小组合作试题汇报材料.pdf

工工者一臂撑天地格致物化风雨者一臂撑天地格致物化风雨 高高也两口辨内外笑论文史古今也两口辨内外笑论文史古今 浙江大学 工程教育高级班 面试考题汇报材料 组别 第二小组 成员 张智宇 丁寒 梁子轩 楼贤嗣 张健全 夏国展 日期2012 年 3 月 17 日 A Advanced Honor dvanced Honor C Class of lass of E Engineering ngineering E Educationducation 2 关于 关于 MY ZJUMY ZJU 网站现状的分析和改进意见 网站现状的分析和改进意见 背景背景 近年来 浙江大学一直积极推动校园信息化建设 在经过一段发展时间 校 园内涌现出了一大批由不同部门或院系主办的服务性网站 这类网站的大量涌 现 使得校内师生们在在短时间内获取海量信息成为可能 但是数量庞大所带来 的各种问题也是不可忽视的 如校内用户为了获取所需要的信息可能要来回奔波 在各种网站之间 仅仅是用户登录的时间就花费了不少 为了更好的对校内各种 信息和资源进行综合管理和高效使用 MY ZJU 在学校的大力支持下应运而生 但是在推出后去并未引起广泛重视 MY ZJU 未被广泛使用的原因分析 未被广泛使用的原因分析 第一部分第一部分 对对 MY ZJUMY ZJU 网站现状的了解网站现状的了解 首先 在与该网站的开发人员沟通之后 我们了解到构建 My ZJU 的目的 和初衷是将校内各方面的信息和资源整合在一起 为老师和同学提供一个全方位 的信息查询和个性服务的平台 要指出的是 我们还了解到这个网站的构建时间尚短 仅仅一年不到 而真 正投入试运营的时间不过两周而已 这个时间数据和题干里给出的 推出近一年 有着相当大的出入 但是这也正好与我们的问卷结果暗合 根据我们问卷的结果 调查人数中 72 的大一同学和 75 的大一以上同学根本不知道有 My ZJU 这样 一个网站 所以我们认为 My ZJU 面世的时间尚短而对其的宣传工作还未展开 是起没有得到相当重视的主要原因之一 A Advanced Honor dvanced Honor C Class of lass of E Engineering ngineering E Educationducation 3 另一方面 我们也对为数不多的使用过 My ZJU 的同学进行了统计 首先 极大多数的同学使用 My ZJU 主要是为了查询个人信息 其中包括课表 校园 卡账户余额 成绩等等 只使用这类功能的用户往往是看完信息就撤出网站 之后的短时间内一般不会再次登录 My ZJU 也就更不用说成为活跃用户了 其次 根据问卷结果 使用过 My ZJU 的用户普遍觉得现有的界面显得太复杂 各种不同版块堆积在一起 结构显得不是很清晰 这些所谓的刚性缺陷显然也是 My ZJU 从推出至今仍然门庭冷落的主要原因 第二部分第二部分 对对 MY ZJUMY ZJU 网站的实际使用体验网站的实际使用体验 上面的分析主要是基于问卷中在校同学给出的反馈得出的 接下来我们将根 据全方位体验 My ZJU 的功能后的感受 从网站本身的硬实力和软实力两个角 度进行分析 一 关于 一 关于 My ZJUMy ZJU 硬 硬实力的分析实力的分析 My ZJU 的内容很丰富 但是界面设置显得 很凌乱 其首页涵盖了信息查询 日程安排 资 源服务等各项内容 但是各项内容之间的排列分 布则显得杂乱无章 各个应用版块之间更像是生 硬的拼凑在一起的 而不像是为了一个 方便师 生 的共同目的而结合在一起的有机整体 首页 的 添加订阅 和 取消订阅 使用起来较为方 便 但是所订阅的信息一旦过多就容易造成界面 My ZJU 主页 A Advanced Honor dvanced Honor C Class of lass of E Engineering ngineering E Educationducation 4 美观性大大降低 2 My ZJU 尽管提供了许多我们平时常用网站的链接 但是我们在使用这些 链接的时候发现 一旦我们从 My ZJU 的主页跳转至所需的专门性网站 如浙 江大学现代教务管理系统 且不说我们仍然需要再次进行登录操作 最致命的 一点是我们找不回回到 My ZJU 的超链接按钮 这样一种 有去无返 的链接 导致的结果就是如果我们如果要浏览另一专门性网站的时候 还是必须要重新输 入相应的域名 这就又退回到了没有 My ZJU 的原始状态 更有甚者的是 由 于多了 My ZJU 这么一道 媒介 又为我们获取信息增添了一道工序 比如 在链接进入现代教务管理系统后 不仅要重新登录 而且想要找到返回 My ZJU 的链接是不可能的 cc98 论坛 A Advanced Honor dvanced Honor C Class of lass of E Engineering ngineering E Educationducation 5 3 My ZJU 想要通过 启真空间 来打造一个校内社交平台 就现在的情况 而言可以说显得有点 落后挨打 的样子 经我们的问卷调查显示 大多数的同 学目前常使用的社交网站主要有 人人网 QQ 空间 等等 而我们将 启真 空间 同上述的网站进行比较后就会明显感觉的前者的界面显得很粗糙 虽然具 备了社交网站的一些基本功能 却没有自己的一些特色内容 显得有那么一点 东施效颦 的味道 在市场经济高度增长的今天 在相同形式的内容下 人们 自然选择功能更加强大 界面更加清晰的信息供应者 在这一方面 我们年轻的 启真空间 显然是不占任何优势的 QQ 空间 启真空间 A Advanced Honor dvanced Honor C Class of lass of E Engineering ngineering E Educationducation 6 4 My ZJU 目前还没有和提供相关信息的网站 教务网 求是新闻网等 做 好衔接工作 据开发人员透露 目前 My ZJU 的许多功能还是要靠相关网站应 用完成 很多部分是由相关网站的应用拼接组成 但是无论从 My ZJU 主页与 各个应用的链接还是应用本身的数量和质量方面都不够成熟 二 关于 二 关于 My ZJUMy ZJU 的 软实力 的几点分析 的 软实力 的几点分析 前面已经简单提到 My ZJU 在学生之中普及度很低 不仅大多数同学并不 清楚这一网站的存在而且使用过这个网站的同学也很少了解其大部分的功能 就 是说目前 My ZJU 缺乏一个具有一定规模的用户群体 My ZJU 目前仍处在创建阶段 网站构建小组当中有专门负责推广的部门 推广小组 经过采访 我们了解到 该小组目前采取的主要宣传方式有 邮件 A Advanced Honor dvanced Honor C Class of lass of E Engineering ngineering E Educationducation 7 推送 VPN 广告弹出等等 但是这些方式显然具有很大的局限性 比如 邮件推 送 仅限于拥有校内邮箱的用户 排除了相当一部分没有校内邮箱或者是不经常 使用校内邮箱的同学 VPN 广告弹出 则使得使用闪讯的同学不可能接收到任 何相关的宣传信息 总而言之 目前的所有宣传手段作用很有限 而 My ZJU 的开发团队目前的主要精力还是投入到网站的维护和建设上 大范围的宣传工作 还未展开 第三部分第三部分 MY ZJUMY ZJU 未被广泛使用的原因分析总结未被广泛使用的原因分析总结 基于上述的原因分析 我们可以做这样的总结 My ZJU 由于刚刚诞生不久 其必然存在的 先天不足 的硬伤是需要相 当一段时间加以改进的 网站布局和功能的优化任重而道远 相比之下 网站的 普及问题由于可以在较短时间内加以改进而显得尤为迫切 在网站的宣传推广方 面缺少必要的投入与运作 另外 我们对 My ZJU 的当前定位不应该是 浙大 人人网 而应该积极迎合广大同学的需要 以信息综合查询 资源服务 日程 管理等等实在应用为主 用户间的在线社交功能为辅 首先获取较高的用户点击 率 待知名度提高之后在慢慢增强其他功能 关于 关于 My ZJU 建设及推广的改进方案 建设及推广的改进方案 前言前言 俗话说 酒香不怕巷子深 但是前提是 酒 必须是 酒 而不是水 网 站的硬实力建设毋庸置疑是 My ZJU 最终安身立命的基石 但从另一方面看 在各种信息充斥人们眼球的当下 即使是 陈年好酒 如果没有正确地进行推 A Advanced Honor dvanced Honor C Class of lass of E Engineering ngineering E Educationducation 8 广 也极有可能泯然众人矣 因此 我们小组对 My ZJU 的改进方案将从网站 自身的硬实力强化和网站软实力的优化两个方向展开论述 正文正文 一 一 My ZJU 自身硬实力的强化自身硬实力的强化 对于 My ZJU 硬实力的强化 我们又根据硬实力体现的方向不同分成网站 界面设计以及同其他网站的关联性方向和网站自身功能发展方向 网站界面设计以及同其他网站的关联性方向的改进建议 网站界面设计以及同其他网站的关联性方向的改进建议 就界面设计的改进而言 首页的地位因其所起到的作用显得首当其冲 因此 就界面设计的改进而言 首页的地位因其所起到的作用显得首当其冲 因此 我们以首页设计的改进为主进行阐述 我们以首页设计的改进为主进行阐述 现在的首页主要由 订阅中心 重点提示 我的应用 今日日程和待 办事项 等构成 各版块主要是机械的拼凑 不能很好的体现出首页的作用 首先 现有的 订阅中心 起到的作用仅仅是提供 添加订阅 和 取消订 阅 的服务 单独占用一个版面显得有点多余 给人 小题大做 的感觉的 我 们认为可以取消 订阅中心 这一版块 将其功能转移在 我的应用 中 具体 的做法是 我们在 订阅中心 原来的位置竖排版设置 我的应用 在该版块 只默认保留少数基本查询类应用 如个人信息查询 同时在这个版块上设置一 个名为 更多应用 的超链接 通过这个超链接 用户可以打开另一个专门介绍 各类特色应用的新窗口 在这个新窗口上我们可以分门别类地罗列出网站所能提 供的所有应用 并对每一个应用加上简明扼要的介绍 这样做可以使得用户既有 更大的主动权选择自己希望在主页上显示的应用 又可以根据新窗口中对各个应 A Advanced Honor dvanced Honor C Class of lass of E Engineering ngineering E Educationducation 9 用的介绍文字了解陌生应用的主要内容 更加方便准确地添加自己所需的新应 用 其次 我们认为在 重点提示 下面的位置可以再增加一些关于 待办事项 和 近日日程 的具体内容 比如说用户当下最接近的日程信息 这样可以使用 户登录 My ZJU 后的第一时间获取我自己在下一段时间里最紧急的事务 如自 己接下来要上的课程或是马上要参加的会议等等 在生活节奏明快的今天 一个 方便网络秘书很容易赢得人们的青睐 这样的设计有利于提高网站的实用性 从 而增加网站的活跃用户人数 提高点击率和知名度 除此之外 鉴于现有首页的 布局内容尚显骨感 我们可以根据用户的不同属性 如老师和学生 在主页增加 一些常用的自助服务 这些自助服务数量不宜过多 否则将显得累赘 一开始我 们可以选择一些日常服务 如现代教务管理系统 日后再根据办事大厅中自助 服务的点击率排行动态更新主页面的相应内容 再次 在 重点提示 栏里我们认为对于一些紧急或者涉及的人员较广泛的 重要通知应该及时加以醒目标注 有效避免用户遗漏重要事务的通知 除此之外 在主页的一些其他适当位置增加一些基础服务 比如天气预报等等 并且适当提 及一些子网页的热门性内容 充分发挥网站的导航作用 是网上冲浪显得更加具 有方向感 最后 我们谈一下对一级子页面和二级子页面的改进 对于具有相对明确主 题的一级子页面 我们要做的就是将围绕着同一主题的标题性内容以整齐的结构 表现出来 这里的改进和我们前面在讲 我的应用 的新窗口时提到的类似 我 们要做的就是把大主题的内容按小主题进行分门别类 再把整齐划一的标题配上 图文并茂的适当简介 生动而不失清晰 二级子页面则更加注重具体某一个内容 A Advanced Honor dvanced Honor C Class of lass of E Engineering ngineering E Educationducation 10 的排版 我们作为网站设计者 可以提供一些小服务 比如增加用户留言板 一 键转载按钮等等 总而言之 对主页的设计我们力求简约不简单 既要将用户常用的一些基本 服务置于最显眼的位置方便用户使用 又要提供链接各子网页的导航栏 而一级 子页面在界面设计上则更加凸显内容的丰富性和有序性 最大程度上使用户快速 找到自己所需的具体内容 至于二级子页面则更加注重网站自身的内容特色 稍 后我们会具体谈关于网站自身内容充实的问题 鉴于我们网站的定位是为了打造一个整合各种校内资源的信息服务接口 鉴于我们网站的定位是为了打造一个整合各种校内资源的信息服务接口 My ZJUMy ZJU 与其他专门性网站之间的关联显得尤为重要 与其他专门性网站之间的关联显得尤为重要 就目前暴露出来的问题看来 我们认为首先要与校内各部门的官方网站达成 互 通协议 保证 My ZJU 可以轻松连接到其他常用官网 同时保证用户想回到 My ZJU 页面的时候可以 一键返回 就目前最简单的方法而言 我们可以 调整设置 将点击链接的功能改成在新窗口打开链接 保留原先的 My ZJU 界 面 但是从网站发展的终极目标角度来讲 我们应该在 My ZJU 和一些常用的 校内官网之间建立资源和信息共享平台 目前我们可以先从互相设置超链接开 始 使 My ZJU 与各官方网站之间的往返更加畅通无阻 在这一目标完成后 我们再建立一个校内版的 百度搜索引擎 这个 引擎 在最初的阶段可以仅 限于 My ZJU 的站内搜索 之后再争取把搜索范围触及其他官网 直至覆盖浙 大所有的服务性网站 最后 在 My ZJU 和各网站联系非常紧密的时候 我们 设想某一天实现 使用实名制的浙大通行证在 My ZJU 进行一次登录 就可以 自由的徜徉在所有服务性网站 无需重复登录 A Advanced Honor dvanced Honor C Class of lass of E Engineering ngineering E Educationducation 11 My ZJU 自身功能发展方向的改进建议 自身功能发展方向的改进建议 在提出具体的改进意见之前 我们认为有必要分析一下 在提出具体的改进意见之前 我们认为有必要分析一下 My ZJUMy ZJU 的优势 的优势 这里我们再次强调一下 My ZJU 的自我定位是一个以信息的整合与发布 为主线 综合自助服务 日程安排 社交平台等多样功能的综合性服务网站 基 于这样的定位 My ZJU 又具有其他网站不可比拟的优势 相对于外网中实现信息共享的网站来说 My ZJU 使用浙大统一通行证登录 这种完全透明的实名制决定了网站用户群的单一性 他们有着大面积的需求 重合 这一点非常有利于网站信息和功能的专门化 服务浙大人 相对于其他校内服务网站如学园网 教务网 My ZJU 的功能和服务更为丰 富且系统化 My ZJU 经过完善之后 我们再也不需要在收藏夹里存储那么 多网址 My ZJU 的一站式服务涵盖我们在浙大的全部生活 这一点无疑是 相当有吸引力的 相对于校内的论坛类网站如 98 88 来说 My ZJU 是一个更加具有官方权 威 发布的信息更可信的平台 My ZJU 过滤了几乎所有垃圾信息 用户可 以更快捷地获取所需有价值的信息 在分析了 在分析了 My ZJUMy ZJU 的定位和优越性之后 我们现在对各个具体版块的发展 的定位和优越性之后 我们现在对各个具体版块的发展 进行阐释 进行阐释 作为社交平台的功能优化 作为社交平台的功能优化 根据对用户的需求和网站现 有功能的分析 我们发现 My ZJU 的用户局限在一个很小的范 启真空间 A Advanced Honor dvanced Honor C Class of lass of E Engineering ngineering E Educationducation 12 围内 也就意味着作为社交平台 它的发展空间较为狭小 难以实现类似于 QQ 空间 人人网 新浪微博 百度贴吧那样的典型社交平台所具备的各种人 群广泛交流大量信息的功能 即使展现在用户面前的 启真空间 是一个界 面结构看上去相似与 QQ 空间的网页 考虑到用户群体的局限性以及其他较大 规模的社交平台已经在广大用户中先入为主的现实 My ZJU 的作为社交平 台的发展在目前看来并不乐观 经过小组讨论 我们建议当前把 My ZJU 的社交平台功能留为一个预留的发展空间 待 My ZJU 的用户群壮大之后 我们再进行相应的调研 考虑是否开发其作为社交平台的作用 其中的 启 真空间 也不一定仅仅作为一个 QQ 空间 的模仿者而成为用户发泄心情的 场所 反而可能赋予传播求是思潮 承载浙大风尚的圣地 作为信息发布平台的功能的发展 作为信息发布平台的功能的发展 这各功能是 My ZJU 网站构建的初衷 也 是其存在和发展的必要性的本质体现 是网站发 展的重心 对此 我们看到的现状是 一方面 My ZJU 校园资讯版块的优势体现在其内容极 其丰富全面 但在另一方面 现在的这一版块的 内容选择却显得缺乏针对性和条理性 我们认为 My ZJU 的团队需要集中足够的力量去收集整 合各种信息 并且进行明晰的分类处理 决定哪 些信息是极为重要的需要放在主界面 哪些信息 只需及时提供给订阅用户即可 对于普通用户仅当点击进入相关专题时才显 示 而信息的相关性也是决定点击率和用户停留在 My ZJU 的时间的重要 校园资讯版块 A Advanced Honor dvanced Honor C Class of lass of E Engineering ngineering E Educationducation 13 决定因素 可以向各大新闻发布平台学习 在一条信息下面增加 相关新闻 列出几条类似新闻的链接 明晰 及时 全面的信息发布将是 My ZJU 吸 引用户群的重要特征 是发展的重中之重 等到 My ZJU 的这一功能发展 的一定程度了之后 我们甚至可以考虑面向不同属性的用户开辟不同的资讯 界面 使之更加具有针对性 作为自助服务平台的功能的强化 作为自助服务平台的功能的强化 作为一个为浙大师生提供各种服务的综合性网站 自助服务平台的功能 是很有必要发展的实用性功能 现有的 办事大厅 针对 教工 学生 行政管理人员 主要划分为三 块 服务内容几乎涵盖了我们日 常生活的方方面面 丰富而且全 面 在此基础上 我们设想是否 可以在现有的基础上根据不同 人群将办事大厅分成三个不同 页面 用户可以根据自己的选择 进入相应事务分区中 另外一点 值得一提的是 现在在校的学生 当中有相当一部分人不再使用 VPN 而是使用闪讯上网 这就 造成了内外网的切换上的麻烦 因此自助服务平台要在实现内外网兼容性的 模式下功夫 其他一些功能的加强 其他一些功能的加强 办事大厅 A Advanced Honor dvanced Honor C Class of lass of E Engineering ngineering E Educationducation 14 1 邮箱登陆功能有着不错的实用价值 据我们的了解 新生使用内网邮箱的频 率很低 将 MYZJU 和内网邮箱相结合的话 可以便捷的实现各种校内服务 同时 也推广校内邮箱的使用 2 日程管理功能给师生提供了一个便捷的日程表 可以自由配置的特点更扩展 了它的实用性 目前的不足主要在于有些课程的同步存在 BUG 时常出现同一事 件被多次重复的情况 需要进行调整 待定的一些发展方向 待定的一些发展方向 1 My ZJU 的实用功能很多 如果能开发出一个连接网站的客户端 让用户不 自觉的保持长在线 形成习惯 对于网站的长久活力是有帮助的 2 我们可以在现在的订阅栏看到一些课程的订阅 如果能在 MYZJU 的平台实现 课程资料的共享和师生交流 也是一个有潜力的发展方向 3 My ZJU 是浙大通行证登录的 如果能和学校的数据库实现同步 自动将同 班 同专业 同课程的人关联起来 在用户的个人界面可以浏览有关人群发布的公 开消息 可能会对用户有帮助 然而该功能需要在 启真空间 被推广使用的前 提下才能实现大规模使用的 二 二 My ZJU 自身软实力的优化自身软实力的优化 对于 My ZJU 软实力的这方面优化 我们主要把注意力集中在他的宣传推 广工作中 正向我们前面的原因分析部分中提到的那样 虽然 My ZJU 在试运 营期间进行过一些网上的宣传活动 但是由于宣传方法不到位 效果非常有限 在我们小组看来 网站其实也是一种特殊类型的商品 适用于商品的推销方式同 样可以使用在网站的推广上 A Advanced Honor dvanced Honor C Class of lass of E Engineering ngineering E Educationducation 15 从 校内网 的推广模式中 我们可以得到许多启示 如果要增加网站的点 击率以及活跃用户的数量 采取以下的几项措施应该可以获得不小的收获 通过一个小规模的推广活动 获得第一批用户 通过一个小规模的推广活动 获得第一批用户 网站从无到有 从关注率很低到拥有广大用户群是一个长期发展的过程 对于任何新产品来说推广的第一件事就是如何获得第一批真实用户 只有发 展了第一批用户后才能把产品推广起来 网站创建之初 同学们对 My ZJU 的关注度不够 这样的小规模推广活动就是一座打通用户与其沟通的桥梁 在推广形式和推广团队的构建方面 闪讯的策略十分值得借鉴 在新学 期开始之前通过各个渠道 QQ 人人 海报 征集一个较大规模的团队 在 对成员进行简单的培训之后 就可以在一个比较集中的时间段内开展宣传活 动 实际上直销业很多成功的模式都得到了很好的应用 首先是学生之间上 层与下层比较分明的金字塔组织构架 同一分支的协作与不同分支之间的竞 争对推广效率有很大的提升作用 另外学生之间的推荐与 种子用户 的发 散式传播要比单纯由学校宣传更加有效 然而 My ZJU 并不能完全套用闪讯的推广方式 My ZJU 的宣传拥有 企业所不具有的优势 它是经由学校的官方委托开办的网站 在资源共享 信息发布等方面拥有强大的权威性 同学们不用过分担心 My ZJU 内提供 的信息的真实性 My ZJU 并不是盈利性质的网站 不需要通过交换链接 出售广告位来获取资金 这在很大程度上增加了网站的发展空间和余地 这 些优势 为宣传工作提供了很大筹码 My ZJU 不是用点击率换取赞助的网 A Advanced Honor dvanced Honor C Class of lass of E Engineering ngineering E Educationducation 16 站 而是能够实实在