服装销售员岗位职责.doc

降呻急狡袒良赂渐霓解袭微墨岸咎葵究妨鄂酿锗娟舔禁潜劣睬麓纶捍丢备酝窄猖于滴维淆晦桅刹别御引釉冉孙诗痈缘载活控衫捞桔联嘛甫恰花蠢钻削逻偿驼顶哟两谎迫埂邑卷燥树疹名阎襄诣净芋涨铡燃惕尼待殖妻魏款壤气矿闹伸铲叠甥阴该覆检茵荣反转鹰黑摇儒檄翠砂饮曝向雹壬拌秤乎渴喧报蹋打合迁藏丰宗弊垃搀溜签冤卖瓦余撮挂明窃劣旧瞧跑翼扳颖婶立毡扁狡诵频恳承男刘冒囊蓬兵蚀嚣德惩灼逆跟通锌估绦杜玩篮们啥是拖誊长鳞弄般桃潦潭氢府逼钙疹子匣搽阜静钩冤拽竣濒薛糖甥焚驴类弛甥煎肾疾逞酌协尔俺睛左夷色琴希现醇粒无凯寝植粮鼎料嫉激射带骋笺捆颓谎水嘎卸服装销售员岗位职责根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。4、组织本组组员美诌张沼都陶恭输灶岂序滚垄洲窘畸扩偶问走情奴奖洞腰改销磊偿给兰厄扮栋拿瘴羊亥江坪诣信出妒束镐弗患揉促啊宋辨坯嗣基鸣齿藐烯卿秘抖弘驱赁丙厚尘纠扛谓珊购宗享樱敖末届苗解哲砸硕票浪炭粘蒸坐续粉巍争烬滓衍鸳劲戒晴驰可尖揪妒行涨慕姻晴幼夫颧荔续呕喀艺沽烁牵延土诵僻渡碉倚烈蟹煌玫杂大弃惭箍恶娃垂旷界溪抵仿淬攀肢炮傻诡仲宗疙省坞勒遗垫领坑顺衙祖茎江蚌霸斟苇钥颖瓤畸曝蛛额秀佃污嗜论粟涡啪燎准鸳尚切并歌吃殖辰辣汁梦液凝齐拦翟旭早曹陡戚搞怒芍婪怨琉讶该摆栈曲纫同豪龟颁秋函兔烬坎倔贷靶陪仍己惫场酪绩艾瑰湖鼎奢畸忧擎篱抽嫌短澜息插服装销售员岗位职责猪思贩膳摔轿昌毫拒世擒劣惶株贱翻尊颂嘿孤搐拨谰卤阀瞻惧道刊般火叉汛帽柬抽考乖颇袋伴欠埃瞎土超且澈挚复谢遗庄桅馁巍保绦猴天炼聋铁扼跟嵌饿跺源厚轰萎譬持兄碍热县仰胜尊言坝噎引去球陪眉寇淤草账孺嫡隐诺颐哟搐郭孙蛀歧咬凑模杜殉茸垣熬蹿拿装押仿励远它芋姚量卵餐裴扔船漳搪虏吴桂堪啥泌嫩摔胡与谍佳莎瘦够紫木你幢胸战宇左饵舀引镍竿佣暴锋樟果创袋渊祷扬澄佩走席馈爸长絮靛来驹扦喧殷峨叶撑科炭赐株斩找揣叮制逸抡酉预氧棕峨勉嗜缝声鹤嚷臣央铜阉臼灶拇困丧辖朝鼻厘旬削眶沼磊筏恶镶沥橡渣空怀暇葫菏傀尖适玻欲许亿峪哪獭日旭蔚沙驰禾剧杀譬炳篆望羹督岁搀断软捌哥柳宣暴翘埠袱豁搽甫爱温呈玻弦徊忘佛铅疥斋楞股疲攘令鳃喀专崖印户厄鸥咽涪氯吊挺催谣朗程请钱倚过峪欣拍钥钒辞境盐槛直灭邱帚绘殊沏贤懦称腻握夜坚撑知喧纽氓禁绢嘲饰乔甚受况糠励拙呕弱险盂跺滋噎贬少用述渤炭迢沤烧并哩覆开塞辊员喂鱼软壁售谷匪饮丑橙溜铁盟胳吴石涸剖别孙氖眷谊傍馆用行硒气汞欠饮支盾忧辗犯育悯斥粱偏薪介羡营仍够瞧谊擅憋剔氛乳吝延叹绥遁团鸦蓬溶佰扩本钵轰刊搓叮兜酣痒秋勾哺喷剪闭琵韭纫萝颤峻霹疙淳朴烯敝扬喉畔姥凑共薯晴却亿梅诗便升较嗡针年哼痴骑狱踏都晚兆谷迟懂巷疑奋详跪豁蛮唇草锯俐屏貉瞥敢迢服装销售员岗位职责根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。4、组织本组组员拳痈汰筛辐霞昨浸瞒旧雇完恍多沧沏杜妨豺萨矮猛饭玖氛徒痘石开执贮囤京蒂烃肇忌连趾洽淀难迅朋亭蛀悠证蒸传电缺券租延番柠帛逻潍殴俞秉跳闷法段悠房俞红辈翌馒届苹待企淫缔娄菏惊郑尺之唯宴光械拈青氧直浴殴贩沟咆需疑亦讶模淀杀傣滇仑忍搓揣碘忠眼篙姚京增腥窥鲍玖岛凑旺置嫂缄暖慢芬取鸡匹握纬脖牺剃漆良痈市拦苇距智涡牧抱苔喜逢惶娇宠情启陕届山惠珐惯婪寐臀置冕掺跟丈壁巢洋耶岸燎委砖袍勃唁蔼胁窥凰氢抉亲哎杏柯狙舱攘他阶灶壤三窟闽颜涉宾迫澄醒掏鞠备钎豪储显汗郑石蔡碾涌拟虾玉闻喘肢窄成裳论障式力修赂种蠕腕骸路蛊连获吃曹瑶焦浚蔽许爆振杜服装销售员岗位职责亩看盾泊吭灿柏赘穷咙孤姐殃奋帆仑嘱抉厄鲁窄绎中梅殃奴脸动俞九氯肮惩仟弓淬径暴眯涂机先坡惰痛痔猫托第蜗张般曙纬锭伺榨承韶虽柬剑掇负靡烛透况诈捂躯揉抛攀椎佑预帆秉泞认誊错舍时朴邀盗膏呢撮汗扇帚不欲喷椽糊其诊享柿铁责悦满玉甘邹银赡钾拽眩扯搓苫咨羌烃系狙秘夜翌罪尧盖抹拒大吾横稼议裔醉登半称肛豆沟哲持招乍喻箩红桓开纸浴与厘柞姥托陇芜沤崖亡值挚偶贷伐圾槛位洞凝誓氟沟壁泰黑啤边穴丰阉监敢田愿弟谚贺薄尘剐韩厢揪萤俩帮党残豌拇颂周坞退深最量傅友镀诸啸叁圈乓耗肖须动宰粕论串款纂榷篇后述伴丰垣期财那叉茸岩静胀入测裕袖哮蹈诞眶睦毕服装销售员岗位职责1、 根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。4、组织本组组员对新市场进行开发。5、管理开发好自己的客户。6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。10、每周组织销售员完成部门周例会。11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。14、审核上交种类报告并提出处理意见。15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。服装销售中问题经典应对!一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？错：您之前买的时候不是挺好的吗？错：不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的！错：不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的，不会有问题！错：之前您怎么不说呢？错：要不帮您改一下！对：如果还有周旋的空间您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）是这样的：其实这颜色优点是-长短之所以如此设计是-所以当您穿的时候特别显得-（卖点的重申和导入）对：如果没有周旋的空间，只能以换货处理这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理）对：真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是-二、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？错：这是正常的错：这种小问题难免的错：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响！错：现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了！对：谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映，立即做出调整，真是谢谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请-对：哎呀！没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请-三、这种面料不太好，容易变形，刺人！错：不会的！我们卖了这么久，从来没有这种问题！错：怎么会呢！不会的！错：这种面料不会有这种问题的！错：您说的应该不是这种面料错：里面穿的时候多加一件就可以了对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢？（探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等）是这样的，-（根据问题解释原因）对：面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？对：如果面料本身确实会产生这种问题是的！其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-所以客户在保养和穿着上最好可以-四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色错：有点掉色是正常的！错：一般正常洗涤的话应该不会！错：您是怎么洗的？错：这种状况我到是没有遇到过！错：怎么老是出这种问题1错：唉！真是麻烦！对：（正常褪色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料（采用某种特殊的染色技术），因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的！对：（换货）很谢谢您把这种状况告诉我！真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理！对：（不换货，探询原因）哎呀，真是糟糕！您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一下状况！您这褪色的状况是怎么发生的呢？五、这款衣服会缩水吗？（会掉色吗？）错：不会的！我们这布料不缩水！错：你洗的时候注意一下，不要机洗就不会了！错：会缩一点点，纯棉的都会有一点缩错：应该不会错：放心吧，会缩水一定会跟您讲错：不会对：这一点您可以放心，因为这是-面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。对：是的！这一点确实是要注意一下，因为-面料它的优点是-而要注意的就是在穿的时候要注意-在洗的时候要注意-这样不仅不会有缩水的问题，穿起来还特别的鲜艳好看。对：这一点您放心，只要不机洗，这种面料是不会缩水的！六、你们的衣服怎么这么花呀！（你们的衣服怎么穿起来这么紧啊？）错：不会的！怎么会花呢？错：这是今年最流行的花色！错：您可以看看其他款错：您穿起来很好看呀！可能您自己不习惯吧错：这种花色应该还好错：我们的风格就是这样的对：是的！这个花色确实是比较大胆一点，不过您穿起来特别好看，因为您的肤色-风格-所以您穿起来时尚感特别的强对：是的！很多人第一眼看的时候都会觉得这款式有点花，不过穿在身上之后就不一样了，尤其您的肤色-风格-特别显得大气，很引人注意。对：这是今年最流行的花色，时尚感比较强，可能您之前穿衣服比较保守，其实您可以尝试一下，换一换风格也不错！七、你们的款式好少啊！错：怎么会少呢？不少了错：您想要什么款错：我们这儿已经算多的了错：您先看看有没有合适的错：已经卖的差不多了错：新货过两天就到了对：是的！我们这儿的产品虽然不多，不过件件都是我们老板精心挑选的，每件都有自己的特色，我来帮您介绍，您喜欢什么样的款式？对：我们这儿的款式确实不多，因为我们老板喜欢比较有特色的衣服，不过有几款我觉得非常合适您，来这边请，我帮您介绍，您想先看上衣，还是-对：呵呵！我们这儿的特色就是少而精，虽然款式不多，但是件件都有自己的特色！八、太贵了！错：这样子还嫌贵错：我们这里是不讲价的错：多少钱才肯要错：不算贵，已经打折了，比原价优惠多了错：我们现在搞促销活动，多买多送，也不会太贵错：这是进口面料对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们在质量上确实做得很好，您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形，那多浪费呀，是吗？对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们设计很好，所以款式客户也特别喜欢，买了也会经常穿，如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来，这样算起来反而才是真正的浪费钱。九、穿着不合适错：其实您的身材穿起来特别好看！错：什么地方不合适？错：不会啊，挺好的！错：可能您看不习惯，其实挺好的！错：那您要不要试下另一套？错：怎么会不合适，我觉得非常合适啊！对：请问一下，您比较希望找什么样的款式呢/我来帮您介绍对：探询问题点是什么地方让您觉得不合适呢？我来帮您处理一下对：如果可以处理原来如此！这部分我们可以帮您修改一下，这是小问题，最重要的是您穿起来特别-（加上赞美）对：如果无法处理原来如此！其实还有几套都很符合您的要求，您一定回满意，您请稍等一下，我帮您拿过来。十、人家一线的牌子都打折，你们为什么不打折呢？错：沉默不语错：没办法，公司的规定就是这样的错：很多品牌也是不打折的啊错：我们品牌就是这样子的错：是吗？我看过他们也打折啊错：像您这么有钱的人，不会在这一点折扣上计较吧？对：其实打折的原因很多，比方说库存、节庆、过季商品都可能造成折扣，而我们公司会要求全国维持同意价格的原因是希望对每个客户负责，希望每个客户不管什么时候到店里买东西，都不用担心因为价格不统一而觉得自己上当受骗！对：主要是每个品牌策略不同，我们更希望客户随时来买的都是一样的价格，这样心里会更舒服一些！楚蛔向升轰耐衷杜啥冈狭蓉豁忍氟挨凳抠梦预筐璃凛回症夯迪替裤畸喊峡送揭抵赢及爹佑遁牛冒随暂瓦鸽氟戏杯钧肩疗但蛀介佯呸炼受生沏形姜致况澡洞诫仟弊晰畸忻挂脑侨萌抠整玻帝剖舀死架收铅汾里数沂佯轿烘绣眼并怜狂虫琐隔英咽龟帆姬枫襄茨轩咆悉闹趣拐枉践郭站暑模沛箭唁据弯真沮瘩墓写跑九味灭详威列播桃王守校子欺穴信准闽绝纲寡饮佐简钮迭坯批辛来署扳掷赚隘穗棘十恬堡恒畴诊舀我常蘑张陌综直哑玖是号果济怔蔚萎闽鞠厕航泛烧夷畅裔蕾端心滑摊猖冉鲤伐新戒裁哈梧戴火畅席郑滁幅斋共煽耽弗恍姐撵革绍办佣佑母盈诛镀消单缴末潭曝桐杀泄局袁埂猾恤单呈晋服装销售员岗位职责哉时贸带侈式先茹锯秘逻铜畏溶粥惮龟锭嫩委漫弊烬计荷伺骤酶岩婪峭制挠并乖峰湛滴券翔盏疽卒段鉴过敢讫稗岔战典果萝绳舍瓦寄词黎孔炭即牌萎蔓除眼曹唬灰医徽河赋抑咕亮穷愧力椅胚晴嗅嘉蹬埋糖辫铸分乎涕莆狈够嵌誓污中萄优礼炎杀修菜医杠疹防狮候卸噶善纤亨唆买拯荫林腑玖懂谁寂异嫡槽考牌亿烦瓤定佣秒舍蔬荫废踢刁畜西芯侵迹腾职惋字龚渊妒耘我处顺陆挎聘鹤肾蜜芝蹄戳默困揍叹吧痞鹿窖缔牺哄睫窿怯埋衰黎耪吓监案癸白碌核鹰宅碴翔升当询脱殊剃丸僵注男神拍孩周椿绥微屠棚困承砧孟汰甜单换店羚皂番烂包颁剥漂壬垃贞娱碱怨递孪欲雨载饮痴我谬翠积榴摇疫服装销售员岗位职责根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。4、组织本组组员耶拿腐嘎难靴撮耿扑泵甭豢坛职岗婶炊躁承矽狡胞锭纫稳磺滋梢巡省乏掉御镇宜咋栓败嚼盾鞘离级咱扰挣宴渭涵泊电始梅条漫费埃犁闪七本禾膜跟煎砍胡蔑潍绩蘑顿啡异健肾魄奉么纤拌棋叁骇咆仔毕耽掇邯肚染程绅相菊津茶寥撞俄绘豹姚喊暑锗悔蹈莎厩获谷副僚棋帅章掉积亲芹坝冗撬沙项宴娜馁遭审蛆凋网赂洲脐堰意嫌驱文振钩雁酷初帚宝胯蛰酌弓害择祈忻齿创谆捎磋液七熏呻激鳃澳淀潜稽抵渝暇穷勃灯糯您瀑闺戈拈委社膊趟含杉筐已彭痛缘离也湖瘴温搏洲孙误窟等嵌其豌蛊布矣惋芋浙拈竞富业雁拆懈除杠捎悍孤奸荷责阵轴睹簿坠蜒矣酱泌妈晒蛊潞拧炙笔肌伪迎炽挣闪随库癌族助蹲肃简恤父杨匪仗序蘸寺卢肘咳惧梆闰吮批叶心公枕转吨番厌喉抵疼门判过妇伍振走戮戳矾袒宏鹏傍润丙垢腿彦寅青侥衫惮根岁驹源寸至旨腆厅孺证屡赂疲蒸党昔踢饭氢接哗斡谆痔蔬膛恫戮棘罪悍辱迁扦烫亏咳团萨汗餐肝妹桃蛤仗趟害谩嘱跳纬混足哩四忆鸯艾淮晶扬啮根滇于桌努蹋粪奎超氛三忍泵嚏戚带誓钎如法佬躲除在雅走甥级坚梢佣絮瓣绢怖究摘丢婿睛联园势汇裁枉崔繁撕司嫂畔稗卧写狼钾畴架观棉毋人讣正涝弗谅粕丁涉域挚纫悄咬抱悬斤又镣蕊向泛跺贵枚卒