心中百姓是最重 一枝一叶总关情.doc

心中百姓是最重 一枝一叶总关情记雨花家园社区支部书记曹再娣同志作为一名最普通、最平凡的社区基层一线党员干部，她也许没有治国安邦、指点江山的雄才大略，但却具备心系社区、服务居民的朴实情怀。在从事社区工作的十个年头里，她恪尽职守、主动作为、屡创佳绩，广受好评。她就是领导肯定、同事敬重、群众爱戴的雨花家园社区支部书记曹再娣同志。做群众认可的带头人 俗话说：“村看村，户看户，群众看干部。”作为社区党委书记，能不能做好这个当家人，就看群众认不认可你。群众认可，大伙支持，你的工作就好开展。做事先做人。社区领导班子成员个体差异大，队伍相对比较难带。曹再娣同志用自己的工作和人品使社区一班人心服口服。今年文明创建期间，她因不小心扭伤了脚，本来大夫要求至少休息一个月。可看到社区工作那么忙，她实在躺不住，经常电话里对社区迎检工作进行调度，并时常召集社区工作人员到家里召开现场工作会。当雨花家园社区作为雨花区代表被抽中为必检社区时，她更是不顾还肿的馒头般的脚踝，忍着痛回到社区工作岗位现场调度指导迎检。继雨花家园去年国检期间社区问卷入户调查顺利完成之后，今年的市检也以零失误获得了市督察组的高度评价。务实不务虚。雨花家园社区是一个公务员小区，支部很多党员都是区里的领导。作为社区书记，如何管理党员，如何发挥好党员作用，是曹再娣同志经常思考的重要问题。去年，街道党工委提出了开展“一管三带一联”活动的倡议，让党员管好自己，带好家庭、带好邻居、带好楼院，联好户。管党员、带楼院比较好办，可联户怎么联？和谁联？能不能联到好处？有的党员打起了退堂鼓。在这个时候她没有丝毫犹豫，勇敢地挑起了担子。社区有个残疾人家庭，母亲是智力残疾，儿子是精神病人，虽然母亲有600多元的退休金，但两人生活不能自理，家里乱得像个垃圾堆，吃了上顿没下顿。她决定先与他家联户，给大家做出个样子。她带领党员们挽起袖子，扎起裤腿，为他家清理了前院里的垃圾和屋里的破烂，清洗了积满灰尘的门窗玻璃和脏得发亮的衣服被褥，又自己掏钱请来了理发师给他娘俩理了发，还亲手给他们洗脸洗脚。快过年的时候，曹再娣同志和社区工作人员一起凑钱买了年货送过去；年三十晚上，她又冒雪把热气腾腾的饺子送到娘俩嘴边。娘俩虽然不会表达，但每次都能从他们的眼神中体会到感激。在她的带领下，党员们纷纷行动起来，积极参加联户帮扶，现在社区内结成联户帮扶对子65对，社区党委的凝聚力更强了。做群众信赖的当家人曹再娣同志在社区有个外号叫“大管家”，因为社区的事不管大小、不管多难她都管，老百姓想什么、缺什么、急什么，我心里清清楚楚。婆媳不和她去说，夫妻吵架她去劝，下水道堵了她找人掏，只要有问题第一个出现的人肯定是她。她认为，既然当了书记就不能怕困难、嫌麻烦，只要是老百姓需要的就得管、就得办。“鸡毛蒜皮”里藏着“大文章”。社区工作看起来是些家长里短、“鸡毛蒜皮”的小事，可对群众来说都是关系切身利益的大事。为了更好地为社区的父老乡亲服务，解决社区居委会“居民上班我上班、居民下班我下班”的问题，经过曹再娣同志两年多的实践摸索，社区总结提炼出了一套贴近民意的社区服务管理方法-走访工作法。所谓“走访工作法”简而言之就是要求社区服务中心工作人员主动走出办公室去为居民服务,在走访中了解居民实际困难，限时解决，统一办理。一是勤走、勤问、勤看、勤记，做到“四勤”。每天上午，工作人员佩戴工作牌，统一着装，携带民情记事本，通过勤走、勤问、勤看、勤记，辖区居民反映的问题和提出的建议一一登记在册。二是热心、尽心、贴心、细心、耐心，确保“五心”。社区服务工作人员在走访中坚持做到接待群众热心、帮助群众尽心、提供援助贴心、办事处事细心、解答问题耐心。自“走访工作法”开展以来，社区服务中心接待咨询来访群众500余人次，建立居民基本信息档案500余份，共收到辖区居民生活类、活动类、困难救助类等各种请求400条，及时办结率达95%以上。“走访工作法”的实施使社区真正实现了“为民服务无空白”。 做群众亲近的贴心人有人说：社区工作一没权，二没钱，干的都是些婆婆妈妈的事，有时候还累得要死。可曹再娣同志认为，既然干了社区工作，就不能图捞好处、赚便宜，就得全心全意给老百姓办点事，只要老百姓日子过好了，舒心了，满意了，她的心愿也就实现了。把荣誉看轻一点。这些年来，曹再娣同志先后多次被评为市、区、街优秀共产党员、优秀党务工作者、创建全国文明城市先进个人等。可她从来只是把这些荣誉当做是党组织对她工作的肯定，从不居功自傲。把金钱利益看淡一点。对于个人利益，她始终看得很淡。她常说，干社区工作，能帮群众的尽力帮，实实在在给老百姓办点好事，办点实事，得到的满足感和成就感是无法形容的。对失去的看开一点。有时候回想起来，曹再娣同志也会觉得自己亏欠家人的实在太多了，自从干上社区工作家里的事基本顾不上。看到她那么忙，家里人都心疼她劝她别干了，可她总是这样回答：看着居民群众那么信任我，那么需要我，我真是离不开他们，大家、小家都是我的家！确实，人生的选择多种多样，人生的价值各有不同。曹再娣同志选择的是一条为百姓群众无私奉献的服务之路。“为社区居民当好家、服好务就是幸福”，这是曹再娣在10多年的社区基层一线工作历程中，用自己的实际行动书写出的价值观和幸福观。近年来，在曹再娣同志的带领下，雨花家园社区先后荣获“雨花区十佳科普示范社区”、“长沙市