第二章 公共关系的源和流.ppt

第二章公共关系的源与流 2 了解公共关系是怎样产生和发展起来的 公共关系的产生和发展分为几个时期及有何异同 了解为什么要搞公关 并以史为镜明确应当怎么搞公关 理解公共关系产生的条件和历史必然性 规律性 公共关系在中国产生的必然性 掌握我国公关发展的脉络 第二章公共关系的源与流 3 第一节公共关系的起源第二节现代公共关系的产生和发展第三节现代公共关系发展的文化背景和社会原因第四节中国公共关系的文化特色 第二章公共关系的源与流 4 公共关系作为人类的一种实践活动和由此产生的思想观念古已有之 美国公关大师卡特利普和森特在 有效公共关系 一书中阐述 利用宣传材料去影响公众的观点或行为 可以追溯到人类文明出现的最早阶段 中外历史记载的无数事实证明了这一论断 第一节公共关系的起源 5 国外的公共关系起源 判断公共关系作为一门学科起源的标志 是否有比较明确的公共关系观念 是否具备了现代公共关系所涉及的要素 性质 目的等 以上两种公关起源只能说是为公共关系观念和实践的产生作出了一定的准备和贡献 观点一 公共关系的最早起源应追溯到古希腊 古罗马时代代表人物 古希腊的王公贵族 凯撒 亚里士多德等 观点二 公共关系起源于美国的独立战争代表人物 赛缪尔 亚当斯 本杰明 富兰克林 汉密尔顿等 6 古西腊是西方最早的民主制国家 民主政治导致了 公众代表会议 和 陪审团制度 的形成 这就为公众提供了对话的讲坛 用演讲来宣传和争取民众 成为当时的时尚 世界上第一批最出色的演说家便应运而生 其中最有影响的演讲大师有苏格拉底 柏拉图和亚里士多德 亚里士多德提出了语言修辞是政治家和社会公众相互沟通的重要手段和工具 是寻求相互了解和信任的艺术 语言的修辞艺术能有效地增强沟通和劝服效果 他的代表作 修辞学 包含着丰富的公关思想和艺术 被公关界称为西方最早的公共关系经典之作 亚里士多德在他的 修辞学 一书中 要求人们使用语言要动感情 要有可行性 观点一 7 古罗马皇帝凯撒的 高卢战记 记载了远征不列颠期间如何运用劝服艺术争取民众支持 从而建立罗马帝国的经历 他在书中声称 民众的声音 就是上帝的声音 公关学者们称这部书是出色的公关实务佳作 8 塞谬尔 亚当斯为了攻击英国 塑造美国的形象 于1750年至1783年间出版了1500多种小册子广为散发 利用这些 现代传播手段 反对美国的殖民统治 为美国革命制造舆论 本杰明 富兰克林是 自我宣传的伟大信奉者 在他任美国第一代驻法大使期间 发挥自己的个人特性 用炫耀 夸张 摆阔等手段在法国人面前显示了美国的神圣与强大 使法国人很快改变了对美国人的看法 不仅认为富兰克林本人是一个富有教养的外交官 而且美国也是一个相当富有的国家 观点二 9 亚历山大 汉密尔顿作为美国历史上的第一位政治专栏专家 创编了 联邦制者论文集 和 1787 1788年的美国北部联邦同盟文件 有效地引导了当时的公共舆论 为美国实现联邦制铺平了道路 美国历史学家阿伦 内文斯认为汉密尔顿利用舆论争取美国1789年宪法获得批准这一事件 是迄今为止美国公共关系领域所取得的最大成果 西方有一句谚语 总统是靠不住的 那么最靠得住的是么呢 是法律 是制度 10 中国春秋战国时期是百花齐放 百家争鸣的文化盛世 策士游说之风盛行 一大批哲学家 思想家和教育家 各自兴教立说宣传他们认识社会 解决社会问题的良策高见 逐渐形成儒 道 墨 法及诸子百家 代表人物有孔子 荀子 墨子 庄子 韩非子等 孔子和他的众弟子游说各国 宣讲 和为贵 礼为上 有朋自远方来 不亦乐乎 等人和 人际沟通观念和原则 孟子的 仁 义 礼 智 信 和 天时不如地利 地利不如人和 等民本 人本思想都对后世产生了深远而持久的影响 战国时期驰名中外的 纵 横 之争达到了当时劝服和论辫风气的最高境界 他们的实践活动为后人提供了宣讲 劝服和关系处理的良策和技巧 中国古代公共关系思想 11 公共关系学 中国古代公共关系思想 苏秦 合纵抗秦 佩带六国相印 主张六国结成盟国 采用 个个击破 的战术 拆散六国的盟约 张仪 12 唐诗 新嫁娘王建三日入橱下洗手做羹汤未谙姑食性先遣小姑尝诗描摹一位新嫁娘巧思慧心的情态 第一次烧饭菜 为了把握婆婆的口味 塑造自己的公共关系形象 语虽浅白 却颇为得体 合情合理 新娘的机灵聪敏 心计巧思 跃然纸上 先遣小姑尝 真是于细微处见精神 有人认为此诗是为新入仕途者而作 13 美国人艾维 李和爱德华 伯内斯等人为现代公共关系的诞生作出了杰出的贡献 第二次世界大战以后的公共关系 不仅得到了长足的发展 而且呈现出许多新的特点 第二节现公共关系的产生和发展 现代公共关系创立于美国 现代公共关系的产生 现代公共关系的发展 现代公共关系的成熟 14 第二节现代公共关系的产生和发展 一 现代公共关系创立于美国 1 人才和智力的汇聚 移民国家的优势 15 宽松的人文环境 16 二 现代公共关系的产生 现代公共关系产生于19世纪初的美国 标志人物是巴纳姆和艾维 李 公共关系作为一种新的社会思想和活动 其源头在美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动 这是公共关系的发端时期 代表人物是巴纳姆 这一时期的显著特点是 为了使自己和公司扬名 置公众利益于不顾 任意编造谎言和神话利用新闻媒介 愚弄公众 于是由此引发了新闻媒体的不满 由报纸杂志率先刊载揭露实业界的公司丑闻 形成了 清垃圾运动 宋祖德 上海交通大学工学学士 上海医科大学医学硕士 中国海洋大学农学博士 美国科技大学法学博士 但其实际研究方向为文学 17 对公共关系的贡献 首创了用报刊宣传方式向公众推销企业和产品 在美国掀起了轰动一时的 报刊宣传运动 他的口号是 凡宣传皆是好事 存在的问题 片面追求知名度 不顾公众利益 编造离奇的故事 以获取个人利益 单向吹嘘式公共关系 古有巴纳姆 现有芙蓉姐姐 18 巴纳姆曾在19世纪初编造了一个 海斯神话 马戏团有位名叫海斯的黑人女奴 曾在100年前养育过美国第一任总统乔治 华盛顿 报纸披露这一消息后 立即引起轩然大波 巴纳姆借机以不同的笔名向报社寄去 读者来信 人为地开展争论 巴纳姆认为 只要报纸没有把他的名字拼错 随便怎么说也无妨 他的信条是 凡宣传皆是好事 神话 给巴纳姆带来的是 每周从那些希望一睹海斯风采的纽约人那里获得1500美元的收入 海斯死后被解剖发现 海斯不过80岁左右 与他吹嘘的160岁相距甚远 对此 巴纳姆厚颜无耻地说 深感震惊 他还说自己也 受了骗 其实 这一切都是他刻意策划的 巴纳姆的 海斯神话 19 对公共关系的贡献 1 他所代表的一批有正义感的记者揭露了 报刊宣传 编造的谎言 愚弄公众的真相 提出 说真话 的主张 2 他以 凡是有益于公众的事务必然有益于企业和组织 的观念 用沟通和协调艺术漂亮地处理了煤矿工人罢工事件 向洛克菲勒财团提供的谋划咨询获得巨大成功 处理宾西法尼亚州铁路主干线的严重翻车事故中同样收到前所未有的效果 从此 艾维 李作为成功的公关实践第一人而名声大噪 3 他开设了公关史上第一家公共关系事务所 标志了公共关系职业化的起点 单向传播式公共关系 艾维 李 20 1906年 无烟煤业的业主们竭尽全能仍无法诱迫罢工的工人们复工 同时他们受到新闻界舆论的猛烈攻击 便相互指责 推诿责任 致使整个无烟煤业陷入一片混乱 后来他们聘请名声大噪的艾维 李来解决这些问题 协调好劳资 业主内部 业主与新闻界之间的关系 他们被迫接受了艾维 李提出的两个先决条件 即他有权与该行业的最高管理者接触并影响最高层的决策过程 有权在他认为必要时向全社会公开全部事实真相 于是 艾维 李积极协助记者了解罢工情况 安排劳资双方接受记者采访 记者写出报道的内容真实且丰富 这使劳资双方通过报纸了解了对方的态度和立场 社会舆论对整个事件的看法等 最后 双方在互相理解的基础上 同时做出让步 解决了若干具体问题 企业又恢复了正常生产 21 他的口号是 说真话 公众应被告之 重要功绩表现在他对公共关系所作出的四大贡献上 第一 提出了关于工商业应把自己的利益同公众利益联系起来 而不是对立起来的概念 第二 强调与最高决策者和管理人员打交道 并且只有在管理人员积极支持和亲自出力的情况下才实施计划 艾维 李对公共关系作了全方位的开创性的贡献 被公关界称之为 公共关系之父 出来混的 迟早是要还的 22 第三 强调与新闻媒介保持公开的 畅通的信息交流 第四 强调使工商业具有人情味的重要性 并把公共关系工作做到雇员 顾客和邻居中去 存在的问题 艾维 李的公共关系有艺术无科学 即有实践经验 而无系统的理论指导 这就制约了公共关系的发展 打不垮的 小牧童 出售 挤出来的新鲜 出售 好邻居间的信任 出售 牛奶文化 无工业化处理 无营养价值损失 无包装污染的 梦中情奶 23 现代公关的催生婆 西奥多 罗斯福 发生于1903 1912年的 揭丑运动 与第26届美国总统西奥多 罗斯福的任职年限1901 1909年仅仅是时间上的吻合吗 能与前任总统平起平坐的工商界 金融界的豪门巨富为什么会去求助于新闻界 这是因为 1 罗斯福把 大棒 挥向托拉斯1901年9月13日 西奥多 罗斯福宣誓就职 12月 罗斯福向国会递交的首次国情咨文犹如一颗 轰炸托拉斯的巨型炸弹 他要求在新内阁中设立反托拉斯的独立机构 对从事州际贸易的各公司账薄和卷宗进行审查 下决心使最高法院把托拉斯绳之以法 在他任期内起诉的托拉斯案件达42起 为所欲为的托拉斯巨富们失去了昔日的靠山 如骨牌般倒下 24 2 罗斯福是揭丑反腐的斗士在揭丑运动中 罗斯福总统顺应民意 借助汇入这股改革的历史潮流中的民众的力量 发挥了别人无法替代的政权作用 功不可没 因此 人们给予罗斯福高度评价 建立美国的是华盛顿 维护它的是林肯 使它重新获得活力的却是罗斯福 3 罗斯福反对靠禁令来阻止罢工罗斯福拒绝派兵和使法院下命令破坏罢工 而是通过平等的谈判解决了问题 由此可见 公共关系是社会走向自由 民主 平等 进步的产物 是改革的产物 西奥多 罗斯福总统为此写下了重要的一页 遗憾的是 人们在叙述公共关系的产生时 忽视了西奥多 罗斯福总统这种带根本性的作用 现代公关的催生婆 西奥多 罗斯福 25 EdwardL Bernays 1891年出生维也纳 弗洛依德外甥 刚满一岁移居美国 是一位使公共关系由活动 社会现象变成一门科学的杰出人物 伯内斯一生致力于将社会科学理论运用于公共关系的研究 科学地预测了公共关系的未来 创造并解释了 公共关系咨询 这一新的术语 进一步提出了公共关系的原则 实务 方法和职业道德 这些研究成果集中反映在1923年出版的 公共关系透视 一书中 爱德华 伯奈斯 三 现代公共关系的发展 双向沟通式 26 同年在纽约大学开设公共关系课程 掀开了公关史上新的一页 把公共关系带进了高等学校 完成代表作 公众舆论之凝结 其公共关系思想的重要组成部分是 投公众之所好 这标志公共关系作为一门独立的学科诞生了 在第一次世界大战期间开始实践公共关系 他为演员 总统 大公司和政府等提供咨询 20世纪40年代将公共关系推向了系统化 理论化的新阶段 人民网北京2008年12月20日电 首次全国高校公共关系专业学科建设协作座谈会公布的信息 公共关系教育在高校已成为最受欢迎的课程之一 我国92 以上高校开设了公共关系课程 27 福特 型小汽车于1908年10月1日隆重推出 很快令美国人着迷 型车价格便宜 其最终售价仅260美元 是世界上第一辆普通老百姓买得起的汽车 福特汽车公司的这个做法被人誉作 为美国造就了一个中产阶级 福特汽车公司在生产 型小汽车的过程中还创立了引发大规模生产的流水装配线 为整个工业界带来了伟大的变革 亨利 福特的另一个贡献是实行日工资5美元的薪金制度 这个报酬是当时技术工人正常工资的两倍 由于执行一系列职工和社会服务与福利计划 使该公司几十万工人也成了本厂 型小汽车的用户 型车风行美国 至1927年夏天 型车虽渐成为历史 但共已售出1500多万辆 28 亨利 福特汽车公司的成功得益于他的高级管理人员和技术人员的鼎力相助 自然也包括公共关系人员的贡献 当时该公司的公共关系部经理便是赫赫有名的公关先驱人物 爱德华 伯内斯 EdwardBernays 伯内斯注意直接影响企业兴衰成败的是与公众之间的良好关系 他认为 企业只有关心公众的利益才能赢得公众的信任 企业也只有履行社会的责任与义务 才有一个促进自身发展的优化的生存环境 他在福特公司任职期间 不断倡导实施旨在发展公众福利及社会服务的计划 提高了该公司在公众及社会中的影响 为促进福特汽车公司的发展起到了重大作用 29 公共关系发展期的标志是 30 四 现代公共关系的成熟 双向对称式 公共关系的成熟有两个标志 一是20世纪50年代公共关系作为一门世界性的行业和学科已独立存在 二是 双向对称 模式的诞生 这两大标志的代表人物是美国人卡特利普 森特和英国人弗兰克 杰夫金斯 在公关的目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置上 在方法上坚持组织与公众之间的双向传播与沟通 31 卡特利普和森特通过他们的代表作 公共关系咨询 当代公共关系导轮 有效的公共关系 等著作 系统研究了组织和公众平衡交流的规律 提出 双向对称 的公关模式 使公共关系具备了很强的可操作性 弗兰克 杰夫金斯是公共关系学院教授 他在英国开办了公共关系学校 并亲自授课 是一位出色的公共关系教育家 又是英美两国撰写公共关系著作最多的学者 代表作有 广告学 公共关系学词典 公共关系与市场管理 公共关系与成功企业管理 等 他的著作丰富和发展了公共关系的理论 有力地促进了当代公共关系事业的发展 32 1950到1955年公共关系活动尤如烂漫的山花开遍全世界 英美等国的企业85 以上都设立公关部 公关从业人员达数十万 公关公司的利润达到几十亿美元 80年代全美已有292所大学讲授公共关系学 29 的大学设立了公共关系学硕士和博士学位 这一时期的公共关系既有系统理论 又有专业教育 在科学性 应用性和可操作性方面达到十分成熟的程度 公关本科教育 中山大学 厦门大学 中国传媒大学 东华大学 上海外国语大学 上海财经大学 上海师范大学 湖南师范大学 华南师范大学 北京林业大学 上海第二工业大学等 公关硕士教育 中山大学 公共关系硕士点 厦门大学 传播学硕士点公共关系方向 国际关系学院 国际关系硕士点公关方向 上海外国语大学 企业管理硕士点公关方向 复旦大学 公共关系硕士点 中国传媒大学 公共关系硕士点 公关博士教育 复旦大学 传播学博士点公关方向 上海交通大学 公共关系方向 上海外国语大学 国际关系博士点国际公关与传播方向 33 现代公共关系产生和发展的文化 经济 政治 技术因素包括 第三节现代公共关系发展的文化背景和社会原因 文化背景 经济条件 政治民主化 传播技术现代化 34 第三节现代公共关系发展的文化背景和社会原因 一 文化背景 35 在资本主义工商业时代 随着卖方市场逐步向买方市场过渡 市场竞争日益激烈 随着消费水平的提高 公众的需求多样化 选择性越来越强 在其背景下 能否争取市场 争取顾客 争取公众支持成了组织生死攸关的关键 这直接促成了公共关系的兴起 繁荣的市场 二 经济条件 市场经济 取代 小农经济 社会原因 36 三 社会政治 民主政治取代专制政治 37 四 物质技术 大众传播 超越 个体传播 38 案例 2001年我国加入了WTO 2002年国际公关大会确定的主题就是 中国公关业走进WTO 2003年爆发了非典危机 2004年公关大会上 危机公关 就成为与会者热烈探讨的主题 回顾近两年热点事件 以及互联网 手机等造成的公共关系大事件频频发生 草根传播 博客 播客 Web2 0等新概念层出不穷 可以预计 新技术和新媒体的话题将成为热点之一 39 2002年 美国政府对微软实施反垄断调查 当时美国媒体出现了一边倒 对微软垄断的负面报道频频见诸报端 为了应对这种局面 微软自己也设立了一个网站 他们转载所有媒体对微软的相关报道 包括很多负面的报道 同时他们也公布一些其它媒体没有的信息 比如说比尔 盖茨今天携夫人逛商场 比尔买了一套西装等等 因为比尔 盖茨有很大的吸引力 于是这个网站的点击率就很高 从这个时候开始 微软在网上发布一些对公司有利的报道 比如说每年微软给国家上交多少税 比尔 盖茨本人做了多少慈善事业等等 这就使得舆论导向逐渐有利于他们 最终使微软度过了危机 40 41 第四节中国公共关系的文化特色 经济体制改革和政治体制改革需要公共关系 公共关系推动了我国改革的发展 推动了我国的物质文明和精神文明建设 在短短二十多年中 我国已出现了两次 公关潮 有中国特色的现代公共关系正在逐渐走向成熟 改革开放催生了中国公共关系 市场经济中崭露风华的中国公共关系 国情 考验着中国的公共关系 42 资产阶级革命家 思想家 二十世纪初 孙中山 黄兴 蔡元培 章炳麟 邹容 陈天华为代表的一大批资产阶级革命家 思想家 做了大量宣传鼓动和启发各界群众觉悟的工作 建立兴中会 华兴会 光复会等团体 成立的中国同盟会 以 驱除鞑虏 恢复中华 建立民国 平均地权 为纲领 鲜明的树起了资产阶级革命旗帜 43 鲁迅极善于演讲 讲演时深入浅出 言简意赅 逻辑严谨 以犀利 幽默而著称 44 李大钊口才极好 演讲条理清楚 说服力强 45 乒乓外交 46 我们两国之间并不是在所有问题上都意见一致 但这种不一致并不妨碍我们两国间建立友好关系 并不妨碍我们为共同的和平目标而努力 周恩来总理的讲话不卑不亢 既强调了双方的共同点 肯定了对方发展友好关系的目的 同时也坦诚承认我们双方之间存在分歧 但这种分歧在为争取世界和平和友好的前提下能够获得解决 47 第四节中国公共关系的文化特色 一 改革开放催生了中国公共关系 一 中国的公共关系是改革开放 引 来的1978年十一届三中全会明确提出我国将实施 对内搞活 对外开放 的八字方针 在引进先进技术的同时 还必须引进与之相适应的先进的观念和先进的管理模式 在这种背景下 公共关系作为一种先进的管理科学被引进我国 二 公共关系是市场经济 逼 出来的市场把等级社会的尊 卑 贵 贱打得粉碎 一切都放在公众这个权威的天平上衡量 得公众者得市场 这无情而又公平的原则迫使企业家把注意力放在 争取公众 的大事上 争取公众就是要塑造形象 就是要把消费者当作上帝 就是既要做的好还要说的好 一句话 就是要搞好公共关系 48 三 中国公共关系是体制改革 促 起来的一系列体制层面的改革后 老板的眼光自然投向市场 在寻找自己的市场位置时 找到了公共关系 公共关系帮助他们寻找卖点 沟通公众 塑造形象 总之 体制改革为中国公共关系提供了施展身手的舞台 一双筷子上写着这样两行字 假如我的菜好吃 请告诉您的朋友 假如我的菜不好吃 请告诉我 49 二 国情 考验着中国的公共关系 一 政治体制改革的滞后对公共关系的影响及对策政企不分的管理体制严重干扰了市场经济的有序发展和公平竞争的原则 也扭曲了公共关系 二 多种经济形式并存对公共关系的影响和对策商品经济虽然经过20多年的发展 然而至今发展得仍然既不充分也不平衡 作为商品经济的伴娘的公共关系也只能在多种经济的夹缝中成长 三 中国传统文化与公共关系发展的利弊1 中庸 仁义与公共关系2 平均主义与公共关系3 重情轻理观念与公共关系 50 三 市场经济中崭露风华的中国公共关系 一 深化改革拓展了公共关系大环境1 经济体制2 对外开放3 政治生活 二 企业深化改革增强了对公共关系的要求1 企业深化改革 政企职责分开 使企业摆脱行政束缚 拥有经营自主权和处理各种关系的权力 与此同时 也必须承担起处理各种内外关系的压力 因此 企业对公共关系的要求就更加迫切了 2 企业获得经营自主权的同时 还必须承担相应的经营风险 因此企业决策者势必要借助公共关系塑造形象的功能和沟通联络的艺术 与员工 股东 投资者建立 利益共同体 51 三 转变职能后的中国政府将十分青睐公共关系社会主义市场经济体制的建立 迫使政府部门彻底转变职能 不再做企业的婆婆 而专心做好他们的分内事 服务社会 服务人民的好公仆 公仆们的工作是否尽职尽责 是否全心全意 公众的评价是最有权威性的 这样 政府的官员们就必须借助公共关系的沟通 协调艺术 主动与公众沟通 寻求公众的理解和信任 支持和合作 这就从客观上促使政府部门关注和支持公共关系事业的成长和发展 走向世界的青岛 系列公关活动就是典型的政府公关案例 52 青岛为什么要走向世界 提起城市建设 人们想到的是大连 珠海 威海 提到城市经济 人们想到的是深圳 上海 提到流行前沿 人们想到的是大连 同样是沿海城市的青岛 至今在世人心中还没有一个明确的具体的定位 说她是美丽的海滨城市 她却缺少自身的优势 说她是山东的经济龙头 对青岛这样一个立足向世界发展的城市又太局限 说她是国际化城市 概念太大 其实青岛在诸多方面都比其他沿海城市有过之而无不及 只是对内在很多方面没有深入挖掘 对外向全国 向世界的整体宣传太少 这都大大的限制了青岛目前和未来的发展 因此 只有在世人心目中树立起青岛的明确具体有个性的形象 才会更好的促进青岛的工业 旅游 外贸等众多行业的发展 形成一个良性的循环 因此 青岛必须走向世界 以一个整体形象向世人推销自己 53 1 海 青岛的海吸引了无数的游人 造化了怡人的气候 也带来了发达的对外贸易及海洋产业 2 山 青岛的崂山是道教第二大圣地 景色怡人 她的存在 使山海相依的青岛明显区别于其他沿海城市 而她的泉水更是造就了闻名世界的青岛啤酒和崂山矿泉水 青岛一定会走向世界 54 3 道 崂山 作为中国本土文化的瑰宝 道教的第二大圣地 它的历史正是中国文化发展的历史 而秦始皇时期就闻名九州的琅琊台等也都是文化渊源极其长远的见证 这都是我们青岛可以充分利用的文化资源 55 4 节 青岛的国际啤酒节已成功的举办了九届 在海内外都有相当高的知名度 啤酒节不仅为岛城的旅游业和啤酒工业增辉无限 更为青岛搭起了与世界沟通交流的桥梁 56 5 工业 青岛众多的国际名牌企业海尔 海信 澳柯玛 青啤 颐中为青岛经济腾飞奠定了坚实的基础 6 城市建设 目前青岛的城市建设已经不逊于大连 中山 珠海等城市 佳士客 家乐福 沃尔玛等世界商业巨头都看好青岛并陆续落户岛城 朗讯 锦湖等世界大型跨国公司也都看好前景良好的投资环境并投资青岛 这 都为青岛吸引游客 商家和人才做了良好的铺垫 57 标志 公共关系的理论研究活跃理论成果十分丰富专著 论文形式的理论成果已遍及全国 1986年到1989年 中国第一个 公关潮 四 中国的两次 公关潮 表现特征之一是公共关系专职机构和人员开始出现 1985年 美国最大的国际性公共关系公司之一 伟达公司在北京设立了办事处 同年 世界上最大的公司之一 博雅公司与新华社下属的中国新闻发展公司共同组建了中国环球公共关系公司 与此同时 许多工商企业成立了公共关系部 表现特征之二是各种公共关系学术组织和团体的大量出现 相互间的联系普遍加强 表现特征之三是公共关系教育宣传工作全面展开 1985年 深圳大学传播系创办了第一个公共关系专业 招收了第一届公共关系专业的大学生 接着公共关系课程逐渐在全国高校开设 并出版了各种公共关系学的书籍 58