品管圈(骨科1).ppt

提高骨折患者疼痛缓解率 骨一科罗珊 活动计划 成立QCC小组 设定圈名及圈徽 自主自愿 圈员报名 圈的组成 骨力圈成员基本数据表 圈会 开圈会时间 1 每周一次或每两周一次2 时间约50分钟3 可在上班的空当时间或下班后 1 院内院外均可2 最好有桌椅及白板的会议室 4F医生办公室 圈会 开圈会地点 1 开会一周前 圈长准备相关事宜2 日期场所决定后呈上级核准 必要时请上级列席指导3 开会前3日 以书面或口头形式联络圈员参加4 开会前再次确认出席会议的圈员及场所 圈会 开圈会的准备 1 首先由圈长说明本次开会讨论事项2 一定依头脑风暴法让圈员充分发言讨论3 一个事项讨论后再进行第二事项4 必要时请圈员报告上次圈会所分配工作执行情况5 由圈长将决议事项分配给有关圈员6 请辅导员做指导 圈会 正式会议 1 利用圈会时间安排教育培训以提高圈员水平2 由圈员轮流做轮读3 请辅导员做指导 但事先必须征得同意4 内容可含QC手法 QCC精神及意义 对策提出的创造性思考法 数据的收集等 圈会 培训教育 1 记录做成后由圈长复读一次2 分配工作3 决定下次开会时间4 圈会后2 3天内将会议记录交当天缺席圈员阅读 有任何意见可补充 圈会 会议记录的整理 骨力圈部分圈会活动场景 骨力圈的形成 圈名的确定 圈名的确定过程 骨力圈 圈名的意义 骨力 与 鼓励 谐音代表正向 激励 鼓舞之意 圈徽的意义 骨力圈 绿色代表健康生命活力 护士用温暖的双手去帮助骨科患者 给患者减轻疼痛 为患者带来健康和希望 QCC活动的步骤 1 主题选定 2 拟定活动计划书 3 现状把握 4 目标设定 5 解析 6 对策拟定 7 对策实施与检讨 8 效果确认 9 标准化 10 检讨与改进 有效果 计划Plan 实施Do 确认Check 处置Action 无效果 1 主题选定 主题选定 何谓问题 问题的定义 主题选定 骨力圈主题选定 骨力圈主题选定 提高骨折患者疼痛缓解率 缓解率 每天患者疼痛缓解率 每天患者疼痛总人次 衡量指标 每天患者疼痛缓解率 100 QCC活动的步骤 1 主题选定 2 拟定活动计划书 3 现状把握 4 目标设定 5 解析 6 对策拟定 7 对策实施与检讨 8 效果确认 9 标准化 10 检讨与改进 有效果 计划Plan 实施Do 确认Check 处置Action 无效果 2 拟定活动计划书 骨一科品管圈活动计划表 QCC活动的步骤 1 主题选定 2 拟定活动计划书 3 现状把握 4 目标设定 5 解析 6 对策拟定 7 对策实施与检讨 8 效果确认 9 标准化 10 检讨与改进 有效果 计划Plan 实施Do 确认Check 处置Action 无效果 3 现状把握 流程图 查检表 柏拉图 现状把握 目前临床上疼痛评分没有统一规范的流程图 现状把握 改善前数据收集 现状把握 调查时间 2016 5 16至2016 6 6调查地点 骨一科调查方式 自制调查记录表调查者 全体圈员调查人数 78人 现状把握 影响病人疼痛的因素 QCC活动的步骤 1 主题选定 2 拟定活动计划书 3 现状把握 4 目标设定 5 解析 6 对策拟定 7 对策实施与检讨 8 效果确认 9 标准化 10 检讨与改进 有效果 计划Plan 实施Do 确认Check 处置Action 无效果 4 目标设定 目标设定 目标值设定1 目标值设 改善前中度疼痛人数为36人 占总人数46 2 目标值 32 1 改善幅度 14 1 2 设定理由 目标值 现况值 改善值 现况值 现况值 圈能力 改善重点 36 36 67 6 46 2 约等于25人占总人数比为32 1 一选题过程中圈能力得分情况 本体圈能力为67 6 患者疼痛评分正确率 63 89 目标设定 QCC活动的步骤 1 主题选定 2 拟定活动计划书 3 现状把握 4 目标设定 5 解析 6 对策拟定 7 对策实施与检讨 8 效果确认 9 标准化 10 检讨与改进 有效果 计划Plan 实施Do 确认Check 处置Action 无效果 5 解析 鱼骨图解析 鱼骨图解析 QCC活动的步骤 1 主题选定 2 拟定活动计划书 3 现状把握 4 目标设定 5 解析 6 对策拟定 7 对策实施与检讨 8 效果确认 9 标准化 10 检讨与改进 有效果 计划Plan 实施Do 确认Check 处置Action 无效果 6 对策拟定 提高骨折患者疼痛护理的满意度对策拟定表 QCC活动的步骤 1 主题选定 2 拟定活动计划书 3 现状把握 4 目标设定 5 解析 6 对策拟定 7 对策实施与检讨 8 效果确认 9 标准化 10 检讨与改进 有效果 计划Plan 实施Do 确认Check 处置Action 无效果 7 对策实施与检讨 对策表举例 对策表举例 对策表举例 对策表举例 QCC活动的步骤 1 主题选定 2 拟定活动计划书 3 现状把握 4 目标设定 5 解析 6 对策拟定 7 对策实施与检讨 8 效果确认 9 标准化 10 检讨与改进 有效果 计划Plan 实施Do 确认Check 处置Action 无效果 8 效果确认 调查时间 2016 6 16至2016 7 16调查地点 骨一科调查方式 自制调查记录表调查者 全体圈员调查人数 78人 改善后数据收集 效果确认 有形成果 效果确认 有形成果 说明 由圈员自我评分 每项最高5分 最低1分 总分40分 取平均分 效果确认 无形成果 效果确认 雷达图 QCC活动的步骤 1 主题选定 2 拟定活动计划书 3 现状把握 4 目标设定 5 解析 6 对策拟定 7 对策实施与检讨 8 效果确认 9 标准化 10 检讨与改进 有效果 计划Plan 实施Do 确认Check 处置Action 无效果 9 标准化 标准化 标准化 疼痛评分操作流程图 QCC活动的步骤 1 主题选定 2 拟定活动计划书 3 现