自动送料激光裁床,高精度激光切割机,激光切割设备.doc

产品展示：应用范围适用于各种纺织服装面料及工业柔性面料。产品优势封闭式大幅面激光裁床，欧洲标准设计，适合各类柔性面料的切割。切割过程环保安全，无污染，可配合各类送料收料装置，实现连续自动送料切割。技术参数激光类型 CO2激光器激光输出功率 70W 100W 150W 任选切割幅面 2500mm3000mm切割（空程）速度 0-48000mm/min重复定位精度0.15mm运动系统 齿轮齿条系统冷却系统 激光机专用恒温控制冷水机激光能量调节 跟随式激光能量调节供电电源AC220V5% / 50HZ支持图形格式AI、BMP、PLT、DXF、DST等标配 上抽烟过滤系统、辅助吹气小型空气压缩机、全封闭上盖选配 机外抽排烟管机、自动送料装置、多头开料装置、辅助切割头、收料分料机提供的服务：售前服务：一、提供技术咨询：我们会在10个小时以内，根据您的需要为您提供任何专业技术及价格方面的咨询、并且邮寄相关样品及产品资料，或者及时对于您所关心的任何问题给予快速回复，比如：加工工艺在不同材质上的应用区别，加工时间与花形花色的关系等等。二、提供考察接待：我们欢迎您随时随地莅临公司现场考察，并为您提供任何便利条件。售中服务一、无论您是国外的客户还是国内的客户，无论您是我们的老客户还是我们的新朋友，无论您的合同经额是大还是小，我们都将诚信、公平、热情、严谨地同一对待；二、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款，并且为客户提供超值的服务，比如安装、培训等等。售后服务我们建立了全球售后服务信息处理系统，并开通了400-812-9977售后服务热线，受理客户咨询、投诉及报修业务，全天24小时跟踪客户。购机客户可享受如下服务：1、购机之日起，终身享受软件免费升级。2、到货后，我方技术人员将随同抵达，为用户进行免费的首期安装、调试及技术培训工作，确保客户能熟练操作设备，客户签字确认后，培训方可完毕；3、新机安装培训2-3天完毕后，金运客服中心将对客户进行回访。回访内容包括如下方面：a)设备是否安装调试到位，对设备的使用是否满意？b)客户对操作方法是否掌握，是否能独立操作，还需要什么帮助？c)对培训工程师工作态度是否满意？d)售后工程师是否将客服中心售后受理电话400-812-9977告知客户？4、根据回访情况，登记回访表，如有问题，客服中心将通知客服技术工程师或培训工程师采取措施解决。如还不能解决，下工作联络函反馈到相关技术研发部门，帮助解决。完毕后客服中心将再次回访客户。5、为了客户利益得到最大保证，促进金运服务工作的持续改进，每一位客户将回接到我们三次以上回访，分别为：a)新机安装培训完毕后三天内回访；b)新机安装培训完毕后三个月后回访；c)报修或售后上门服务后回访；d)针对同一类机型的抽样回访，寻求改进；6、金运客服中心400-812-9977免费服务电话受理客户咨询、投诉及报修业务，并由客服中心派遣售后工程师上门维修。我们承诺，位于金运售后服务网点300公里以内的客户，售后工程师将在受理投诉24小时内上门服务并维修；位于金运售后服务网点300公里以外的客户，售后工程师将在受理投诉72小时内上门服务并维修；国外的客户我们在10小时以内做出回复，72小时内做出维修服务。为了保证服务工作的细致入微，尽善尽美，除了完善的售前、售中、售后服务体系，我们还在以下方面进行全面管理。一、健全的客户档案管理1、每位客户在金运全球售后服务信息处理系统里都有独自的档案，以保证软件升级更新及时；2、每次服务活动（维修、回访、客户满意度调查等）均详细记录在案，可随时查询、分析。定期统计客户设备的维修记录，为用户做出合理化建议。二、严格的技术队伍管理1、金运的每一位售后服务人员均具有本专业大专以上学历，每一位售后服务人员均经过长期的内部培训，并通过金运技术考核体系，方可持证上岗。2、客户的利益永远是第一位的，关心和尊重每一位客户是金运人义不容辞的责任，我们保证，从受理投诉到上门服务，对客户的每一个正当要求，金运都将全力解决，关注到底。3、金运售后服务中心会不定期的对售后服务人员进行技术培训，更新技术知识，提高服务技能。4、为保证客户服务得到不断提升，我们还建立了优胜劣汰的竞争机制和人才储备机制，能者上，庸者下，从而保证用户能得到持续满意的服务。三、规范的服务行为管理1、公司建立了统一的行为规范和考核标准，以保证服务流程规范合理，服务程序、服务工作专业有序，减少和避免因个人差异性造成的服务质量参差不齐。2、公司建立了多方位的服务监督体系，对违反职业道德和服务规范行为的人员，均将进行严厉处罚。四、通畅的信息渠道