SAP实施方法论.ppt

SAP项目实施方法介绍 ASAP ASAP快速实施方法论 项目准备 业务蓝图 系统实现 最后准备 上线及上线支持 ASAP 目的主要目标是为了确定管理目标 组织期望值 以及关键的成功因素 建立项目管理组织结构 并组建项目团队进行学习和体验SAP系统环境 第一阶段 项目准备 主要任务达成一致的项目目标项目的初步实施计划制定项目实施的规范及标准启动项目技术环境的分析及规划建立项目办公室和环境组建项目团队 ASAP 目的此阶段的目的是建立企业未来业务蓝图 它是一个关于公司端到端的业务流程 未来的系统规划 功能增强及与其它系统的接口的详细文档设计 管理规范和控制也包括在此阶段设计中 第二阶段 业务蓝图 主要任务分析未来的业务策略 业务模式及组织结构对公司业务的影响评估当前业务流程召开业务流程和整体需求研讨制定责任分工策略完成早期风险评估建立沟通框架进行技术设计建立初期系统框架维护系统管理程序初始化IMG 蓝图实施过程 流程示例 供应商主数据维护流程 ASAP 目的此阶段的的目的是根据业务蓝图阶段建立的流程和业务需求完成系统配置和开发 制订最终用户工作程序 第三阶段 业务蓝图实现 主要任务系统配置 总体设置 组织结构 主数据 交易数据配置并验证所需的业务流程配置文档编制制定标准角色及其相关文档准备并协调ABAP的开发开发定制程序 系统切换程序 应用程序接口 增强性功能 报告及单据制定测试计划进行集成测试系统权限设定和测试建立用户手册和培训资料建立质量保证计划和实际运行环境系统推广准备 ASAP 目的此阶段的目的是为了完成上线准备活动 包括数据导入 最终用户培训 系统管理和系统切换 在本阶段应解决所有未决问题 第四阶段 最后准备 主要任务培训最终用户安装生产系统及检查制订详细系统切换计划转换主数据及交易数据执行系统切换建立系统运行支持体系 ASAP 目的此阶段的目的是为了将SAP系统投入运行 并建立支持体系以进行系统维护和支持 第五阶段 上线及上线支持 主要任务建立投入运行后的系统支持建立最终用户支持体系解决系统运行中出现的问题项目结案 回顾和评估 实施过程 持续优化 整体规划 交付成果及项目控制示意图 5 4 1 项目计划 项目范围 项目准备 业务蓝图 系统实现 最后准备 上线及上线支持 系统运行评估报告 项目章程 实施的五个阶段 数据先行 业务蓝图设计 上线 启动 系统技术实现 测试与数据准备 投产与技术支持 数据 数据 数据 数据 数据先行 并贯穿始终 项目总体计划 硬件 网络实施计划 项目实施计划体系 知识的传递业务需求 项目实施保障 具有团队精神的实施队伍 顾问 关键用户 专业化的实施队伍开放 合作 向上的团队精神既要充分考虑困难 又要充满信心 掌握先进的管理理念 构造未来公司的管理队伍 实施方项目实施团队职责 客户方项目实施团队职责 角色和责任 项目领导小组当项目实施需要对业务流程和组织结构作出重大调整时 做出快速决策以推进项目实施审批对项目计划有重大影响的变更对跨业务领域 部门 的问题进行协调和解决授予核心项目小组成员决策和签署的权利参加所有相关会议 角色和责任 项目经理 项目负责人 负责项目总体计划与协调负责向领导小组和相关业务部门领导报告项目状态负责管理项目实施范围和变更控制流程负责建立项目交付成果的质量标准并监督实施负责检查签署项目最终交付成果负责监控和推动问题解决流程负责对相关资源进行分配 协调和管理参与总体方案的制定和关键问题的决策参与协调项目小组成员和最终用户培训进程参与制订总体测试计划并对测试活动进行监控 定义正式启用系统的切换策略监控和管理项目上线数据准备和数据转移计划实施定义并实施正式启用后的支持策略 角色和责任 业务负责人协调相关业务领域的讨论组织业务流程差异的讨论与签署确认负责相关业务部门内业务与人员调配的协调参加每周项目例会 协调项目进度参与系统的测试工作负责业务数据确认监控用户手册的编写工作监控最终用户的培训和支持 角色和责任 关键用户按计划参与业务流程差异的讨论与确认按时参加项目例会负责相关业务部门内业务与人员调配的协调按计划参与系统的测试和确认负责业务数据准备和确认按计划提交上线所需数据负责用户手册的编写负责最终用户的培训和支持 角色和责任 内部顾问参与业务流程的讨论与确认参与业务流程 含开发内容 的设计参与系统实现和相关文档定义参加项目例会参与系统的单元测试和集成测试协助关键用户的数据准备并进行数据转换协助关键用户进行最终用户的培训和操作指导参与用户手册的编写协助项目经理审核项目最终交付 角色和责任 SAP顾问组长负责项目小组工作计划的制定与人员协调负责向项目经理和业务负责人报告项目状态和异常情况负责按照统一的质量标准按时提交项目交付成果并获得签署理解业务背景和详细需求负责主持并参与所负责领域的业务讨论与汇报负责提供符合业务需求的解决方案负责编写业务流程 开发 设计文档负责系统设置 开发 和相关文档负责各自领域单元和集成测试的计划 准备和确认负责提供数据准备的格式并对关键用户的数据转换工作进行支持审核关键用户用户手册的编制工作负责对项目组成员进行知识转移并协助关键用户进行最终用户培训负责系统上线切换计划的实施负责上线后支持策略的实施 角色和责任 SAP顾问组成员参与项目小组工作计划的实施负责按照统一的质量标准按时提交项目交付成果并获得签署理解业务背景和详细需求参与所负责领域的业务讨论与汇报参与提供符合业务需求的解决方案参与编写业务流程 开发 设计文档参与系统设置 开发 和相关文档参与单元和集成测试提供数据准备的格式并对关键用户的数据转换工作进行支持支持关键用户用户手册的编制工作参与对项目组成员的知识转移并协助关键用户进行最终用户培训负责系统上线切换计划的实施负责上线后支持策略的实施 角色和责任 技术小组 系统管理在SAP顾问的支持和指导下完成 管理和维护稳定的开发系统 质量保证和生产系统 系统管理工作 包括磁盘空间 能力计划 网络 带宽 数据库 应用服务器 打印机配置 日常备份 恢复以及性能监控 负责传送过程 批处理和用户管理 最佳业务实践 顾问行业经验 企业现行业务 规划最佳的未来业务蓝图 管理文件 SAP最佳实践库 SAP最佳实践库 SAP实施方法 SAP行业解决方案 预配置系统 里程碑签字 里程碑签字 里程碑签字 主要文档管理 配置文档 单元测试案例 单元测试文档 集成测试案例 集成测试文档 权限文档 操作手册 培训教材 项目文档的管理 实施团队负责设计各阶段文档模板 未来业务流程模板系统测试案例模板未清问题清单模板系统更改请求记录模板系统配置文档模板权限模板用户操作手册模板开发申请表模板会议记录模板 管理文档模板 目标 是在项目实施过程中将正确的信息在适当的时间传递给合适的对象 让项目相关人员了解项目的进展和状况 沟通机制 项目中的会议制度 会议制度 项目组每周开例会各业务小组要针对出现的问题及时组织相关部门人员开会根据各模块提出的与集成相关的问题 由问题提出人组织其它相关模块共同开会每一次会议都要安排专人负责会议纪要的记录 项目问题的管理 合理处理SAP流程与实际业务之间的差异未清问题文档模板确定未清问题处理规则 归集 调研 方案 跟踪 关闭 未清问题管理文档 培训策略及目标 ASAP 效果评估 知识转移 Identify Participants 确定参加人员 确认知识转移的目标和内容 项目管理变革管理领先实践流程重组ERP概念和流程ERP系统应用沟通计划 实现方法和工具 确定知识转移管理模板 根据项目实施的需要和业务的需要 由SAP项目组和客户方共同确定参加人员 培训文档知识库会议沟通日常交流 调查和反馈过程评估扩展知识库每周更新项目提交成果及流程的再利用 利用知识转移管理模板进行状态跟踪分析知识转移效果同项目组成员就知识转移进行沟通 知识转移策略 SAP系统实施培训 阶段1培训初级培训 系统总览 阶段2培训中级培训 应用培训 阶段3培训高级培训 系统配置 知识转移 培训目标及计划 最终用户培训 项目准备 最后准备 项目实施的质量管理和风险监控的关键点 第一阶段结束 项目准备 第二阶段结束 业务蓝图回顾 实现回顾 配置工作中 上线前 最后准备 上线后 实现 上线及支持 业务蓝图 持续变革 上线后支持 l项目的组织架构l资源配置l项目范围l项目实施标准l系统设计总体架构 l未清项问题l项目实施状态报告l业务蓝图l系统管理 l系统变更管理l系统配置l知识传授l实施沟通 l最终用户培训l上线总体计划l生产系统支持l上线前最后核查 l项目结束评议l系统支持l系统升级l业务效益l应用优化l推广计划 上线支持 系统评估 整体规划蓝图检查报告 验收策略 持续优化 ERP实施成功的重要因素 SAP People人员观念 SAP Organization组织架构 SAP Processes业务流程 Knowledge知识转移 Standard数据标准化 Rules规章制度 项目组织保障制订计划执行实施监控计划执行业务导向及整体意识 成功的实施 管理层的承诺 合格及足够的人员投入 成功的实施 成功的关键因素 高层领导对项目的全面支持和关心实施范围的控制及实施目标的定义寻求专家的帮助项目计划的严密性 可操作性及可控性高度重视数据的准确性 建立必要的责任制度业务部门参与的程度 并树立全员参与的意识不要把手工系统的工作