企业管理学论文-人文管理.doc

管理学结课论文 人文管理在当代企业管理中的应用 学院：建筑工程学院班级：土木工程2班 姓名：孙要成 学号：2801080215 成绩： 指导教师：来延肖 2011年12月19日 摘要：21世纪企业组织内外环境发生了巨大变化，人们的伦理正发生着全新的变化，人的心智模式和思维方式发生着全新的变化，知识经济已初见形态，信息爆炸充斥全球，经济全球化下的环境问题突显，组织内部由分工走向综合人类社会还能如何持续发展，作为支撑这个社会经济支柱的企业正在寻找着自己的答案。推崇人文精神、理顺人际关系，以人为本的人文管理似乎为当代企业管理如何解决众多问题提供了一个充满前景的答案。在实践中，如何将优质的管理理论变成卓有成效的现实解决方案，即如何将人文管理实现在当代企业管理中的应用，考问着当代管理人的智慧。 关键词：管理 人文管理 知识经济 权变 人性假设 国学 1 人文管理的含义 所谓人文管理，即按照不同人的不同需求，有序有谐地进行不同层次的管理，以促进人的全面发展。这是一种在人性复苏的前提下，以人为主体的管理。它肯定了人的主体性需求是社会发展的本质动力，追求的是组织行为与人的主体性的有机结合。其目的是通过满足不同人的不同需求，激发其积极性和创造性，构建企业的核心竞争力优势。 2 当代企业管理呼唤人文管理 管理理论，应时代的变化而产生并发展；反过来，先进的管理理论，也促进时代的进步发展。以知识与信息经济时代为主的21世纪，呼唤以人文本的人文管理，带领当代企业管理进入一个崭新的时代。 首先， 知识、信息等资源内容的变化，呼唤依靠人文管理转换资源的配置方式。组织的资源由以劳动力、土地、资本为主向转以知识与信息为主传统的资源。在20世纪，是劳动力、土地、资本和自然资源支撑了经济和社会的发展。但到了21世纪，知识与信息将成为发展的最大资源。现行的资源配置模式必须发生变化。知识经济的兴起将对投资模式、产业结构、增长方式和教育的职能与形式产生深刻的影响。一切的这些改变，必须有相应的管理模式作为支撑，原有的科学管理推崇的制度、层级已不能完全满足知识经济和生态经济。面对企业快速反应、人的能力的自我再生、企业与人与生态环境的发展等要求，人文管理所倡导的企业、人、社会的文化软性关系，必将助推知识经济和生态经济的发展。 其次，人文管理要注重重视人才。企业不重视人才，不善用人才，损失最大的还是企业自身。因为个人如果不受重视，无法施展个人的才华，完全可以独善其身，利用公司的一切便利条件充实自己，积累知识、经验、关系和资历，伺机而动，随时另谋高就。而企业却花费了大量的财力与精力，为别人源源不断的培养了和输送了大量人才。 发自内心的尊重人才，爱护人才，与实用主义的笼络人才、利用人才完全是两回事。在实用主义的人才政策笼罩下，人才对企业没有向心力，缺乏集体主义观念。企业中常见的轻视管理人才，偏重技术人才的现象也反映了一种实用主义人才观，这是一种短视、浅薄的人才观。技术要出成果，经营要出效益，整个公司各方面的潜能要调动起来，产生最大的凝聚力，还是要靠管理。 对人才严格要求，但不等于可以苛求人才。任何人初来乍到，都是两眼一抹黑，谁能事事处置得当？领导给新手安排工作，应当有所交代，不能布置完工作后就什么都不管了，干的好事领导的功劳，干不好是下属无能，这不是爱护人才，重视人才的态度。工作中难免会出现一些错误，更何况的一个新人。领导应该从爱护人才的角度出发，加以批评、纠正，给以正确的引导，不可一味的苛求。 3 人文管理在管理制度中的体现 管理制度的作用是硬而不乱。环境宽松可以随时监管任何角落，严而不束能任意抽查情况。目前多数大型企业采用西方的管理模式，采用严管重罚的制度，但忽略了制度本身的作用是催人奋进的动力，相互协调配合工作的依据而非束缚人的工具。管理的目的是上下顺畅前后贯通左右衔接，但国内的多数企业管理制度还不完善，管理制度企业所有员工共同遵守的条例，可以以此来防止员工做出一些错误的事，但绝不能因此而毫不留情，而是应该根据不同的实际情况有所变通，不能一棒子把人打死。通常所说的人性化管理，就是要从员工的角度出发，在考虑到企业自身利益的的同时还要时刻为员工着想，尊重员工，爱护员工。制度是死的，但是人是活的。企业只有时刻为员工着想，员工才会拼命的为企业工作。 4 人文管理在当代企业管理中的应用 真正实现人文管理在当代企业管理的应用，就是要始终围绕管理的真正意义，才能实现管理的最终目的。谈人文管理，时刻都要围绕企业管理的真正要义进行，否则必将舍本求末，方向偏转。管理学是在自然科学和社会科学两大领域的交叉点上建立起来的一门综合性交叉学科，涉及数学(概率论、统计学、运筹学等)，社会科学(政治学、经济学、社会学、心理学、人类学、生理学、伦理学、哲学、法学)，技术科学(计算机科学，工业技术等)，新兴科学(系统论、信息科学、控制论、耗散结构论、协同论，突变论)，以及领导学、决策科学、未来学、预测学、创造学、战略学、科学学等。 所谓管理，是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，是他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 人文管理必须与科学管理相结合，探索管理新模式。探讨人文管理，就不能不了解科学管理。泰勒科学管理，第一次使管理从经验上升为科学，其最大贡献在于泰勒所提倡的在管理中运用科学方法和他本人的科学实践精神。自泰勒科学管理理论提出后，就一直受到其他管理理论的冲击。其中狭义的行为科学是与之抗衡的最具影响力的管理学派。 随着新时代知识经济的凸显，从同样重视“人”、“调节工作中人与人的关系”这种角度，现阶段已占主流的人文管理应该属于狭义行为科学一脉相承。 但科学管理和人文管理并不存在非此即彼的关系，研究“人物”关系的科学管理，研究“人人”关系的狭义行为科学，在长达半个多世纪的对抗中，为我们提供了一个既重视制度物质又重视人的相互结合的管理模式。人文管理和科学管理是可以互相包容、共同成长的，人文管理对科学管理是含有否定的包容。人文管理可以为科学管理提供良好的应用环境，人文管理是为科学管理服务的，它为科学管理提供和维护良好的运行环境，使其能够更好的发挥作用；同时，人文管理需要以科学技术为发展的硬件基础。因为生产中的物料关系的存在，管理的必须依靠科学技术的支持。当代企业管理中应用人文管理必须将二者优势互补，才能形成行之有效的管理模式。 当代企业管理要懂管理权变。权变理论是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来的管理理论。是西方组织管理学中以具体情况及具体对策的应变思想为基础而形成的一种管理理论。权变理论认为，每个组织的内在要素和外在环境条件都各不相同，因而在管理活动中不存在适用于任何情景的原则和方法，即：在管理实践中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变，没有什么一成不变的、普适的管理方法。成功管理的关键在于对组织内外状况的充分了解和有效的应变策略。 中国企业目前在企业的规模、企业的战略、企业的管理模式、企业的文化，及具体企业所处的环境，均存在巨大的差异。人文管理在与各个企业的结合过程，一定要运用权变的思维，具体问题问题具体分析，成为有的放矢的、与每一个企业具体问题相结合的权变型人文管理模式。 当代中国企业要从国学中提取人文管理的精神内核，建立符合中国人特性的人性假设。 一种管理理论，依据相应的人性假设理论，而采取相应的管理策略。从“经济人”、“社会人”、“自我实现人”、“复杂人”，每一种人性假设理论，都延伸出一系列的管理策略。人文管理关于人性假设有两个基本特点：一是作为个体的人，具有自尊、自立、自信、自爱、自志、自强的本质；二是作为群体的人，具有尊重人、理解人、善待人、宽容 人、成熟人、创造人的属性。 在中国做好管理，就必须了解这个社会群体中国人的性格、思想、价值观与行为方式，了解他们的生活、理想和对生命的感悟，培育与他们的情感，得到他们的价值认同。就象乾泉教授认为的那样“国学是中华民族优秀的传统文化的核心价值，是数千年来中国人思维方式、行为方式、生活方式的高度总结，沁浸着每个中华儿女的血液和灵魂。中华民族因为自己博大精深的文化而存续，而骄傲，而伟大”。只有立足国学，中国企业的人文管理才能找到属于中华民族性的人性假设理论，才能建立真正适合中国当代企业发展的管理策略。 5