2015年街道办事处城市管理工作总结.doc

2010年街道办事处城市管理工作总结 2010年茶店子街道城市管理工作在区委、区政府的领导下和街道党工委办事处的具体指导下，坚持科学发展观，认真落实市、区今年城市管理工作目标任务，落实城市管理长效机制，建立科学的绩效考核办法，结合辖区实际情况，制定了“城市日常管理工作意见”，使辖区的市容市貌在原来的基础上有很大的改观。现将今年街道城市管理工作小结如下： 一、明确工作目标，确保实现长效管理。 为使辖区城市管理水平有显著的提高，新年伊始，街道党工委经慎重研究，对今年城市日常管理工作进行了认真分析，提出了奋斗目标（进入前八名）。为了完成这个目标，街道党工委先后多次专题研究，定期分析城市管理的现状，针对城市管理出现的问题制定有效的管理措施，从人力、物力给予支持和保障。 （一）充分发挥数字化城市管理的功能和作用，及时解决城市管理常发性问题，提高城管队伍处理问题的时效性、有效性、结案率，加强队伍建设。 （二）全面推行市容环境“门前五包五承诺”责任制，调动社会力量参与城市管理。 （三）健全完善城市管理工作社会监督机制，广泛收集社会各界及广大市民对城管工作的意见和建议，不断改进和提高城市管理工作水平。 二、认真落实城市管理日常工作 （一）为进一步贯彻落实市、区关于加强城市管理“长效管理工作机制”的要求，强化市容市貌常态管理网络机制的建设，更好地落实城市管理责任追究制度，按照“责任到人，督查考核”的原则，将城市管理中环卫、河道、绿化、光彩工程纳入日常考核，并成立城管督查考核小组对各项工作实行“日督查整改、周小结通报、月考核奖惩”的全面督查，收到了较好的效果，辖区市容市貌的日常管理有了明显改观。 (二)城市容貌整治工作 对营康西路65号、118号、184号等5个院落进行了改造，投入资金150万元。彻底粉刷了90多个单元的楼道，补栽树木20株，灌木200平方米，平整道路200多平方米，安装信报箱5个、宣传栏3个、健身器材2套、晾衣架5组、休闲椅18张。 （三）环卫清扫保洁工作： 1、加强对环卫工作的监督、检查力度，从早上8点到晚上10点都有人保洁、有人检查。做到了垃圾日产日清，我街办成立了“三人”环卫检查组，做到每日对辖区卫生检查一遍，发现问题每日一登记、每周一汇总、每月一兑现的扣款制度。加强辖区环境卫生管理，加大对环卫公司对辖区道路清扫保洁工作的检查考核力度，监督规范环卫作业，保证辖区环境卫生全面达标。加强城市生活垃圾袋装化收运管理工作，做到了垃圾及时清运，日产日清。16月共更换垃圾桶200个，果屑箱120个，街面垃圾桶30个，购买垃圾袋20万根。 2、认真开展城市生活垃圾处理费的收取工作，截止6月，共收取城市生活垃圾处理费91万元。预计年底收费230万元。 （四）大力开展爱国卫生运动。 1、坚持“周末大扫除”和“月末清洁日”活动，共组织实施环境卫生综合整治活动50次，清除各类积存物、垃圾300余吨，清洗各类残标、小广告15万余条（幅），疏掏辖区2条河道共3次，疏淘阴、阳沟、渠2600米，创建达标五星级院落10个、四星级20个、三星级31个，环境和院落卫生达到了创建文明城市的标准。 2、加强健康教育宣传活动，发放宣传资料5000余份、健康壁报等600份。今年依托辖区各级医疗机构，大力搞好健康教育知识的培训、学习、宣传，今年15月辖区共开展健康教育活动5次，制定健康教育专栏11期。街道对辖区单位、社区健康教育专兼职人员定期进行培训，参训率达95%以上，有力推动了社区健康教育工作的开展。 3、制定了社区突发公共卫生事件处置工作方案，完善了社区突发公共卫生事件应急专项措施，大力宣传艾滋病、霍乱、结核病、人、禽流感、肠道传染病、不明原因肺炎、甲型HIV流感、狂犬病和流感儿童计划免疫等工作的宣传，发放各类宣传资料5万余份，加强了除“四害”工作，春季出售鼠药1000多公斤，灭蚊、灭蝇、灭蟑螂药物90多公斤，消杀面积12万余平方米。 4、加强艾滋病防治宣传工作，制定了辖区爱滋病防治宣传领导小组，15发放爱滋病宣传资料5000多份。 （五）认真开展了犬只管理工作 1、年初办事处制定了狂犬病防制工作安排意见，成立了辖区狂犬病防治工作领导小组，落实了工作经费。 2、街道加强了犬只管理，强化了犬只免疫，15月发放狂犬病预防宣传资料4000多份，狂犬病防治壁报2期，向广大市民宣传狂犬病预防的重要性和必要性，要求各养犬户每年带上自己的爱犬到区城乡一体局指定的狂犬病免疫宠物医院注射疫苗，到社区和派出所办好犬只准养证，辖区犬只免疫登记和准养证都达到了要求，辖区犬只摸底数684只，现已免疫的犬只有648只，免疫率达到了95%，办了准养证的有295只。 3、按照市、区的要求、安排，辖区开展犬只集中整治的安排，进一步加大力量宣传狂犬病预防工作，要求末办准养证和末注射免疫疫苗的养犬户及时办理两证，街办组织协调派出所、综治办、执法中队、城管科共开展犬只集中整治2次对辖区的公共场所、公共绿地、休闲广场、住宅小区犬只有无动物免疫证和犬只准养证进行清理检查，出动人员50人次，车辆8台次，收容流浪犬2只，并注重日常管理，要求治保巡逻队员、城市协管员在片、段时注意观察，发现有敞放犬只时，立刻对犬主进行宣传教育，使狂防工作取得了一定的成效。 （六）红十字会工作：我街办的红十字会工作在区红十字会的领导下和街办党工委、办事处具体指导下，工作开展顺利。一是组织健全。成立了红十会领导小组，建立了65人的自愿者队伍。二是组织辖区的单位、社区进行了应急救护培训，培训人员60多人。三是组织为地震灾区玉树捐款。 （七）加强辖区河道环境管理做好防洪抢险、救灾工作。成立了茶店子辖区防洪抢险、救灾工作领导小组，下设了防汛工作办公室，做到办事处领导亲自抓，分管领导具体抓，并公布了昼夜值班电话，做到值班人员二十四小时在岗在位、电话畅通，同时成立了抗洪抢险组、灾民安置组、治安保障组、后勤保障组、督查组，做到分工明确、责任到人，结合我辖区的实际制定和完善了2010年防洪抢险、救灾工作预案，为今年的防汛工作奠定了基础。一是加强对辖区河道的日常巡护工作，今年的防汛工作我们把四斗渠、杨柳河、区医院、电子十所家属院作为防汛工作的重点，疏掏四斗渠一次，出动人员30多人次，出动车辆6台次，疏掏垃圾淤泥30多吨，疏掏河道2000多米，共用资金2万余元，确保了汛期安全度汛。二是组织专业绿化管护队伍对辖区内河道两岸的绿地、乔木、灌木进行管护、修枝、打药除虫，全面维护，改善了辖区水域环境。 （八）认真开展辖区城市绿化建设工作。 、在春季绿化宣传活动中，按照区绿委的统一安排，办事处对宣传工作作了精心组织、广泛宣传、动员和调动一切社会力量，要求月12日上午9：00辖区各单位、部队、社区居委会张贴、悬挂宣传标语，辖区市、区级“园林式”单位和先进单位在本单位门口设立宣传点，办事处在安蓉路设立宣传点，悬挂大幅标语，向过往行人宣传城市园林绿化管理条例、成都市名木古树保护条例等法律法规，使辖区更多的群众加入到爱绿、护绿的行列中来，为绿化家乡、美化家园、创建园林城市工作作出自己应有的贡献。此项宣传活动中，辖区共出动宣传人员39人，设立宣传点8个，悬挂、张贴大小标语18余幅。 、在“3.12”植树节活动中，办事处对辖区植树、护树工作做到高度重视、周密安排、广泛宣传、认真落实，分别给辖区单位、部队、社区居委会划分了路段，统一开展植树、护树活动，对安排的地段进行松土、除杂草、浇水、清除垃圾等形式对树木进行护理，对缺株断行的进行更换、补栽，对树木的拴绳挂物予以制止和清除。此项活动中辖区共13300人参加义务植树、护树活动，出动车辆10台次，新增绿地面积3300平方米,新增屋顶绿化3400平方米,管护绿地面积397200平方米、护树20300株、摆放盆花66800盆。 、在日常绿化维护管理中，办事处严格按照区绿委绿化维护管理工作标准进行管护，根据植物的生长态势及时施肥、修枝整型、消杀、浇水等，按时报送各种报表，定期清除绿带内垃圾、杂草，对缺株断行的树木及时更换、补栽，今年15月份共补栽树木19株，补栽苗木800平方米。 （九）进一步加大辖区扬尘污染治理工作。一是我们对辖区内的10个在建工地定期和不定期地对工地的扬尘治理工作进行监督检查，查处沿街洒漏污染路面违章行为8起，收到实效。二是全面清理、整顿、规范机动车冲洗场，取缔一起非法设置的机动车冲洗点。三是对红色片区拆迁工地一万多平方米空地进行覆盖，有效的控制了扬尘污染。 （十）认真开展环境保护工作。 1、加大环境保护宣传工作，充分利用“6.5”环境日开展保护环境、美化成都的环保宣传活动； 2、抓好环境建设和环境质量的管理工作，对新、改、扩建项目认真执行“三同时”制度，进行监督管理，严格控制新污染源的产生，配合区环保局搞好辖区单位、餐饮店铺排放污染物许可证的初审工作。 3、认真抓好辖区的烟尘控制，做好辖区餐馆、公共场所清洁能源的推广工作，加大整治力度，共收缴蜂窝煤燃炉860个，蜂窝煤5100余块。 4、认真抓好辖区噪声控制工作，与辖区建筑施工工地签订责任书，加强夜间施工和卡拉OK厅、舞厅的管理，杜绝噪声扰民事件发生，为辖区居民创造一个良好的生活环境。 （十一）、菜市场的管理工作 为迎接文明指数的测评，办事处多次召开菜市场辖区会议，要求各市场按测评标准进行管理。今年多次对辖区菜市场进行检查（茶店子过度市场每周至少检查二次），发现问题及时下达整改通知书，对出现的问题立即整改。要求各市场严格按市场检查标准督查，采取有效措施，加大管理力度，认真抓好日常管理工作，使辖区菜市场管理经常化、制度化、标准化、实效化，以达到标准化市场的标准。 （十二）认真开展小餐饮（100平方米以下的）统计工作。对辖区的所有小餐饮进行了摸底调查，辖区共有小餐饮（100平方米以下的）222家，有证154家，无证无照46家，有证无照5家，无证有照5家，其它（关门、转让）10家。 （十三）、今年城管科加强了对安全生产和消防安全检查力度，为此专门为安全消防检查工作进行了分工，城管科负责对辖区农贸市场及建筑工地安全检查；执法中队负责辖区商家店铺安全消防检查。每月对辖区安全消防检查一次，并做好记录。 三、下一步工作打算 1、按照街道党工委办事处提出的目标和四项措施，继续坚持城市日常管理长效机制和考核办法，总结经验和不足，在今后的工作中加以改进和完善。按照“管理与执法相结合，分片和宣传相结合”的原则，明确职责分工，加强考核，切实做到“管理上无漏洞、时间上无断档”，夜间与白天一个样，节假日与平时一个样，提高城市管理工作水平。 2、加强的宣传、教育，广泛发动群众参与、支持城市管理。特别是要搞好“门前五包五承诺”工作，以点带面，促长效管理，搞好城市管理工作。 3、继续加强与交警、卫生、工商、公安等部门、单位的联系，经常性地组织联合执法，解决重点、难点问题。 4、加强对环卫清扫保洁工作的检查、考核，认真落实垃圾袋装化的运行工作，加强城市生活垃圾处理费的收取工作，做到收够、收尽。构建乡镇和谐交通管理执法环境心得体会 中华人民共和国道路交通安全法充分体现了以人为本、与民方便的原则，与每一个行人、驾驶员和家庭都有着密切的关系。它给中国老百姓带来了对人的生命尊重、对守法公民的尊重以及对交通执法人滥用职权的惩戒,为整个社会构建了一个完善的交通安全防范体系，切实保护人民群众的生命财产安全提供了较为系统的法律保障，然而，自2004年5月1日实施以来，在实际贯彻过程中，不少基层的民警却反映由于新法处罚幅度的提升，受处罚违法行为人意见较大，尤其在一些经济欠发达的乡镇、农村道路，执法难度更大，执法民警与违法行为人冲突现象时有发生，执法“难”问题日益突出。 我队在经历了几次的群众对抗执法冲突后，围绕构建一个和谐的交通管理执法环境，组织专门人员深入辖区开展调研，在认真摸清辖区交通安全状况，充分掌握第一手材料的基础上，建立基础台帐，全面分析原因；积极开展各种宣传方式，营造良好的执法环境氛围；实行人性化管理，尽量化解被处罚群众的敌对情绪；调动群众参与交通安全管理的积极性，开展“群防群治”；延伸各种交通安全管理业务到基层，进一步便民利民；加强警民沟通，强化廉政监督,开辟出一条有效的农村道路交通管理办法。 一、充分摸清辖区交通安全状况，建立台帐，掌握第一手材料 要建立和谐的交通管理执法环境，首先要摸清辖区的交通情况及其特点，充分做好交通安全管理基础工作。所要掌握的辖区交通情况包括：辖区人口数，辖区总面积，道路总长度（包括等级道路及非等级道路）、名称和等级，行政村及自然村数量，各种车辆型号、数量，专业驾驶员人数，分布规律（即每个村有多少部车辆及驾驶员），这些车辆主要从事何种营运，其运输时间、路线呈何规律，该辖区的客流、物流有何特点等等，充分掌握这些第一手资料后进行整理，制订详尽的台帐，掌握了这些材料将为创造和谐的执法环境奠定坚定的基础。 二、积极开展各种宣传方式，为构建和谐的执法环境营造良好的氛围 群众交通安全意识的高低、是否理解并支持决定着公安交通管理工作质量和效率，而群众的交通安全意识不是与生俱来的，虽然大部分是取决于自身文化素质，但是也与公安交通管理部门的宣传工作紧密相连的。近年来，我队非常重视乡镇交通安全宣传，废除以往形式单一老一套做法，不断创新宣传形式，以丰富多样的宣传方式吸引广大农村群众接受教育。在近年的工作实践中，我队总结出以下行之有效的宣传途径： （一）自身执法宣传。交警的执法过程本身就是一个很好的宣传载体。一个有着严整的警容风纪、规范化的执法程序的执勤民警队伍本身就是很好的“交通安全宣传牌”，在执法过程中最忌讳的是方法简单粗暴，动不动喝斥违法行为人等等行为，这样就会令群众对公安交通部门产生排斥感，自然就“敬而远之”了。我队特别注重执法解释工作，民警在执法过程中，发现违法行为时先进行交通法律法规宣传教育，指出违法行为人哪些行为是违法行为及其所存在安全隐患，对自身及他人的人身财产安全构成了哪些危害，违反了交通法规具体条款等等，让违法群众心服口服，自觉自愿接受处罚，交通管理工作自然顺利展开。 （二）新闻媒体宣传。新闻媒体具备了群众接受率高的特点。在实际工作中不少民警经常抱怨工作又累，群众又不支持，从事交通安全管理工作“吃力不讨好”等等，这与新闻媒体利用率少，缺乏与群众之间的沟通是分不开。我队充分利用抚松电视台遍布各乡镇、农村，收视率高的特点，在抚松电视台警务报道专题节目中开辟专栏，将公安交通安全管理工作成效、相关法律法规知识，交通案例及经验教训、民警在开展交通管理工作中的苦与累镜头分类系列播出。让人民群众全面了解公安交通管理工作，拉进民警与群众的距离；让人民群众了解交通安全与他们的生活息息相关；让人民群众了解参与交通活动时要遵守的交通规则，如何避免不安全的因素造成的危害；久而久之，群众的交通安全意识与交通文明意识也得到提高。 （三）开展交通安全共建活动。我队结合创平安大道中交通安全共建活动，经常组织民警深入设在事故高发路段或重点道路边上的村庄、企业、学校等单位，定期或不定期地开展交通安全图片展、交通安全知识竞赛、播放交通安全知识教育碟片、上交通安全知识讲座、制作交通安全宣传栏等各种形式的交通安全宣传活动，坚持把交通安全知识送进村、厂、校。通过积极开展交通安全宣传“五进”工作，充分提高了这些地区交通参与人的交通安全意识，使交通安全管理工作事半功倍。 （四）举办交通安全教育展示厅。交通违法行为人之所以违反交通安全法律法规，通常是因为他们不懂其行为违反了相关交通法律法规或者虽然知道交通违法了但心存侥幸心理，不懂其行为会造成相应的危害。我队在各中队设立一个交通安全教育展示厅，悬挂交通安全知识、典型交通事故案例挂图，播放交通安全知识教育光碟。在查获每起交通违法行为，准备对其进行处罚前首先要求违法人接受半个小时或一个小时的交通安全教育。通过教育让违法行为人认识到自己行为的违法危害性，自觉接受处罚，且促进其在今后参与交通活动时会更注意交通安全了，这比起“重处罚轻教育”的效果要好很多。 （五）开展丰富多样的交通安全宣传活动。寓交通安全教育于娱乐中，大、中队经常组织娱乐宣传教育活动。例如开展交通安全知识竞赛。在交通安全共建村、厂、校，提前数天发给参与人一些交通安全知识资料让他们学习，数天后，在这些共建单位开展交通安全知识竞赛，就资料里的内容问答，答对的参与者奖励一些小奖品，这种活动容易提高群众了解交通安全知识的兴趣与主动性。又比如赠送安全头盔。对一些不戴安全头盔的违法人在查获之后，赠与安全头盔，原本以为会受到严厉处罚的违法行为人不仅没受到处罚，还意外获赠，那还有什么“理由”不戴头盔呢？丰富多样的交通安全宣传活动经常开展，让辖区群众受到经常性的交通安全教育，久而久之，安全意识也会有所提升。此外，在一些人流聚集地开展交通安全图片展、播放交通安全教育碟片、散发交通安全传单等等活动也能收到很好宣传教育效果。 三、实行人性化管理，尽量化解被处罚人的抵触情绪 在不少群众眼里，交通民警就等同于“罚款的警察”，为了消除这种误解，除了大力加强交通安全教育、极力提高辖区群众的交通安全意识外，很关键的一点是要强化公安交通管理部门的人性化管理措施。作为公安交通管理部门，工作的最终目的就是要尽量减少交通违法行为、遏制交通事故。安全是“目的”，“手段”未必要罚款。 为改变以往在群众眼里公安交警“以罚为主”的交通管理方式，大、中队经常性的开展交通安全劝导活动，对驾驶两轮摩托车不戴安全头盔、车辆违法停放、闯禁行路线等轻微交通违法行为在被查获后不再进行罚款，而是让交通违法人参与交通执勤劝勉其他人遵守交通法规、协助维持交通秩序来代替处罚，这既扩大了交通管理人员队伍，也改变了以往在群众眼中以罚为主的公安交警形象，既做好交通安全管理工作又能够适应农村经济落后的民情，也能增强对交通违法人的交通安全教育，以教育代罚款，达到减少交通违法行为、改善交通秩序的目的。 四、调动群众主动参与交通管理工作的积极性，开展“群防群治” （一）成立各类型车辆“协会”自治。我队分片划区在农村基层鼓励各种类型的车辆驾驶人员成立协会等组织开展自治管理。目前，抚松全市按乡镇划分成立了客运车队、货运车队、农用车队等13个，在协会的内部再根据区域（我们管辖的区域各乡镇各行政村）的划分成立了相应的分支机构（即“分会”），层层而下，形成了一个类似“金字塔”型的管理机构，这些协会的“管理者”直接对公安交通管理部门负责，负责签订安全责任状、定期组织交通安全教育等等，协会的管理章程里也制定了相关法律规定，如：严禁非法载客上路，严禁未无证驾驶无牌车辆等等，他们拥有了充分“自治权”，并相互监管。不仅节省了警力，提高了工作效率，又让这些驾驶人员有了“自治”的感觉，调动其参与交通管理的工作积极性。 (二)组织交通安全义务巡逻队。各中队与辖区团组织联合召集优秀青年组成道路交通义务巡逻队，负责各辖区的交通安全工作，开展对占道晒粮、路边堆放砂石建筑材料、乱摆摊设点、非法载客等行为进行劝导，消除交通安全隐患，创造良好的交通执法环境。 (三)组织联勤执法队、各部门齐抓共管。交通管理工作并非仅仅交警部门的“独角戏”，交通管理工作直接面对群众、涉及面广，需要全社会的共同关注，尤其在乡镇基层，警力少、管理线路长，单靠交警一部门只会