学生危机自救及礼仪知识.doc

危机自救一、火灾逃生常识（一）教学楼起火时如何脱险一旦楼房着火，应当按以下方法逃生：1、当发现楼内失火时，切忌慌张、乱跑，要冷静地探时着火方位，确定风向，并在火势未蔓延前，朝逆风方向快速离开火灾区域。2、起火时，如果楼道被烟火封死，应该立即关闭房门和室内通风孔，防止进烟,随后用湿毛巾堵住口鼻，防止吸入热烟和有毒气体，并将向上的衣服浇湿，以免引火烧身。如果楼道中只有烟没有火，可在头上套一个较大的透明塑料袋，防止烟气刺激眼睛和吸入呼吸道，并采用弯腰的低姿势，逃离烟火区。3、千万不要从窗口往下跳。如果楼层不高，可以在老师的保护和组织下，用绳子从窗口降到安全地区。4、发生火灾时，不能乘电梯，因为电梯随时可能发生故障或被火烧坏；应沿防火安全疏散楼梯朝底楼跑；如果中途防火楼梯被堵死，应立即返回到屋顶平台，并呼救求援。也可以将楼梯间的窗户玻璃打破，向外高声呼救，让救援人员知道你的确切位置，以便营救。（二）公共场所着火怎样脱险1、进入影剧院、商场，首先要观察太平门的位置，了解紧急救生路线。这样，万一发生危险，也可望从容脱险。2、烟火起，莫惊慌，应辨明方向，认准太平门、安全出口、避难间的位置，选好逃离现场的路线。3、沿着疏散通道往外走，千万不要拥挤、盲从，更不要来回跑。4、不要往舞台上跑，因为舞台可燃物多，安全疏散出口宽度小，而且还要爬梯，很危险。5、如果烟雾太大或突然断电，应沿着墙壁摸索前进，不要往座位下、角落里乱钻。(三)山林着火如何脱险1、辨别风向、风力以及火势的大小，选择逆风或侧风的安全逃离路线。2、如果风大，火势猛烈，并且距人较近，可以选择崖壁、沟洼处暂时躲避，待风小、火小时再脱身。3、如果火距人较远，则应选择逆风方向或与风向垂直的两侧撤离。例如刮北风，则应朝北或东、西两方向脱离险境。4、不要顺风跑，因为风速、火速要比人跑得快。(四)阳台逃生的中转站阳台的作用与消防有密切的关系。从防火方面来讲，当房门、楼梯或过道被浓烟烈火封锁、人被围困在房间里无法逃生时，人们只要攀缘阳台边的落水管就有望脱离险境。如果距邻居的阳台较近，可借助木板或竹竿等逃往邻居的阳台。能找到结实的绳索时，将绳系牢在阳台上，还可顺绳而下；即使自己无力逃生，躲避到阳台上的人，也可赢得一些时间来等待消防人员的救援。(五)汽车火灾的扑救及逃生1、当汽车发动机发生火灾时，驾驶员应迅速停车，让乘车人员打开车门自已下车，然后切断电源，取下随车灭火器，对准着火部位的火焰政面猛喷，扑灭火焰。2、汽车车厢货物发生火灾时，驾驶员应将汽车驶离重点要害部位（或人员集中场所）停下，并迅速向消防队报警，同时驾驶员应及时取下随车灭火器扑救火灾、劝围观群众远离现场，以免发生爆炸事故，造成无辜群众伤亡，使灾害扩大。3、当汽车在加油过程中发生火灾时，驾驶员不要惊慌，要立即停止加油，迅速将车开出加油站（库），用随车灭火器或加油站的火器以及衣服等将油箱上的火焰扑灭，如果地面有流散的燃料时，应用库区灭火器或沙土将地面火扑灭。4、当汽车在修理中发生火灾时，修理人员应迅速上车或钻出地沟，迅速切断电源，用灭火器或其它灭火器材扑灭火焰。5、当汽车被撞倒后发生火灾时，由于撞倒车辆零部件损坏，乘车人员伤亡比较严重，首要任务是设法救人，同时驾驶员可利用扩张器、切割器、千的顶、消防斧等到工具配合消防队救人灭火。6、当停车场发生火灾时，一般应视着火车辆位置，采取扑救措施和疏散措施。7、当公共汽车发生火灾时，由于车上人多，要特别冷静果断，首先应考虑到救人和报警，视着火的具体部位而确定逃生和扑救方法。(六)火灾自救火场逃生十三决第一诀：逃生预演，临危不乱。 第二诀：熟悉环境，暗记出口。第三诀：通道出口，畅通无阻。 第四诀：扑灭小火，惠及他人。 第五诀：保持镇静，明辨方向，迅速撤离。第六诀：不入险地，不贪财物。 第七诀：简易防护，蒙鼻匍匐。 第八诀：善用通道，莫入电梯。 第九诀：缓降逃生，滑绳自救。 第十诀：避难场所，固守待援。 第十一诀：缓晃轻抛，寻求援助。 第十二诀：火已及身，切勿惊跑。 第十三诀：跳楼有术，虽损求生。 二、地震发生时怎样保护自己1、如果在平房里，突然发生地震，要迅速钻到床下、桌下，同时用被褥、枕头、脸盆等物护住头部，等地震间隙再尽快离开住房，转移到安全的地方。地震时如果房屋倒塌，应呆在床下或桌下千万不要移动，要等到地震停止再进出室外或等待救援。2、如果住在楼房中，发生了地震，不要试图跑出楼外，因为时间来不及。最安全、最有效的办法是，及时躲到两个承重墙之间最小的房间，如厕所、厨房等。也可以躲在桌、柜等家具下面以及房间内侧的墙角，并且注意保护好头部。千万不要去阳台和窗下躲避。3、如果正在上课时发生了地震，不要惊慌失措，更不能在教室内乱跑或争抢外出。靠近门的青少年可以迅速跑到门外，中间及后排的青少年可以尽快躲到课桌下，用书包护住头部；靠墙的青少年要紧靠墙根，双手护住头部。4、如果正在街上，绝对不能跑进建筑物中避险，也不要在高楼下、广告牌下、狭窄的胡同、桥头等危险地方停留。三、如何避免遭受雷击1、尽快躲到室内，关闭门窗并避开有金属管道的地方。要关闭电视机。2、特别要小心的是，遇到雷电时，一定不能到高耸的物体（如旗杆、大树、烟囱、电杆）下站立；不要靠近水面；不要用手机打电话；不要在高楼平台上逗留。四、怎样躲避龙卷风的侵袭1、卷风袭来时，应打开门窗，使室内外的气压得到平衡，以避免风力掀掉屋顶，吹倒墙壁。2、尽快躲在地下室或最小的房间内（避开重物），面向墙壁蹲下。3、在野外遇到龙卷风，应迅速向龙卷风前进的相反方向或者侧向移动躲避。应寻找低洼地形趴下，闭上口、眼，用双手、双臂保护头部，防止被飞来物砸伤。乘坐汽车遇到龙卷风，应下车躲避。五、煤气中毒后如何自救互救1、在使用煤或煤气取暖、沐浴时，应注意开窗通风。2、自救方法：在处于煤气泄漏的环境中，应用湿毛巾捂住口鼻，迅速撤离。3、互救方法：遇有煤气中毒的病人，要迅速将其抬到通风的地点，松开衣领、裤带，保持其呼吸道通畅，但要注意保暖，防止感冒。对中毒严重者应实施人工呼吸和心脏按压，并马上拨打120急救电话，或迅速将病人送往医院抢救。六、发生食物中毒后的自救互救措施1、一旦误食中毒，要立即催吐。方法是用手指、筷子等物刺激舌根部。催吐的同时应大量饮用温开水或稀盐水，以减少人对毒素的吸收。2、立即报告卫生防疫部门并向急救中心求救。3、注意保存导致中毒的食物或呕吐物、排泄物，以便医院查明中毒物质后进行解毒抢救。七、游泳时遇到意外的自救措施1、遇到意外时要沉着镇静，不要惊慌，应当一面呼唤他人相助，一面设法自救。2、游泳发生抽筋时，如果离岸很近，应立即出水，到岸上进行按摩；如果离岸较远，可以采取仰泳姿式，仰浮在水面上尽量对抽筋的肢体进行牵引、按摩，以求缓解；如果自行救治不见效，就应尽量利用未抽筋的肢体划水靠岸。3、游泳遇到水草，应以仰泳的姿式从原路游回。万一被水草缠住，不要乱蹦乱蹬，应仰面浮在水面上。一手划水，一手解开水草，然后仰泳从原路游回。4、游泳时陷入漩涡，可以吸气后潜入水下，并用力向外游，待游出漩涡中心再浮出水面。5、游泳时如果出现体力不支、过度疲劳的情况，应停止游动，仰浮在水面上恢复体力，待体力恢复后及时返回岸上。八、拥挤发生后的自我保护措施1、在拥挤的人流中，不要俯身捡拾东西或提鞋、系鞋带等，防止被挤倒在地面而被踩伤。2、不论在任何地方，在突然被大多数人裹挟于一个方向行动时，不要因为任何原因逆向行动，以免被众人挤伤。九、触电急救办法1、切断电源。2、可用木棍等绝缘物品使触电者脱离电源。3、未断电前不可赤手直接与触电者的身体接触。十、被蛇咬伤了怎么办1、立即就地自救或互救，千万不要惊慌、奔跑、那样会加快毒素的吸收和扩散。2、立即用皮带、布带、手帕，绳索等物在距离伤口3-5 厘米的地方缚扎，以减缓毒素扩散速度。每隔20 分种便需放松2-3 分钟，以避免肢体缺血坏死。 3、用清水冲洗伤口，用生理盐水或高锰酸钾液冲洗更好。此时，如果发现有毒牙残留必须拔出。4、冲洗伤口后，用消过毒或清洁的刀片，连结两毒牙痕为中心做 十 字形切口，切口不宜太深，只要切至皮下能使毒液排出即可。十一、被狗咬伤了怎么办1、一般情况下很难区别是否被疯狗咬伤，所以一旦被狗咬伤，都应按疯狗咬伤处理。2、被狗咬伤后，要立即处理伤口，首先在伤口上方扎止血带(可用手帕，绳索等代用)，防止或减少病毒随血液流入全身。3、迅速用洁净的水或肥皂水对伤口进行流水清洗，彻底清洁伤口，对伤口不要包扎。4、迅速送往医院进行诊，在24 小时内注射狂犬病疫苗和破伤风抗毒素。十二、大量吐血或鼻出血应怎样抢救1、遇到大量吐血的患者，应让其平躺，松开所有的衣扣和裤带，将其头偏向一侧，用凉毛巾或冷袋冷敷患者腹部，等待救护车的到来。2、如果患者是大量鼻出血，方法是：（1）将患者头部稍后倾，用手捏住鼻翼并进行按压。（2）用凉毛巾或冷袋冷敷鼻部。（3）将卫生棉球或纱布塞入鼻腔内十三、骨折应怎样抢救（一）骨折原因1、直接暴力：是指暴力(弹片、弹丸、棍棒、石块等)直接作用于人体骨头上，而发生的骨折。2、间接暴力：是在距离接触暴力很远的部位发生骨折，而受暴力的部位并未发生骨折，如跌倒时，手或肘部先着地，而锁骨却发生了骨折。（二）常用固定材料1、夹板，夹板用以固定肢体，常用的有下列几种：（1）木制夹板：是用薄木板或三合板做成的，有各种宽度和长度，以适合各部位骨折的固定。（2）铁丝夹板：铁丝夹板也有不同的长度和宽度，可随意弯曲成各种需要的角度。（3）临时夹板：在没有上述夹板时，可以就地取材代替夹板。常用的有书本、平底鞋、扁担、木板、木棍、树枝、竹竿、铁皮、刀鞘、刺刀或步枪等。在四肢骨折时，如无临时夹板，可固定于伤员躯干或健肢上。2、 敷料，敷料有两种，（1）垫在夹板上和夹板与皮肤之间的，属于这种的有棉花、军毯、衣服、草、麦秸、芦苇和树叶等。（2）绑缚夹板用的，有三角巾、绷带、腰带、绳索、毛巾等。（三）骨折固定的目的和注意事项1.骨折固定的目的（1）避免增加伤害。（2）减轻疼痛。（3）便于后送。2.骨折固定的注意事项（1）如有伤口和出血，应先止血，再包扎伤口，然后固定骨折，如有休克，首先或同时进行抗休克处理。（2）固定的作用只是制动而不是整复，因此任何试图整复动作都是禁止的。（3）就地固定(主要是对大腿、小腿、脊柱等骨折而言)。固定前，不要无故移动伤员和伤肢。（4）夹板的长度和宽度，要与骨折的肢体相称，其长度必须包括骨折部的上、下两个关节。（5）夹板不能与皮肤直接接触，要用棉花或代用品垫在夹板和皮肤之间，尤其在夹板两端、骨突部和空隙部位，以防局部受压和不适。（6）如患肢过度畸形(弯曲、旋转等)不便固定时，可依伤肢长轴方向，稍加牵引和矫正，然后再进行固定。（7）固定时，除固定骨折部上下两端外，上下两关节均应固定住，这样才能保证骨折部位的固定。（8）固定应该牢固可靠，不可过松，但也不能过紧，以免影响血液循环。（9）固定后，给以标志，迅速后送。（四）各部位骨折固定方法1、颅骨骨折固定法一般不需特殊固定，将头稍抬高，再用沙袋或布类放在头的两侧，避免转运中来回晃动。2、 锁骨骨折固定法三角巾固定法：将两条三角巾分别在两肩关节环绕于背部打结，然后使两肩在过度后张的情况下，在背部将两环的余角拉紧固定。或将三角巾放在背后，顶角向下，两底角分别绕过肩部至背后打结，顶角向上反折并环绕一周，拉紧后将顶角掖入环绕处。最后两肘关节。十四、海啸自救1、去海边的时候，要注意附近地震的报告，要知道，海啸随时会在地震发生几小时后到达离震源上千公里远的地方。2、潮汐有反常涨落，例如海平面明显下降或者巨浪袭来，有大量水泡冒出，一定要尽快离开。 3、当周围的动物出现反常的焦躁，就必须警觉了，动物是比人要敏感的！ 4、海啸前海水异常退去会把许多鱼虾留在沙滩上，场面是很壮观没错，但千万不要去捡鱼或看热闹！ 5、往高的地方撤离，别往低洼的地儿跑，海水会很快填满那里 6、在海啸中不幸落水，要设法抓住树枝、木板之类保持浮在水面的状态，不要举手，不要挣扎，不要无谓地消耗体力。7、海水不要喝，不仅不能解渴，反而容易让人出现严重的幻觉。 8、往其他落水者靠拢，任何时候，目标大总是比较容易被发现，何况，有个人陪自己说说话，能得到不少鼓励。十五、被踩踏受伤者如何抢救如果真的遇到意外， 那么除了拨打999、120之外，在救护车和医生到来之前进行自救互救，是伤者最需要帮助的。 （一）头部撕裂伤止血 可以用一件衣服来进行。把衣服的领子部分折下，用有袖子的长边部分齐眉包上头部，在脑后勒紧，然后把袖子拉到前额系上固定。 扶住前边，拉衣服的身子部分，让衣服和头顶紧密结合，起到压迫止血的作用。把多余的部分在脑后塞紧。 用外衣兜住头部 勒紧衣袖起到绷带作用 调节松紧度达到压迫止血目的 （二）心肺复苏 遇到病人或伤者时首先要判断病人的情况，先双膝并拢跪在伤者头肩部的旁边，双腿与伤者的肩平行，拍拍肩膀或手臂，问：“怎么啦？醒醒!”不要拍头胸腹等重要部位，问题严重时马上呼救，让别人去打电话叫救护车。如果病人是俯卧需要把病人翻转过来，一听二看三感觉，看看病人有无呼吸。可以用观察胸廓起伏或把耳朵贴在病人鼻口处5到10秒来感觉，没有呼吸时要马上进行心肺复苏。 病人仰卧，头稍后仰，清除口内分泌物，保持呼吸道畅通。 为伤者打开气道，然后深吸一口气，张大嘴扣住病人的嘴，捏住病人的鼻子吹气，抬头再吸一口，吹气。让病人平卧在硬板上，救护者双掌重叠，此后压迫病人胸骨下部（剑突以上），每次按压应使胸骨下陷3至4厘米，然后放松（但掌根不应离开胸壁），对心肺部进行垂直按压。按吹两口气按15下的频率进行不低于半个小时的治疗，直到救护车来到。但是胸部开放伤、严重的心肺疾患、心包填塞伤（类似于刀插在胸上）、严重的胸部变形不能用心肺复苏。 （三）颈部护理 一旦颈椎受挫，就有可能造成中枢神经受到伤害，这时的关键是使受伤部位得到固定。可以把一件外衣折成大卷，绕在颈部，外面用绳子固定，可以作为简易的颈托。十六、脑出血如何抢救脑出血的原因主要与脑血管的病变、硬化有关，血管的病变与高血脂、糖尿病、高血压、血管的老化、吸烟等密切相关。通常所说的脑溢血是指自发性原发性脑出血。 （一）脑出血1、治疗方法（1）治疗原则，降低颅内压和控制脑水肿以防止脑疝形成，降低增高了的血压以防止进一步出血。 （2）常规治疗保持安静、绝对卧床，应在当地进行抢救，不宜长途运送及过多搬动，以免加重出血；保持呼吸道通畅，随时吸除口腔分泌物或呕吐物。控制脑水肿，降低颅内压； 控制高血压，降低增高了的血压是防止进一步出血的重要措施，但不宜将血压降得过低，以防供血不足。一般以维持在20.021.3/12.013.3kpa(150160/90100mmhg)为宜； 止血药和凝血药对脑出血并无效果，但如合并消化道出血或有凝血障碍时，仍可使用； 预防及治疗并发症，重症病人应特别加强基础护理，定时轻轻更换体位，注意皮肤的干燥清洁，预防褥疮和肺部感染，瘫痪肢应注意保持于功能位置，按摩及被动运动，以防关节挛缩； （3）手术治疗 中医药、针灸、按摩疗法配合治疗，对治疗和康复有一定效果。 2、预防办法高血压病人应在医师指导下，控制血压，并避免剧烈变动、饱餐、剧烈活动、用力排便、性交等可能诱发血压升高的因素。如出现剧烈的后侧头痛或项部痛、运动感觉障碍、眩晕或晕厥、鼻出血、视物模糊等可能是脑出血前兆，应及时到医院检查。 以上药物的剂量及用法，须遵医嘱。 大多数是高血压病伴发的脑小动脉病变在血压骤升时破裂所致，称为高血压性脑出血 （二）突发脑溢血怎么办？ 1保持镇静并立即将患者平卧。千万不要急着将病人送往医院，以免路途震荡，可将其头偏向一侧，以防痰液、呕吐物吸入气管。 2迅速松解患者衣领和腰带，保持室内空气流通，天冷时注意保暖，天热时注意降温。 3如果患者昏迷并发出强烈鼾声，表示其舌根已经下坠，可用手帕或纱布包住患者舌头，轻轻向外拉出。 4可用冷毛巾覆盖患者头部，因血管在遇冷时收缩，可减少出血量。 5患者大小便失禁时，应就地处理，不可随意移动患者身体，以防脑出血加重。 6在患者病情稳定送往医院途中，车辆应尽量平稳行驶，以减少颠簸震动；同时将患者头部稍稍抬高，与地面保持20度角，并随时注意病情变化。 （三）脑梗塞脑溢血1、锻炼方法 (1）开始时做深呼吸及简单的主动运动，着重偏瘫一侧手脚的伸展运动：肩外展、上肢伸展、下肢弯曲。(2）运动间隙用枕垫、木架维持肢体功能位，防止上肢屈曲、足下垂等畸形。 (3)可逐步增加坐、立、行走练习，进行正确步态行走、上下楼。(4)上肢活动功能初步恢复后，着重做爬墙、抓放物品、盘核桃等运动，加强自理能力练习：进餐、梳洗、穿脱衣等。 (5)情况进一步好转，可进行写字、编织、园艺等劳动治疗。 2、预防方法 （1）40岁以上者、定期健康检查、以及早发现有无高血压或动脉硬化现象。（2）避免血压突然变化、避免剧烈运动。（3）均匀饮食少吃动物性脂肪、及高胆固醇高盐分饮食。（4）少抽烟、喝酒。（5）经确定为危险之商患需按时服药及定期检查（四）脑出血病人的家庭护理方法 1、心理护理 脑出血的病人常有忧郁、沮丧、烦躁、易怒、悲观失望等情绪反应。因此，家属应从心理上关心体贴病人，多与病人交谈，安慰鼓励病人，创造良好的家庭气氛，耐心的解释病情，消除病人的疑虑及悲观情绪，使之了解自己的病情，建立和巩固功能康复训练的信心和决心。2、预防并发症的护理（1）每日定时帮助病人翻身拍背46次，每次拍背10分钟左右。一旦发现病人咳黄痰、发热、气促、口唇青紫，应立即请医生诊治。（2）鼓励病人多饮水，以达到清洁尿路的目的。并注意会阴部的清洁，预防交叉感染。如发现尿液混浊、发热，是泌尿系感染的征兆，应及早治疗。（3）瘫痪病人多有便秘，有的可因为用力排便致使脑出血再次发生。因此需注意饮食结构，多给病人吃低脂、高蛋白、高能量饮食及含粗纤维的蔬菜、水果等，并给以足够水分。定时定点给便器排便，必要时应用通便药物、灌肠。（4）病人瘫痪在床，枕骨粗隆、肩胛部、髋部、骶尾部、足跟部等骨骼突出处易发生褥疮。应用软枕或海面垫保护骨隆突处，每23小时翻身一次，避免拖拉、推等动作，床铺经常保持干燥清洁，定时温水擦澡按摩，增进局部血液循环，改善局部营养状况。（5）每日行四肢向心性按摩，每次1015分钟，促进静脉血回流，防止深静脉血栓形成。一旦发现不明原因的发热、下肢肿疼，应迅速诊治。附件二学生礼仪常识一、举止礼仪（一）站姿1、站姿的规范要求人的站立姿势从正面看，其身形应当正直，头、颈、身躯和双腿应与地面垂直，两肩相平放松，两臂和手在身体的两侧自然下垂，手指自然弯曲，掌心向内轻触裤缝，或将右手搭在左手上，面带微笑，胸部稍挺，小腹收拢，整个形体显得庄重、平稳、自信而有力度。站立时间较长时，可以一腿支撑，另一腿稍稍弯曲，但上身始终要保持挺直。2、按性别分的标准站姿男性：可采取双手相握，叠放于腹前站姿；或将双手背于身后然后相握的后背式站姿。双脚可稍许叉开，与肩部同宽。女性：主要站姿为腹前式，但双腿要基本并拢。脚位应与服装相适应，穿紧身短裙，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”状或“Y”状，（即“丁字步”）。穿礼服或旗袍时，可让双脚之间前后距离约5公分，以一只脚为重心，绝对不要双脚并列。3、按场合分的标准站姿（1）在非正式场合，双足的位置较自由，既可并之，也可一前一后，自然成形；肌肉应放松，但应保持身体的挺直。（2）向人问候或做介绍时，不论握手或是鞠躬，双足应当并立，相距约10公分左右，膝盖要挺直。（二）坐姿坐姿的规范要求：上体正直，头部端正，双目平视，两肩齐平，下颚微收，双手自然搭放。1、入座时，人走到座位前，转身背对，从容地慢慢坐下，然后把脚跟合拢，合拢后应避免两脚成内、外八字。穿裙装的女子入座时，应将裙子后片向前聚拢一下再坐。2、正式场合入座时的标准姿势正式场合时，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成紧张气氛。注意不要带翻桌上的茶具之类，以免造成尴尬被动。3、按场合入座时的标准坐姿（1）两腿交叠而坐时，悬空的小腿要向回收，并将脚尖向下。（2）女性穿裙装坐沙发时，不要太靠里面，坐下来时致命的错误是小腿紧贴边沿。（3）与人说话时，通常可以双手轻搭扶手上，但不可手心朝上；也可双手相交，放在腿上，但不可相交超过手腕两寸。还可以将左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手背上，这种坐姿显得比较娴雅。坐在客人面前，谈吐之间不要手脚乱动，更忌手舞足蹈。4、按性别分的标准坐姿男士：双膝并拢或微微分开，并视情况向一侧倾斜，两脚自然着地。在社交场合，不论坐椅子或坐沙发，最好不要坐满，正襟危坐，以表示对对方的恭敬和尊重，双目正视对方，面带微笑。女士：“坐莫动膝，立莫摇裙”是应该谨记的。女士的坐姿应温文尔雅，自然轻松。5、标准坐姿（1）正襟危坐式。适用于最正规的场合，这种坐姿要求入座者脚完全并拢。此式男女皆宜。在尊长面前不宜坐满椅面，以占2/3左右为宜。（2）垂腿开膝式。其主要要求与前一种坐姿相同，只是双膝稍许分开，但不超过肩宽，此式多为男士所用。（3）双脚交叉式。双膝并拢，然后双脚在踝部交叉，但不宜远伸。此式男女皆宜。（4）双腿叠放式。双腿一上一下完全交叠在一起，叠放在上的那只脚的脚尖应垂向地面。双脚的置放视座椅高矮而定，可以垂放，也可与地面成45度角斜放。采用此种坐姿，切勿双手抱膝。此式适于穿短裙的女士。（5）双腿斜放式。双腿并拢后，双脚同时向右侧式左侧斜放，并与地面成45度左右的夹角。此式适用穿短裙的女士在较低的座椅就座。（6）前伸后曲式。先将大腿并拢，然后向前伸出一条腿，同时把另一条腿后曲，两脚脚掌着地，前后要保持在一条直线上。6、离座的礼节（1）注意先后。身份高者先离座，身份同等者可同时离座。（2）起身轻稳。离开座位时动作要缓慢轻稳，不可猛起猛出，不能发出声响。（3）自左离开。同入座一样，坚持“左入左出”。（4）站好再走。离座要自然稳当，右脚向后收半步，然后起立，起立后右脚与左脚并齐，再从容移步。（三）走姿1、走路时规范姿势要求行走时，应上身挺直、头部端正、下颚微收、两肩平齐、挺胸、收腹、立腰、以目平视前方、精神饱满、表情自然。左脚起步时身体向前方微倾，走路要用腰力，身体重心要有意识地落在前脚掌上。行进时步伐要直，两脚应有节奏地交替在虚拟的直线上，脚尖可微微分开。左脚前迈时，微向左前方送胯，右脚前迈时，微向右前方送胯，但送胯不明显。双肩平稳，以肩关节为轴，两臂前后自然协调舞动，手臂与身体的夹角一般在10-15度，摆幅以30-35度为宜。膝盖和脚踝都应轻松自如，要用腰力，有韵律感，以免显得呆板，僵硬。忌左顾右盼，左摇右摆。2、身着不同风格服饰时对于行走的规范要求（1）身着西装。由于西服是以直线条为主，所以穿着西装要注意挺拔，保持前后平正，走路时步度可略大些。（2）身着长裙。行走时要平稳，步度可稍大些，并注意调整头、胸、髋三轴的角度，强调整体造型美。（3）穿短裙。行走时要表现出轻盈、敏捷、活泼、洒脱的特点，步度不宜大，但步速可稍快些。（4）穿长裤。行走时能突显臀部曲线美，可瞳出较大而快的步子，展现出穿着长裤时所流露出的潇洒和轻便。（5）穿高跟鞋。穿高跟鞋后，由于脚跟提高了，身体重心自然前移，为了保持身体平衡，髋关节、膝关节、踝关节要绷直，胸部自然挺起，且要收腹、提臀、直腰，使走姿更显挺拔，平添魅力。穿高跟鞋行走，步度要小，脚跟先着地，两脚脚跟要落在一条直线上，象一枝柳条上的柳叶一样，即所谓“柳叶步”。3、出入不同场合的行走规范要求（1）在室内，走路要轻而稳。（2）在公园里散步，要轻而缓。（3）在阅览室，要轻而柔。（4）在婚礼上，步子要欢快轻松。（5）在丧礼上，步子要沉重缓慢。二、校园礼仪（一）上课礼仪1、学生应该做好课前准备及上课仪式（1）学生在铃响前进入教室。（2）老师喊“上课”，全体同学起立。（3）保持肃静的环境。2、学生在上课后进入教室应注意的礼仪（1）在教室门口应先停下喊“报告”。（2）要向老师说明原因。（3）在走向自己座位时，速度要快，脚步要轻，动作幅度要小。（4）坐下之后，应立即将注意力集中，端坐静听老师讲课。3、学生回答教师提问的礼仪（1）举手。（2）起立回答问题。（3）回答不出来，以抱歉的语调实事求是的说明。（4）在别人回答教师的提问时，不应随便插话。（二）进出办公室礼仪1、学生进入办公室应先征得教师的同意。2、学生不能乱翻办公室的物品。3、学生在教师办公室不宜久留。4、学生离开办公室应与教师告别。（三）尊师礼仪1、对学生尊师的一般要求（1）诚心求师。（2）聆听讲课时有谦虚态度。（3）崇尚真理。（4）关心教师疾苦。（5）铭记老师的功劳。2、学生与教师在校园相遇时的礼仪主动打招呼，用语规范。3、学生与教师谈话时的礼仪学生主动请老师坐着，如果老师站着学生也应站着，姿势要端正，采用社交目光、友情目光均可。如果看法不同，学生不必隐瞒观点，可以商量的语气提出。4、直呼师长姓名是严重失礼的行为不论任何场合，学生对师长都不应直呼其名，而应以“XX老师”称呼。5、学生登门拜见师长时应注意的礼仪（1）要注意衣着鞋帽的整洁。（2）应按约定的时间略微提前到达。（3）轻轻敲门或按门铃。（4）要热情正确的称呼所有照面的人。（5）当师长递茶时，学生应起立双手接过，并道：“谢谢”。（6）在拜见过程中，要言行稳重，姿势端正。（7）拜见时间不宜过长。（8）告辞时，要与师长家中的人打招呼告别。（9）若因故不能及时赴约，一定要设法先通知。（四）同学间交往礼仪1、同学间说话应注意的礼仪（1）说话态度要诚恳、谦虚、不装腔作势，要关心听众的兴趣和情趣，不轻易打断他人说话，如同学说错了话要在不伤其自尊的情况下指出。（2）不说不文明的话、不揭短。2、向同学询问事情应注意的礼仪（1）选择能答复的对象。（2）选择能答复的方便时间。（3）礼貌询问。（4）自觉解除尴尬问题。（5）问后道别离去。3、对待异性同学应注意的礼仪（1）以礼相待，文雅大方。（2）地点公开，谈话时间要短，保持适当距离。（3）不能互相起绰号，更不叫绰号。（4）不讲粗话。（5）不要久久盯着对方。（五）宿舍礼仪1、住宿的学生应有的礼仪（1）与人恭而有礼。（2）尊重集体生活秩序。（3）关心他人。（4）遵守作息时间。（5）爱惜公共财物。（6）进出宿舍开关门时动作要轻，以不影响他人休息为宜（宿舍门坏时，要及时报修；为避免开关门声响过大，必要时要用钥匙开关）。2、宿舍内要注意的礼仪（1）不可私翻私看他人的日记。（2）不可私拆、私藏他人信件。（3）不可打探他人隐私。（4）当同学有亲友来访，谈一些私事时，其他同学要适当回避。不要在一旁暗听，更不要插嘴、询问。（5）同学离校去处理个人私事，也没必要去打听、追根寻源，只要知道该同学向班主任或学校请了假就行了。（6）严禁吸烟、酗酒、赌博。3、宿舍间串门和接待亲友的礼仪（1）应在有同学相邀，或在得到该室其他同学允许时，才可以串门。进门后，应主动向其他同学打招呼，并且只能坐在邀你的同学的铺位上，不能随处乱坐。不能乱用他人物品，不能翻动他人的东西。讲话声要轻，时间要短，不能坐得太久，以免影响其他同学正常作息。（2）去异性同学的宿舍，除注意上述要求外，还要注意，进门前要打招呼，干在得到该室同学允许后方可进入。要选择好时间，不要选择在多数同学要处理生活问题的时候，更不要熄灯后过去。谈吐要文雅，逗留时间更要短。（3）接待亲友或外人来访时，在进入宿舍前自己应先向在室内的同学打招呼。进入后，应主动为同学作介绍，如果是异性亲友或外人来访，自己更要先打招呼，说明情况，要在同室人有所准备之后再进。同室同学也要礼貌待人，这样既尊重了来人，也尊重了同学。不要随便留人住宿，更不要留不明底细的人住宿，以免出问题。（六）图书馆礼仪1、图书馆开放时要有秩序地进馆，夏天不准穿背心、短裤、拖鞋等进阅览室，如果穿硬底带有铁掌的皮鞋入馆时，要尽量放轻脚步，以免影响他人。2、借阅图书时不要乱翻乱扔，保持原有摆放顺序。3、不要替他人占座位，也不要强占暂时离开的读者的座位。4、对于阅览室里的书刊，阅后应及时放回原位，不要一人同时占用几本杂志，以免妨碍他人借阅。5、不在图书杂志上乱写乱画，更不得拆、撕书刊。6、不要把废弃物留在阅览室，尤其不得塞在桌椅、书架、盆栽的缝隙中。(七)乘坐电梯礼仪 1、先下后上，依序进出；2、长者优先，女士优先，但不在电梯门口过度礼让；3、进电梯后尽量不站在进门处；4、面朝门同一方向站立；5、 等待即将到达者；6、主动帮助不方便者按电梯按钮；7、请别人帮忙，不可越过别人身体按电梯按钮；8、不可当众整装，适当保持距离；9、不吸烟，尽量避免交谈。 (八)上网礼仪1、基本礼仪（1）记住别人的存在在网上与人交流的行为不要粗劣和无礼，要记住“对方的存在”，如果你当着面不会说的话在网上也不要说。 （2）网上网下行为一致网上的道德和法律与现实生活是相同的，在网上要遵法守纪，不要降低道德标准。（3）入乡随俗不同的网站，不同的论坛有不同的气氛。建议：先扒一会儿墙头再发言，这样你可以知道坛子的气氛和可以接受的行为。（4）尊重别人的时间和带宽提问题前要搜索和研究，不要以自我为中心，过多消耗别人的时间和资源。（5）给自己网上留个好印象发帖子前仔细检查语法和用词，不要故意挑衅和使用脏话。（6）分享你的知识写份总结与大家分享有意思的问题。（7）平心静气地争论争论与大战要以理服人，不要人身攻击。（8）尊重他人的隐私未经使用笔名的本人同意而将真名公开是不好的行为。如果不小心看到别人打开电脑上的电子邮件或秘密，不要到处散播。（9）不要滥用权利管理员要珍惜权利，游戏室内的高手应该对新手手下留情。（10）宽容看到别人写错字，用错词，问一个低级问题或者写一篇没必要的长篇大论时，不要在意。想给他建议，最好用电子邮件私下进行。 2、网络禁止行为（1）盗用他人的ID与密码的行为；（2）中伤，诽谤他人的行为；（3）侵害他人隐私的行为；（4）妨碍其它网络系统的行为；（5）触犯法律的行为；（6）网上劝诱等商业行为；（7）宗教，政治方面的劝诱行为；（8）违反公德的行为。(九)短信礼仪1、一般礼仪（1）时间。发短信不要过晚，避开吃饭和午休等休息的时间。 （2）称呼。短信要注意称呼，见面用什么称呼，短信也要用什么称呼。（3）语气。短信要用见面交谈时的语气。（4）内容。短信内容要健康、向上，将事情叙述的简单、明了。2、注意的礼节（1）要署名短信署名既是对对方的尊重，也是达到目的的必要手段。（2）祝福一来一往足矣每逢节日向别人发短信祝福，别人便会回发短信，就不要再向别人发致谢之类的短信。 （3）短信预约给身份高或重要的人打电话，可以先发短信“有事找，是否方便给您打电话？”如果对方没有回短信，要在较久的时间以后再拨打电话。（4）不随意看他人的短信未经他人允许，随意翻看他人的短信是不文明的行为。（5）上课时间不要没完没了发短信上课时间每个人都全神听讲，发短信会让老师心中不悦。（6）提醒对方最好用短信如果事先已经与对方约好参加某个会议或活动，为了怕对方忘记，事先用短信提醒时，语气应当委婉，不可生硬。 (十)实习与就业礼仪1、实习礼仪学生除遵守实习单位的规章制度外，还要注意以下礼仪：实习的学生，要按照实习单位的要求着装，注意仪表整洁，切忌邋遢；要做到早到晚走，做到腿勤、手勤、眼勤，树立良好形象；要虚心学习、刻苦钻研，尊重指导老师；要合理使用各种实习器材，做到廉洁自律，勤俭节约；要努力培养高尚的职业道德。2、就业礼仪就业除准备必要的推荐材料外，面试是就业过程的关键环节，掌握面试的基本礼仪对学生成功就业非常重要。具体面试礼仪如下：（1）基本礼仪面试者要注意仪表端庄。要提前5-10分钟到达面试地点，以示求职者的诚意，也利于及时调整自己的心态。进入面试场合时不要紧张，应先敲门，得到允许后再进去；开关门动作要轻。在主试人请你坐下时，要说声“谢谢”；要注意坐姿，切忌大大咧咧，左顾右盼；问题回答完毕，离去时要说声“再见”。在整个面试过程中，要保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，口齿清晰，语言流畅。（2）表情礼仪a进门时要表现得自然，不要紧张或慌张；b面试时要面带笑容，谦恭和气。表现出热情、开朗、大方、乐观的精神状态；c不要无缘无故皱眉头或毫无表情；d不要直盯对方，也不要以眼源人、漫不经心，眼光宜落在主考人的鼻子上为佳，这样既保持了接触又避免了不礼貌的直盯；e对方提问时，不要左顾右盼，否则主考人会误认为你缺乏诚心和兴趣；f切忌面带疲倦，哈欠连天，考试前一天一定要保持睡眠充足；g不要窥视主考人员的桌子、稿纸和笔记；h面试顺利时，不要喜出望外，拍手叫好；i作为应试者，不仅要时时注意主考人员在说什么，而且也要注意主考人员的表情有哪些变化，以便能准确地把握住说话者的思想感情；j为了吸引听者的注意力，使言谈有声有色并增强感染力，在说话中可以适当加进一些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈；k在说话时切不可面露谄媚、低声下气的表情，企图以鄙薄自己来取悦于对方。这样做只能降低自己的人格。只有抱不卑不亢的态度才能获得对方的信任。 (十一)其他礼仪 1、尊敬国旗、国徽，升降国旗、奏国歌时应肃立、脱帽、行注目礼，并伴随音乐唱国歌。 2、观看电影、演出，应准时入场，对号入座。如果迟到，询问排号要低声，穿过座位时应表示歉意。做文明观众，严禁起哄滋事。3、乘公共电、汽车主动购票，给老、幼、病、残、孕妇及师长让路、让座，不得争抢座位。4、遵守交通规则，注意交通安全，不违章骑车，过马路走人行横道。5、遵守公共秩序，购票购物按顺序，对营业人员有礼貌。6、参观博物馆、纪念馆要遵守秩序，未经同意，不可触摸设备和展品。瞻仰烈士陵墓应保持肃穆。7、爱护公共设施、文明古迹。爱护庄稼、花草、树木。保护有益动物。8、节制浪费，穿戴整洁，朴素大方。9、见义勇为，对违反社会公德的行为，要进行劝阻。三、社交礼仪（一）介绍礼仪1、自我介绍（1）自我介绍的程序在介绍自己之前，可以使用礼貌用语，如“对不起”、“请允许我打扰一下”、“您好”。介绍自己时，可掌心向内，轻按左胸但不能用拇指指向自己，态度要不卑不亢，面带微笑，将自己的姓名、身份、简历介绍得简洁，清楚，明白。介绍姓名时一定要把姓名报得清楚，提到姓时可用字形结构讲，如“草头黄”，“立早章”等；也可用与名人连带的方式讲，如“瞿，瞿秋白的瞿”；介绍名时可以说明寓意，如“万千里，千里马的意思”，“刘延生，延安出生的”。（2）自我介绍的时机初次见面，一般以半分钟为宜，情况特殊也不宜超过1分钟。如对方表现出有认识自己的愿望，则可在报出本人姓名、供职单位及职务的基础上，再简略地介绍自己的籍贯、学历、爱好、专长及与某人的关系等。在进行自我介绍时，介绍用语要留有余地，不宜用“最”、“极”、“特别”、“第一”等表示极端的词。（3）主动式的自我介绍如果你想结识某人，可采用这种方式，例如：“您好！我叫*，见到您很高兴。”（4）被动式的自我介绍我们可以先婉转地询问对方：“先生您好！请问我该怎样称呼您呢？”，等对方做完自我介绍再顺势介绍自己。在此过程中也不要对你尊敬的人过于殷勤，诸如“久仰大名”、“能认识您，我感到万分荣幸”之类。2、居中介绍（1）居中介绍的顺序介绍者处于当事人之间，介绍前必须了解被介绍双方各自的身份、供职单位以及双方有无相识的愿望，或衡量一下有无为双方介绍的必要，再择机行事。介绍的先后顺序，应将职位低的介绍给职位高者，将年轻的介绍给年长者，如“李老师，我很荣能够介绍王莉来见您”。将年龄和职务相当的男士介绍给女士，如：“王*小姐，让我把张*先生介绍给你好吗？”然后说：“这位是王*小姐，这位是张*先生。”将客人介绍给主人，将未婚者介绍给已婚者，将本公司职务低的介绍给职务高的客户，将个人介绍给团体。这种介绍顺序的共同特点是“尊者居后”，以表示对“后来居上”的尊敬。（2）居中介绍人的神态与手势居中介绍者在为他人作介绍时，态度要热情友好，语言清晰明快。做介绍时，介绍人应起立，行至被介绍人之间，呈三角站立，在介绍一方时，应微笑着用自己的视线把另一方的注意力引导过来。手的正确姿势是抬起前臂，五指关拢伸直，手掌向上倾斜，指向被介绍者，但介绍人不能用手拍介绍人的肩、胳膊和背等部位，更不能用食指或拇指指向被介绍的任何一方。（3）居中介绍人的陈述介绍人在作介绍时要先向双方打招呼。一般不介绍私人生活方面的情况，如居住地址、婚姻状况之类。在较为正式的场合，可以说：“尊敬的*先生，请允许我向您介绍一下”或说：“*，这就是我向你常提起的*。”在介绍中要避免过分赞扬某人。当介绍人为双方介绍后，被介绍人应向对方点头致意，或握手为礼，并以“您好”，“很高兴认识您”，“幸会，幸会”等友善的语句问候对方。介绍后，不要随即离开，应该提示双方交谈话题，可有选择地介绍双方的共同点，如相似的经历、共同爱好和相关的职业等，待对方进入话题后，再去招呼其他客人。（4）对介绍的应答如果你是坐着的应起立，如不能起立，也应欠身表示；走向对方，注视对方，面露微笑。以示对对方的尊重；握手；向对方打招呼。重复对方的名字和职务（职称）。（二）名片礼仪1、递送名片的顺序一般遵循“尊者居后”的规则，地位低的人先向地位高的人递送名片。即职务低者、身份低者、辈分低者、年轻者、拜访者、男士未婚者向职务高者、身份高者、辈分高者、年纪大者、被拜访者、女士、已婚者递名片，并应给在场的人每人一枚，以免厚此薄彼。当对方不止一人时，应当由尊而卑或由近而远依次递送，如果自己这一方人较多，则让地位较高者先向对方递送名片。2、递送名片时的标准姿势（1）递送名片时，将名片从名片盒中抽出，且名片最好放在上衣胸兜里。（2）递送时应起身站立，上身呈15度鞠躬状，面带微笑，走进对方，恭敬地用双手的拇指和食指分别握住名片上端的两角送到对方胸前（低于本人胸部位置），递送时可以口头表示“我叫*，这是我的名片，请笑纳”或“请多关照”之类的话。（3）同外宾交换名片，可先留意对方用如何把名片递过来的，随后再跟着模仿。3、接受名片礼仪接受他人名片时，应起身站立，面带微笑迎向对方，恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，并轻声说：“谢谢”，“能得到您的名片十分荣幸”。当着对方的面，用30秒以上的时间，仔细通读对方的名片，不懂之处应当即请教：“尊号怎么念？”随后郑重其事地将名片放入自己携带的名片盒或名片夹之中。4、不同场合交换名片时的礼貌用语（1）在公共场合如欲索取他人的名片，可以婉转地说：“以后怎样向您请教？”或“以后怎样同您保持联系？”（2）自己无意送名片时，可婉转地说：“对不起，名片未带”。（三）握手礼仪1、初次见面时的握手（1）同性之间的初次见面握手礼：男士之间，应彼此趋前握手；女士之间，则随她们自己的意愿。（2）当你是男士、对方是女士时，你最好先等对方伸出手来。（3）在一般场合，女士总是习惯于点头或是微笑，是否要握手，完全看她们个人的习惯和高兴的程度而定。不过，若是男士已伸出手来，女士也理应有所反应，因为不管怎么说，漠视一个人的自然而友好的举动是很不礼貌的。2、握手的分寸（1）握手姿态要正确行握手礼时，通常距离受礼者约一步，两足正立，上身向前倾，伸出右手，四指并齐，拇指张开与对方相握，微微抖动3-4次，然后与对方的手松开，恢复原状。与关系亲近者，握手时可稍加力度和抖动的次数，甚至双手交叉热烈相握。（2）握手应用右手，眼睛应正视对方，不要东张西望，握手时可上下晃动。如果恰好右手正在做事，一时抽不出来，或者手弄得很脏很湿，应向对方说明，摊开手表示歉意，或立即洗干净手，与对方热情相握。如果戴着手套，则应取下后再与对方相握。否则都是不礼貌的。（3）握手要讲究先后次序一般由年长的先向年轻的伸手，身份高的先向身份低的伸手，女士先向男士伸手，老师先向学生伸手。如果两对夫妻见面，先是女性相互致意，然后男性分别向对方的妻子致意，最后才是男性相互致意。拜访时，一般是主人先伸手，表示欢迎；告别时，应由客人先伸手，以表示感谢，并请主人留步。不应先伸手的就不要先伸手，见面时可先行问候致意，待对方伸手后再与之相握，否则是不礼貌的。（4）握手要热情握手时双目要注视着对方的眼睛，微笑致意。切忌漫不经心、东张西望、边握手边看其他人和物，或者对方早已把手伸过来，而你却迟迟不伸手相握。（5）握手要注意力度握手时，既不能有气无力，也不能握得太紧，甚至握痛了对方的手。（6）握手时应注意时间握手时，即不宜轻轻一碰就放下，也不要久久握住不放。要掌握适度，一般来说，表示完欢迎或告辞致意的话以后，即应放下。（7）注意不要一只脚站在门外，一只脚站在门内握手，也不要连蹦带跳地握手或边握手边敲肩拍背，更不要有其他轻浮不雅的举动。（8）与贵宾或与老人握手时除了要遵守上述要求之外，还应当注意以上几点：当贵宾或老人伸出手来时，你应快步趋前，用双手握住对方的手，身体微微前倾，以表示尊敬。还可根据场合，边握手边问候，说些表示热烈欢迎和热情致意的话。在握手时千万不要昂首挺胸，也不要胆小