和月租金，制定各柜组每个月的销售计划以及租金收取计划。10、 部门展开报表：同原来的百货部门销售对比分析，主要风格是点整个显示各部销售，点部显示部下各区销售、点区显示该区下的各柜组销售11、 部门销售报表：兼顾原来的部门日周月、柜组日周月报表，查询条件在原报表基础上增加“部门、显示指标、类型（柜组类型）”三个条件，默认显示指标是组，部门可默认第一个部门，部门下拉只出现部和区，不要出现柜组12、 柜组坪效排名：用于分析柜组的有效面积、销售金额、平米销售、平米销售排名13、 柜组坪效对比：用于分析任意指定两个期间柜组的有效面积、本期销售、本期坪效、对比期销售、对比期坪效、销售差异、坪效差异、差异率14、 售货员报表：用于分析各柜组售货员的本期销售、贡献度、上期销售、贡献度、贡献进退、累计销售、累计贡献度15、 C类柜组跟踪：针对销售平效较差的C类柜组，上报存在的关键问题、管理者主动采取的措施、柜组月平效、区域月平效、本月平效排名、上月平效排名、目标排名、排名差、新增库存、当前库存、期初库存、存量变化七、 其他1、 价签印制：a、 百货价签可能有一般服装用的常规价签、特价价签，鞋、内衣、黄金珠宝、化妆品、小饰品用的小号价签b、 印制的价签最好是支持价签打印机打印的连续纸。c、 为了打印价签方便，可以统一采用中号价签。2、 单据印制：注意参照配套单据表，结合商场实际，印制有关单据。注意单据样表的“柜组品牌资料表”、“柜组资料表”两个样表用途一样，柜组品牌资料表要求填写的相关信息比较多，柜组资料表要求填写的信息简单，使用时根据管理需要任选其一。3、 开业时如果有返卡、返券等方面的促销活动，要事先印制活动卡券。4、 为简化零星扣费操作，可在签合同时，将水电费、耗材费等零星费用约定按统一比例（如销售的2个点）在结算时扣除。5、 活动时，有的商品不参加活动问题：不参加活动的商品走授权优惠就可以（授权优惠还是取商品码本身的付款率），最好不要用特殊码（有漏洞，管库存时会造成库存不准）6、 银行卡、储值卡等支付方式里的“代扣费率”用途：a、 用于直接计算厂商的代扣费用：根据流水中各种付款金额*代扣费率，计算出代扣手续费等，直接计入实物流水的商品记录中，从而可以相对准确查出各厂商应该承担的储值卡、银行卡等代扣手续费。b、 用于计算折现退货的应扣顾客的手续费。7、 收银交款报表：a、 收银交款项目分“现金、储值卡、银行卡（包括银联卡及其他各种银行刷卡）、促销券（如返券、抵用券）、促销卡（包括返卡、再返利卡）、积分抵现、其他等价票据（如购物券）b、 交款项目中，储值卡、促销卡、积分抵现没有交款凭据，通过收银报表核对即可；现金、银行卡、促销券、其他等价票据四者的应交金额为“应交款券金额”。c、 其他收入：主要是购物券、返券等的没收金额，舍入差异在百货里几乎不存在。主要是平衡关系：商品销售+其他收入=应交“现金+银行卡+促销券+其他等价票据”+系统自动登记的“储值卡+促销卡+积分抵现”8、 返卡返券等虚销售的处理