上海信湾库存管理方案建议书V1.0VIP

库存管理系统技术方案建议书上海信湾管理咨询有限公司变更序号日期版本文件变更申请编号变更说明修改人12009年1月12日V1.0无创建 上海信湾管理咨询有限公司 目 录1引言41.1目的41.2范围41.3定义、首字母缩写词和缩略语41.4参考资料42系统概述42.1系统简介42.2系统理念52.3系统价值体现52.4系统优势53系统功能性需求描述73.1业务功能描述73.1.1授权管理73.1.2初始库存73.1.3出/入库管理73.1.4转库管理73.1.5库存查询83.1.6库存盘点83.1.7损耗管理83.1.8系统管理（暂定）84系统非功能性需求描述94.1系统性能需求94.2系统开发环境需求94.3系统（操作）易用性94.4系统可维护性104.5交付件要求105系统实现方案105.1设计目标105.2设计原则115.3技术架构125.4系统结构125.5业务流程说明136系统开发管理157系统培训157.1用户培训157.2系统交接158技术支持和售后服务168.1技术支持168.2售后服务168.2.1服务措施168.2.2售后服务内容:168.2.3售后服务方式:179项目人员组成1710附录 系统开发计划18上海信湾管理咨询有限公司1 引言1.1 目的此方案建议书主要描述上海信湾库存管理系统的功能特点并就客户现有业务现状提出解决方案，此方案建议书只作为双方签订合同协议的依据，不作为系统分析和设计的依据。1.2 范围该文档内容涉及上海信湾管理咨询有限公司库存管理系统的解决方案。文档的读者包括用户、系统分析设计人员、质量管理人员等。1.3 定义、首字母缩写词和缩略语N/A 1.4 参考资料 N/A2 系统概述企业要在激烈的竞争环境中立于不败之地，必须强化企业管理，更好地配置资源，保持良好的资金周转，争取实现长期的资本增值最大化。上海信湾管理咨询有限公司库存管理系统面向中小型企业，吸收国内外先进的企业管理思想精髓，结合中国中小企业的特点和管理基础，充分利用现代先进的网络技术，实现从信息获取、数据管理到决策支持的完善管理，为企业管理提供科学和及时的依据，为企业建立高效的信息管理平台体系，提高企业的综合竞争力，为企业长期的良性发展提供基础，帮助企业走向成功。2.1 系统简介 上海信湾管理咨询有限公司库存管理系统，是为中小型企业量身定制的一套库存管理软件产品。2.2 系统理念为客户创造价值，提升企业库存管理水平，使用户工作简单快捷。2.3 系统价值体现上海信湾管理咨询有限公司库存管理系统是为中小企业提供的库存管理的软件产品，吸取市场主流产品功能精华，管理思想，并结合用户需求，使企业的各种产品实现集中式管理。能够充分体现出公司对产品库存的监控功能。 抛弃过去手工操作方式，提高工作效率及数据准确性。 业务人员及管理者可以随时了解库存情况，降低库存、节约成本。 根据员工业绩考核，提高员工积极性。 对客户信用控制的增强及坏账的减少。 各部门信息共享、业务透明，协同工作。 快速数据汇总、统计分析、辅助管理者快速做出正确决策。2.4 系统优势上海信湾管理咨询有限公司库存系统归纳其它同类产品包含的优秀管理思想，并综合用户需求，利用先进的技术，形成了一套面向中小企业通用的企业管理软件，可以帮助企业管理人员对企业中大量库存动态的、错综复杂的数据和信息进行及进、准确的分析和处理，从而达到合理利用企业资源、降低库存和成本、减少资金占用、增强企业的应变能力、提高企业核心竞争力和经济效益的目的，使企业管理真正由过去的经验管理进入到科学管理。l 人性化的操作模式从使用户工作更简单出发，保证系统各部分界面风格一致，操作流程一致，并且为用户操作方便提供了工具栏、辅助录入、快捷键盘、必填指示、详细错误提示等多种辅助功能，将使用者的操作工作量大大减少。l 从管理出发，对业务强大的监控能力针对企业中常出现的库存难以管理等问题，系统提供了库存预警、各种库存量随时查询等功能，对企业的库存的监控，可以降低企业经营成本，减少在经营过程中发生的经济损失。l 多维度的分析决策支持系统提供从多个维度、多种条件、多种方式对企业库存数据进行详细的统计分析，为企业的业务人员提供经营参考，并可以为管理者的经营决策提供强有力的科学依据。l 先进的平台技术架构系统采用.Net开发平台，采取SOA技术架构，保证了系统的先进性、运行效率、稳定性与安全性。l 强大的扩展性与集成能力系统采用多三层架构设计，业务逻辑组件采用Web Service 方式，数据格式采用XML，尽量保证整个业务既是有机的整体，各个业务应用又具有一定的独立性。组件化标准，完全分离了界面、业务与数据的关系，保证了系统功能的扩展性，并且提供丰富的接口，可以满足用户与其它系统集成的需求。l 对网络环境的充分适应系统适合于多种网络环境，支持最新互联网服务标准。3 系统功能性需求描述3.1 业务功能描述3.1.1 授权管理 公司所有仓库用权限来控制，分两级权限：仓库查阅权，仓库出入库操作权。确定授权按钮：选中某人，选择需要具有查阅权的仓库从左边列表框加到右边列表框，点击确定授权按钮，即此人就有所选仓库的查阅权限。授权出入库按钮：点击此按钮进入授权出入操作的界面，在需授此权的仓库打上V存盘即可。 3.1.2 初始库存 对某仓库的库存进行重新初始化数量，初始化时在初始产品文本框内输入需初始化的产品类和品牌，选择一仓库，点击初始化库存按钮进入初始化库存页面。录入相应的数量后存盘即可。存盘时系统自动删除列出的产品库存，在重新插入列出的数量大于0的产品。3.1.3 出/入库管理从仓库提货时所需的提货凭证。分出库和入库操作。入库主要来源：采购入库、转库入库、盘点入库、调拨入库。出库主要来源：销售出库、调拨出库、转库出库、盘点出库、损耗出库。选中某一出库单，点击出库或入库操作，进入出入库界面，确定出库时，库存相应增加或减少。3.1.4 转库管理 把产品从一个库转到另一仓库所作的操作。生成转库单和相应的出入库单，然后在出入库管理里进行出入库操作，转库既成功了。3.1.5 库存查询查询公司所有仓库的库存情况：主要有：此仓库实际库存量、可开单数、所有仓库库存量、库存下限数。可供查询：A:库存大于0的产品。B:库存等于0的产品。C:库存小于0的产品。D:达到库存下限的产品。3.1.6 库存盘点盘点是指在某段时间内进行清点产品的操作，有盘盈盘亏两种情况。具体分：盘点表（统计出当月库存清单并打印出盘点使用的表格）、盘点入库（盘盈）、盘点出库(盘亏)。3.1.7 损耗管理当产品因某些以外的伤害，不能正常销售，也不能退还给厂家，此类产品应算为产品损耗记录。功能：记录某库产品损耗的数量、原因等，然后从库存中减少此产品的数量。3.1.8 系统管理（暂定）系统管理提供整个系统的设置、数据维护及基础资料管理的功能。在系统功能中包括了用户、用户组管理及权限分配，系统操作日志的管理及系统参数的设置。在数据维护中包括基础资料的导出及导入功能。在基础数据管理中包括企业所有基础资料的维护，包括员工、部门、客户、供应商、仓位、科目、产品、计量单位等信息的维护管理功能。4 系统非功能性需求描述4.1 系统性能需求 在服务器配置：2CPU/2G，CPU的TPC-C20000；并发访问数=1000;系统需达到如下性 能要求：1、一次信息查询操作的时间1.5秒(数量=1000)；2、一次信息创建操作的时间1.5秒(数量=1000)；3、一次信息修改操作的时间1.5秒(数量=1000)；4、一次信息删除操作的时间1.5秒(数量=2000)；4.2 系统开发环境需求要求包括但不限于如下开发环境要求：1. Windows PC 2. Windows2000操作系统3. Windows XP操作系统4. .Net开发平台5. SQL Server20054.3 系统（操作）易用性 软件操作业务流程尽量简化，符合实际的业务操作流程。 软件界面设计人性化，用户操作简单化。为方便用户操作，本系统全部采用Windows图形界面，提供菜单、工具栏、功能列表栏以及状态栏。用户无须记忆任何操作命令，鼠标点击配合少量的键盘输入即可完成业务处理；实时在线帮助更能使用户轻松掌握软件的使用。报表的打印做到所见即所得。 对用户的错误操作提供系统容错功能。 系统的操作易用性方面满足以下三方面：l 系统提供相关的菜单，可以方便在不同功能间导航，系统菜单深度不超过3级；l 用户完成相关模块功能的新增、修改、删除操作时步骤不超过五步；l 系统中的错误提示信息能够准确指示错误原因。4.4 系统可维护性l 数据库故障保护、恢复 数据库故障发生时，系统日志记录进入数据库故障模式，进入数据库故障模式后进行与数据库相关的操作提示数据库故障， 数据库故障恢复后，系统日志记录进入正常模式，进行数据库相关操作，不再提示数据库故障。l 关键操作、关键事件日志记录 系统日志可已通过日志文件进行查看，系统日志记录的详细程度通过日志等级进行控制。 业务日志可以在业务服务框架提供的日志查询功能中进行查询，业务日志无日志等级。4.5 交付件要求子系统软件交付件库存管理系统软件执行文件软件安装文件 5 系统实现方案5.1 设计目标从企业自身的实际情况出发，引进先进的管理思想和技术，采用科学的方法实施，最终建立起覆盖全公司的库存信息管理系统，从而进一步达到：l 最佳配置企业的资源，提高企业的反应能力。l 改进对企业的基础数据支撑，提高企业的竞争能力l 控制成本，降低消耗，提高企业的经济效益l 规范与完善企业运作流程与管理制度，提高企业的管理水平l 提高员工整体的素质，增强企业活力l 使公司库存得到有效控制l 合理分配功能、设置权限，杜绝人为因素的干扰，使责、权、利有机结合。5.2 设计原则本系统是针对具体的业务需求而开发。将遵循以下设计原则：l 实用原则运用成熟技术，为用户解决管理中的实际问题。避免运用超前的信息技术，从而保护用户的投资，提高系统的性价比。l 人性化原则 按照简洁实用、文档清晰、界面一致、操作方便、帮助全面的要求，站在用户的角度考虑问题。l 可扩展原则 根据用户的需要，灵活地配置和扩充系统，如硬件升级、网络扩充、模块增加等。l 可靠原则 采用多级备份和容错技术，系统任何局部发生故障，最大程度地不影响其他部分的正常运行。l 安全原则用户可以通过系统提供的权限维护手段，自由搭配体现自身特点的管理框架，并按数据的重要性设置多级密码口令，对不同的用户授予不同的使用权限。l 智能原则提供多种友好提示，提醒操作者进行正确的操作，人机交互过程嵌入多处自动纠错功能，录入错误不会导致系统死机。l 分阶段原则根据用户不同阶段的需求，可以分步实施各功能模块，使人真正成为技术的主人。5.3 技术架构5.4 系统结构上海信湾管理咨询有限公司库存管理系统逻辑上按照.Net的架构分为表示层、控制层、业务层，主要由web、service、dao、support包构成。web包：组成表示层和控制层，接受用户请求并且向用户展示业务视图，通过直接调用业务层接口完成对用户请求的处理。service包：组成业务层，负责系统的业务处理，为客户层提供业务接口调用。dao包：数据访问层，建立领域模型与数据库层数据结构建立映射关系，并且按照这种关系通过领域模型结合SQL访问数据库，并向业务层提供数据访问接口。support包：提供对公用功能的封装，为展示层、业务逻辑层和数据访问层功能实现提供基础支撑。5.5 业务流程说明 上海信湾管理咨询有限公司库存管理系统典型业务流程如上图：1 具有相应权限的用户登陆系统后，提交业务请求。2 系统控制层接受从视图层传递的请求，并调用业务层提供的业务接口处理业务请求。3 业务层对请求数据做相应的业务处理，然后调用数据访问层提供的数据访问接口完成业务请求。4 数据访问层接受业务层请求访问数据库，并将结果返回业务层。5 业务层对数据访问结果做相应的业务处理，将处理结果返回给控制层。6 控制层选择对应业务的视图，将业务数据通过视图的形式向系统用户展示。上海信湾管理咨询有限公司- 18 -6 系统开发管理 为保证项目的质量和交付的时间，我司软件开发管理定义了一套标准的系统开发管理流程，包括开始流程，需求分析流程，设计流程，开发流程，单元测试流程，系统测试流程，客户验收测试流程，发布流程，BUG修复和跟踪流程，问题升级流程和需求变更流程等。具体的开发流程可参考公司的开发流程（此开发流程符合国际上通用的CMMI3）。7 系统培训 7.1 用户培训在系统整体建设中，除了配备优秀的计算机软硬件设备外，系统管理、应用人员的专业知识也是系统成功的关键因素。完整且有计划的培训是不可缺少的。我公司一贯重视对用户的人员培训，通过严格选拔形成一批优秀的人才担任培训教师，他们具有丰富的行业经验，完全有能力担当培训的重任。签定合同后，我公司会在贵公司建立一处培训场所，按计划进行现场培训，使贵公司人员对系统有全面、详细的了解，并能够独立完成简单的系统维护和管理。7.2 系统交接我公司始终坚持以扶上马送一程作为系统交接的原则，系统交接的前提是用户能真正独立使用系统。8 技术支持和售后服务8.1 技术支持l 与用户一起制定合理、科学的工作流程l 详细解答用户提出的问题l 负责整个系统的安装调试l 配合系统验收8.2 售后服务“为用户解决实际问题”是我们的承诺，随着时间的推移，用户的需求也必然发生变化，我公司高度重视售后服务，专门成立服务部门，为用户解答各种问题并做适当的二次开发。8.2.1 服务措施1加强对用户的售前服务，做到一切为用户着想。2加强售后服务队伍，提高服务人员素质。3加强对用户的培训，做到常见问题，用户自己可以解决。8.2.2 售后服务内容:1合同规定由我方提供的软件、硬件，均可享受