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陈馨贤压力与情绪管理培训来源：陈馨娴 作者：陈馨娴 日期：12-01-11 一回争吵、一次郁闷、一个失误，都会影响一个人几天的工作质量、生活质量。任何一个心理问题都不会自动消失，如果不进行及时调整和救治，就会在人体内快速裂变，给身心酿成大危机，不仅影响健康，同时还影响自己的工作和事业。现代人的生活节奏越来越快，工作压力大、紧张度高、长期处于谨慎高度紧张状态。面对激烈的竞争，很多人身心日渐疲惫，常会出现莫名烦躁、情绪低落等不良症状。心灵自救势在必行，只有迅速采取有效自救，才能及时为自己解压。压力与情绪管理培训课程收益：提高学员化解压力计控制自己过激情绪，正确面对压力之下的反映，及有效管理及缓解压力的能力。压力与情绪管理培训课程大纲：引言：蚂蚁与骆驼的启示你是这样吗？自检：请按压力大小写下5种你面临的压力如何摆脱压力下的第三状态？第一部分：情绪与压力认知头脑风暴：中层干部常见压力一、压力大解码1、压力与情绪游戏体验：情绪反应排排座2、压力源识别理论观念：压力症后群3、从环境压力到人格特质4、压力与情绪对管理者的影响二、情绪智力与压力识别1、情绪与压力体验游戏：翘翘板2、从压力到动力3、情绪智力与情绪认知案例研讨：情绪智力自我觉察力第二部分：压力的本质1、个案分享：博士后之死2、让我们认识压力（课堂练习：Handout #8）3、压力适当论（Anderson，1987）4、你了解人类压力的现状吗？5、2010职场人压力状况调查6、你想了解自己的压力水平吗？（课堂练习：Handout #9）7、不良压力对个体的影响1. -生理/心理障碍2. -远离“过劳死”（课堂练习：Handout #10）3. -常见的身心疾病8、不良压力对家庭的影响9、不良压力对工作的影响-谨防“职业倦怠”和“心理枯竭”第三部分：压力的来源分析压力源1：人格因素A型人格B型人格压力源2：个人生活因素日常烦恼人际问题身心健康问题财务问题重大生活事件可怕经验压力源3：工作因素第四部分：应对压力的3种基本技巧：变革策略（enactive strategy）-消除或减弱压力源主动策略（proactive strategy）-增强个人自身的弹力被动策略（reactive strategy）-学习暂时性的应对方法第五部分：情绪的真正来源一、情绪不是源自外界的人事物二、信念、价值观、规则三、情绪的来源第六部分：有效的EQ管理情绪的技巧1、EQ处理他人情绪的四步技巧2、现场抽离法3、处理焦虑的四步技巧4、处理困难的技巧5、迅速消除愤怒的技巧6、瞬间突破情绪困境法第七部分：压力及情绪管理-如何真正解除或释放压力1、一个奇特的公式与两个效应1. IQ/AQ/EQ2. 自信心与自我形象3. 人类心境品质决定于对事物的定义4. 心态决定一切5. 皮格马利翁效应与蝴蝶效应2、境由心生1. 您快乐吗2. 快乐只是一种心态3. 找寻通往快乐的阶梯4. 逆境中的情商3、卓越情绪管理1. 消极情绪的3大来源2. 控制情绪的6大步骤3. 96%的忧虑都是你想出来的！4. 消除忧虑的7大策略（游戏：忧虑的克星）（四）压力的实用处理技巧：1、问题解决策略：寻求协助；设计解决方案；直接行动。2、情绪管理策略：抒发情绪，逃避，再认知，区分责任。3、各种放松训练：1. 深呼吸放松法2. 想象放松法3. NLP放松技术4、实用工作技巧：1. 时间管理方法与技巧（录象讨论/案例分析）2. Plan: 探索我的主导价值、角色和使命3. Do: 履行承诺4. Check: 时间管理工具与时间象限的更新5. Action:克服拖延的习惯5、改善你的仪表与举止6、改善