九大管理、五个过程组及过程、工具(完整版)docx.xls

过程名输入工具和技术输出 项目启动 1 合同项目选择方法项项目目章章程程 2 项项目目工工作作说说明明书书项目管理信息系统 3 环境和组织因素专家判断 4 组织过程资产 编制项目范围 说明书 初 步 1 项目章程项目管理方法项目范围说明书 初步 工作说明书项目管理信息系统 3 环境和组织因素专家判断 4 组织过程资产 制定项目管理 计划 1 项目章程项目管理方法项目管理计划 2 项目范围说明书 初步 项目管理信息系统配置管理系统 3 3 来来自自各各计计划划过过程程的的输输出出专家判断变更控制系统 4 预预测测 5 环境和组织因素 6 组织过程资产 7 工工作作绩绩效效信信息息 指导和管理项 目执行 1 项目管理计划项目管理方法1 可交付成果 2 已批准的纠正措施 项目管理信息系统 2 请请求求的的变变更更 3 已批准的纠预防措施 3 3 已已实实施施的的变变更更 4 已批准的纠变更申请 4 4 已已实实施施的的纠纠正正措措施施 5 已批准的纠缺陷修复 5 5 已已实实施施的的预预防防行行动动 6 确认缺陷修复6 已已实实施施的的缺缺陷陷修修复复 7 工作绩效数据 监督和控制项 目 1 项目管理计划项目选择方法1 请请求求的的变变更更 2 工作绩效信息项目管理信息系统2 项项目目报报告告 3 绩绩效效报报告告挣挣值值管管理理 专家判断 整体变更控制 1 项目管理计划项目管理方法1 变变更更申申请请被被批批准准或或被被拒拒绝绝 2 申请的变更项目管理信息系统2 2 项项目目管管理理计计划划 已已批批准准更更新新 3 工作绩效信息专家判断3 3 已已批批准准的的纠纠正正措措施施 4 可交付物4 4 已已批批准准的的预预防防行行动动 5 已已批批准准的的缺缺陷陷修修复复 6 可可交交付付物物 已已批批准准的的 项目收尾 1 项目管理计划项目管理方法1 最终产品 服务或成果的移交 2 合同文件项目管理信息系统2 2 已已更更新新的的组组织织过过程程资资产产 专家判断 3 管理收尾办法 4 合同收尾办法 二 范围管理 过程名输入工具和技术输出 编制范围管理 计划 1 项目章程专专家家判判断断项目范围管理计划 2 项目范围说明书 初步 2 模模板板 表表格格和和标标准准 范围定义 1 1 项项目目章章程程1 产产品品分分析析1 项项目目范范围围说说明明书书 详详细细 2 2 初初步步的的范范围围说说明明书书2 识识别别出出多多个个可可选选的的方方案案2 更更新新的的项项目目文文档档 3 项目范围管理计划专专家家判判断断 创建工作分解 结构 1 详细的项目范围说明书1 分分解解1 WBS 和和 WBS 字字典典 2 项目管理计划2 工工作作分分解解结结构构模模扳扳2 范范围围基基准准 3 组织过程资产3 WBS 中中工工作作包包的的格格式式3 更新的项目管理计划 4 滚滚动动波波式式计计划划 范围确认 1 项目管理计划检查1 可接受的项目可交付物和 2 可交付物工作 2 变更申请 3 WBS和WBS字典 更 范围控制 1 项目管理计划1 偏差分析1 变更请求 2 工作绩效数据2 重新制订计划2 工作绩效 3 绩效报告变更控制系统和CCB4 更新的项目管理计划 4 已批准的变更请求配置管理系统 三 进度管理 过程名输入工具和技术输出 活动定义 3 项目范围说明书1 分分解解活活动动清清单单 4 工作分解结构2 模板活活动动属属性性 5 项目管理计划3 滚滚动动式式规规划划里里程程碑碑清清单单 专专家家判判断断请请求求的的变变更更 活动排序 1 项目范围说明书1 前前导导图图法法1 项项目目进进度度网网络络图图 2 活动清单2 箭箭线线图图法法2 活动清单 更 项目范围说明书计计划划网网络络模模板板活动属性 更 里里程程碑碑清清单单确确认认依依赖赖关关系系请求的变更 利利用用时时间间提提前前量量和和滞滞后后量量 活动资源估算 3 活动清单2 多多方方案案分分析析1 活动资源要求 4 活动属性3 出出版版的的估估算算数数据据2 活动属性 5 资源可利用情况5 自自下下而而上上估估算算3 资源分解结构 6 项目管理计划专专家家判判断断4 资资源源日日历历 项项目目管管理理软软件件请求的变更 活动历时估算 3 项目范围说明书2 类类比比估估算算1 活动历时估算 4 活动清单3 参参数数估估算算2 活动属性 更新 6 活动资源要求4 三三点点估估算算 活动属性5 后后备备分分析析 资源日历专家判断 制定进度表 3 活动清单1 进进度度网网络络分分析析1 项目进度表 5 项目进度网络图2 关关键键路路线线法法3 进进度度基基准准 6 活动资源要求3 进进度度压压缩缩4 资源要求 更新 7 资源日历4 假设情景分析5 活动属性 更新 8 活动历时估算5 资资源源平平衡衡6 项目日历 更新 6 关关键键链链法法请求的变更 8 应用日历项目管理计划 更新 项项目目管管理理软软件件 进进度度模模型型进度管理计划 进度控制 进度基准1 进度报告1 进度模型数据 更新 绩效报告3 绩效衡量2 进度基准 更新 5 偏偏差差分分析析3 绩效衡量 6 进进度度比比较较横横道道图图4 请求的变更 7 资源平衡5 推荐的纠正措施 8 假设条件情景分析7 活动清单 更新 9 进度压缩 四 成本管理 过程名输入工具和技术输出 成本估算 3 项目范围说明书1 类类比比估估算算1 活动成本估算 4 工作分解结构2 确确定定资资源源费费率率4 成本管理计划 更新 6 项目管理计划3 自自下下而而上上估估算算 4 参参数数估估算算 6 供供货货商商投投标标分分析析 7 准准备备金金分分析析 8 质质量量成成本本 项项目目管管理理软软件件 成本预算 2 工作分解结构1 成成本本汇汇总总1 成成本本基基准准 4 活动成本估算2 准准备备金金分分析析2 项目资金需求 8 合同3 参参数数估估算算请求的变更 9 成本管理计划4 资资金金限限制制平平衡衡成本管理计划 资源日历 成本控制 1 成本基准2 绩绩效效衡衡量量分分析析1 成本估算 更新 3 绩效报告3 预预测测技技术术2 成本基准 更新 4 工作绩效信息成本变更控制系统3 绩效衡量 5 批准的变更请求项目绩效审核4 完完工工预预测测 偏差管理 五 质量管理 过程名输入工具和技术输出 制 定 项目 质 1 质量方针1 效效益益 成成本本分分析析1 质量管理计划 量计划2 项目范围说明书2 基基准准比比较较2 质量测量指标 3 产品描述3 流流程程图图3 质质量量检检查查表表 4 标准与规则4 实实验验设设计计4 过程改进计划 5 其他过程的输出5 质质量量成成本本分分析析5 项目管理计划 更新 6 质质量量功功能能展展开开 7 过过程程决决策策程程序序图图法法 质量保证 1 质量管理计划2 过过程程分分析析1 变更请求 2 质量度量数据3 项项目目质质量量审审计计2 建议纠正措施 3 过程改进计划4 项目管理计划 更新 4 工作绩效信息 7 实施的变更请求 缺陷 修 订 纠正措施和预防措 施 质量控制 1 项目质量计划1 测测试试 检检查查1 项目质量的改进 2 项目质量工作说明3 统统计计抽抽样样2 对于项目质量的接受 4 项目质量的实际结果4 6 西西格格玛玛3 返返工工 5 因因果果图图 流流程程图图4 完成的检查表 7 直直方方图图 检检查查表表 9 散散点点图图 排排列列图图 11 控控制制图图 12 相相互互关关系系图图 13 亲亲和和图图 树树状状图图 15 矩矩阵阵图图 16 优优先先矩矩阵阵图图 17 过过程程决决策策程程序序图图 18 活活动动网网络络图图 六 人力资源管理 过程名输入工具和技术输出 成本估算 人力资源计划 编制 4 项目管理计划1 组组织织结结构构图图和和职职位位描描述述项目人力资源计划 2 人力资源模版 3 非正式的人际网络 项目团队建设 1 项目人力资源计划1 事事先先分分派派1 项目人员分配 2 谈谈判判2 资源日历 3 采采购购3 可能做出的项目管理计划 4 虚虚拟拟团团队队更新 项目团队建设 1 项目成员分配2 培训1 团队绩效评估 2 项目人力资源计划3 团队建设活动2 事业环境因素 更新 3 资源日历4 基基本本规规则则 5 集集中中办办公公 6 奖励与表彰 项目团队管理 2 项目人力资源管理计1 观察和交谈1 已更新的项目管理计划 划2 项目绩效评估2 变更请求 3 绩效报告3 问问题题清清单单3 已更新的组织过程资产 4 团队绩效评估4 冲冲突突管管理理 七 沟通管理 过程名输入工具和技术输出 沟通计划编制 3 沟通需求分析1 沟通需求分析沟通管理计划 4 沟通技术3 沟通方法 5 项目范围说明书4 沟沟通通模模型型 6 项目管理计划 信息分发 1 项目人力资源计划1 项目人员分配 2 资源日历 绩效报告 1 项目管理计划1 偏差分析1 绩效报告 2 工作绩效信息2 预测方法2 组织过程资产 更新 3 变更请求 项目干系人管 理 1 项目管理计划1 沟通方法1 问题解决 2 沟通管理计划2 人际关系技能2 项目沟通管理计划 更新 3 管理技能 八 采购管理 过程名输入工具和技术输出 编制采购计划 1 范围基准1 自自制制 外外购购分分析析1 采购管理计划 2 项目干系人的需求文档3 合合同同类类型型2 采购工作说明书 4 风险记录3 自制 外购决策 5 与风险相关的合同决定4 变更申请 6 活动资源要求 8 活动成本估计 编制询价文件 1 采购管理计划1 标准表格1 采采购购文文件件 2 工作说明书2 评评估估标标准准 4 自制或外购决策3 工作说明书 更新 询价 招投标 1 组织过程资产1 投投标标人人会会议议1 合格卖方清单 2 采购管理计划2 刊刊登登广广告告2 采购文件 3 采购文件3 制制订订合合格格卖卖方方清清单单3 建议书 供方选择 1 建议书1 加加权权系系统统1 选中的卖方 2 评估标准2 独独立立估估算算2 合同 5 风险相关的合同协议3 筛筛选选系系统统5 对采购管理计划的更新 6 合格卖方清单4 合同谈判 7 采购文件包 合同管理和收 尾 1 采购文件1 检查和审计1 采购文档 2 项目管理计划2 采购绩效报告2 变更请求 3 合同3 绩效报告3 项目管理计划 更新 5 工作绩效信息4 支支付付系系统统4 组织过程资产 更新 6 绩效报告5 索索赔赔管管理理5 结束的采购 7 合同管理计划8 采采购购审审计计 九 风险管理 过程名输入工具和技术输出 风险管理计划 3 项目范围说明书1 风险核对表法风险管理计划 4 项目管理计划2 风险管理表格 3 风险数据库模式 风险识别 4 风险管理计划1 德德尔尔菲菲技技术术风风险险登登记记单单 5 项目管理计划2 头头脑脑风风暴暴法法 3 SWOT 分分析析法法 4 检检查查表表 5 图图解解技技术术 定性风险分析 2 项目范围说明书1 风险概率与影响评估法1 风险的相对排序或优先度 3 风险管理计划2 概概率率和和影影响响矩矩阵阵清单 4 风险登记单3 风险紧迫性评估 4 风险分类 定量风险分析 2 项目范围说明书1 PERT风险登记单 更新 3 风险管理计划2 概率分布 4 风险登记单3 期期望望货货币币价价值值分分析析 5 项目管理计划4 蒙蒙特特卡卡洛洛分分析析 5 计算分析因子 6 敏感性分