NCR ATM58XX 硬件故障诊断码.doc

NCR ATM 硬件故障诊断码1 数钞机构故障诊断码1.1. 数钞机构MSTATUS（主故障码）所表示的意义：00无故障01要求从未安装好的钞箱数钞造成的错误02残钞过多（可能是因为钞票的尺寸过大或过小，或叠钞过多，或钞票上有补贴物）03吸钞失败04钞箱的钞票太少造成吸钞失败05传感器故障，或是钞票堵塞在主传送器内06未定义07残钞箱未放好08残钞太多，或残钞箱的传感器被阻塞09数钞机构与TCM之间通讯有故障（检查SDC链路及其接口模块）10操作并未开始，原因是由于前一次操作造成装置或钞箱故障，必须执行一个复位命令（CLEAR）或者清除ATM健康状态中的故障记录，使装置从“禁止”状态转为“允许”状态11由于下列其中一种情况而使操作不能开始：在前面操作中，钞票仍然堆积在传送器中，数钞机构处于“禁止”状态。在前面操作中，钞票尚未从传送器里清除，从而产生一个“禁止”状态。必须执行“清”命令或清除故障记录才能转化为“允许”状态。12出钞模块的钳钞机构有故障或被堵塞。13出钞闸门不能开启14出钞闸门不能关闭15未定义16主传送器的计时轮不能正确运行，或主马达产生故障17未定义18钞票堵塞在出钞模块的传送器中，或者传送器的传感器有故障19在前一次的操作后没有取走钞票，出口传感器仍被钞票堵塞20-27未定义28ATM的SOH不能更改，数钞机构控制板上的NVRAM有故障29出钞模块的传送计时轮不能正确运行，或者是出钞马达有故障30出钞模块的传送机构某一个传送器有故障或被堵塞31未定义32控制板上的80652微处理器有故障3380652的I2C总线通讯失败34试图进行出钞测试，但先前并无叠钞操作，或者试图进行回收钞票，但先前并无出钞操作35由于保险柜门的互联锁未能闭合，所以操作不能执行36钞箱尚未安装好，所以真空阀门的测试不能执行37TI服务开关ON38TI服务开关OFF39LVDT（线性变量位移传感器）及其有关电路问题40钞票的参数未配置41出钞马达故障造成的钞票堵塞42SDC链路有故障1.2. MDATA（定位码）所表示的意义：MDATA BYTE 0 = FIRMWARE LEVEL COMMANDS：00复位01叠钞02出钞03钳钞至出钞的操作04“清” 主传送器05检查钞票是否已取走06“清”残钞07设置钞票的宽度参数08设置钞票的厚度参数09设置钞箱的出钞顺序0A读数钞机构所数出的钞票张数0B“清除”数出钞票的总数0C读配置参数0D检查各个钞箱的钞票是否充足0E读出钞箱的号码0F整个出钞模块回复原位10命令关闭出钞闸门11测试主马达12测试真空阀门13自学钞票参数14测试出钞闸门15测试出钞马达16测试钳钞机构17测试传感器1.3. 数钞模块MDATA（定位码）所表示的意义：（ MDATA BYTE 0 = 01 ，04 ，13） MDATA BYTE 1（表示数钞模块的状态）BIT = 1才有意义Bit 02号钞箱缺钞Bit 11号钞箱缺钞Bit 2无使用（永远为0）Bit 3致命故障，“停止操作”标志设置Bit 4吸钞失败Bit 5无使用（永远为0）Bit 64号钞箱缺钞Bit 73号钞箱缺钞 MDATA BYTE 2（表示1号钞箱） MDATA BYTE 3（表示2号钞箱） MDATA BYTE 4（表示3号钞箱） MDATA BYTE 5（表示4号钞箱）02残钞箱未安装好03吸钞失败04数钞中断09在“清操作”时，吸钞传感器有故障0C残钞箱的残钞太多10出钞闸门不能关闭，或是检测闸门状态的传感器有故障11吸钞传感器被堵塞14LVDT的前置传感器被堵塞21在“清操作”时，LVDT的前置传感器有故障22LVDT的前置传感器被堵塞或有故障27出钞模块的钳钞机构不能回复原位，或是检测它的传感器有故障40钞箱未放好41回收残钞的输送传感器（TSEN 1）有问题42叠钞传感器（TSEN 2）有问题43出钞输送器的第1个传感器（TSEN 3）有问题44出钞输送器的第2个传感器（TSEN 4）有问题45出钞输送器的第3个传感器（TSEN 5）有问题46出钞输送器的第4个传感器（TSEN 6）有问题47出钞输送器的第5个传感器（TSEN 7）有问题（在567X系列，它是出口传感器）48出钞输送器的第6个传感器（TSEN 8）有问题（在568X系列，它是出口传感器）49I2C总线初始化有故障4A在操作期间I2C总线有故障4B主传送器的计时轮旋转太慢4C未定义4D主传送器的计时轮有故障4E在初始化“清操作”时，吸钞传感器有故障4F在操作期间，吸钞传感器被堵塞或有故障50在初始化“清操作”时，LVDT的前置传感器有故障51在初始化“清操作”时，TSEN 1有故障52在初始化“清操作”时，TSEN 2有故障53在初始化“清操作”时，TSEN 3有故障54在初始化“清操作”时，TSEN 4有故障55在初始化“清操作”时，TSEN 5有故障56在初始化“清操作”时，TSEN 6有故障57在初始化“清操作”时，TSEN 7有故障58在初始化“清操作”时，TSEN 8有故障59在初始化“清操作”时，残钞箱传感器有故障5A检测到一次吸钞太多5B在初始化时，互联锁被打开5C在操作期间，互联锁被打开60右边的LVDT（# 1）的参考零位太低61左边的LVDT（# 2）的参考零位太低62右边的LVDT（# 1）的参考零位太高63左边的LVDT（# 1）的参考零位太高64LVDT有故障，80652微处理器接收到计时轮多次的中断65LVDT有故障，80652微处理器在规定的时间内未能收到LVDT的响应70钞箱故障71吸钞传感器或LVDT前置传感器有太多的中断信号72钞票参数未配置73在自学钞票参数过程中，吸出的钞票厚度总体上达到安全界限 MDATA BYTE 6（表示1号钞箱）当BIT = 1时才有意义 MDATA BYTE 7（表示2号钞箱） MDATA BYTE 8（表示3号钞箱） MDATA BYTE 9（表示4号钞箱）Bit 0检测到至少有一张钞票尺寸不符Bit 1检测到有叠钞（至少两张以上）Bit 2检测到至少有一张钞票尺寸太小Bit 3检测到至少有一张钞票尺寸太长Bit 4检测到至少有一张钞票有粘贴物Bit 5钞箱未放好Bit 6热敏电阻指示温度太低Bit 7在自学钞票参数时，数钞计算不正确或被禁止学习钞票参数1.4. 出钞模块MDATA（定位码）所表示的意义： MDATA BYTE 0 =02，03，06，0F，1C） MDATA BYTE 1（表示出钞模块的状态）00操作成功01在操作期间，出钞闸门不能打开，后闸门状态传感器有故障，不能检测到闸门打开02在操作期间，出钞闸门不能关闭，后闸门状态传感器有故障，不能检测到闸门关闭04初始化是，钳钞机构不能回复到原位06钳钞机构不能回复到原来的位置，或是检测原位的传感器有故障07钳钞机构不能运动到出钞的位置，或是检测出钞位置的传感器有故障0C初始化时，残钞箱的传感被堵塞11残钞箱传感器“清”失败13在下残钞操作结束时，残钞箱的传感器被堵塞14在出钞操作或下残钞操作结束时，TSEN 1被堵塞15在出钞操作或下残钞操作结束时，TSEN 2被堵塞16在出钞操作或下残钞操作结束时，TSEN 3被堵塞17在出钞操作或下残钞操作结束时，TSEN 4被堵塞18在出钞操作或下残钞操作结束时，TSEN 5被堵塞19在出钞操作或下残钞操作结束时，TSEN 6被堵塞1A在出钞操作或下残钞操作结束时，TSEN 7被堵塞1B在出钞操作或下残钞操作结束时，TSEN 8被堵塞1C在出钞操作或下残钞操作结束时，TSEN 1初次“清”失败1D在出钞操作或下残钞操作结束时，TSEN 2初次“清”失败1E在出钞操作或下残钞操作结束时，TSEN 3初次“清”失败1F在出钞操作或下残钞操作结束时，TSEN 4初次“清”失败20在出钞操作或下残钞操作结束时，TSEN 5初次“清”失败21在出钞操作或下残钞操作结束时，TSEN 6初次“清”失败22在出钞操作或下残钞操作结束时，TSEN 7初次“清”失败23在出钞操作或下残钞操作结束时，TSEN 8初次“清”失败24在操作期间，TSEN 1“清”失败25在操作期间，TSEN 2“清”失败26在操作期间，TSEN 3“清”失败27在操作期间，TSEN 4“清”失败28在操作期间，TSEN 5“清”失败29在操作期间，TSEN 6“清”失败2A在操作期间，TSEN 7“清”失败2B在操作期间，TSEN 8“清”失败2C在操作期间，TSEN 1被堵塞2D在操作期间，TSEN 2被堵塞，或是钳钞 / 出钞传感器有故障2E在操作期间，TSEN 3被堵塞2F在操作期间，TSEN 4被堵塞30在操作期间，TSEN 5被堵塞31在操作期间，TSEN 6被堵塞32在操作期间，TSEN 7被堵塞33在操作期间，TSEN 8被堵塞34出钞输送计时轮有故障35未定义36初始化时，互联锁未能闭37在操作时，互联锁未能闭38钳钞机构在原点位置，但不能运动39钳钞机构在出钞位置，但不能运动3A钳钞机构原点位置传感器有故障3B钳钞机构出钞位置传感器有故障3C在操作期间，出钞闸门不能关闭3D在操作期间，出钞闸门不能打开3E闸门传感器有故障，总是指示闸门打开3F闸门传感器有故障，总是指示闸门关闭40残钞箱未放好41由于钞票堵塞，引起出钞马达不能转动 MDATA BYTE 200下残钞操作时，检测到钞票落入残钞箱01下残钞操作时，未检测到钞票落入残钞箱02下残钞操作结束时，钞票仍在输送器上1.5. 主马达 MDATA（定位码）表示的意义： MDATA BYTE 0 = 11表示测试主输送器 MDATA BYTE 100操作成功01计时轮转动慢02计时轮转动快03计时轮转动失败04计时轮转动太慢05计时轮转动太快1.6. 出钞闸门MDATA（定位码）表示的意义： MDATA BYTE 0 = 14表示出钞闸门装置MDATA BYTE 1= 0操作成功= 1闸门已经打开，但关闭传感器却指示是关闭状态MDATA BYTE 2= 0操作成功= 1闸门已经关闭，但开启传感器却指示是打开状态MDATA BYTE 3= 0操作成功= 1闸门已经关闭，但关闭传感器却指示仍未关闭MDATA BYTE 4= 0操作成功= 1闸门已经打开，但开启传感器却指示仍未打开1.7. 出钞马达MDATA（定位码）表示的意义： MDATA BYTE 0 = 15表示驱动钞票测试 MDATA BYTE 1（向前慢速转动状态）00操作成功01计时轮转动慢02计时轮转动快03计时轮转动失败04计时轮转动太慢 05计时轮转动太快 MDATA BYTE 2（向前高速转动状态）00操作成功01计时轮转动慢02计时轮转动快03计时轮转动失败04计时轮转动太慢05计时轮转动太快 MDATA BYTE 3（向后慢速转动状态）00操作成功01计时轮转动慢02计时轮转动快03计时轮转动失败04计时轮转动太慢05计时轮转动太快 MDATA BYTE 4（向后高速转动状态）00操作成功01计时轮转动慢02计时轮转动快03计时轮转动失败04计时轮转动太慢05计时轮转动太快 MDATA BYTE 5 = 计时轮向前慢转的齿数 MDATA BYTE 6 = 计时轮向前快转的齿数 MDATA BYTE 7 = 计时轮向后慢转的齿数 MDATA BYTE 8 = 计时轮向后快转的齿数1.8. 钳钞机构MDATA（定位码）表示的意义：MDATA BYTE 0= 16表示出钞闸门装置MDATA BYTE 1= 0操作成功= 1当钳钞机构未回到原位，但传感器却指示已回到原位MDATA BYTE 2= 0操作成功= 1当钳钞机构未到出钞位，但传感器却指示已到出钞位置MDATA BYTE 3= 0操作成功= 1当钳钞机构回到原位，但传感器却指示未回到原位MDATA BYTE 4= 0操作成功= 1当钳钞机构已到出钞位，但传感器却指示未 到出钞位置1.9. 传感器 / 开关 MDATA（定位码）表示的意义：MDATA BYTE X= 00传感器“清”状态正常= 01传感器“被堵”状态正常= 02传感器“清”状态不正常= 03传感器“被堵”状态不正常MDATA BYTE 0= 17内部处理器命令码1=未定义2=LVDT前置传感器3=右边LVDT的A/D读操作4=左边LVDT的A/D读操作5=钳钞机构原点位置传感器6=钳钞机构出钞位置传感器7=出钞闸门的开启状态传感器8=出钞闸门的关闭状态传感器9=未定义10=主传送器的计时轮传感器11=出钞传送器的计时轮传感器12=残钞箱位置传感器13=残钞箱溢满传感器14=TSEN 1传感器15=TSEN 2传感器16=TSEN 3传感器17=TSEN 4传感器18=TSEN 5传感器19=TSEN 6传感器20=TSEN 7传感器21=TSEN 8传感器22=配置方式：0 表示前面的操作方式（F/A）1 表示后面的操作方式（R/A）23=配置方式：0 表示穿墙式1 表示大堂式24=互联锁开关：0 表示打开，未接通直流24V和交流120V25=第1个吸钞模块的数钞传感器26=第2个吸钞模块的数钞传感器27=第3个吸钞模块的数钞传感器28=第4个吸钞模块的数钞传感器29=I2C总线，第1个数钞传感器BIT 0 = 吸钞传感器（1=不正常）BIT 1 = 温度传感器（0=温度低）BIT 2 = 钞箱第1个磁性传感器BIT 3 = 钞箱第2个磁性传感器BIT 4 = 钞箱第3个磁性传感器BIT 5 = 钞箱第4个磁性传感器（0=有磁块）BIT 6 = 检查钞票多少的磁性传感器（0=不够钞票）BIT 7 = 数钞传感器的LED ON（1=ON）30=I2C总线，第2个数钞传感器信息与BYTE 29相同31=I2C总线，第3个数钞传感器信息与BYTE 29相同32=I2C总线，第4个数钞传感器信息与BYTE 29相同33=吸钞太多报警传感器34=SDC接口处理器的组合开关设置（BIT 0 = B0）35=现场控制器（80652）的组合开关设置（BIT 0 = E0）36=“允许”数钞开关状态（00或01）37=LVDT内部补偿因数1.10. TDATA（交易码）表示的意义：1.10.1 钞箱状态 / 自测试的TDATA： TDATA BYTE 0（残钞箱放好与否）00未放好01已安装好标准的残钞箱02已安装好智能型的残钞箱 TDATA BYTE 1（在第1个数钞模块的钞箱号码 TDATA BYTE 2（在第1个数钞模块钞箱的钞票是否足够） TDATA BYTE 3（在第2个数钞模块的钞箱号码 TDATA BYTE 4（在第2个数钞模块钞箱的钞票是否足够） TDATA BYTE 5（在第3个数钞模块的钞箱号码 TDATA BYTE 6（在第3个数钞模块钞箱的钞票是否足够） TDATA BYTE 7（在第4个数钞模块的钞箱号码 TDATA BYTE 8（在第4个数钞模块钞箱的钞票是否足够）1.10.2 钞箱的号码：TDATA BYTE 1，3，5，7CODE=0未安装钞箱或安装的是非法号码的钞箱=1已安装好1号钞箱=2已安装好2号钞箱=3已安装好3号钞箱=4已安装好4号钞箱=5至255 安装的是非法号码的钞箱1.10.3 钞箱的状态：TDATA BYTE 2，4，6，8CODE=0未安装钞箱=1钞箱的钞票充足=2钞箱的钞票不足=3钞箱没有钞票=4钞箱致命故障1.10.3 自学钞票参数：TDATABYTE0钞票宽度在毫米范围内（如为0则操作不成功）BYTE1钞票厚度参数（如为0则操作不成功）BYTE2钞票的宽度BYTE3钞票的厚度2 读卡器的故障码2.1. MSTATUS（主故障码）00无故障01空磁道02不支持的磁道03读错误04写错误05命令开始时，无磁卡06吞卡操作期间，操作者取走磁卡07闸门不能打开08检测到闸门开关有故障09错误恢复成功10闸门不能关闭11磁卡被堵塞12吞卡以后，未能成功拒绝13可能有客户干预14读任一磁道时，有太多连续性错误，或是空白磁道15写操作时，有太多连续性错误16有太多磁卡被连续堵塞17闸门连续不能关闭18吞卡期间，磁卡被堵塞19有太多无效磁卡20装置未起作用21“清洁”操作时，无卡进入22磁卡运动的速度超出了+3%23磁卡运动的速度在+3%内24磁卡运动的速度在+1%和-1%内25磁卡运动的速度在-3%26磁卡运动的速度超出了-3%27检测到无效磁卡36装置未配置37不支持CROPF功能38LFCC箱快满39LFCC箱的闸门机构故障40LFCC箱被取走或未配置41CROPF功能故障146SDC链路故障2.2. MDATA（定位码）BYTE 0= 00复位= 01接受= 02读操作= 03写操作= 04确定读写器的状态= 05拒绝= 06吞卡操作= 07禁止状态= 08速度测试= 09闸门 / 传感器测试= 0A清洁磁头操作= 0B插入磁卡= 0C取走磁卡= 0D检测磁卡= 20电池 / 继电器测试= 21LFCC箱闸门测试= 28写缓冲器= 29写磁卡BYTE 1BIT 0= 1第1磁道BIT 1= 1第2磁道BIT 2= 1第3磁道BIT 3= 1读错误（奇偶性或LRC）BIT 4= 1读错误（一般性故障）BIT 5= 1读操作后，写错误BIT 6= 1写错误（一般性故障）BIT 7= 1写错误（无效数据）BYTE 2BIT 0= 1闸门不能打开BIT 1= 1闸门不能关闭BIT 2= 1闸门开关不正常BIT 3= 1磁卡不能向前运动BIT 4= 1磁卡不能向后运动BIT 5= 1吞卡操作时，磁卡不能运动BIT 6= 0固定为0BIT 7= 1检测到磁卡太长l 如果有断电支持模块的装置时：BYTE 2（电池 / 继电器测试）BIT 0= 1电池电压低BIT 1= 1第1个继电器有故障BIT 2= 1第2个继电器有故障BIT 3= 0固定为0BIT 4= 0固定为0BIT 5= 0固定为0BIT 6= 0固定为0BIT 7= 0固定为0BYTE 3BIT 0= 1PD1传感器被堵塞BIT 1= 1PD2传感器被堵塞BIT 2= 1PD3传感器被堵塞BIT 3= 1PD1或PD2或PD3被占线BIT 4= 1闸门微动开关打开BIT 5= 1检测宽度的微动开关被堵塞BIT 6= 1LFCC箱溢满BIT 7= 0未定义2.3. TDATA表示磁道上的数据3 磁盘驱动器的故障码3.1. MSTATUS（主故障码）00无故障01写失败02读失败03驱动器未配置04随机读错误05查找错误3.2. MDATA（定位码）00无故障01无效功能号码02未找到文件03未找到路径04处理超时05拒绝存取06无效操作07存储控制块被破坏08存储空间不够09无效的存储块地址0A无效的环境0B无效的格式0C无效的存取码0D无效的数据0E未知的单元0F无效驱动器10不能到当前目录11不相同的装置12无更多的文件13磁盘写保护14未知的单元15磁盘不能读16未知的命令17数据错误（CRC）18不合要求的结构长度19查找错误1A未知的介质型号1B扇区未找到1D写失败1E读失败1F一般性错误20非法共享21非法锁定22无效的磁盘更改23不可用的FCB24执行共享缓冲器50文件已经存在70磁盘溢满82磁盘未格式化FF一般性错误4 凭条打印机和流水打印4.1. MSTATUS（主故障码）00无故障01打印头不能移动或闸纸机构不能动作（致命故障）02未定义03黑点标志错误04未定义05无纸（致命故障）06未定义07未安装纸或打印纸堵塞在传送器中（致命故障）08通讯错误（致命故障）09打印机被打开（致命故障）10需要更换色带11需要更换打印头12需要更换闸纸刀13立即更换色带（致命故障）14立即更换打印头（致命故障）15横向打印通讯错误（致命故障）16送凭条被堵塞146SDC链路故障4.2. MDATA（定位码）BYTE 0BIT 0= 0固定为0BIT 1= 1传感器检测到打印纸不足BIT 2= 1传感器检测到黑点被遮挡BIT 3= 1传感器检测到无打印纸BIT 4= 1出口传感器检测到被遮挡BIT 5= 0固定为0BIT 6= 1致命故障状态BIT 7= 0固定为0BYTE 1BIT 0= 1闸纸传感器（检测到机构打开）BIT 1= 1传感器检测到打印纸堵塞BIT 2= 1未装打印纸BIT 3= 1传感器检测到打印机被打开BIT 4= 1打印头在原点位置BIT 5= 0固定为0BIT 6= 0固定为0BIT 7= 0固定为0BYTE 2BIT 0= 1ROM / RAM接口状态错误BIT 1= 1控制器的ROM状态错误BIT 2= 1控制器的RAM状态错误BIT 3= 1通讯状态错误BIT 4= 0固定为0BIT 5= 0固定为0BIT 6= 0固定为0BIT 7= 0固定为0BYTE 3BIT 0= 1闸纸机构堵塞状态BIT 1= 1打印纸堵塞状态BIT 2= 1检测黑点操作失败BIT 3= 0固定为0BIT 4= 0固定为0BIT 5= 0固定为0BIT 6= 0固定为0BIT 7= 0固定为05 存款机构的故障码5.1. MSTATUS（主故障码）00无错误01传送器受阻02传送器受阻和闸门不能关闭03传送器受阻和闸门不能打开04闸门不能关闭05闸门不能打开06传送器的感应器故障07内部处理器通讯有故障11存款箱溢满13计时轮故障14控制电路故障15输送器马达故障50防钓鱼传感器未复位52未安装打印头146SDC链路故障5.2. MDATA（定位码）BYTE 0BIT 0= 1入口传感器被堵塞BIT 1= 1中间传感器被堵塞BIT 2= 1出口传感器被堵塞BIT 3= 1入口感应器故障BIT 4= 1中部感应器故障BIT 5= 1出口感应器故障BIT 6= 1存款过多BIT 7= 1存款箱未放好BYTE 1（闸门传感器）BIT 0= 1不能打开BIT 1= 1不能关闭BIT 27 无使用BYTE 2= 0固定为0BYTE 3= 0固定为0BYTE 4= 0传感器“清”状态= 1传感器被堵塞= 2传感器故障BYTE 5闸门关闭传感器BYTE 6第1个输送传感器BYTE 7第2个输送传感器BYTE 8第3个输送传感器BYTE 9第4个输送传感器BYTE10计时轮传感器BYTE11放钓鱼传感器= 0传感器被堵塞= 1传感器“清”状态6 信封分配机构故障码6.1. MSTATUS（主故障码）00无错误01输送器堵塞（未到出口传感器处）02输送器堵塞（在出口传感器处）03出口传感器故障04检测信封是否足够的传感器故障05计时轮传感器故障06检测到信封不够146SDC链路故障6.2. MDATA（定位码）BYTE 0检测信封是否足够的传感器= 00“清”状态（信封足够）= 01“堵塞”状态（信封不足）= 02指示“清”状态有故障BYTE 1出口传感器的状态BYTE 2计时轮传感器的状态7 编/译码器故障码7.1. 1MSTATUS（主故障码）00无错误01奇偶性错误（NBS）02硬件错误146SDC链路故障7.2. MDA