最恨、最绝的自动化成交2.doc

让客户回头率轻松倍增 让他人自动帮您转介绍 （请认真读完并行动，必定实现自动化，不要用常态去理解。）实现目标：让客户回头率轻松倍增，让他人自动帮您转介绍。思考：顾客为什么会重复来消费，顾客为什么会主动帮我们做口碑宣传？到底是什么动力驱使顾客产生重复消费和口碑宣传？（解决以上问题，目标就会实现。）服务？你知道如何服务吗？你知道最简单有效的服务吗？你知道什么样的服务才会得到顾客的重复消费和自动转介绍？你知道服务的核心是什么吗？服务可以提高人们对产品的体验，这些你知道。好的体验可以快速提高满意程度。这些你也知道。重复消费和口碑宣传都是建立在满意的基础之上。这些你也知道所以，服务的目标是满意程度。追求满意程度最大化。这些你也很清楚。而满意度是建立在期望值被实现或者被超越的基础之上。我们假设期望被实现，满意度是100%。期望被超越，满意度就会超越100%。这些，我想你也同样清楚。但你知道，产生重复消费和口碑宣传的原因是什么吗？产生重复消费和口碑宣传的原因有二：第一，产品的价值让他的期望被实现，甚至被超越，产生出100%的满意度。第二，产品的价值没有实现他的期望，但是，在相同条件下， 和其它同行业相比，你的满意值是最高的。以上这些是最最基本的原理，你也学明白，也许不明白但你明白了又有什么用呢？到底如何服务客户呢？下面我们来研究服务的特点：服务有一个共性，共性就是服务是一种行为，是一种具体的，可以识别的行为。它是可以被别人认知、感知，被别人感觉到的东西。 它不是个虚无飘渺的东西。它不是个概念，它也不是个意思，它一定是一种可以让别人产生出感觉的行为模式。 并且是一种沟通行为，而沟通有一个共性目标。 这个目标就是：缩短人与人之间的心理距离。 最容易完成这个目标的方法其实就是“无私的帮助行为” 服务行为的共性是：“无私的帮助行为” 服务不管是在售前、售中，还是售后，它都是为了最终帮助顾客更好地享受价值，帮助顾客实现他心目中的期望。 所以，服务是关心和帮助行为。 它是一种帮助、关心别人，让别人生活得更好的一种具体的行为。我们作为生意人，帮助、关心谁呢？你不可能帮助、关心所有的人？佛普度众生，但也只度有缘人。那我们帮助、关心的人，也同样是“有缘人”。我们的“有缘人”，就是我们的产品所针对的目标受众。我们要关心帮助的一定是我们的目标顾客。如何关心、帮助？在现实生意过程中，做得最好的客户，最后都变成了朋友。所以，顾客就是朋友。用关心、帮助朋友的方式来服务你的顾客。朋友是如何成为朋友的？从第一次的认识到第二次的相识再到第三次的熟识。如果第一次认识之后再也不联系，就永远不会成为朋友。所以，朋友是沟通出来的。朋友是沟通出来的，朋友是关心帮助出来的 。我们的顾客同样需要不断的沟通、关心、帮助。朋友会分：交心朋友和非交心朋友顾客会分：目标顾客跟非目标顾客朋友会分：普通朋友、熟悉的朋友、信任的朋友、忠诚的朋友， 甚至哥们儿兄弟。客户也一样，我们在做生意的过程中，一样这样分。服务有一个终极目标服务的终极目标：是让我们的服务对象感觉到被关心。如果客户是朋友的话，那么朋友最需要的是关心和帮助。让顾客产生一种被关心的感觉。不一定要帮他直接的解决问题。因为我们没有办法帮助任何一个人解决问题，我们的能力永远是有限的。所以，我们只需要让被帮者产生一个被关心的感觉就可以了。再次重复，我们只需要让被帮者产生一个被关心的感觉就可以了。这就是我们追求的。在任何场合任何地点任何顾客，只要他是人，他都需要被关心。那么我们只要是人，我们就可以让任何一个人感觉到被关心。所以，打造自己的帮助体系，打造自己的服务系统。其实非常的简单。任何人都可以超越自己的竞争对手。因为我们的竞争对手并不懂这个道理。我们只需要客户知道自己有一个盈利系统，同时做的行为都是帮助系统的东西。对方会感觉不到你的企图心。只会感觉到被关心，这种感觉会产生信任度。这种信任度会让成交变得非常简单。每个人都需要别人的关心和帮助，我们为什么不从这个角度去思考，而去关心自己的利益呢？任何得利都来源于种利。帮助系统是种利的，而盈利系统是得利。打造自己的两个系统，帮助系统和盈利系统。帮助系统：自动化的帮助顾客。盈利系统：自动化的服务顾客。（你现在的生意就是你的盈利系统。）让这两个系统改变你的人生。我们都知道，做一个生意人有多么难。但是当你用这个简单的方法让我们每一个人顾客都感觉到被你关心的时候，你做什么生意都赚钱。因为无论你卖什么，别人都愿意跟你买。所以说，你做什么生意不重要，关键是你用什么方式去做生意最重要。我以前做事，一心盯着利，虽然我赚到钱，但是觉得很累。当我有一天开始转变自己的观念，我用关心为重点的时候，我发现赚不赚钱倒不重要了，重要的是开心。因为关心，产生了开心。如果你都没有办法去关心别人的时候，即使你赚了钱，你也很难真正地开心，所以关心别人就是关心自己。 服务=关心、帮助=开心=人生最美的追求问题是：一般人很难有时间去做到关心好每一个顾客。没关系，只要你认同上面的服务方式和理念。剩下的问题就交给自动化客户服务系统自动化客户服务系统介绍：自动化服务系统完全从人性出发，自动化、全方位的关心、帮助服务个体，使个体无法抗拒对你的认同和依赖。我们知道一对恋人从初次认识到热恋的过程，而自动化服务系统就是和你的顾客谈恋爱，一旦一方离去就会让人痛不欲生。之所以痛，是因为无法割舍那份被爱和关心的感觉。自动化服务系统，人性化，自动化的和顾客谈恋爱，从陌生到热恋。让顾客无法抗拒！最终实现：让客户回头率轻松倍增，让他（她）自动帮您转介绍。承诺：三个月内不满意无条件退款。不问任何原因。具体操作：面对面指导或网络电话指导。服务方式：以一个客户为例。第一次顾客消费后，开始进行自动化服务。（即开始和客户谈恋爱）第1天发送一个感谢和祝福的短信。（后缀为你的名字及企业名）3天后发送一个问候的短信。（后缀同上，下面都一样）5天后发送一个关心的短信。10天后发送一个美好祝福的短信。16天后发送一个对每个人都有帮助的健康短信21天后发送一个非常美好的祝福短信。27天后发送一个关心朋友的短信。以后每月准时4条问候、祝福、关心、帮助类短信。一年12月加上节假日共约60条短信。（注意了：每条短信的前面，系统会自动添加对方的称呼，如：老张，张总，张经理，兄弟等，结尾会自动后缀您设定的名字或名称）看一下成果：60条短信，代表着你和顾客做了60次沟通，平均每个月和顾客做了5次沟通。这60条短信完全是从关心和祝福朋友的角度发送给顾客的，（想一想你一年有给你的每个朋友发60条短信，即每月5条短信吗？有这样不断的祝福和关心吗？）所以，60条短信，代表着一年内你和顾客做了60次沟通，关心和祝福顾客60次，平均每个月和顾客做了5次沟通，同样也代表每个月你关心和祝福了顾客5次。思考一下，如果有人平均每月给你5次真诚的关心和问候，你会对这个人有何感受？你会忘记他吗？如果他的产品或服务，你有需要，你会找第二家吗？你现在是否能想象到，做出这样的天下无敌服务后，你在顾客心目中的感觉和地位。他（她）会忘记你吗？即使他（她）想忘记，我想也很困难，因为任何人也无法抗拒全方位的关心和祝福。这样一来，生意会不好吗？想不好也难！而这套自动化服务系统可以设置连续3年的自动化服务。3年！你关心、祝福、帮助了客户3年，你和客户谈了3年恋爱，谈了3年恋爱，他（她）会忘记你吗？他（她）会离开你吗？除非你伤了他（她）的心，而你会伤他（她）的心吗？所有的一切都是从人性的原点出发，人性的原点就是需要被关心，被关注，被帮助。让客户对你产生依赖，习惯被你关注，习惯被你关怀。你做到了，你就是最棒的！最重要的是，这些所有的服务都是自动化进行，不需要您记忆，不需要您计划，不需要您请大量的客户服务代表。思考一下：当你进入超市要买洗发水时，会选择哪个品牌？再思考一下：你为什么会选择这个品牌？你可能不会主要到：无数次的明星电视广告已经把这个产品深深的烙在你的潜意识中，所以，当你选购产品的时候，潜意识会指挥你去选择这个产品。而自动化服务系统，会更高于电视广告对客户的影响，因为自动化服务给人感觉是一对一的服务，而且是长期的持续不断的人性化服务。所以，日久见人心，在自动化服务系统体现的淋漓尽致。看明白了吗？明白了马上行动吧！立刻拿起电话，直找房东，立即拥有自动化服务系统房东博客：房东邮箱：0751jisheng.me不要考虑，立即直拨找房东同时再次明确一点：就是你目前必须是生意人或业务人士，而且月收入必须是5000元以上，二线城市也要最少2500元以上，否则请勿打扰，这套系统你还用不着。我们提倡不帮助穷人，所以，这是最低限度。这一点你也许不明白，那我就在这里说明一下：1、 这是一套自动化客户服务系统，如果你不是生意人或业务人士，根本就没有客户，那你服务谁？所以，不是生意人或做业务的，就不要浪费钱了，更不要骚扰我们了。2、 收入如果达不到最低限度，那说明你的客户量是非常的少，非常少的客户量，你也根本不需要这套自动化服务系统，因为，你自己就完全可以轻松服务了。3、 我们说不帮助穷人，这句话你听了也许很不舒服，但这是实话，穷人很难帮。当然这只是针对这套服务系统的要求而言，低于2500元收入的，对这套系统而言就是穷人。但在某些地方，2500元可以生活的很潇洒。所以请请理解。如果现在终于明白了就可以现在拿起电话，拨即拥有您的自动化服务系通。成功人士从不等待要马上行动，立即行动立即行动才会立即得到结果在我们承诺3个月不满意全额退款的情况下你过多的考虑和等待会浪费你生命更多宝贵的时间本套自动化客户服务系统：零售价：9760元 同时，使用满意后，可以免费申请当地总代理。再同时免费赠送您2000张全彩过塑名片，用作您的业余兼职销售本套自动化客户服务系统，2000张名片发完，按照最差千分之二的比例，你最少会销售4套系统，我们每套最少给你2000元提成（看清是最少2000元提成，如果申请为总代理，代理价另计，但需要面议。），这样一来，您的这套系统等于是免费获