“责任”与“服务”意识的忠实.doc_第1页
“责任”与“服务”意识的忠实.doc_第2页
“责任”与“服务”意识的忠实.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

“责任”与“服务”意识的忠实守望者自发生延长壳牌公司事件以来，作为延安移动分公司网络部优化支撑中心的一员，对于“责任和服务意识”引起了我们的深思。工作是一个展现自我的舞台，一个人的工作做得好坏，关键就在于有没有责任感，有没有服务客户的意识，是否认真切实履行了自己的职责。在生活中，我们不能有“过一天算一天，不至于丢饭碗就行”的想法。要从心理上认识到为别人工作的同时，也是在为自己工作，这样你就会体会到工作所带给你的乐趣，并在工作中实现自我价值。一支优秀的团队，最需要的就是每个人具备高度的责任感以及与同事间通力合作的团队意识，只有这样，团队的目标才能最终实现，每个人的能力才能得到最大限度的发挥。我们作为移动员工，尤其是从事网络优化支撑的一员，应该清楚自己的责任，精心细致做好本职工作，保证通信网络的安全、通畅运行，服务好用户，为公司创造更佳的经济效益而发光发热。通信行业是一个特殊的行业，保证网络安全运行，客户提供一个通畅的通信环境，是我们工作的重中之重。在工作中，虽然从事网络优化的我们和客户接触的较少，但是为客户服务的意识和责任一直贯穿于我们的工作之中,服务意识是工作的基础，而责任意识是我们工作的动力。在优化支撑中心工作的期间，无处不体现着服务与责任意识，为保证通信网络的安全运行而默默工作着。由于设备长时间的运行，以及某些设备的设计、质量问题，故障可能随时出现。记得有次下午，是张学锋当值，传输干线设备突然闪红灯告警，由于他巡检机房及时仔细，发现了问题，他立刻与省公司监控中心取得了联系，确认告警是板件故障，但暂不影响业务。张学峰以设备的正常运行出发，查找相应板件，并晚上加班，在不影响业务的情况，及时更换了故障板件，确保了干线设备的安全。这充分体现了责任与服务意识的重要。巡检机房看似小事，其实是我们工作中必不可少的，更是不可掉以轻心的，有时稍不注意，就会影响客户的正常通信，会给公司造成不必要的经济损失。美国的著名学者刘易斯曾经说过：“尽管责任有时使人厌烦，但不履行责任，不认真工作的人什么也不是，只能是懦夫，不折不扣的废物。”由此可见，能力是要依托责任来体现，相反，没有责任的人会导致不幸。每个岗位都有不同的岗位职责，我们要尽最大的能力去完成它，才能体现自己存在的价值。服务意识和责任意识是抽象的，但体现在工作和生活中是具体的，要把服务与责任意识落实到具体问题和工作中去，把热情和愿望转化为工作的动力，积极探索，潜心琢磨，不懈追求，在实践中总结提高能力，成为本职工作的内行，成为驾驭工作的能手。责任与服务意识，已经成为做人之本，成为企业求生存求发展的重要能力。在企业，责任是我们的工作宣言，全心全意服务客户是我们的成诺。我们要以高度的责任感对待自己的工作，用自己的实际行动去服务于社会、服务于企业。在我们的心里撒下两粒种子，一粒叫“责任”，一
人人文库> 全部分类> 生活休闲 > 科普知识

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论