07-第7章 窄带中继系统的故障分析与定位.doc

HUAWEI MSOFTX3000 移动软交换中心 维护手册故障处理分册目 录目 录第7章 窄带中继系统的故障分析与定位.7-17.1 概述7-17.1.1 中继数据配置规范7-17.1.2 中继系统的常见故障7-17.2 中继电路异常的故障分析与定位7-27.2.1 中继电路异常的常见原因7-27.2.2 电路状态异常的解决思路7-27.3 通话异常的故障分析与定位7-37.3.1 通话异常的常见原因7-37.3.2 通话异常的解决思路7-4iHUAWEI MSOFTX3000 移动软交换中心 维护手册故障处理分册第7章 窄带中继系统的故障分析与定位.第7章 窄带中继系统的故障分析与定位.7.1 概述MSOFTX3000 移动软交换中心窄带中继组网十分灵活，支持TUP、ISUP、R2、PRA、A接口等类型的信令中继。7.1.1 中继数据配置规范配置MSOFTX3000窄带中继数据时，需要遵循一定的规范，在处理相关故障时，请参考下面所列的规范检查数据：(1) 每条E1的0时隙对应的电路号必须配置为32的倍数（0，32，64.）。(2) 一条E1中所有时隙的电路号必须配置为：0时隙电路号时隙号。(3) 尽量配置0时隙电路。(4) 如果电路在MGW中配置为半永久连接，请将此电路的状态修改为Unavailable。(5) 一次增删电路操作不能超过96条。(6) 电路维护操作（查询、复位、闭塞、解闭塞），可跨不同的PCM系统，电路操作范围为1256条。但是其中不能包含其他类型电路和未配置电路。(7) 停止维护操作（停止复位、停止闭塞、停止解闭塞），输入的起始电路号必须为32的倍数，结束电路号必须大于起始电路号，并且是32的倍数减1。7.1.2 中继系统的常见故障中继系统的常见故障如表7-1所示。表7-1 窄带中继系统常见故障现象故障分类故障现象的具体表现形式中继状态异常查询中继状态中继状态为故障或未知通话异常信令接续正常，但通话时双方均听不到对方的声音或者出现单通现象7.2 中继电路异常的故障分析与定位中继电路异常一般是指电路状态为未知、闭塞、故障、未安装四种状态中的一种状态。7.2.1 中继电路异常的常见原因当MSC Server发出信令消息后，如果一直没有收到对局的响应消息，MSC Server将会把和信令消息相关的中继电路的状态迁为未知。例如，对某条电路或者该电路所在的端口发起电路复原或者群复原消息后，如果没有收到对局的响应消息，电路就会进入未知状态；或者MSC Server发出释放消息后，没有收到对局的相应证实消息，电路状态也会变成未知。造成电路状态为未知的一般都是因为两端电路数据不一致（最常见的是CIC数据不一致以及对局电路未安装）或中继线的收发错接造成的。中继电路状态为闭塞表示本局或对局下发了相关的闭塞命令造成的。中继电路状态出现故障有两方面的原因，一种原因是目的信令点不可达，另一种是原因是电路异常，如断线、对端硬件闭塞、硬件闭塞、话路故障等。中继电路状态为未安装主要原因有中继数据漏配。7.2.2 电路状态异常的解决思路对于电路状态异常的故障，应根据不同的状态进行相应的处理：1. 中继电路状态为未知(1) 使用“LST CIC”查询CIC分布，并与对局核对CIC是否一致。(2) 检查MGW中继线缆是否有错接的情况。(3) 对中继电路进行复位操作，观察电路状态是否恢复正常。(4) 对信令链路进行信令跟踪，并根据相应的CIC进行过滤，对中继电路进行复位操作后，观察对局是否发送的相应的证实消息，如果对局没有发送，则联系对局进行处理。2. 中继状态为闭塞(1) 如果中继状态为闭塞，则需了解闭塞原因；如果是人为无目的操作，则使用解闭塞命令进行电路解闭塞。(2) 如果为对端闭塞本端，则本端进行的操作也无法解除闭塞状态，此时，即使发送复位消息，也可能无法解除闭塞，需要联系对端局解决。3. 中继状态为故障(1) 使用DSP N7SYS命令查询故障电路以了解故障原因，如果原因为DPC不可达，则先解决信令系统故障；否则，请检查MSOFTX3000电路数据配置：l 每个PCM是否都配置了0时隙电路；l 电路配置是否是按照32的整数倍来配的；l 电路对应的TID配置是否与MGW上的TID配置保持一致。 (2) 当配置PRA电路时，有些公司的小交换机必须要求E1传输为CRC校验方式，此时可以在MGW的维护终端上配置E32端口属性（SET E1PORT），改为CRC4_MULTIFRAME即可。(3) 请检查MGW的数据配置，MGW状态是否正常，E32单板状态，E1接口状态以及时隙状态是否正常，E1连线是否正确。(4) 如果是对端硬件闭塞等原因可以协调对局解决；4. 中继状态为未安装(1) 检查中继数据是否有漏配的情况(2) 有可能把电路状态置为不可用7.3 通话异常的故障分析与定位这里的通话异常是指在信令接续正常的情况下，通话却出现异常的情况。常见的通话异常的情况有双方互相听不到对方的通话音，单通等的情况。7.3.1 通话异常的常见原因对于呼叫单通的情况，常见的原因有：(1) 中继存在鸳鸯线的情况(2) 手机本身问题或基站侧的无线原因(3) MSC Server本身硬件原因(4) 如果在拨打长途时，偶尔也会出现单通现象，则可能与长途传输有关(5) 对局问题(6) MSC Server电路配置与MGW的实际TID配置错位对于呼叫双不通的现象，常见原因有：(1) 中继线连接错误，或设置了自环(2) 双方CIC不一致(3) 手机本身问题或基站侧的无线原因(4) MSC Server本身硬件原因(5) 对局原因(6) MSC Server电路配置与MGW的实际TID配置不一致7.3.2 通话异常的解决思路单通和双不通的解决思路基本上是一致的，基本步骤如下：(1) 根据情况判断通话异常是否和哪些局向、中继群相关。(2) 对相应的指定电路测试并记录通话异常的C