企业及其管理.doc

第一章 企业及其管理（一）本章学习目标一、明确企业的定义、特征、任务和组织形式二、 掌握企业管理的必要性、两重性和职能三、 明确企业管理的发展过程和现代化的企业管理四、 了解现代企业制度的含义、特征和形式五、 了解现代企业的组织制度（二）知识要点一、 企业的特征和任务1企业的概念、特征和基本任务2企业的组织形式3企业的责任、权利和利益二、企业管理的重要性和职能1企业管理的重要性和两重性2企业管理的职能三、 企业管理的发展1资本主义企业管理发展的四个阶段2我国企业管理的发展与企业管理现代化四、 现代企业制度1现代企业制度的含义和基本特征2现代企业制度的形式3现代企业的总体构架与组织制度（三）本章思考练习题一、 单向选择题：1 社会主义国有企业的本质特征有（ ）A. 以社会化大生产为基础 B. 以生产资料公有制为主体C. 相对独立的经济实体 D. 市场竞争的主体2 合伙企业是属于（ ）A. 自然人企业 B. 法人企业 C. 公司企业 D. 企业集团 3 股份合作制企业属于（ ）A. 自然人企业 B. 公司企业 C. 法人企业 D. 独资企业4 把企业生产经营活动的各个要素、各个环节和各个方面，从劳动的分工和协作上，从纵横交错的相互联系上，从时间和空间的相互衔接上，合理地组织起来，已形成一个有机整体，从而有效地进行生产经营活动是（ ）职能。A. 计划 B. 组织 C. 协调 D. 指挥5 最先提出科学管理理论的代表人物是（ ）A. 法约尔 B. 韦伯 C. 甘特 D. 泰罗6 将积累的管理经验加以系统化和标准化，并运用科学刚发和手段来研究、解决企业内部生产管理问题是（ ）A. 传统经验管理理论阶段的特点 B. 科学管理理论阶段的特点C. 现代化管理理论阶段的特点 D. 行为管理理论阶段的特点7 1927年到芝加哥附近的西方电气公司的霍桑工厂进行一系列试验的是（ ）A. 梅奥 B. 马洛斯 C. 麦格雷戈 D. 法约尔8 不通过发行股票，而由为数不多的股东集资组建的公司是（ ）A. 有限责任公司 B. 股份有限公司 C. 无限责任公司 D. 跨国公司9 股份有限公司的最高权力机构是（ ）A. 董事会 B. 公司总经理 C. 股东会 D. 监事会二、 多项选择题1具有独立法人资格的企业是（ ）A. 个人业主制企业 B. 合伙企业 C. 股份合作制企业 D. 公司企业 E. 企业集团2企业管理的两重性是（ ）A. 物质资料的再生产 B. 生产关系的再生产 C. 合理组织生产力 D. 与生产力、社会化大生产相联系的自然属性E. 与生产关系、社会制度相联系的社会属性3企业管理的两种基本职能是（ ）A. 合理组织生产力 B. 不断巩固、完善生产关系 C. 指挥职能 D. 协调职能 E. 计划与控制职能4马洛斯在他发表的人类动机理论一书中，把人的需要排成（ ）A. 工作需要与生活需要 B. 生理需要与安全需要 C. 社交需要 D. 尊重需要 E. 自我实现需要5现代企业制度的基本特征是（ ）A. 产权清晰 B. 权责明确 C. 政企分开D. 管理科学 E. 自主经营6现代企业制度最主要的形式是（ ）A. 公司企业 B. 有限责任公司 C. 无限责任公司D. 股份有限公司 E. 合伙企业三、 判断题1 现代企业的组织形式是多种多样的，因此所有企业都应具有独立的法人资格。（ ）2 企业集团中的核心企业具有法人地位，而半紧密层或松散层企业也各自具有法人地位。3 企业的责任、权力和利益是统一的。（ ）4 人们常说：“七分技术，三分管理”，只有这样，才能充分发挥先进技术在生产中的作用。5 法国的法约尔长期从事动作研究和疲劳研究，被称为动作研究的创始人。（ ）6 德国韦伯的研究主要集中在行政组织论方面，他的贡献时提出了理想的行政组织体系理论。（ ）7 把人性建立在错误假设上的传统管理观点，将劳动效率或工作效率不高，归结于世人的本性不诚实、懒惰、玉春、好逸恶劳、不负责任等造成的，必须进行强制监督和管束，这是x理论。（ ）8 企业经营机制是指责权利相结合，国家、企业、个人利益相统一。（ ）9 在确定法人财产权利过程中，同时需要理顺产权关系，实行出资者所有权与法人财产权相结合。（ ）四、 简答题1 简述正确认识企业管理两重性的现实意义。2 泰罗对科学管理理论的主要贡献是什么。五、 案例题通用有限公司某市通用有限公司的总经理王先生刚收到计财部门关于公司最近情况的报告。他翻阅之后很不高兴：销售额下降，成本上升，利润减少，用户的申诉增加，人员流动率也在升高。他立即召开中层以上干部会，会上他说：“我看了最近的报告，发现公司的绩效不佳，这应归咎于你们的领导不力。我看到不少职工在上班时间随意走动，公司变成了俱乐部。职工们关心的是少干工作，多拿工资和奖金。现在需要更严格的监督和更多的控制。他们不好好干，先警告一次；再不行，就炒他们的鱿鱼！”与会干部听后都不敢发言，只有一位年轻干部胡蓉对公司是否应这样严格控制发表意见，她说：“人们基本上是要工作、想贡献的，只要有机会，他们都想把工作做好。公司或许还未把职工的潜力真正挖掘出来，因为职工都有较高的文化程度，都向参与决策过程。”她建议总经理向职工说明公司当前的处境，然后请他们帮助提高生产率。王先生对胡蓉的话感到吃惊，心想，她肯定是在业余学习工商管理硕士学位课程时，被一些新鲜观点迷惑住了。于是，他突然宣布休会，并命令与会干部下周星期一再开会，汇报各自在强化控制方面拟采取的特别措施。思考题1 总经理对人性的观点是什么？胡蓉的发言暗含的人性观点又是什么？2 假如你是该公司职员并参加了这次会，你打算说些什么？3 假如你是公司聘请的顾问（但在别的单位工作），也参加了这次会，你将向总经理提出哪些改善公司组织状况的建议？第二章 企业领导制度与管理组织（一） 本章学习目标一、了解我国企业领导制度的历史前沿二、 正确认识企业实行经理（厂长）负责制和董事会领导下的总经理负责制的必要性三、 明确企业职工代表大会和企业党组织的地位与作用四、 了解企业组织的定义与作用五、 学习和掌握企业管理组织的理论和建设管理组织应遵循的原则六、 了解我国企业组织机构有哪些基本形式七、 掌握企业管理基础工作的内容（二） 知识要点一、 企业领导制度1 我国企业领导制度的发展过程2 经理（厂长）负责制3 董事会领导下的总经理负责制4 职工代表大会于企业党组织在企业中的地位与作用二、 企业管理组织1 管理组织的概念、作用与管理2 管理组织的理论与原则3 企业组织机构的形式三、 企业管理的基础工作1 企业管理基础工作的特征和作用2 企业管理基础工作的内容与要求（三） 本章思考练习题一、 单项选择题1 董事会领导下的总经理负责制，是董事会授权总经理，由总经理全面负责公司的日常生产行政和经营管理工作的领导制度，公司的法定代表人是（ ）A. 董事长 B. 总经理 C. 董事长和总经理 D. 厂长（经理）2 提高企业素质的主要内容是（ ）A. 提高企业的技术素质、管理素质和人的素质 B. 提高企业生产经营活动的能力，即企业的生命力C. 提高产品质量、降低人力、物力消耗，提高经济效益D. 提高产品质量，降低产品成本，增加企业利润3企业实行经理（厂长）负责制，这是由（ ）A. 以生产资料公有制为主体决定的 B. 社会化大生产的客观规律决定的C. 社会主义生产关系的特点决定的 D. 社会化大生产的客观要求和我国企业管理的实践经验总结决定的3 职工代表大会的主要职权之一是（ ）A. 审议企业的经营方针和重大决策 B. 讨论决定企业的经营方针和重大决策C. 执行企业的经营方针和重大决策 D. 讨论制定企业的经营方针和决策4 职工参加民主管理是由 ( )A. 社会主义生产关系的性质和民主集中制的原则所决定的B. 社会化大生产的客观规律所决定的 C. 实现现代化管理和防止官僚主义所决定的D. 社会主义市场经济决定的5 企业中党组织的主要任务时（ ）A. 对企业的生产经营活动和行政管理工作集中统一指挥和统一领导B. 对企业一切重大问题进行决策并监督实施 C. 领导企业生产经营活动D. 宣传和贯彻党的方针、政策，对企业实行思想政治领导6 管理幅度和管理层次的关系是（ ）A. 正比例关系 B. 反比例关系 C. 没有什么关系 D. 有密切关系7 企业规模较大、产品种类多、工艺差别大、市场比较广阔多变，适宜采用（ ）A. 直线职能之组织形式 B. 事业部制组织机构形式C. 模拟分散制组织机构形式 D. 矩阵组织机构形式8 在企业组织机构形式中，容易产生双重领导矛盾的形式是（ ）A. 企业的经营方式和管理类型 B. 生产力的水平和技术的进步C. 企业管理的水平高低 D. 企业的劳动组织二、 多项选择题1 企业集团组织形式实行三权分立制是指（ ）A.董事会行使决策权 B. 监视行使监督权 C. 董事长行使领导权D. 总经理刑事执行权 E. 工会行使建议权2 我国企业管理的基础工作包括（ ）A. 标准化与定额管理工作 B. 原始记录与统计工作 C. 计量与信息工作D. 规章制度于基础教育工作 E. 加工与配装工作三、 判断题1 公司企业必须建立以股东会、董事会和监事会为特征的法人治理机构，并实行股东领导下的总经理负责制。（ ）2 公司总经理由董事会聘任，他是公司的法定代表人。（ ）3 职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理的权力机构。4 企业党组织是党在企业里的基层组织，在企业中处于政治核心地位。（ ）5 在组织设计中，管理层次决定管理幅度。（ ）第三章 现代企业文化与企业形象（一） 本章学习目标一、 了解企业文化的定义及内容二、 领会企业文化的特征及功能三、 明确企业文化的相同性与相异性四、 了解美国企业文化与日本企业文化的特征五、 正确认识建设我国企业文化的必要性和途径六、 掌握企业形象的含义、构成要素以及怎样塑造企业形象（二） 知识要点一、 企业文化的内容和特征1 企业文化的含义、内容和特征2 企业文化的功能二、 国外企业文化1 企业文化的国家属性2 美国的企业文化和日本的企业文化三、 企业文化建设1 企业文化建设的现实意义2 企业文化建设的原则和途径四、 企业形象1 企业形象的概念、构成要素与塑造2 企业形象战略的来源与构成（三） 本章思考练习题一、 单项选择题1 企业文化作为一种企业范围的意识，即一种群体意识，它是由（ ）A. 企业环境决定的 B. 社会文化决定的 C. 社会存在决定的 D. 企业精神决定的2 人们认识和了解企业，首先是透过企业的（ ）而获得印象。A. 价值观 B. 行为方式 C. 规章制度 D. 外显文化3 企业家不仅要了解各国的企业，而且要了解各国的（ ）A. 企业文化 B. 经济发展 C. 投资环境 D. 经营管理4 在企业形象的形成中处于核心和关键地位的是（ ）A. 产品形象 B. 服务形象 C. 企业家形象 D. 员工形象5 企业形象中最具代表性的形象是（ ）A. 员工形象 B. 产品形象 C. 环境形象 D. 企业家形象6 视觉识别（VI）是对企业理念的（ ）A. 静态表现 B. 动态表现 C. 行为表现 D. 形象表现二、 多项选择题1 就企业文化的结构层次来看，可分为（ ）A. 物质文化层次 B. 传统文化层次 C. 制度文化层次 D. 精神文化层次 E. 社会文化层次2 企业文化的内容，一般包括企业的（ ）A. 价值观念 B. 行为准则 C. 外显文化 D. 内隐文化 E. 规章制度3 企业形象的构成要素主要有（ ）A. 企业家形象 B. 环境形象 C. 产品形象 D. 员工与服务形象 E. 市场形象4 塑造企业形象方法主要有（ ）A. 提供质量优良的产品 B. 注重社会效益 C. 进行知信度投资D. 开展传播活动 E. 增加产品数量三、 判断题1 企业文化是企业适应外部环境和社会存在的一种形式。（ ）2 企业外显文化是相对于企业内隐文化而言的，两者构成企业文化的有机整体。（ ）3 企业文化作为观念形态，相对于其他经营管理和实践经验而言，没有共同之处。（ ）4 企业文化具有全体员工共识的集体意识特点，但不能产生凝聚力。（ ）5 企业文化的形成总是与企业的发展相联系的。（ ）6 美国社会文化，构成了美国企业以个人主义为特征的企业文化。（ ）7 塑造企业形象的目的就是要提高企业在社会上的知名度、印象度和美誉度。 ( )8 开展行为识别（BI）工作是塑造企业形象的开端，也是实施CIS战略的第一步。（ ）四、 简答题1 试说明企业形象的概念及其构成要素。五、 案例题怨声为何来自三资企业大量“三资”企业的创建，不仅为我国引进了先进技术，增加了出口创汇，还引进了国外的先进管理经验、方法等，“三资”企业劳动生产率也较高。但与此同时，我们也听到相当多的“三资”企业员工抱怨企业管理过严、缺少人情味；重视企业利益，忽视人际关系等等。思考题1 你认为员工抱怨是否正确？为什么？2 如何搞好不同文化背景下的企业管理？第四章 企业经营战略（一） 本章学习目标一、 了解企业经营战略的产生、发展与作用二、 明确企业经营战略的特征与内容三、 掌握企业的进攻战略、防御战略和撤退战略四、 明确企业经营分战略之间的关系五、 了解企业战略环境及信息来源六、 熟悉企业经营战略管理的过程七、 掌握战略控制的主要方法八、 了解企业跨国经营的类型（二） 知识要点一、 企业经营战略与导向1 企业经营战略的概念、产省、作用和特征2 企业经营咱略的内容和导向二、 企业经营战略的类型与体系1 企业经营战略的类型2 企业经营战略体系三、 企业战略环境分析与经营战略的程序1 企业战略环境分析与评价报告2 企业经营战略管理的程序四、 企业经营战略的事实与控制1 企业战略的实施2 企业战略控制五、 企业跨国经营战略1 企业经营战略的发展阶段和基本特征2 企业跨国经营的六种类型3 企业跨国经营发展战略（三） 本章思考练习题一、 单项选择题1 以攻为守、主动出击、先发制人，不断提高市场占有率的战略是（ ）A. 防御战略 B. 撤退战略 C. 战略规则 D. 战略目标2 以安全经营为宗旨，不冒较大风险的战略是（ ）A. 进攻战略 B. 防御战略 C. 撤退战略 D. 组强战略3 企业经营战略体系的核心是（ ）A. 市场战略 B. 投资战略 C. 产品战略 D. 投资战略4 以高投资保高质量，以高质量保高价格，以高价格维持中等利率的产品战略是（ ）A. 盈利产品 B. 名牌产品 C. 风险产品 D. 滞销产品二、 多项选择题1 按照竞争态势，可将企业经营战略分为（ ）A. 进攻张略 B. 成长战略 C. 防御战略 D. 竞争战略 E. 撤退战略2 企业经营战略按照成长方向可分为（ ）A. 产品战略 B. 市场战略 C. 投资战略 D. 进攻战略 E. 资源战略3 企业跨国经营的发展过程包括（ ）A. 补偿贸易 B. 来料加工 C. 建立国外销售点D. 国外投资办厂 E. 实现企业内部的国际分工三、 判断题1 企业经营战略就是过去企业一般用的长期计划。（ ）2 用战略管理的思想来引导企业生产经营活动的长远发展方向就是企业经营战略导向。（ ）3 在产品战略、投资战略和市场战略中，市场战略居于主导地位。（ ）4 企业的名牌产品就是企业追求利润最高的产品。（ ）第五章 企业市场的分析和市场预测（一） 本章学习目标一、 了解现代市场的含义、特征和作用二、 明确市场细分的作用于选择目标市场的策略三、 了解市场发展策略的内容四、 熟悉市场调查的作用与内容五、 掌握市场调查和市场预测的方法（二） 知识内容 一、 企业市场分析1 现代市场与市场营销2 市场细分及目标市场的选择3 市场进入策略与市场发展策略二、 市场调查1 市场调查的概念、作用和内容2 市场调查的类别、程序和方法三、 市场预测1 市场预测的含义、作用和程序2 市场预测的方法与应用（三） 本章思考练习题一、 单项选择题1 市场细分化的目的是（ ）A. 发现市场机会，选定目标市场 B. 把目标市场进一步细分化C. 发现目标市场 D. 发现不同市场面的特征2 市场占有率是指（ ）A. 本企业某种产品产量占该品种市场总销售量的百分比B. 本企业某种产品销售量占该品种市场总销售量的百分比C. 本企业某种产品销售量占该品种市场总需求量的百分比3 下面的情况属于买方市场是（ ）A. 产品供过于求，生产者之间互相竞争，企业需要“以销定产”B. 产品供不应求，消费者竞相购买产品，企业可以“以产定销”C. 产品供求平衡 4 某企业1999年预测销售额为300万元，实际销售额为310万元，平滑系数为0.3，则2000年的预测数是（ ）A. 303万元 B. 305万元 C. 307万元 D. 308万元5 企业设法在现有市场上增加现有产品的市场份额，这是（）A. 市场开发策略 B. 市场渗透策略C. 产品开发策略 D. 集中性市场策略二、 多项选择题1 现代市场构成的要素有（ ）A. 购买力 B. 产品 C. 地点 D. 价格 E. 促销2 现代市场运行的必备条件是（ ）A. 人口 B. 价格 C. 购买力 D. 购买欲望 E. 购买动机3 在销售管理中，企业选择目标市场的策略有（ ）A. 无差异性市场策略 B. 差异性市场策略 C. 多样化市场策略 D. 渗透市场策略 E. 集中性市场策略三、 判断题1 现代市场是商品聚集和交换的场所。（ ）2 牙膏厂生产儿童牙膏、药物牙膏等不同种类的牙膏，以满足不同消费者的需求，这是无差异性市场策略。（ ）3 市场调查是企业进行经营策略和制定经营计划的前提。（）4 美国可口可乐公司，在相当长的时间里，只生产一种口味和标准瓶装的产品，广告内容也只有一种，这是一体化发展策略。（）5 市场预测是运用历史统计资料、科学的方式和数学模型，对产品的市场需求量作出估计，为企业制定计划和进行决策提供依据。（）四、 简答题市场细分有何作用？五、 计算题1 某厂16月某产品销售量如下表，使用简单平均法和移动平均法分别预测该厂7月份的销售量。（假定n=4） 单位：台月份123456实际销售量4505004605606007002 某公司3月份预测销售额为100万元，实际销售额是104万元。如果平滑系数分别取0.2和0.8，使用指数平滑法预测该公司4月份的销售额。3 某厂15月份自行车销售量分别为10600辆、11600辆、8500辆、12700辆、10200辆，假定该厂年初平均销售量为10000辆，在取平滑系数=0.1情况下，使用指数平滑法预测该厂6月份的自行车销售量。4 某新华书店17月份销售额分别为16万元、17万元、16万元、16万元、18万元、18万元、20万元，试用回归分析法预测该书店8、9连个月的销售额。5 某液压机厂16月份金属打包机的销售利润分别为14万元、17万元、18万元、21万元、25万元、26万元，试用回归分析法预测该厂7月份的销售利润，并进行相关性分析。6 假设新建住宅面积是影响家具需要量的主要因素。19951999年新建住宅面积与家具需要量关系数据如下表，当2000年交付住宅面积为240万平方米时，则2000年家具销售额的预测值是多少?并作出相关性分析。年份（n）新增住宅面积x(万平方米)家具销售额y（万元）199519961997199819991101201241502002018262832第六章 经营决策与经营计划（一） 本章学习目标一、 了解经营决策的定义与分类二、 掌握科学决策的客观规律和应遵循的基本原则三、 熟悉科学决策的程序四、 掌握确定型、风险型和不确定型决策的理论和方法五、 正确认识经营计划的重要作用六、 了解经营计划的编制过程与计划的控制方法（二） 知识要点一、 经营决策的原则和程序1 经营决策的概念、分类和原则2 科学决策的程序与步骤二、 经营决策的方法1 主管决策法2 计量决策法：确定型决策方法、不确定型决策方法、风险型决策方法三、 企业经营计划1 经营计划的种类和内容2 经营计划的编制与控制（三） 本章思考练习题一、 单项选择题1 决策目标所要解决的问题带有全局性，影响重大的，就是（ ）A. 确定性决策 B. 风险型决策 C. 战略决策 D. 不确定型决策2 采用最大收益值中最小的那个方案进行决策时，其立足点是（ ）A. 损失最小 B. 收益最大 C. 后悔值最小 D. 成本最低3 某企业规定2000年某种产品的单位售价为4000元，总的固定费用开支为400万元，单位产品的平均变动成本为2000元，则保本点价格为（ ）A. 2000元 B. 1200元 C. 3000元 D. 1500元二、 判断题1 经营决策就是企业决策者在拥有大量信息和丰富经验的基础上，对未来行为决定一个最优方案的过程。（ ）2 系列决策要解决企业彼此不相关的，但对企业发展有密切关系的多个问题。（ ）3 在企业中，如果某一产品的销售收入低于总成本而产生贵损失，就立即停产。（ ）4 单位变动成本随产量增加而增长。（ ）5 滚动计划法适用于外部环境变化较大的情况。（ ）三、 计算题1某厂生产甲产品，年生产能力为22万台，现已落实该产品2000年的订货量16万台，产品销量单价200万台。据测算，该产品单位变动成本100元，单位固定成本62.5元，单位固定销量费用和运输费用分别为10元，所需物料可以保证供应。最近，有一外商愿在2000年试销该产品，但要求产品单价降到160元，可先订货4万台，并承担销售费用和运输费用，外商表示，若销路好可逐年追加订货量，价格另定。外贸部门也支持该产品出口，但不予补贴。 试问该企业是否应该接受外商的这批订货？为什么？第三章 产品策略和定价策略（一） 本章学习目标一、 明确产品的整体概念与产品的功能二、 掌握产品组合广度、深度与关联度的区别于联系三、 认识名牌策略的重要意义四、 熟悉产品寿命周期个阶段的特点，能灵活应用产品寿命周期理论五、 明确产品定价的作用与企业定价目标的选择六、 掌握产品定价的主要方法与灵活运用价格策略（二） 知识要点一、 产品的概念与产品的功能1 产品的概念2 产品的功能二、 产品组合与经营策略1 产品组合与产品组合策略2 产品品牌、商标与包装、标签策略3 名牌策略与服务策略三、 产品寿命周期及其应用1 产品寿命周期的概念2 产品寿命周期各阶段的特点与策略3 延长产品寿命周期的策略与理论的应用四、 产品定价策略1 产品定价策略的作用与基本目标2 产品定价的原则、方法和策略（三） 本章思考练习题一、 单项选择题1 从产品整体概念出发，产品服务性属于（ ）A. 核心产品 B. 形式产品 C. 附加产品 D. 名牌产品2 产品在消费过程中实现的使（ ）A. 基本功能 B. 辅助功能 C. 使用功能 D. 外观功能3 产品组合从纵向来分，可又不通系列的产品品种，被称为产品组合的（ ）A. 广度 B. 深度 C. 关联度 D. 宽度4 企业提供不同产品线的数量，这是指（ ）A. 产品组合的广度 B. 产品组合的关联度 C. 产品组合的深度 D. 产品组合的程度5 可以被发出声音和用文字表达出来的那一部分品牌是指（ ）A. 品牌名称 B. 品牌标记 C. 商标 D. 标签6 声誉和价值远远超出了产品的界限，扩展到整个企业形象的是（ ）A. 商品 B. 名牌产品 C. 畅销产品 D. 滞销产品7 市场需求量已趋饱和，销售额和利润增长率趋于平缓，该产品处于寿命周期的（ ）A. 成长期 B. 成熟期 C. 衰退期 D. 投入期8 当产品进入成长时期时，产品策略要突出一个（ ）A. “改”字 B. “快”字 C. “全”字 D. “优”字9 新产品投入市场的最好时机是（ ）A. 产品由成长期进入成熟期 B. 产品由成熟期进入衰退期C. 产品由投入期进入成长期 D. 产品由试制期进入投产期10产品销售额年增长率超过10%以上，产品寿命周期处于（ ）A. 投入期 B. 成熟期 C. 衰退期 D. 成长期11马克思主义的价格理论认为（ ）A. 价格主要是由供求关系所决定的B. 价格是由企业生产产品所付出的社会必要劳动时间决定的C. 价格主要是由商品的价值决定的，并受供求关系和投入流通领域货币量多少的影响D. 价格由生产产品企业决定的12影响产品销售量最直接的因素是（ ）A. 市场 B. 顾客多少 C. 价格 D. 购买力13对市场供应紧张，而用户又迫切需要的商品，在新产品定价时，可采用（ ）A. 渗透定价法 B. 撇脂定价法 C. 损益定价法 D. 平衡定价法14如果一种新产品工艺技术简单，需求弹性大，市场面广且竞争激烈，则产品定价时宜采用（ ）A. 中低价策略 B. 高价撇脂策略 C. 评价平衡策略 D. 地价渗透策略15对价格需求弹性大的产品，应采取（ ）A. 降价策略 B. 维持原价策略 C. 提价策略 D. 大幅度提价策略16价格需求弹性系数E1时说明（ ）A. 价格稍有变动，需求量有很大变动 B. 价格有很大变动，需求量变动也很大C. 价格虽有变动，需求量变动很小 D. 价格没有变动二、 多项选择题 1从产品整体概念来说，它可分为（ ） A. 名牌产品 B. 核心产品 C. 合格产品 D. 形式产品 E. 附加产品2用户购买产品是为了使用产品的功能，因而产品的功能一般分为（ ）A. 基本功能 B. 外观功能 C. 价值功能 D. 辅助功能 E. 使用功能3企业根据市场的机会和销售目标来研究产品组合的（ ），是指与市场需要相适应。A. 差异性 B. 长度 C. 深度 D. 关联度 E. 广度4名牌产品能提高企业产品在市场上的（ ）A. 知名度 B. 广度 C. 深度 D. 美誉度 E. 占有度5延长产品寿命周期的策略方法主要有（ ）A. 改进产品 B. 开辟市场 C. 调整营销组合 D. 转移生产市场 E. 开展促销活动6新产品定价策略有（ ） A. 撇奶油定价策略 B. 渗透定价策略 C. 心理定价策略D. 声望定价策略 E. 招徕定价策略三、 判断题1 产品线是由使用功能相同，但型号规格不同的彝族产品组成的。（ ）2 某汽车制造公司生产卡车、轿车、发动机，这是产品组合的深度。3 品牌标记是可以识别，能念出声音来的那部分。4 产品寿命周期是指产品从试制成功投入市场开始，一直到该产品报废为之所经历的时间。（ ）5 对于弹性小的商品，应采用提价策略，对企业有利。（ ）四、 简答