管理上司的技巧.doc

管理上司的技巧在德鲁克的卓有成效的管理者这部著作中，作者明确提出要想成为一名卓有成效的管理者，就必须学会”如何管理好自己的上司”。在企事业单位，无论我们是非常单纯而普通的下属、员工，还是一般的职业经理人或主管，如果我们想在那里获得升迁、拥有一个好的发展前景，那么就应该懂得管理上司的艺术或技巧。对于“管理上司”这一概念，并不是说作为下属也可以向上司下达指令，而自己位居自己的上司之上，并不是这样的。所谓“管理上司”是指作为下属能够在与自己的上司建立信任感，建立良好的关系的基础之上，充分发挥上司的优势、长处，最终使自己的上司获得升迁，而自己本人也拥有了晋升的机会。我们都应该清楚：一般来说，在任何一个企事业单位，作为下属个人的发展在很大程度上完全取决于自己的上司，所以不懂得管理上司的技巧，不能够与自己的上司保持良好的人际关系，也不能够协助自己的上司完成一些决策的制定和方案的执行，最终的结果是个人的发展前途是很渺茫的。那么到底该如何管理好自己的上司呢？在我看来，充分了解自己的上司是管理好上司的前提和基础。我们要明白，每一个管理者除了具备相同的素质外，一定还有他个人的特性。而我们就要了解自己上司的性格、人格、兴趣爱好、人际关系、优势与长处、缺点与不足等，当然也包括他的管理风格、领导风格。当然，要完全了解自己的上司需要一段时间，在充分了解上司之前，可以通过观察自己的比较老练的同事的做事风格和处世态度，因为他们对自己的上司一定是很了解的。只有在了解自己的上司后，才能够了解上司的需求，才知道上司需要什么、喜欢什么、值得人们赞美的是什么，在了解这些后，去满足自己上司的正常需要，这是让上司喜欢自己，并获得上司信任的很好的方法与途径。让上司了解自己也是管理好自己上司的很重要的一方面。“首因定律”，大家可能并不陌生，它的意思是，我们给别人的第一印象基本可以决定别人对我们的看法，所以在第一次和上司交流、见面时，我们应该尽可能把自己最好的一面展现在上司面前，无论是个人的形象或是谈吐都应该是一流的。为了能够得到上司的重视，一定在重视和上司每一次交流的机会，尽量要让上司看到上司自己的良好的品质、能力与长处，特别是与其他的同事相比自己独特的优势等。当然永远不要表现得自己比自己的上司高明，在了解上司的劣势后，尽量不要把自己的优势与上司相比，如果这样做，上司可能会觉得你不懂得人情世故或你的能力比他强，最终将阻碍你个人的晋升与发展。所以让上司了解自己是管理好上司一大技巧，因为如果你的上司深知你个人的才华和专长，那么展示你个人的机会就比他人要多得多；但是有些时候，也不要让上司把自己看得太清楚，否则你就真的很“危险”。绝对服从上司的权威，百分之百的执行是管理好上司的关键和核心之一。任何时候都不要试图挑战上司的权威，任何时候都不要让上司难堪，任何上司安排的工作都要不打折扣、百分之百完成，最好能够超越上司的期望。对于自己的上司，在工作时间一定要对他够尊重；这里强调要绝对服从上司的权威，并不是说对于上司的任何决策、方案都不能有任何的异议；而是作为下属不要在众人面前驳斥或反对上司的重大决策，如果有自己认为更好的意见、想法可以单独以一种非常谦和的态度发表自己的意见（如果没有很大的把握，不要轻易提出来，当然有时凭借自己的胆识和魅力也可以成就大事），但不要随意否定上司的决策或方案的正确性或可操作性。不管最后上司是否接受自己的意见和想法，一定要没有任何借口，百分之百地完成，最好成绩能够超越上司的期望。我再次强调“没有任何借口，百分之百地执行，最好自己的成绩能够超越上司的期望”这个工作观念或者说一种职业态度。因为这样做的结果可能是自己的上司获得升迁，而自己能够坐到自己上司现在的位置。一般来说，上司总是喜欢执行力强、做事态度好的员工，所以如果你这样做了，你的机会就会比别人多，你的能力和优势就更容易被上司发现，结果是你得到煅烧的机会更多、能力会更强、薪水会比别人更高，你获得晋升的机会就相对更多、机率更大。所以管理好上司的又一技巧就是“绝对服从上司的权威，百分之百地执行”。管理好上司可以说最终是为了使自己获得晋升，所以管理好上司的最关键、最核心是使自己的上司升迁。做到这一点确实有点难，要做到这一点，对作为下属的自己的素质和能力要求是很高的，所以要做到这一点，个人需要具备以下几个方面的能力，“首先，个人需要具备敏锐的观察力、洞察力，能够发现自己所在部门或整个大的企事业的没有被发现的不良问题，并能够判断到底是因为什么导致这些问题，最好能够提出具有建设性的解决方案；其次，个人需要具备一定的统筹能力和战略眼光，能够通过对一个部门或一个企事业单位整体的把握分析其在短短几个月及未来的发展方向；最后，个人具备比较强的沟通能力，能够艺术性或潜意识性地使自己的方案、策略等被上司所采纳并得到执行。要具备这三个方面的能力需要个体要有超强的学习能力和坚强的毅力，当然具备了这三个方面的能力，使自己的上司被晋升也就变得很容易了。管理好自己的上司无疑是非常重要的，能否管理好自己的上司基本上决定了自己在一个企事业单位的发展前途。管理好上司不仅需要智