电话销售术语.doc

BESR电话销售术语 销售：您好！请问您是.先生/女士吗？ 客户：是，你是？ 销售：我是symantec技术支持中心的.，symantec最近在做一个有关企业所存问题的相关调查，咨询你几个问题，你看方便吗？ 客户：什么事，说吧！ 销售：非常感谢您对我工作的支持 ，现今企业的数据保护和系统的快速恢复对企业来说是非常重要，像贵公司这样的大型企业对这方面也相当重视吧。 客户：恩 销售：虽然我们会针对这方面做出相应的一些解决措施，可一些自然灾害和客观因素，还是让我们怎样有效的保护公司资源上很头疼不是？ 客户： 销售：就拿前不久发生的四川地震来说吧，这次的地震让四川损失很严重，其中一些在四川的企业损失也是满大的，数据丢失和服务器的崩溃影响正常工作的运行；现今，对企业而言，数据和时间是多么重要。 客户：是呀 销售：请问目前贵公司是怎样解决此类问题的？有什么比较好的解决方案？ 客户：答案可能很多种，例如：GHOST 销售：ghost，我之前也有用，针对个人用户，我觉得还是不错的，对于企业还存在一些缺陷吧。先生/女士，您之前重装/恢复操作系统需要多长时间？（安装好所有的驱动、大部分的补丁、应用程序）？a) 45分钟b) 2个小时c) 4小时以上大部分时间都是在更新补丁？ 客户： 销售：举个不当的例子，如果贵公司服务器一旦出现问题，您能够承受多少的数据损失？a) 1小时b) 4小时c) 1天d) 2天以上 客户： 销售：那目前咱们用的ghost能实现咱们的需求吗？ 客户： 销售： symantec有一款数据和系统级备份及恢复的产品BESR，现在我们也有一些大型企业在用（例如：联想、海尔），反应还不错；您之前对该产品有过一些了解吗？ 客户： 销售：介绍BESR优点 客户： 销售：为了感谢您对我工作的支持，我们会针对贵公司做一个合理的解决方案，你看可以吗？ 客户： 销售：贵公司这个项目的规模有多大（大概多少台服务器）？（资金、实施范围） 客户： 销售：是您这个部门在负责这个系统的建设吗？ 回答：不是；那是那个部门在负责这个项目呢？负责人怎么称呼呢？ 回答：是。那负责这个项目的人怎么称呼呢？ 销售：要邮箱和联系方式， 销售：我们公司希望提供给您一整套的解决方案和相关行业的成功案例供您参考；对于BESR等产品您还有那些问题想了解的，你可以随时与我们取得联系，留下电话、邮箱或MSN 到此可以结束第一次的电话沟通，如还能继续可以询问一下有多少代理商和集成商参与此项目、是否会招标、何时招标、项目处在什么阶段（需求调查、规划设计、招标、方案确定等）、大概何时采购。 天御你好，我是海王房地产的，很抱歉，打扰你一下，我们公司在深圳北有代理一个带精装修的智能化高级豪宅，叫做天御，跟深圳的红树西岸是一个档次的，均价为9千到1.1万，你有兴趣了解一下吗？这个项目位于东莞常平新的行政区域，常平中心区，常虎高速旁边，每户设有一个海尔的智能化终端器，可控制家里所有电器，也可申请注册手提电话作为智能住户卡使用它里面有一个25000平米的园林度假村，有高尔夫练习场，游泳练习池，各种球场，儿童游乐园，这个儿童乐园是按照香港迪斯尼乐园设计的你好，我们公司代理了一个类似于红树西岸的高级豪宅，里面的配套设施也很完善，像高尔夫球练习场，人工沙滩游泳池，儿童迷宫乐园等等，想问下，你有没有兴趣了解一下么？你好，我们公司在东莞常平代理一个全智能化的高级豪宅叫天御，均价9000左右带精装修还送海尔的高端器。在东莞它是最好的房子，想问下，你有没有兴趣去了解呢？那惠州大亚湾和淡水的需要吗？深圳南山的二手房需要吗】你好、我们公司在中山中心区代理一个高级豪宅叫白朗峰、他在2010年影响中国的5个社区豪宅、位于岐江公园，均价1.2万到1.5万左右，你有兴趣了解一下么？你好，我们公司在中山市中心代理了一个高级豪宅，它是全国最有影响力的25个社区之一叫白朗峰，位于岐江公园，均价1.2万到1.5万左右，你有兴趣了解一下么？总占地面积17118.1M2总建筑面积115352M2其中：住宅110283.58M2，商业及其他5068.42M2总 户 数191容 积 率5.85建筑密度44.99%绿 化 率30机动车位301个车位， 栋数及楼层1栋26层，2-6栋31层竣工日期2010年年底实 用 率1栋81.34%，2、3栋80.07%，4、5栋80.40%，6栋83.25%物业管理费4元/ M2/月按揭银行东亚、交行、建行销售中心中山市西区中山一路148号销售热线0760-8988 8688项目层高（米）1、6栋大平层3.502-6栋复式单位3.10红酒馆6.50会所4.25架空层6.50西北侧中心商铺11.00普通商铺6.50一、 地理交通与配套3.1.地理位置包括4个城区、20个镇区在内，中山共分为24个行政区域。四个组团中，以中心组团作为中心区，主要定位为中山对外主要展示窗口、中心发展区、中心居住区、中心行政区；而包括小榄、古镇、黄圃在内的西北组团，工业基础雄厚，众多产业均为国家级乃至世界级产业中心。聚焦中山城区，主要由石岐区、西区、东区、南区及火炬开发区组成，项目所在西区是中山高档酒店聚集地，横贯西区的富华道与一江之隔的石岐西商业区一同组成中心规模最大的岐江商圈。而在未来，除国际酒店、富华酒店、东方海悦酒店、喜来登酒店外。在项目北边的中山地址：石排镇博罗县圆州镇上南村、开发商：博罗县启盛实业有限公司、发展趋势：现在国内一线知名开发商都开始到3、4线城市搞开发，将会带动三四线城市的发展和房价上涨、占地面积：13841平米、建筑面积：86000平米、容积率：4.70、物业管理：1.6本项目价格：住宅2800商铺6000，由于开发商有新项目要动工所以成本价出售，其他项目价格住宅3500，正在认筹的新楼盘价格要4000，商铺8000-9000，买过来之后就已经每平米赚了700。项目位置，惠州博罗和东莞的交界处，东江边住宅、主推户型为三房、四房，面积160180平米商铺150平米左右盛园华府园洲中心、小区下面就是40000平米市政公园，26层高层地标，直面东江，北靠罗浮山，并拥有1万平米架空