耿镔《决胜终端的领导艺术》.doc

领导人思维上的一小步就是终端发展的一大步课程背景：是什么决定了终端的赢利与扩张?是什么成就了众多的知名品牌？是什么让一个小小的品牌代理可以5年拓展400家店铺？又是什么让曾经辉煌的公司迅速衰败？为什么毛主席认为领导就是“出主意，用干部”？为什么柳传志认为领导的三要素是“建班子，定战略，带队伍”？而作为我们，领导又是什么呢？课程收益：提升领袖魅力，掌握领导之道掌握连锁终端的领导思维和工具提升领导效能，拥有更加和谐高效的终端团队培训方式：思维突破、案例分析、小组研讨、现场演练、情景模拟、实用工具培训时间： 2天(标准6小时/天)课程内容：课程导入：连锁终端呼唤真正的领袖1. 连锁企业及管理层能级分析2. 连锁终端管理现存4大问题3. 连锁终端领导艺术的“王”道 4. 领导必须要掌握“一恒一变”一：学习艺术。1. 读书、读事、读人2. 领导的3重境界3. 领导的3个核心修炼 4. 如何做到用心体会，用脑思考5. 员工是你的一面镜子6. 你有没有一套科学的分析工具7. 连锁终端如何构建学习型组织二、用人艺术1. 终端用人3大误区2. 别让猴子跳回背上3. 安肯自由量表测试4. 员工与公司的3重关系 5. 培养和造就优秀的人才队伍6. 员工培育的3个钻石层面7. 害死公司的彼得原理8. 案例分析小红为什么工作13年不离职9. 新店需要经验，老店需要什么10. 案例分析终端薪水到底应该怎样发11. 红黄蓝绿四色员工诊断技术12. 如何用好不同类型和特长的员工13. 领袖魅力与组织之魂“报时人”与“造钟师”的融合之道14. 卓越领导之道建立终端离场测试系统15. 建立离场测试系统8个步骤三、沟通艺术1. 终端沟通5大障碍2. 如何做好信息沟通3. 如何做好感情沟通4. 如何做好思想认识沟通5. 你知道下属需要的到底是什么6. 得民心者得天下，领导者应是一个行销大师7. 为什么领袖都是演说高手8. 领导需要提高演说艺术9. 亮剑片段领导的声音法则10. 领导如何讲好故事11. 领导如何激发团队士气12. 领导如何做好团队动员四、管理艺术1. 新型连锁终端模型2. 领导警惕变心板现象3. 影响员工忠诚度的第一核心因素4. 终端管理的修路法则5. 人员管理3大法宝 6. 一分钟领导精髓 7. 价值2.5万美金的管理方法8. 哈佛领导力核心注意力=事实9. 如何掌控团队注意力10. 如何升级榜样法则11. 传承与创新决定终端业绩的5个核心文化12. GUCCI带给我们的启示13. 领导必须要懂马斯洛14. 领导必须用好NLP理解层次理论15. 为员工制造梦想还管用吗16. 终端管理三字诀17. 连锁终端管理系统构建思路五、人格魅力1. 下属最希望领导三件事2. 下属最讨厌领导三件事3. 领导需要三心二义4. 好领导3问5. 用心管理好你的情感账户6. 奖励了优秀员工，其他的怎么办7. 吸引追随者的四个条件8. 选择你的领导风格9. 个人领导风格的诊断10. 两种不同的领导行为11. 掌握4种不同的领导风格六、激励艺术1. 激励首先要问你够积极吗2. 激励引爆行动力的核心按钮3. 无声无息影响团队的技巧4. 哥弟的终端激励机制5. 揭秘：员工只做一件事6. 为什么说激励时金钱是最不值钱的7. 奖励不好可能带来后患无穷8. 如何物质激励最大化9. 激励艺术之尊重