年鉴2009年卷.doc

中国联合通信有限公司徐州市分公司年鉴2009卷【概述】2008年，国内电信业经历了一场重组的深刻变革，原中国联通有限公司徐州分公司与原中国网通集团（香港）有限公司徐州分公司（以下简称“徐州网通”）合并，成立新联通。新公司定名为中国联合网络通信有限公司徐州市分公司（以下简称“徐州联通”）。公司上下坚持以科学发展观为指导，千方百计抓好生产一线，统筹做好增量存量经营，提升整体服务水平，合理安排资本性支出，强化网络支撑保障，大力推进自主创新，增强管理执行能力，提高综合效益水平，整年保持了生产经营稳定发展的良好态势。总体上看，收入增长高于成本增长，利润增长超过收入增长，各项财务指标更趋稳健。同时，公司积极稳妥推进改革重组，圆满完成了CDMA资产及业务出售、公司重组、新联通公司组织构架调整和人员融合；扎实细致地完成奥运通信服务保障任务；立足大局、同心协力帮助兄弟公司落实“512”救灾及灾后重建工作。经过一年的努力，公司发展改革的各项工作取得新进展，整体实力和可持续发展能力进一步增强，荣获“江苏省消费者协会诚信单位”、“江苏省文明单位”及市“安全生产先进单位”、“平安创建先进单位”、“消防工作先进集体”等光荣称号，客服与呼叫中心被授予“徐州市工人先锋号”。【改革】根据工业和信息化部、发改委、财政部关于深化电信体制改革的通告的有关要求，为形成全业务经营能力、进入3G战略领域，打造更强的中国电信企业，08年5月23日，运营商重组方案正式公布。6月19日，徐州联通与中国电信股份有限公司徐州分公司（以下简称“徐州电信”）成立协同小组，确定了组长、组员及九个专业组成员，确保了CDMA网交易项目平稳有序进行。9月初，徐州联通完成了CDMA资产清查、业务清查、法务尽职调查等有关C网出售的相关工作，并与徐州电信签署了关于CDMA交易的具体执行协议。9月19日，双方签订了资产交割、业务交割确认函。同年10月，徐州联通合并徐州网通成立新联通，更名为“中国联合网络通信有限公司徐州市分公司”。 次月，完成了新公司组织架构调整及人员融合，至此，新徐州联通正式开始运营。【网络】年初，徐州被联通总部确定为55个网络建设重点城市之一，GSM网络建设被列入了市政重点工程，分公司既面临机遇也面临挑战。08年G网一期工程已全部竣工，新建BSC6000型基站2个，替换BSC32型基站7个；新开通GSM900型基站97个，DCS1800型基站60个，新增载频1022个，新增扇区471个，新增设计话务量3731个ERL，新增用户容量24.9万；新建杆路165公里，附挂杆路89公里，优化光缆235公里，优化新建46公里，优化附挂99公里，新建管道67公里，完成投资额10319万元。下半年追加2亿元投入建设G网二期工程，截止年底，需要新建的216个GSM900型基站、90个DCS1800型基站以及3个交换核心网的替换任务基本完成，总工程量接近尾声。目前，徐州联通不仅改善了城市重点城区网络质量和覆盖水平，加大了室内分布系统地建设改造力度，提高了城市深度覆盖水平，提升了用户感知，同时也为来年的3G网络建设奠定了良好的基础。【服务】灾难中的紧急行动汶川大地震发生后，徐州联通第一时间行动起来，充分发挥自身的通信优势，移动和固网双管齐下，迅速启动应急预案，投入大量的人力物力进行抢险救灾工作。开通了寻亲热线，为本地高校的四川大学生提供免费的亲情电话，使远在他乡求学的四川学子们实现了亲情通话，成功寻亲数百人。公司还推出灾区用户欠费暂不停机、免费提供平安电话、主动搜索灾区漫游用户及沉默用户等便民举措，同时，徐州联通员工积极响应徐州市委宣传部、市文明委办公室、市级机关工委、团市委、市红十字会联合发出的“博爱在彭城、人道万人捐赠活动”号召，全体干部员工纷纷捐款捐物。为两会代表提供特色服务两会期间，徐州联通提供三项特色服务。一是咨询服务：设有高级客服经理全程负责两会代表在宁期间的通讯需求，24小时解答疑难问题，真诚提供贴心优质的咨询服务；二是数据长途服务：徐州联通为每位两会代表送上精心准备了心意卡、17910IP长途卡等礼物套装。三是现场服务：免费为两会代表检测和维修手机，提供不同型号的手机充电器、备机等服务。 为北京奥运保驾护航在2008年北京奥运会期间，徐州联通成立了“奥运通信安全保障领导小组”，圆满完成了奥运通信保障重任，实现了奥运会和残奥会28天赛时通信服务的万无一失，实践了科技奥运的理念。此外，徐州联通提供了奥运咨询、异地补卡等便捷服务，推出“炫铃2008”，“讯报2008”，“联通2008”等多种新鲜增值业务，联通GPRS用户可以通过手机上网