《淘宝店长是这样炼成滴》第一版——献给所有拥有淘宝.xls

最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 目录 写在前面 3 一 拥有自己在淘宝的第一个店铺 4 1 注册淘宝会员和支付宝 4 2 完成实名认证 4 3 设置邮费模板 13 4 发布十个宝贝 15 二 使用淘宝助理上传商品 19 1 设置邮费模板 19 2 设置宝贝分类 19 3 下载安装淘宝助理软件 20 4 下载淘宝数据包 21 5 导入并编辑数据包 21 三 装修我的小店 27 1 升级到免费的 扶植版旺铺 27 2 店铺装修六步走 29 第一步装修页面 29 第二步管理页面 29 第三步设置风格 29 第四步店铺招牌 30 第五步自定义内容区 32 第六步保存对店铺装修的修改 33 3 宝贝分类装修 34 四 店铺日常维护 38 1 掌柜推荐宝贝 38 2 橱窗推荐宝贝 39 3 每天要做的第一件事情 40 4 一个完整的购买流程 41 5 修改订单价格 42 6 简易发货流程 42 五 新手卖家常见问题 43 六 葵花宝典之不能说的秘密 45 1 不能说的秘密之皇冠顺风车 45 2 不能说的秘密之价格暴利 46 3 不能说的秘密之疯狂刷信誉 47 方法一巧设代金券 48 方法二赠品战略 48 方法三邮费猫腻 49 方法四手机充值刷钻 49 方法五厚脸皮 50 4 不能说的秘密之重视客户体验 50 5 不能说的秘密之推广店铺的三板斧 50 6 不能说的秘密之态度决定一切 53 后记 54 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 写在前面 如果你有幸能够看到这本教材的话 那么恭喜你 你已经踏上成为一名优秀的网销精英的不归路 最 终你会成为千千万万淘宝店长之中的佼佼者 而带给你的最直接的收益便是白花花的银子和周围亲朋好友 艳羡的目光 那么 这本书究竟都是讲些什么呢 首先 如果你从来没有拥有过自己的店铺 甚至没有在淘宝或者别的 b2c网站的购物经历 但是你周 围的朋友和同事却在谈论着自己的店铺今天又成交多少单 上架了哪些新货等等 而你却不知道怎么样才 能像他们那样成为一名淘宝店铺掌柜 不要怕 这本教材会一步步的告诉你需要在电脑上操作的一切 很 快的 你的店铺就会开门迎客了 其次 如果你已经拥有过自己的店铺 却苦苦没有顾客上门购买 那么 本教材的后半部分将会告诉 淘宝新手店长一些网络营销的技巧 通过人为的迎合淘宝搜索引擎规则和另外一些网络营销手段来吸引人 气 达到最终获得订单的目的 最后 本书也是作为羽衫阁服饰 代理店长们的入门教材 希望人手一份 天天诵 读 早日修成正果 南无阿弥陀佛 羽衫阁服饰是最专业的一件代发网站 很多想成为咱们代理的兄弟姐 妹们都是淘宝新手 这个都没有关系 只要按照本天书中的操作图示一步步来的话 那么几个小时之内就 会把自己的店铺搞的有声有色 本书适合完全没有淘宝经验的新手美眉或者没有太多信誉的新手淘宝店长阅读 几钻的大卖家或者皇 冠店长们大可对本书中的勘误之处指正批判 提出建设性的修正意见 希望这本书会做的越来越好 帮助 更多的人开上淘宝店 走上发家致富路 野猫的首领 2010年 7月 7日 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 一 拥有自己在淘宝的第一个店铺 1 注册淘宝会员和支付宝 打开淘宝网主页 点击免费注册 出现 2个注册选择 手机注册和邮箱注册 建议使 用手机注册 比较方便些 邮箱填写常用邮箱即可 手机注册过程中淘宝会往手机发送激活验证码 注意查收 邮箱注册过程中淘宝会往邮箱发送确认信 登陆邮箱点击确认链接即可 的时候 一定要选择 允许 或者 信任此程序 自 友情提示 注册过程中需要安装一些安全控件 按照提示安装即可 如果有瑞星或者360卫士提醒 主成功激活淘宝账户后即创建了一个支付宝账户 支付宝账户即注册时候用的邮箱 密码和淘宝 账户登录密码是一样的 第一次使用支付宝请登录 登录后需要设置信息 真实姓名 身份证号码 还 有登录密码和支付密码 可能比较麻烦 不过建议你最好找张纸把它们都抄下来 格式如下 淘宝账号 xxxxx 淘宝登录密码 xxxxx 支付宝账号 xxxxx 择对应的网银就可以了 支付宝登陆密码 xxxxx 支付宝支付密码 xxxxx 绑定手机号码 xxxxx 千万要保密 好滴 如果你完成了以上的步骤 那么恭喜你 你已经可以成功的在淘宝上购买物品了 大体步骤 就是你看上某件宝贝后 用旺旺和掌柜的交谈 谈妥后购买 付款时会自动跳到支付宝后台 然后你选 但是如果要成为一名淘宝店铺的掌柜 咱们需要做以下一个步骤 实名认证 小贴士 支付宝和淘宝的关系 支付宝是一个第三方担保平台 和淘宝是独立的 比如小王去小明开的淘宝店买东西 小王拍下宝 贝后货款会打到支付宝担保账户里 然后小明发货给小王 小王收到货后通知支付宝把款打给卖家小明 即可 这就是支付宝的作用 不光是淘宝店铺 很多电子商务网站都是用支付宝这个第三方担保平台来进行交易 这样也是为了 最大限度的保护消费者的权益 2 完成实名认证 为什么要实名认证 淘宝是马云的 咱们要在人家地盘开店赚钱 人家就得知道咱的真实身份 算是一种备案吧 为了 将来的赚钱 忍了 实名认证的两种方法 a 身份证照片 一张银行卡 在线提交身份证照片 提供一张你现有的银行卡信息 最好有网上银行功能 支付宝会给你的账户 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 打个几分钱 它给你打钱后你去银行卡中看看多了几分钱 然后告诉支付宝 这样就可以了 小贴士 用相机拍一张身份证的正反面照片 提交淘宝要用 准备一张有网银功能的银行卡 如果你的银行卡不支持网银的话请到银行柜台开通 b 办理支付宝联名卡 首先在支付宝后台提交申请 然后到就近的银行办个淘宝联名卡 银行柜台办理的时候会跟你确认你 的支付宝账户名称 然后银行会给你一张淘宝联名卡 这样银行就帮支付宝完成了你的实名认证过程 推荐邮局的支付宝联名卡 比较方便和快捷 而且以后从支付宝往银行卡中提款比较方便 具体流程图示如下 登陆淘宝账户 点击 我是买家 标签 接着点击 实名认证 点击实名认证之后 点击 申请支付宝个人实名认证 后会跳出一个协议 同意即可 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 接着会弹出两种实名认证的选择界面 a 在线提交身份证 提供一张你现有的银行卡信息 支付宝会给你的账户打个几分钱 它给你打钱后 你去银行卡中看看多了几分钱 然后告诉支付宝 这样就可以了 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 以下个人信息如实填写 提交之后跳转 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 认证申请提交成功 等待支付宝公司向您提交的银行卡上打入一元以下的金额 并请在1 2个工 作日后查看银行账户所收到的准确金额 再登录支付宝账户 点 申请认证 进入输入所收到的金额 这期间注意查收电子邮件 一般都会很快 不会超过24小时的 当若干小时后你接到邮件并发 现自己的银行卡中莫名其妙的多出几分钱之后你重新登陆你的淘宝账户 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 点击实名认证之后网页跳转 输入那神秘的几分钱之后 紧接着 神奇的事情发生了 在线提交身份证方法进行实名认证大功告成 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 b 在线申请办理支付宝卡通 然后到就近的银行办个淘宝联名卡 银行柜台办理的时候会跟你确认你 的支付宝账户名称 然后银行会给你一张淘宝联名卡 这样银行就帮支付宝完成了你的实名认证过程 选择支付宝卡通认证之后 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 点击立即申请 这是第一步 需要选择一个银行 我个人推荐中国邮政 绿卡不错哦 接下来就是填写个人信息了 无非是身份证号码和姓名 还有手机号码 要如实填写哦 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 这些都提交了之后 那么请带上你的身份证 去你选择的银行网点办理淘宝联名卡就可以了 在柜台 需要填写自己的支付宝账户信息 最好往里面冲个 100块钱 这样就算自己的启动资金喽 两大主流淘宝联名卡 小贴士 其实任何一个银行卡都可以去银行绑定支付宝账户 不过 办个淘宝联名卡还是超级划算的 新卡新 心情哦 建行的热心美眉会推荐你使用它们的Ukey 大概80块一个类似u盘的东西 哈哈 我看就莫有这个 必要了吧 支付宝卡通拿回来之后咱们的实名认证还差最后一步 激活卡通 依旧是登陆支付宝 最后 神秘的事情又发生了 啊 我为什么要说又呢 最专业的一件代发网站 然后点右边的 运费模板 然后点右边的 运费模板 羽衫阁服饰 到这一步为止 淘宝已经完全准许你开店迎客了 好的 咱们还差一步就可以正式的开始卖商品了 3 设置邮费模板 正所谓兵马未动粮草先行 咱们要首先设置一个运费模板 这样方便和客户结算快递运费 操作方法 如下 登陆淘宝后台 点击 我是卖家 标签 然后点击左边的 物流工具 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 然后点击 运费模板 您现在还没有创建运费模板 请点击右上角 新增运费模板 按钮 在弹出的窗口中 咱们可以给新的运费 模板起个名字 比如 衣服的模板 平邮就没有必要设置了 基本上没有人再用这种又慢又不便宜又不保险的方式了 不要勾选 快递运费可以指派地区的 店长可以根据自己的实际情况来设置邮费 EMS在某些快递不到的地区还是发挥了巨大的作用滴 就是贵的要命 都设置好之后 记得点击最下面的 保存 哦 然后页面就跳转了 最专业的一件代发网站 如果需要设置另一个模板 就点击 新增运费 如果需要设置另一个模板 就点击 新增运费 羽衫阁服饰 如果咱们要是用这个当模板 就点击 使用此模板 模板 好滴 运费设置好了 咱们来正式发布宝贝吧 4 发布十个宝贝 登陆淘宝后台之后 切换到 我是卖家 标签 下面有一个闪光的按钮 我要开店 好的 咱们点 击一下 淘宝马上提示首先要发布 10个宝贝 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 好的 咱们就马上点击发布宝贝 页面跳转到如下界面 咱选择一口价 选择好对应的类目 然后点击 好了 去发布宝贝 咱们可以先发布几件T恤试一试 接下来就是一个宝贝信息详细页面 店长们按照一项一项的指标尽可能的填写完整 有几点需要注意 a 带红色 是必填的 b 宝贝图片 点击上传新图片 从本地上传宝贝图片即可 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 c 宝贝描述中需要上传图片的话点击这个按钮 点击后这个大白框下面会出现以下上传按钮 点击上传照片即可 d 选择合适运费模板 这个我们上一步就设置好了 我们按照这个方法上传10个产品之后 那么淘宝就会提示可以免费开店了 如果没有提示 那么就进入 我的卖家 点下面的 我要开店 会弹出一个 淘宝诚信协议 同意该协议后填写店铺基本信息 然后店铺就可以进行上货了 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 填写上述信息后淘宝会提示 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 二 使用淘宝助理上传商品 相信很多新手店长们开店之前对于卖什么产品 那是相当的纠结 其实这是一个棘手的问题 淘宝 货源也是制胜之本 优质的货源是成功的一半 很多新手卖家会选择给一些大型网站做代理 而且这些批发网站也提供一件代发服务 一件代发就 是你只管接订单 然后你的上家会根据你的订单把货物直接快递给客户 这样你可以在中间赚个差价 代卖产品对于新手来说是个不错的选择 不需要找模特 不需要拍照 不需要跟快递公司打交道 只需要把商品的数据包上传到店铺就可以了 可以很快开张营业 然后熟悉店铺的日常运营维护和推广 这对以后自己进货出售是一个很好的过渡过程 顺便做个广告 羽衫阁服饰是最专业的一件代发网站 提供外贸男装 韩版女装的一件代发和小额 批发服务 免收代理费 详情请登录 比如一个新手店长看上了一家可以代发货的网站 联系好开通代理权限 并获得商品数据包之后 那么还具体需要哪些操作呢 1 设置邮费模板 这个上一章节已经讲了如何设置 没有设置的童鞋请往上翻第 13页 2 设置宝贝分类 跟据你要代卖的产品 参照相关网站 设置宝贝分类 打开 点击右上角的 我的淘宝 然后会跳转到你自己的淘宝后台 点击 我是卖家 标签 左边有一项 宝贝分类管理 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 点击宝贝分类管理后 跳到一个设置界面 这里可以随意设置宝贝分类 相信这里还是比较简单的 比如我设置的分类如下 添加新分类 添加大类 比如女装 男装 添加子分类 大类下面的小类 比如T恤 裙子 牛仔裤 休闲裤 添加图片 就是用图片的来代替文字 我们在店铺装修还会讲到具体操作方法 分类完毕之后 点击 保存 按钮 3 下载安装淘宝助理软件 名词解释 淘宝助理 淘宝官方推出的一款可以批量编辑宝贝的软件 如果只有几个产品的话可以在网页上完成所有 操作 如果是几百个产品的话需要使用这个淘宝助理来批量做修改和上传 可以达到事半功倍的效果 淘宝助理官方下载地址 下载页面如下图 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 大小在4M多一点 下载下来安装即可 如果360或者别的软件有提示一律允许或者信任此程序 4 下载淘宝数据包 这个一般在一件代发网站有明显下载地址 或者直接跟客服人员索要 这种 CSV格式的数据包下载 下来解压缩后是这么个样子 解释一下 文件夹是和另外一个 csv文件配套的 切勿分开 红线标注的这个就叫 CSV文件 其实就 是一个 excel表格文件 5 导入并编辑数据包 第一步 启动淘宝助理 用淘宝账号登陆 登陆后点击 更新数据按钮 大概需要 20秒左右 第二步 左键点选 库存宝贝 后 在淘宝助理商品栏区域 右键 从 CSV文件导入 找到我们下载的 名为裙子的 CSV文件 导入进来 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 第三步 批量编辑宝贝的 店铺内类目 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 选择对应产品类目后保存 第四步 批量编辑宝贝的 邮费模板 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 第五步 在 批量编辑宝贝 里面还有很多功能 包括修改名称 价格等等 店长们可以根据自己的需要 来进一步的编辑这些等待上传宝贝 第六步 勾选要上传的宝贝 开始上传 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 也可以手动在宝贝名称前面的方框打上勾 不打勾上传不了 然后点击上传宝贝 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 直接点击 确定 按钮 成功后会有提示 到这里为止 我们的店铺宝贝就真正上传上去了 过几分钟之后 就会真正出现在店铺相关页面上 对于 下载的数据包 都可以按照上述方法来进行编辑后上传 简单流程如下 启动淘宝助理 导入CSV文件 批量编辑 店铺内类目 和 邮费模板 上传宝贝 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 三 装修我的小店 1 升级到免费的 扶植版旺铺 打开淘宝主页 点击网页右上角 我的淘宝 在左边导航栏有一项 店铺装修 点击它 然后会跳出这个提示 既然是免费的 咱们肯定选择立即升级到旺铺 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 然后会变成如下的摸样 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 2 店铺装修六步走 好了 我们正式开始装修自己的旺铺 上面有三个选项 装修页面 管理页面 设置风格 第一步装修页面 装修页面其实是对页面版块布局的一个调整 一般没必要改动 第二步管理页面 没必要改动 而且因为是免费的旺铺 所以基本上也没啥修改的 第三步设置风格 我个人比较喜欢红色 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 第四步店铺招牌 回到 管理页面 往下拉页面 找到 店铺招牌 点击右边齿轮样式的 编辑 然后点击 在线编辑 按钮 然后会出现几百个淘宝免费的模板 大家可以随便挑 而且每个月只能 免费换 3次 如果大家在这些模板中挑中自己喜欢的后 可以点击模板上方的 开始制作 最专业的一件代发网站 当我们的这个模板全部编辑好之后 点击右上方的 预览 保存 当我们的这个模板全部编辑好之后 点击右上方的 预览 保存 羽衫阁服饰 我们对这个店铺招牌模板可以做全方位的修改 包括文字内容 文字位置 效果位置 都是可以操作的 每对一个文字做修改后 点击右下的 确定修改 即可看到实时效果 是不是很奇妙 没有问题的话就点击 确定保存设计 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 然后点击 输出 获取设计 然后点击 应用到店招 好的就可以看到即时效果了 第五步自定义内容区 点击自定义内容区右边的 编辑 按钮 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 这里跟咱们平常在论坛发帖子是一样的 还可以上传图片 做做超链接之类的 可以自由发挥下 编辑好 之后保存下来 第六步保存对店铺装修的修改 如果觉得没有什么问题 而且非常炫的话 就可以点击右上角的 发布 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 会弹出如下提示 然后点击 确定 就可以看到实时效果了 是不是很漂亮 哈哈 3 宝贝分类装修 店铺左边的宝贝分类 可以用图片来代替文字的分类名称 先给大家看个例子 这个是羽衫阁服饰淘宝旗舰店的分类 大家可以看到很多漂亮 那么 怎样才能让自己的分类也有这个效 果呢 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 操作方法 在淘宝后台左边有一项 宝贝分类管理 点击打开 这里红线标注的 添加图片 就可以用图片来替换文字 有的读者可能会问 这个图片地址我该怎么找呢 有两个方法 去淘宝上别的店铺找到你喜欢的图片 你直接在它的图片上点击右键 属性 把图片地址复制下来 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 把上述地址复制到宝贝分类图片内地址即可 小贴士 也可以搜集很多店铺的不同的这种图片 上传到自己的淘宝图片空间来复制图片地址 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 全部操作完记得保存哦 这样就可以马上在店铺首页看到即时效果 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 四 店铺日常维护 1 掌柜推荐宝贝 每一个小店都有自己的镇店之宝 我们总是要把最优秀的产品呈现给客户 而且在每一个产品打开的 页面最下面也都有掌柜推荐宝贝的橱窗 所以我们就要设置掌柜推荐宝贝 这个版块是在店铺招牌下面 在淘宝后台左边的导航栏里有一项 掌柜推荐 点击打开 显示设置 可以设置掌柜推荐宝贝的数量 点击 推荐 按钮可以把宝贝推荐到右边 点击 删除 按钮可以删除已推荐的宝贝 推荐的宝贝设置好之后大概几分钟之后就可以在店铺首页看到了 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 2 橱窗推荐宝贝 橱窗推荐的宝贝可以让客户在茫茫淘宝大海中优先搜索到你的商品 所以我们尽可能的把店里的优秀 宝贝设置为橱窗推荐宝贝 新卖家一般有 25个免费的橱窗 我们尽量全部设置 不能让它们空着 在淘宝后台左边的导航栏里有一项 橱窗推荐 点击打开 勾选要推荐的宝贝之后 点击下面的推荐 然后橱窗推荐我们就设置完成了 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 3 每天要做的第一件事情 作为一个淘宝店长 我们每天必须要做一件事情 就是监控我们的店铺状态 所以我们每天第一件事 情就是要进入淘宝后台 看看有没有需要做的事情 我们特别要注意每天有没有下架的宝贝 宝贝的有效期一般可以设置为 7天或者 14天 那么如果有 下架的产品我们就要及时把它们上架 如果有多余的橱窗位就尽量全部使用掉 以便更多的客户可以搜索 到我们的宝贝 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 4 一个完整的购买流程 到现在为止 我们的店铺已经可以正常的营业 那么如果真的有客户来店里购买 作为一个新手店长 我改如何操作呢 客户拍下宝贝后 马上会有消息提醒 那么我们就可以到 我的淘宝 的 已卖出宝贝查看 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 5 修改订单价格 在 已卖出宝贝 这里 已卖出宝贝 这里点击右边的 修改价格 按钮 这里可以通过正负数来增减价格 负数即是优惠减价 正数是加价 也可以输入折扣来优惠 非包邮 邮费也可以随意设置 修改好价格之后就可以联系客户付款 如果没必要修改价格可直接联系客户付款 6 简易发货流程 只有在已卖出的宝贝显示 买家已付款 的时候 我们就可以发货了 发货其实就是把快递单号告诉 客户 以便客户来查询包裹的实时状态 做一件代发的代理们可以在上家获得快递订单号 然后就可以点击 发货 按钮了 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 五 新手卖家常见问题 这么长时间来 接触到很多的新手淘宝卖家 下面的这些问题都是问的比较多的 我这里特地的汇总 一下 以帮助更多的新手卖家摆脱困惑 早日修成正果 1 为什么我用助理上传了数据包宝贝 在店铺首页没有看到 答 淘宝系统有一定的延迟性 请到 我的淘宝 中的 出售中的宝贝 查看 这里有表示成功上传了 大约 5 15分钟后会在店铺中显示 一切以后台为准 2 如何批量修改宝贝的价格 答 使用淘宝助理软件批量编辑宝贝价格后上传 系统会自动更新对应宝贝 3 为什么我的产品有好多下架了 答 宝贝有效期是 7天或者 14天 可以自行设定 下架宝贝到 仓库中的宝贝 上架即可 4 新手卖家需要加入消保协议么 答 b 陌生人传来的图片或者文件一律拒绝接收 即有可能是盗取账号木马 c 买家不付款千万不要发货 不要相信类似网银没钱啊之类的假话 加入消保协议之后会使得自己的宝贝排名靠前一些 更容易被买家搜索到 但是并不是说你加入消保 协议之后客户会大大增多 而且大部分行业 比如服装类需要交纳 1000元的保证金 这个可以量力而行 如果你足够有钱的话 5 新手卖家需要特别注意的几个骗术 a 千万不要付费刷信誉 被淘宝抓住就封店铺 d 你的好友向你借钱一定要通过电话核实 e 不要轻易告诉陌生人你的姓名和身份证号码 f 主动加你好友的一定是做广告的 g 旺旺提示的中奖信息百分之百是假的 6 如何查询包裹到什么地方了 答 在 已卖出宝贝 右边点击 物流状态 可以实时跟踪包裹在什么地方 7 买家收到货物要求退换货 如何处理 答 跟客户沟通是什么原因引起的退换货 如果货物本身有质量问题 可以让客户拍照查证后进行退换货 如果只是因为色差或者客户自身原因要求退货 那么客户自行承担邮费即可 国家相关法规已经出台 网络购物换货期限延长至 30天 所以 任何问题都是可以解决的 最好能 够妥善处理 甚至达成二次销售 8 收到买家差评怎么办 答 还是要先跟客户沟通是什么原因引起的差评 24小时内评价还是可以修改一次的 尽量跟客户沟通解 决 如果真的是无法解决 那么要及时注明详细原因 让之后的买家看到你的真诚 9 一个身份证能开个店铺 答 一个身份证只能开一个店铺 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 10 做网店代理赚钱么 答 可以毫不夸张的说 做 网店代理 你就是身无分文你都可以做 并且能够做大 大的甚至可以让你 开奔驰 住别墅 前提是 你需要有严谨的态度 过常人的努力和科学的方法 如果你还有超前的经济头脑的话 那么 你很快就成为百万富翁了 好的 你可以开始下一章了 本书真正的精华所在 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 六 葵花宝典之不能说的秘密 那天在 QQ上一个大姐突然加了我 她说她想做羽衫阁服饰的网店代理 我说热烈欢迎 然后我就问 她为什么要开淘宝店铺呢 她说为了还房贷 为了还信用卡 为了让自己在这个国际化 bigcity更好的生存 下去 过上人上人的生活 其他人又何尝不是呢 很多羽衫阁服饰的网店代理们把网店开起来之后 却发现没有没有订单 没有询盘 没有信誉 门可 罗雀 她们问我该怎么办 怎么办 凉拌 如果作为一个迷茫的淘宝店长 你看到这里后 请你马上睁大眼睛 一字一词的认真看以下鄙人多年 呕心沥血总结的葵花宝典之精髓 请领会精神 运用到实战中去 那么 你就开始疯狂的敛财吧 1 不能说的秘密之皇冠顺风车 如果你的店铺没有信誉 你的店铺没有消保协议 你的店铺无人问津 怎么样改变这种状况 修改宝贝标题是成功的关键 很多代理把数据包导入到淘宝助理中 然后直接上传到店铺当中 这样大多数的代理宝贝名称 宝贝 价格 宝贝图片 完全的一模一样 比如我们的一件裙子叫 甜美碎花牛仔挂脖连衣裙 如果一个客户 对这个宝贝感兴趣 那么她可能会复制宝贝名称 直接到淘宝中搜索 甜美碎花牛仔挂脖连衣裙 那么 一连串一模一样的代理们的宝贝就出来了 而且价格说不定有最低的 如果有的代理比你出的价低 那么 买家还会在你这个没信誉的店里购买吗 肯定不会 很多代理们很聪明 把价格压得很低 导致代理之间恶性竞争 谁都没得赚 这样的做法绝对愚蠢至 极 价格战是我们坚决避免的 那宝贝名称如何修改呢 还是拿上面的那个 甜美碎花牛仔挂脖连衣裙 举例 比如你在淘宝中搜索 连衣裙 这个时候我 们可以按照人气排列一下 排在第一位的这个宝贝肯定是销量又好人气又旺的 我们就把这个连衣裙的名 称完完整整的复制过来 把我们的 甜美碎花牛仔挂脖连衣裙 替换掉 也许有的新手店长没想明白 这是为什么呢 其实我们这就是搭皇冠店的顺风车 关键词 连衣裙 人气排名第一位的这个宝贝肯定是被千万人看 到搜索甚至成交的 很多买家自然也会把这个宝贝的名称复制到淘宝中进行搜索 这样我们的宝贝也就有 机会被搜索到了 即有可能出现 2个结果 一个宝贝是真正的人气排名第一位的宝贝 另一个就是我们的 搭顺风车的宝贝 既避开了代理们的价格竞争 又大大增加了浏览量 这就是一个思路 我们还可以直接去双皇冠的服装店里 看看销量排行榜和人气排行榜上的前五个宝 贝 然后把我们类似的宝贝的名称完完整整的拷贝过来 尽管这有些不道德 但是的的确确可以迅速增加 新店铺宝贝的曝光率 访问的人多了 销量很快就上去了 淘宝首页的一些做广告的宝贝我们也可以直接把它们的名称学习过来 简单点说 要么去淘宝搜索类似 T恤 或者 连衣裙 这样的关键词 查找到人气排名或者销量排 名的前几位 或者去大的皇冠店直接看他们销量排行榜上的宝贝名称 然后直接拿来给我们的宝贝更名 也可以把复制过来的名称分解关键字之后来使用 稍微组合自己原来宝贝的名称关键词 这样也会有 出其不意的效果 大的皇冠店一般都会花钱做淘宝直通车 这个就是一个广告性质收费项目 他们可能通过购买一些关 键词来增加产品的曝光 我们就是要搭他们的顺风车来做免费的直通车 庄家吃鱼 我们喝汤 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 小贴士 关于宝贝的上架时间 我们的宝贝尽量都设置成 7天的有效期 上架的时候不要一股脑勾选完了上架 而是要挑合适的时间 我们尽量在下午的 3 5点或者晚上的 8 10点上架 因为新上架的宝贝会被优先搜索到 这个时候很多买家 会在淘宝上购物 别看这个不经意的上架时间 却极有可能给你多拉来几个甚至几十个订单 我们的宝贝 也可以分批上架 这样每天都有上架和下架的宝贝 不知不觉订单就多起来了 2 不能说的秘密之价格暴利 如果你代理的一件裙子进价是 30块 建议零售价为 50元 我则建议你改为 80元 你肯定问我为什么 按照上述皇冠顺风车方法 你的宝贝名称一定跟其他代理不一样了 那么买家复制你的宝贝名称到淘 宝搜索的话 结果绝对是独一无二的 其它代理的产品是看不到了 全淘宝你独一家 那么价格想订多少 就订多少 您说对吧 价格定高了 利润也就高了 你可以发挥你的想象力 大张旗鼓的做促销活动 满 200送 100 限时打折 全场包邮 第二件 5折 买一件送一件 以下省略一千字 貌似这都是我们平时在节日期间看到的商场促销活动 对滴 网店也是同样道理 只有充分向客户传 达优惠信息才能充分吊起她们的购买欲 一件裙子标价 30块和标价 80块给客户的感觉肯定不一样 潜意识中客户会认为 80块的裙子要高档一 下 否则你裙子 30块卖出去买家还是会觉得你肯定赚钱了 那索性就赚的更多些吧 何乐而不为 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 3 不能说的秘密之疯狂刷信誉 我们先来看一下淘宝信誉累计图 每卖出一个订单就会得到一分 同一件商品卖出多件只算一分 如果一个买家一个月之内在你店里购买了超过 6件不同的产品 那么只有 6分是有效的 也就是说 一个淘宝账号给一个淘宝店铺每个月最多贡献 6个有效好评 其实从刚开张的零信誉到一钻的这个过程是最难熬的 很多买家进入店铺习惯性的会关注店铺的信 誉 钻石以上还好 如果都是红心的话可能就直接被pass掉了 除非你的宝贝足够吸引买家的眼球 于是 新手卖家迫切需要尽快提高店铺信誉 按照正常的购买流程 客户购买一件产品 那么算一个 好评 一个钻石是250个好评 一天一单的话 半年出去了 如果一个客户一次买6个产品 给6个好评呢 250除以6是42 咱们可以假设一下 如果42个人 来你店里买东西 每个人买6件 一天一单的话 一个半月就可以了 这叫什么 这叫六倍冲钻速度 客户怎么可能一次买 6件不同产品呢 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 方法一巧设代金券 上传五个售价 0 01元的代金券 每个库存 1件 如下图 客户拍商品的时候 如果客户砍价 可以鼓励客户拍这几个代金券 直接抵除货款 如果客户没看见 那就推荐客户拍下来 同时也给客户去掉面额价格 这样岂不是一箭三雕 强调 每个库存必须设置为1 否则无法控制客户购买数量 一个客户拍下后及时上架 方法二赠品战略 相信很多经常逛淘宝的朋友们在淘宝购物的时候经常看见什么拍就送 满就送 还有专用的邮费链接 这样的 其实这都是鼓励客户多拍产品 增加好评的伎俩 同样 我们可以直接拿来主义 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 如果你自己有货的话 可以准备一些便宜的小礼品 设置成满 50就送 或者干脆设置售价为 0 01元 的宝贝 让客户拍 5个左右 这样一下子就多出 5个信誉 当然喽 羊毛出在羊身上 最常见的是一些卖手机 相机的网店 比如赠送手机链 手机包 手机贴纸 手机贴膜等等 如果你是网店代理 那么你跟你的代理联系 看代理是否提供类似赠品 这种刷信誉的方法也有一个弊端 就是有的买家通过查看你的销售记录可能会对你的这种刷信誉的方 式产生反感 进而影响下一步的销售行为 方法三邮费猫腻 有的店铺全场运费为 0 客户拍下宝贝的时候 却还要专门拍一个邮费链接宝贝 这单独的一个邮费 宝贝就是一个信誉 甚至当客户购买东西超重的时候 还有专用的超重邮费链接要拍 其实大可以直接修 改价格的 这样做也不过是为了多赚一个信誉 有些卖家还要收取高额邮费来赚钱 这样的卖家我是最鄙视的 开店要像做人一样 一定要光明磊落 方法四手机充值刷钻 如果你去百度知道提问新店如何快速提升信誉 那么十个回答者有 9个会鼓励你做手机充值 还有一 个让你联系他私下详谈 囧 手机话费充值软件通常 300元左右 比如捷易通 易赛这样最常见的 而且还可以出售该充值软件赚 取佣金 那么我们一定需要花 300元才可以做手机充值么 答案 NO 操作方法 去店铺上架几个宝贝 名称叫做 中国移动 30元话费代充 10分钟到账 腾讯 Q币 10 个 8 8元 等等 然后你去淘宝上搜索中国移动 30元话费 会出现很多结果 然后按照人气排列 锁定 前几名价格比较便宜的店铺的卖家 好的 收藏一下 如果有客户到你店里买话费 那么你就去你收藏的那家给客户的手机充值 这个就叫人工代充值 也 就是淘宝上所谓的24小时慢充之类的 恍然大悟了吧 借鸡生蛋就是这么简单 弊病 客户拍的时候需要自己在线帮客户代充 相反 300块的软件是全自动充值的 仅此而已 如果你当真要做手机充值 那么给你所有的qq好友发一封邮件 告诉他们来你淘宝店里来交电话费 充Q币吧 甚至可以让他们多拍几件别的东西 然后修改价格 40个好友就可以帮你冲上钻石了 小贴士 充值刷钻技巧 如果你已经购买了这种充值软件 那么还要适当的调整价格才能收到良好的效果 比如上海移动话费 30块 你可以首先到淘宝搜索 中国移动30块 然后按照人气或者销量排列 看看他们的售价是多少 再按照价格排列 看看最低价格是多少 最低的价格 我们的价格 人气价格 哪怕是亏损2毛钱 这 样亏钱赚信誉 也是比较合算的 各省话费价格不都相同的 都需要进行调查 统计 分析 这样才能 设置出一个有竞争优势的价格 总体指导思想 亏钱刷信誉 卖软件挣钱 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 方法五厚脸皮 如果有客户来你店里买东西 直接让客户多拍 5个商品 让他帮你多刷 5个信誉 举手之劳 总结 疯狂刷信誉还有其他很多方法 总体核心思想 一个 ID拍多个宝贝 是不变的 大家可以多 去别家店铺观察和学习 灵活运用 我想冲钻只是个小 case吧 管他黑猫白猫 抓得住耗子就是好猫 4 不能说的秘密之重视客户体验 在网上购物的时候 有的时候进入到一家店铺 发现这个店铺装修的豪华异常 店铺首页竟然比淘宝 首页还要复杂 打开的速度慢的要命 而且好多大的图片都变成了红叉叉 打开一个宝贝 发现详细描述 是又臭又长 往下拉了半天网页才找到一点点关于此宝贝的信息 这样的店铺就是失败的 客户体验不好 甚至会让客户一怒之下关掉网页 我们该从哪些方面提高客户体验满意度呢 a 宝贝分类要清晰明朗 宝贝归类要准确 缺货宝贝坚决及时下架 以免客户拍下无货导致投诉 b e 节日祝福广告要合时令 总不能快过年了你这里还是祝大家中秋节快乐 旺铺首页不要弄得太乱 可以去掉超慢的巨幅广告图片 加快网页打开速度 c 最好不要设置背景音乐 客户喜欢还好 客户不喜欢的话可能把整个店铺都关掉了 d 宝贝的详细描述要突出重点 尽可能的给客户多提供有用的信息 没必要把邮费说明和退换货说明 连篇累牍的排下来 5 不能说的秘密之推广店铺的三板斧 第一板斧 你周围的网络圈子 定期做一封精美的营销邮件 挑选几个漂亮的宝贝 写几句广告词 尽量写的真诚一些 然后发送给 所有的 QQ好友 所有的 QQ群 MSN好友 网游公会好友 把这封邮件同时发表到你经常上的 BBS 校友录 校内外 QQ空间 开心网 博客 那么这些认 识你的朋友肯定对你出售的宝贝有无形的信任感 如果他们的购买欲被调动起来的话 那就最好不过了 第二板斧 淘宝社区 淘宝社区 是无数优秀淘宝店长的聚集地 在这里你可以把自己有关开店的故事 写下来 再弄个比较牛的标题 如果有幸被管理员选中加精的话 那么会被推荐到很多地方 帖子中一定 要隐性的穿插关于小店的广告 这样很多的读者会来到你的店铺 成为你的潜在客户 不过 来淘宝社区的更大意义可能还是要向一些精英店长们学习 学习他们的成功方法 吸取他们的 经验教训 这样我们才能少走弯路 尽快的劳动致富 可能相对于淘宝大学来说 本书讲解的一些知识虽然实用 但是过于笼统 如果需要系统的学习淘宝 理论知识的话 建议到淘宝大学 泡上三五个礼拜 保证脱胎换骨 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 第三板斧 高额广告高回报 你相信一个月冲到皇冠么 我也不信 可事实确实是这样 看看这个案例 九间网土特产店铺地址 淘宝网付费广告简介 1 淘宝直通车 3 淘宝客 淘宝直通车就是购买关键词竞价排名 淘宝直通车是淘宝网内部的广告投放 转化率特别高 如果对 自己的产品有足够信心而且资金比较宽裕的话 建议使用淘宝直通车来把生意进一步做大做强 2 超级卖霸和钻石展位 钻石展位和超级卖霸都是适合大卖家的推广方式 费用很高 这两种推广方式可获得优质的站内推广 资源 优点是流量很可观 缺点是流量不等于销量 费用很高 综合效果比直通车其实要好一些 但是 在投放时间和成本上 需要做好安排 以免造成销量和推广投入不对等 只要达到一个红心以上的卖家 就可以挑出 30件产品提交打淘宝客系统中 然后会被发布到淘宝客相 关网站 如果有客户通过点击相关链接进来发生购买行为 则需要支付一点点儿的佣金就可以了 佣金高 低是自己可以设置的 相对于刚起步的新手卖家来说 这种方法还是值得大力推荐的 4 其它 建议新手卖家参加爱心捐赠 做做善事总是好的 满就送和秒杀活动效果也还是不错的 秒杀和淘宝直通车同样都是比较烧钱 还有更多的像加入商盟 联合购买广告位呀等等 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 淘宝搜索关键词 粽子 人气排名牢牢占据前两位 右边还有付费广告位 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 第一次看到这个店铺的时候 我震惊了一下 2个月不到 双皇冠 卖出去 20000订单 平均一天 300 个客户 实在令人目瞪口呆 而市面上双皇冠店铺的装让价格在 50万 100万之间 九间网是如何做到的呢 他们主打产品是五芳斋的粽子 而刚刚过去的六月份则是传统节日端午节 同样 店里卖的最好的也 是五芳斋的粽子 甚至连五芳斋官方旗舰店也自愧不如 显而易见的是 九间网的老板还有另外一家淘宝店铺 三钻 或许可能 还有更多的店铺 他或者他的亲戚有渠道拿来正宗的五芳斋低价粽子 也很有可能他的九间网土特产是一 家有多年市场经验的老店 然后 新店铺筹建之后 凭借熟练的店铺运营经验 并及时在淘宝投放相关广 告 甚至在百度购买关于粽子的广告词 高额的投入换来的是滚滚客源 一月皇冠果然不是盖的 九间网的成功正是由于店铺掌柜极具战略性的眼光 凭借丰富的经验 占尽天时地利人和 用巨资打 造了这个双皇冠的神话 这个成功的案例永远值得我们每一个新手店长学习 6 不能说的秘密之态度决定一切 善待自己 善待他人 爱吾老以及人之老 爱吾幼以及人之幼 用自己的真心去对待每一个客户 以诚为本 信服天下 去热心帮助你身边的每一个人 哪怕是一些像你一样过来的新手店长 好心总会有好报的 成功需要有坚定不移的执行力 不要经常表决心 定计划 踏踏实实的一步一步去做才是成功的关键 热爱生活 永远乐观向上 太阳每一天都是崭新的 最专业的一件代发网站 羽衫阁服饰 后记 从小生长在北方 有一年暑假 连着下了四十多天的雨 每天都是淅淅沥沥的 北方的房顶都是平的 雨停了的时候我们就会背着扫把到屋顶上扫水 积水太多的话屋内也要下小雨了 每天就是下雨 扫水 下雨 扫水 五千年前 上帝为了洗刷世间的一切罪恶 也倾泻了四十天的洪水 幸好有诺亚方舟的庇佑 人类继 续在这块大地上繁衍生息 梅雨季节天气倒是凉爽 可终日不见天日 被子潮湿的一捏一把水 最近的一些夜里 经常的狂风暴 雨 做梦听见雨打窗棂的声音 就好像又回到了小时候 想着雨停了就扛着扫把上屋顶扫雨去 北方的平 顶多半是为了晒粮食 可没有田地的家里为何不盖成大瓦房呢 或许 老辈人总是有些东西想晒的 2012就要来了 世界杯恐怕是世人们最后的狂欢 我很恐慌 我不会游泳 也不会开飞机 甚至连张 船票也买不起 我想着一年半之后 上帝会重新洗刷这块罪恶的土地 我登不上诺亚方舟 兴许躲进太行 山的老家里总该没事的吧 唉 杞人忧天啊 断断续续写了 2个多礼拜 这本新手入门教程终于写完了 尽管文字有些粗糙 部分知识点讲解的也 不是特别的透彻 不过对于一个完全的新手店长来说 我想帮助的意义还是及其巨大的 希望这本书能成 为一盏大雾中的灯 给赶路的朋友指个方向吧 本书的内容还会进一步的增加和修改 希望大家敬请期待 如果你在阅读这本书的时候 觉得这本书有的地方写的不对 或者有更简洁的写法 那么请告诉我 让这本书更好的为更多的人服务 当然 有任何疑问也可以联系我 大家也可以交个朋友 我的邮箱在这 里 550121080 另外祝阅读这本书的朋友天天开心 财源滚滚哦 野猫的首领 2010年 7月 7日星期三家 本书版权归羽衫阁服饰所有 最专业的一件代发网站 写在前面 3 4 4 4 13 15 19 19 19 20 21 21 27 27 29 29 29 29 30 32 33 34 38 38 39 40 41 42 42 43 45 45 46 47 48 48 49 49 50 50 50 53 后记 54 如果你有幸能够看到这本教材的话 那么恭喜你 你已经踏上成为一名优秀的网销精英的不归路 最 终你会成为千千万万淘宝店长之中的佼佼者 而带给你的最直接的收益便是白花花的银子和周围亲朋好友 围的朋友和同事却在谈论着自己的店铺今天又成交多少单 上架了哪些新货等等 而你却不知道怎么样才 能像他们那样成为一名淘宝店铺掌柜 不要怕 这本教材会一步步的告诉你需要在电脑上操作的一切 很 其次 如果你已经拥有过自己的店铺 却苦苦没有顾客上门购买 那么 本教材的后半部分将会告诉 淘宝新手店长一些网络营销的技巧 通过人为的迎合淘宝搜索引擎规则和另外一些网络营销手段来吸引人 最后 本书也是作为羽衫阁服饰 代理店长们的入门教材 希望人手一份 天天诵 读 早日修成正果 南无阿弥陀佛 羽衫阁服饰是最专业的一件代发网站 很多想成为咱们代理的兄弟姐 妹们都是淘宝新手 这个都没有关系 只要按照本天书中的操作图示一步步来的话 那么几个小时之内就 本书适合完全没有淘宝经验的新手美眉或者没有太多信誉的新手淘宝店长阅读 几钻的大卖家或者皇 冠店长们大可对本书中的勘误之处指正批判 提出建设性的修正意见 希望这本书会做的越来越好 帮助 友情提示 注册过程中需要安装一些安全控件 按照提示安装即可 如果有瑞星或者360卫士提醒 主成功激活淘宝账户后即创建了一个支付宝账户 支付宝账户即注册时候用的邮箱 密码和淘宝 有登录密码和支付密码 可能比较麻烦 不过建议你最好找张纸把它们都抄下来 格式如下 好滴 如果你完成了以上的步骤 那么恭喜你 你已经可以成功的在淘宝上购买物品了 大体步骤 就是你看上某件宝贝后 用旺旺和掌柜的交谈 谈妥后购买 付款时会自动跳到支付宝后台 然后你选 支付宝是一个第三方担保平台 和淘宝是独立的 比如小王去小明开的淘宝店买东西 小王拍下宝 贝后货款会打到支付宝担保账户里 然后小明发货给小王 小王收到货后通知支付宝把款打给卖家小明 不光是淘宝店铺 很多电子商务网站都是用支付宝这个第三方担保平台来进行交易 这样也是为了 淘宝是马云的 咱们要在人家地盘开店赚钱 人家就得知道咱的真实身份 算是一种备案吧 为了 在线提交身份证照片 提供一张你现有的银行卡信息 最好有网上银行功能 支付宝会给你的账户 打个几分钱 它给你打钱后你去银行卡中看看多了几分钱 然后告诉支付宝 这样就可以了 首先在支付宝后台提交申请 然后到就近的银行办个淘宝联名卡 银行柜台办理的时候会跟你确认你 的支付宝账户名称 然后银行会给你一张淘宝联名卡 这样银行就帮支付宝完成了你的实名认证过程 a 在线提交身份证 提供一张你现有的银行卡信息 支付宝会给你的账户打个几分钱 它给你打钱后 认证申请提交成功 等待支付宝公司向您提交的银行卡上打入一元以下的金额 并请在1 2个工 作日后查看银行账户所收到的准确金额 再登录支付宝账户 点 申请认证 进入输入所收到的金额 这期间注意查收电子邮件 一般都会很快 不会超过24小时的 当若干小时后你接到邮件并发 b 在线申请办理支付宝卡通 然后到就近的银行办个淘宝联名卡 银行柜台办理的时候会跟你确认你 的支付宝账户名称 然后银行会给你一张淘宝联名卡 这样银行就帮支付宝完成了你的实名认证过程 这些都提交了之后 那么请带上你的身份证 去你选择的银行网点办理淘宝联名卡就可以了 在柜台 其实任何一个银行卡都可以去银行绑定支付宝账户 不过 办个淘宝联名卡还是超级划算的 新卡新 建行的热心美眉会推荐你使用它们的Ukey 大概80块一个类似u盘的东西 哈哈 我看就莫有这个 到这一步为止 淘宝已经完全准许你开店迎客了 好的 咱们还差一步就可以正式的开始卖商品了 正所谓兵马未动粮草先行 咱们要首先设置一个运费模板 这样方便和客户结算快递运费 操作方法 您现在还没有创建运费模板 请点击右上角 新增运费模板 按钮 在弹出的窗口中 咱们可以给新的运费 平邮就没有必要设置了 基本上没有人再用这种又慢又不便宜又不保险的方式了 不要勾选 如果需要设置另一个模板 就点击 新增运费 如果需要设置另一个模板 就点击 新增运费 登陆淘宝后台之后 切换到 我是卖家 标签 下面有一个闪光的按钮 我要开店 好的 咱们点 接下来就是一个宝贝信息详细页面 店长们按照一项一项的指标尽可能的填写完整 有几点需要注意 我们按照这个方法上传10个产品之后 那么淘宝就会提示可以免费开店了 如果没有提示 那么就进入 我的卖家 点下面的 我要开店 会弹出一个 淘宝诚信协议 同意该协议后填写店铺基本信息 相