全文预览已结束
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
酒店培训服务员工作计划范例 工作计划网发布酒店培训服务员工作计划范例,更多酒店培训服务员工作计划范例相关信息请访问工作计划网工作计划频道。以下是工作计划网为大家整理的关于酒店培训服务员工作计划范例的文章,希望大家能够喜欢!一:培训期间要求工装整齐,人员整齐。二:培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。三:培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。四:培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低一字排开。培训时间60分钟15分钟:全员形体培训:要求跨立要领其中考核个别房间价位 (计划网 Www.JiHua.Org)15分钟:贯彻服务员领位礼貌用语。30分钟:培训人员中提出几名服务员来实际操作领位流程其余员工继续形体领位礼貌用语:一、晚上好,欢迎光临黄金北岸。二、贵宾几位,有预定的房间吗?三、贵宾您好,订房人贵姓或手机尾号是多少?四、贵宾您好,为您安排中包可以吗?五、房间价位348元,这后不开发票278元,您看可以吗?六、贵宾您好,您的房间这边请,请跟我来。七、楼层接待贵宾几位!八、收到谢谢,晚上好,欢迎光临黄金北岸。九、贵宾您好,您的房间这边请。十、您的房间到了,祝您玩的愉快。VT对客语言:A,晚上好,欢迎光临黄金北岸。贵宾几位有预定的房间吗?B1.五位给我安排个房间.A1.贵宾您好为您安排中包可以吗?中包价位348元折后不开发票278元,您看可以吗?B2.有房间211在哪?A2.贵宾您好,请问订房人贵姓或是手机尾号是多少?顾客说明信息后,服务员与主接核实确定房态A贵宾您好,您的房间这边请,请跟我来.AX楼层接待贵宾几位?C收到谢谢,晚上好,
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025年医院老年病科年度工作总结与慢病管理报告
- 矿产资源补偿费
- 2026天津农商银行校园招聘备考题库及完整答案详解
- 2025河南商丘市城乡一体化示范区招聘社区工作者60人备考题库附答案详解
- 2026年度秋季中国工商银行厦门市分行校园招聘195人备考题库及答案详解(真题汇编)
- 2026福建省面向东北大学选调生选拔工作备考题库及答案详解(基础+提升)
- 2025昆明市盘龙区东华街道办事处辅助性岗位劳务派遣工作人员招聘备考题库(1人)及答案详解(网校专用)
- 2026年度中国建设银行黑龙江省分行校园招聘430人备考题库及一套答案详解
- 2026福建省面向西南政法大学选调生选拔工作备考题库及参考答案详解
- 2026长乐农商银行校园招聘6人备考题库含答案详解(预热题)
- 2025广西玉林市福绵区退役军人事务局招聘编外人员3人笔试考试参考试题及答案解析
- 2025课堂惩罚 主题班会:马达加斯加企鹅课堂惩罚 课件
- 西安事变课件
- GB/T 20970-2007石油天然气工业井下工具封隔器和桥塞
- GB/T 12975-2021船用同步发电机通用技术条件
- GA 1468-2018寄递企业安全防范要求
- 监控安装工程拟投入的主要施工设备表
- 老年书画协会年会讲话稿
- 四年级上册美术课件-7椅子设计 |浙美版 (共17张PPT)
- DBJ53-T-40-2011 云南省城镇园林工程施工质量验收规程
- (新版)无人机装调检修工理论考试题库及答案
评论
0/150
提交评论