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文档简介

会展礼仪实践实训项目名称 2014春季车展礼仪实践 系、部 管理学院 专业 会展经济与管理 班级 会展121班 学生姓名、学号 谢亚芳 日 期 2014年5月7日 项目名称车展礼仪实践报告地点济南国际会展中心（高新区）报告内容 学习了一个多月的礼仪理论知识在这次为期两天培训四天实战的2014济南春季车展中得到了演练，下面主要做车展中站姿，坐姿，给客人领路以及捡东西等礼仪的正确做法和需要注意的地方。一、 站姿礼仪展示展示内容：站姿展示情况：车展上人来人往，所以拍到只有我的画面特别不容易，多谢代宇小伙伴的高超抓拍技术。在车展期间我们女生采取的站姿基本都是丁字步，因为在那种一站就是好几个小时的情况下，站丁字步会更省力而且我们穿的鞋子不是高跟鞋所以站丁字步会显得更好看更礼仪。还有就是课堂上的站姿礼仪的要点就是身体直立，双脚自然并拢，脚跟紧靠，脚掌分开呈V或丁字形，右手搭握在左手四指，四指前后不要露出然后双臂下垂置于腹部，但是在车展上我们每人手里必须要拿着客人资料的夹子，所以双手只好像照片那样放了，还有微笑。二、坐姿礼仪展示展示内容：坐姿展示情况：在场馆内我们是一直站着的，所以坐姿展示只能在午间休息时拍的，女生坐姿大概有6种，在车展期间的多采用双脚内收式坐姿，首先背要坐直，与椅背平行不能倚着，双脚、双膝并排摆放，两大腿并拢，双膝可略为分开，小腿并拢向内侧屈回，双脚用脚掌着地。因为在车展上我们都是穿的裤装再加上椅子有点高所以不可避免地双膝有一点分开，但是着裙装时双膝一定要并拢以防走光，双手交叠自然放在腿上，当然一定要面带微笑。三、蹲姿礼仪展示展示：蹲姿展示情况：我觉着正确蹲姿礼仪这块是防走光最好的体现，女士蹲姿一定要注意顺裙摆轻捂领口，还有就是一定不能让大腿内侧面向观众这也就决定了蹲下时哪脚在前在后，这是蹲姿礼仪的要领。在展会上我们也故意丢东西实践了一下，但是我觉着还是有点差别的，首先穿的是紧身裤不用顺裙摆，上衣领子都快高到下巴了也就不存在捂领口的注意，所以手放在哪呢？因此我觉着礼仪生活化的同时也要根据实际情况实事求是，还有就是面部表情要轻松微笑。四、指引礼仪展示展示内容：指引方向展示情况：在车展上需要向人指引方向或带路，此时我们的动作是面带微笑，一手放在腹部，一手五指并拢手臂向前来指引方向或带路，当然这一礼仪是在正确的站姿上完成的，在车展上我站的位置比较特殊靠近厕所，所以当别人问我时，我还得面带微笑地给询问人指路或者往厕所口带路五、递名片礼仪展示展示内容：递名片展示情况：虽然递名片的内容是在车展后捡的，但是我觉着在递名片的过程中有很多要注意的方面，在这次车展中最体现的就是给别人递名片时要双手送上，可是在这次车展中我们递的不是名片而是抽奖卡，我觉着和递名片时差不多，向别人介绍完抽奖活动，然后面带微笑，双手送上抽奖卡和笔，别人写联系方式时帮忙托着，然后微笑着说谢谢六、这次实习虽然不是为礼仪实战专门准备的
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